IT服务管理体系建设（ITIL）课程培训方案1.课程大纲1.培训目标本课程全程结合授课老师实际工作和项目中IT服务管理经验，生动阐明IT服务理论在实际中如何运用，以项目案例进行深入剖析，使参训人员能够很好的理解并掌握所学内容。本课程通过培训使学习者达到如下目标:1.了解ITSM及ITIL的发展历程及ITSM、ITIL、ISO20000三者的区别和联系；2.掌...

ITSS系列《IT服务经理》认证培训课程大纲培训背景ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工...

互联网短视频营销全揭秘【课程背景】短视频（抖音、快手、B站、优酷、微播、火山等）已经成为抢占了用户心智的热门互联网娱乐工具，传统企业如何利用这些推广工具输出自己的品牌价值并且获取客户，也成为了很多企业的刚需，课程旨在用最短的时间、最有效的表达方式帮助企业快速建立自己的短视频营销阵地，成为新媒体营销以及短视频营销的第一批受益者。本课程通过个人IP以及企业IP打...

移动互联网时代下的品牌思维及传播理念【课程背景】随着移动互联网的快速发展，传播渠道多元化扩张，新的市场环境和新型传播渠道的兴起，使得以广告为主的传统品牌传播面临严峻挑战。某些十几二十几年的老品牌逐渐被消费者所遗忘，门可罗雀。有些刚冒头的新兴品牌却一夜之间却火遍全网，甚出现万人排队的火爆景象，比如花西子、蜜雪冰城、文和友……这些“网红”品牌是如何做到“全网疯传...

互联网时代的人力资源管理思维主讲：刘洪刚【课程背景】互联网时代是一个另人惊讶的时代，生活中，它不仅为人们提供了沟通与娱乐的渠道，更是缩短了人们彼此之前的距离。不仅如此，随着互联网时代的到来，它为企业带来了巨大的工作便捷与无限商机。互联网的出现，正在悄然改变着企业传统的工作方式。作为企业的管理者，你是否意识到了在互联网时代如何为自己的企业做好变革？变革的核心是...