《职业素养提升与阳光心态塑造》课时：一天，共6小时培训对象：服务业部门主管、营业厅或门市主管、优秀后备主管、各级员工等。培训师：孙瑞课程目标：Ø了解市场经济下的环境变化与挑战，理解做好职业需要面对的压力与要求，培养健康的职业观；Ø认识服务职业的重要性、调整工作心态，改善心智模式，树立正确的思维价值观、责任观、工作观、服务观等，能够以积极、开阔的发展眼光面对工...

《团队职业素养提升》（1天）主讲：檀发明培训对象：企业全员。培训特色：非传统意义上表象化地讲心态责任和执行力，而是从根源上着手，改进学员思维认知，提升职业素养，从而标本兼治地改良结果！培训收益：明显改进思维认知，归正角色，提升职业素养尤其学会如何正确看待自己与公司及老板的关系；如何看待当下的工作，并将工作做到位，做出真成就，达到自动自发乐在工作；如何看待团队...

《团队职业素养训练》内训篇---打造专业、商业、敬业的团队主讲人：齐磊【设计原理与思路】：1.职业素养提升需要转变观念、训练行为，固化习惯。2.统一思想，启发学员触类旁通，在工作中做到知行合一。课程背景职业素养，是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。企业的发展离不开优质的产品，...

工匠精神与职业素养讲师：杨克明培训方式：专题演讲，案例讨论，互动问答，课堂练习课时安排：1天课程内容：第一讲、工匠精神是什么工匠的昨天和今天工匠精神的定义工匠精神的内涵工匠精神的实质第二讲、工匠精神为什么大国崛起之精神利器企业长寿之精神法宝个人成长之精神动力时代呼唤工匠精神第三讲、工匠精神案例解读古人的工匠精神现代中国企业的工匠精神美国企业的工匠精神德国企业...

管理者角色认知与职业素养训练主讲：马永志老师【课程目标】清晰的认识作为管理者应该担任的角色；掌握不同角色在日常工作中的要求与方法；避免角色错位和错误的角色认知；提升管理者职业素养，加强职业化。【课程特色】为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】企业中基层管理人员、储备干部。【...

后备干部职业素养提升【课程背景】企业的竞争最终必然是人的竞争。改革开放三十年来，由于改革开放所带来的巨大机遇和市场，中国企业尤其是民营企业得到了突飞猛进的发展。但当市场越来越成熟，竞争空间越来越狭小的时候，以前那种拼速度，拼价格的模式已不再起效，企业的竞争逐渐转变为员工素质和管理水平的比拼。过去我们一直强调管理，但是员工的素质没有得到根本改善和提高，不能从被...

职业素养我们在社会上、工作中、家庭里扮演着不同的角色，但内心世界里都有一个共同的需求和愿望，那就是希望找准人生定位，把握人生机会，体现人生价值。然而传统观念及习惯有相当的顽固性，一旦传统、教条、落后的思想禁锢主导了决策思维，未来发展的命运就进入了死胡同。课程目标：课程将围绕智商、情商、逆商及胆商从创新思维、系统思考、自我认知、自我意识、自我管理、情绪管理、压...

《全员职业素养提升》主讲：何兴胜【课程背景】：企业的竞争最终必然是人的竞争。改革开放三十年来，由于改革开放所带来的巨大机遇和市场，中国企业尤其是民营企业得到了突飞猛进的发展。但当市场越来越成熟，竞争空间越来越狭小的时候，以前那种拼速度，拼价格的模式已不再起效，企业的竞争逐渐转变为员工素质和管理水平的比拼。过去我们一直强调管理，但员工的素养没有得到根本改善和提...

职业素养与职业化【课程背景】在企业中经常会有这样的员工：上班混时间晚上混加班、不懂得创新也不愿意接受改变、抱怨工资低、对工作不主动、对同事没有合作精神、没有敬业精神等等。这都是企业员工不够职业化的表现。调查显示，90的公司认为，制约其发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。一般情况下，一个员工只能发挥出自身能力的40～50;但如果这名员工能够受到良好的职业...

《中层管理者职业素养提升》主讲：陆华龙【课程收获】：1、帮组管理者进行角色定位，认清自己的价值所在；2、提升管理者的职业意识；3、运用DISC人格特质测试工具，帮助管理者进行自我认知，提升自我管理能力；4、提升管理者上下沟通的能力；5、全面提升中层管理者的执行能力，提升工作绩效；【授课方式】：课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—...

