一、水平思考和垂直思考的区别二、为什么团队中创新比较少？三、创新的条件1要有肯定环境2大量的备选主意3轻松和幽默的氛围三、创新的全过程１选择和定义焦点２想出各种主意的技巧A、各种备选方案/提炼概念B、挑战C、随机输入D、激发和运动３收获和处理思考成果A、收获B、处理和评估４结果:新的创意