员工职业素养提升实战训练主讲：陆华龙课程目标：1.了解职业化员工的素质要求，培养基层员工的职业素养；2.了解职业化的基本内涵；3.建立职业化的心态，提升员工人生格局；4.提升员工的角色认知能力5.提高基层员工的职场沟通能力；6.DISC人格特质诊断，一个无价的执行力提升法宝，将让你走出过往的众多纠结，充分了解自己的特质，调整自己的执行习惯；了解你的伙伴的性格...

《全员职业化素养提升》主讲：陆华龙【引题】：《新常委们的十五天》，给我们传递了党中央要打造职业化社会的信心与决心：1、要改会风、文风，要说实话、说有用的话、说老百姓听懂的话！2、空谈误国、实干兴邦！3、在我王某人的会上，不准念稿子！……【授课形式】：课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD游戏体验—Game情景模拟—Test视频...

管理者职业素养七把金钥匙主讲：陆华龙【课程背景】：职业素养的高低，品格的优劣，对人一生的成就有重大的影响。如果我们能以此为准绳，那么达成自己的理想绝不是空谈，集体的目标也将指日可待！能力决定你所在的位置，品格决定你能在这个位置坐多久以及是否有可能往上走！【授课形式】：课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD游戏体验—Game情景...

员工责任心与职业素养【课程背景】随着时代的发展，市场竞争的日益激烈，员工选择的机会越来越多。特别是80、90后的员工管理，这些新生代在工作方式、生活方式上与企业管理方式存在着诸多的矛盾。企业管理者觉得现在的员工不再对企业由忠诚感、有责任心，情愿使用退休人员也不愿意使用年轻人，通过此课程讲解，提升员工的责任感和忠诚度。【课程目标】通过此课程的学习，让学员了解责...

《员工责任心与职业素养》【课程背景】随着时代的发展，市场竞争的日益激烈，员工选择的机会越来越多。特别是80、90后的员工管理，这些新生代在工作方式、生活方式上与企业管理方式存在着诸多的矛盾。企业管理者觉得现在的员工不再对企业由忠诚感、有责任心，情愿使用退休人员也不愿意使用年轻人，通过此课程讲解，提升员工的责任感和忠诚度。【课程目标】通过此课程的学习，让学员了...

《职业素养与礼仪》【课程背景】服务礼仪与职业素养培训方案：市场下沉是取胜之道，管理延伸是突围之路，服务手段是竞争之宝，专业道路是企业之本。公司职员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。不能够展示出高度职业化的形象与礼仪规范，就等于向客户宣告：“我们不能满足你们的质量和服务要求。我们没有高度的职业素质，我们不在乎你们...

《移动全员职业素养与礼仪培训》【课程背景】服务礼仪与职业素养培训方案：市场下沉是取胜之道，管理延伸是突围之路，服务手段是竞争之宝，专业道路是企业之本。公司职员的形象与素养是移动公司的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。不能够展示出高度职业化的形象与礼仪规范，就等于向客户宣告：“我们不能满足你们的质量和服务要求。我们没有高度的职业素质...

《烟草职业素养与礼仪》【课程背景】服务礼仪与职业素养培训方案：市场下沉是取胜之道，管理延伸是突围之路，服务手段是竞争之宝，专业道路是企业之本。公司职员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。不能够展示出高度职业化的形象与礼仪规范，就等于向客户宣告：“我们不能满足你们的质量和服务要求。我们没有高度的职业素质，我们不在乎...

《烟草骨干员工职业素养与能力提升培训》【课程背景】今天的商业社会还处在一个"利润至上"的阶段，每一个公司为了生存和发展也不得不秉承这一原则。作为员工，首先要考虑的就是如何为企业创造财富，而不要总觉得自己应该拿到更高的工资，应该获得更多的年终奖。我们经常听到有人这样说，"我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作";"...

《骨干员工职业素养与能力提升培训》【课程背景】今天的商业社会还处在一个"利润至上"的阶段，每一个公司为了生存和发展也不得不秉承这一原则。作为员工，首先要考虑的就是如何为企业创造财富，而不要总觉得自己应该拿到更高的工资，应该获得更多的年终奖。我们经常听到有人这样说，"我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作";"我为...

职业素养培训提升职业个人品牌的权衡工具课程背景80和90后他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，让我们困惑让我们恼怒让我们倍受挑战！本课程的总体目标是使让主管掌握如何管理80和90后的员工，如何激励80和90后的员工，如何教导与辅导80和90后的员工，如何协助80和9...

职业经理人的职业素养提升及管理艺术【课程背景】与几个老板聊天时，发现有一个共同的管理问题很令他们为难，即有些员工在专业表现上非常突出，可是一旦转为管理职务后，就表现得无法尽如人意，自身素质也无法达到“经理“级别，到底是哪里出现了问题？真是角色转变没有完成？还是评鉴标准本身有错位？似乎一时间不得而知。就十二项能力所分属的四个能力群组来比较，中国经理人在与“事”...

《新员工职业素养提升》课程介绍【课程讲师】金毅峰【课程时长】2天【培训对象】企业全员【课程背景】日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业对员工的有效管理，并使其与企业的需要充分融合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。从单纯企业角度的员工管理转向关注于共同发展的职业管理，是当前企业对新员工实施有效管理的一大发展趋势，围绕企业与员工的长期共同发展，建立支持战略的企业员工...

《幸福人生系列课堂》价值雕刻模块：幸福人生之自我管理篇员工职业素养提升修炼【课程前言】职业素养修炼，是每个职场人士的必修课。良好的职业素养，是一个人获得职场辉煌的通行证，也是每个企业对员工的最起码要求。职业素养的提升修炼应该进入到自我管理的水平，员工只有自觉主动的不断提升自己的职业道德，职业技能，职业礼仪等，才能在成就自我的同时，也成就企业。本模块《幸福人生...

《黄金心态和职业素养》——职场幸福课【课程简介】本课程为团队职业素质修炼课程，通过现场讲授加体验训练的方式逐次展开。课程以“幸福职场，感恩生活”为主题，通过训练，使员工能够扫除心理的阴云、突破消极的“打工”意识和心态，扫除工作中积累的烦躁和抑郁，建立和谐的职场人际关系、积极的职业心态，热情地面对自己的工作，有力地承担起自己的责任，感恩生活，成就职场，回馈社会...

《新员工职业化塑造与职业素养提升培训》韩梓一【课程背景】刚毕业参加工作的大学生对职业化还处于朦胧状态，无论是身心、思想或心态等都无法立刻融入到实际工作中;经历了十几年的学校生活，还处于学生的角色，不能立即有效的转换角色;刚参加工作还找不到感觉，依赖性强，没有责任意识，不能在公司需要的时候挺身而出，忠诚度不够，动不动就是“大不了不干了”、“再找一家公司”，没有...

提升员工职业素养　打造高绩效工作团队➢课程收益：1、了解到企业快速发展对员工素质提升的要求有哪些；2、提高员工素质，努力实现企业跨越式发展；3、提升职业素养，使员工更具责任心；4、自动自发的工作，明确岗位职务说明书的界定只是所该做的最小范围；5、努力提高员工的职业道德，养成良好的工作态度；6、提高自己的工作能力，增强爱岗敬业的意识；7、学会自我学习，时常进行...

《团队职业素养训练》打造专业、商业、敬业的团队主讲人：齐磊【课程目标】帮助团队提升职业素养，激发大家的工作意愿启发学员触类旁通，在工作实践中，体现专业、敬业、职业站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新理念，转变思维模式，统一思想【课程大纲】第一讲：职业素养之一团队精神——没有完美的个人，只有完美的团队一、职业素养：职业道德职业态度、职业技能、职业形象二、优...

银行员工职业素养与阳光心态塑造前言：人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。因为压力过大造成的不良的情绪，都可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；而长时间的心理压力会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病等病症。每个人都是一棵数，原本...

《职业素养-职业化训练》课程对象：适合总裁班、企业总经理、高层管理者有适合新员工、应届生和适合中层管理者的版本，欢迎索取课时：本大纲是很全面的2天通用版与企业调研后会专门为企业定制培训目标：认知高层管理者应有的职责、角色树立高层管理者以身做责、顺应新时代下员工管理应当有变革的心态让高层管理者掌握培养员工的技能让高层管理者掌握如何协助下属完成组织的任务让高层管...

职业素养：自主自发，做最好的你自己讲师：崔自三引子：凤凰涅槃的故事——自动自发，浴火重生一、有助于人生成长、成功的AKS法则1、A——attitude态度2、K——Knowledge知识3、S——skill技能观点：态度变——行为变——习惯变——命运变！二、你在为谁而工作？1、为公司而工作？2、为主管而工作？3、为薪水而工作？4、为自己而工作？案例：这样的员...

《医务人员职业素养修炼与提升》〖课程背景〗医务人员综合职业素养还可提升医院的竞争就是医院职工的竞争医院职工的素养是医院整体内涵素养的体现医院职工素养决定科室建设与发展〖课程目标〗提升医院职工综合职业素养提升医院整体内涵提升医院竞争力〖课程对象〗医院全员〖课程时间〗10小时（5小时/天）〖课程特点〗理论新颖，易于学习课堂互动，易于吸引案例解析，言传身教〖课程大...

职场礼仪与职业素养Objectives/培训目的通过学习本课程，您将能够：•掌握商务着装礼仪—职场形象的塑造•掌握商务往来礼仪—职场交往的技巧•通过统一的职业形象规范强化职业素养，良好的员工职业形象是企业对外宣传的窗口•掌握沟通技巧，从而提高工作效率•使学员了解新时代一个标准的从业人员所应具备的职业素质，帮助个人成为社会和企业所要求的“职业人”CourseF...

赢在职业化---员工职业素养提升篇【课程收益】•通过培训，可以帮助学员获得职业发展目标和职业发展规划能力；•使学员掌握自我完善的基本理论和核心技术——如何发展自己，使个人成为企业和社会最优秀的人才；•强化学员对企业向心力和忠诚度，懂得珍惜和认真对待获得的职业机会；•使学员了解新时代一个标准的从业人员所应具备的职业素质，帮助个人成为社会和企业所要求的“职业人”...

打造优秀员工的职业素养【课程背景】根据适者生存的法则，企业竞争常常表现为一群人对另一群人的比拼；所以，作为具有高度目标责任的职业化群体，企业唯有集中具备必要素质的人员并进行职业化训练，才能实现其生存与发展的目的。职业素质分为显性和隐性两个部分，显性素质是指企业员工的职业化行为能力,隐性素质则是指企业员工的职业化心态建设。良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟...

《职业素养》培训大纲主讲：冉云帆标准课时：2天课程目标：●培养职业化的工作态度与工作理念；●明确个人职业定位；●拥有职业化员工的素质；●掌握职业思维方式、培养职业心理；●使员工个人目标与组织目标保持一致；●认清：只有超出期望才能获得器重●懂得在职场中树立良好的职业口碑的重要性课程大纲：第一章、职业定位，乐在工作一、人生面临着三大抉择二、工作为了什么？三、快乐...

《职业素养》培训大纲主讲：冉云帆标准课时：2天课程目标：●培养职业化的工作态度与工作理念；●明确个人职业定位；●拥有职业化员工的素质；●掌握职业思维方式、培养职业心理；●使员工个人目标与组织目标保持一致；●认清：只有超出期望才能获得器重●懂得在职场中树立良好的职业口碑的重要性课程大纲：第一章、职业定位，乐在工作一、人生面临着三大抉择二、工作为了什么？三、快乐...

《职业素养塑造与提升》（一）、课程背景最近十年，中国的企业尤其是民营企业发展速度迅猛，伴随企业的快速发展，业务和市场大幅度扩展，人员规模迅速膨胀。由于人员的职业理念及管理水平难以跟上，导致许多企业的发展受到瓶颈制约，最大的瓶颈就是职业化。中国的高等院校每年都培养数百万大学生但鲜有高校与时俱进开设职业化教育课程，大学生在学校更多地学习本专业相关知识，但对于开展...

课程大纲：一、职业竞争力的基石——卓越经理人的职业素质提升1、职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力1）职业化的内涵2）思维转换的力量2、杰出经理人的角色认知1）从业务能手到管理高手2）修身——管理者的素质元素3、心态成就未来——经理人必备的职业心态1）成功之源——积极心态2）空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态4、职业道德的真义1）经理应遵循...

一、企业办公文秘人员职业意识与悟性培养文秘工作的特点、职能职业意识与素养核心技能礼仪形象建设领导意图的构成与特点领会领导意图的途径与要求站在领导角度考虑问题领导人对优质服务工作的评测要点二、企业办公文秘人员人际关系协调能力建设协调处理与上级关系的方法与技巧协调处理与下级关系的方法与技巧处理群己关系的基本要领办公室主任的责任与能力建设三、企业办公文秘人员书面表...

课程大纲：引言开场：你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义）　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。看当今竞争的激烈，引出培训主题　　如何学习，引导学员正确的听课方法。单元：幼儿教师服务意识观1、故事：一杯咖啡带来的价值链2、王永庆：服务是利润的源泉3、服务意识与“以他人为中心”的区别4、测试：《服务意识》的测试与解读5、视频解析:服务意识的心理障碍6、...

一、职生规划的意义约半小时为什么要做个人职业规划职业规划对企业的意义职业规划对个人的意义马斯洛的需求层次理论介绍职业生涯的内涵与意义职业生涯发展阶段理论介绍二、职场角色认知约半小时管理的本质管理的产生和发展管理中的人性假设新员工角色认知新员工在企业的角色定位作为下属的角色作为同事的角色三、个人职业生涯规划约半小时个人职业生涯的模式个人职业生涯的详细内容介绍制...

【课程大纲】一、职业化的内涵：1、5个“合适”2、3个要点1个核心二、规避当今“团队”普遍存在的10大非职业化角色：1、团队内涵2、当今“团队”中十大典型非职业化角色剖析（打工心态、“不差钱”、“隐形杀手”、“植物人”、“球员”、“边裁”、“劳模”、“独行侠”、“鳌拜”、“差不多先生/女士”）三、工作状态剖析：1、当今“团队”中普遍的四种工作状态2、如何从被...

3章、准确定位、乐在工作一、人生面临着三大抉择二、工作为了什么？三、快乐工作四、这个时代几乎所有的人都牢骚满腹五、熟悉的生存方式，也许危险六、人生职场—“乐在工作”和“想得简单”。小游戏：九点连线，如何想的简单些七、只有平凡的人，没有平凡的人生八、简单的事就到极致，你就是成功者九、人生就是寻找目标定位的过程十、个人职业生涯设计工具十一、快乐工作五大技术强健体...

课程大纲：引言开场：你看到什么？（看视频，引出培训的价值和意义）你想学到什么，取决你想注意和得到什么。看当今竞争的激烈，引出培训主题如何学习，引导学员正确的听课方法。单元：家居楼层经理的角色定位1、图解：家居楼层经理的四大角色2、向上、向下、平行角色管理内涵3、管理=人事=目标4、管理是一门技术，领导是一门艺术5、案例：你如何抉择第二单元：家居楼层经理的职业...

章员工职业素养之职业化心态建设1、员工责任心培养与建设（1）员工对工作和企业的责任是工作效率的基础（2）责任与荣誉责任与忠诚（3）树立以价值为导向的责任意识2、优秀员工应具备的八大心态u积极的心态主动的心态u自信的心态空杯的心态u共赢的心态感恩的心态u包容的心态合作的心态3．职业化员工与团队的七大共同文化理念（1）职业化习惯是个人的财富，是成长的标志。（2）...

课程内容：开营：团队建设一、团队如何建设？团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。讲:职业素养之一团队精神----没有完美的个人，只有完美的团队课程内容：一、职业素养：职业道德职业态度、职业技能、职业形象二、优...

单元梳理职场成功与职业化的关系一、你在职场上的梦想和追求是什么？1、梳理职场梦想与追求2、心语心愿二、职场上心想事成的关键在哪里？1、分享走出“围城”的窍门与感悟2、揭示职场成功的关键因素3、剖析职场人士的五项修炼第二单元职业心态修炼一、积极心态修炼1、为什么细小的差异造成巨大的差距？2、心态积极与否的判断4、修炼工具一：善用意焦5、修炼工具二：ABC法则二...

你的理想是什么？你的梦想是什么？生命的小纸条创造你的梦想板实现梦想需要的必要条件你怎么创造这些条件问题有三部分直接控制部分间接控制部分无法控制部分怎么解决你该致力的是哪里？你要在什么时候实现梦想？制作梦想实现计划制作计划的几个步骤分解梦想确定目标分析你现在的情况分解阶段目标收集可用的资源考虑可能出现的问题把未来控制在手里确认每天的工作计划实施每天的计划盘点你...

前言沟通游戏：四分之一游戏，目的是让学员了解凡事都要有方法、技巧1、工作中的你--自我认知2、我为谁工作？3、工作需要使命感4、以身做责---高层管理者的基本职业化素养视频启发案例引导部分　高层管理者的基础素质1、高层管理者应该有的心态凡事感谢让员工受到重视小处体现管理者对员工的重视的案例解析适当调整自己的沟通风格适时幽默是管理者的高境界幽默状态调整方法介绍...