项目经理职业素养和能力建设（PM领导力）

|项目经理素质课程：《项目经理的职业素养和能力建设》 |

|一 课程定位 |

|随着市场竞争的加剧以及客户需求的个性化，企业的业务活动越来越呈现项|

|目的特征，企业的经营活动越来越项目导向，项目和项目管理已逐渐成为组|

|织推动战略实施、达成组织战略目标的重要手段和工具； |

|企业项目管理的成功离不开项目经理，项目经理的个人素养和管理能力成熟|

|度是决定项目成功是否的关键要素，因此培养高素质的职业化项目管理团队|

|是企业的当前和今后的项目管理工作中重心。 |

|二 学员定位 |

|为项目经理和项目从业人员量身定制的职业素养类课程 |

|三 课时设计 |

|2天，共14学时 |

|四 学习收获 |

|当本课程学习结束时，学员能够学习、理解和掌握作为项目管理者的项目经|

|理所必须培养和建设的职业化心态、知识和技能，包括但不限于： |

|企业项目成功的关键要素 |

|项目经理的素质和胜任力模型 |

|项目经理职业素养和职业发展通道 |

|项目经理项目和项目组合管理能力 |

|项目经理沟通和人际关系能力建设 |

|项目经理领导和发展他人能力塑造 |

|五 课程特色 |

|基于素质模型：依据项目经理素质模型，组织相关的理论、知识、案例 |

|辅以相关测评：依据项目经理个性特征，辅以DISC性格测评和分析 |

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|六 教学大纲 |

|真实、参与、体验，一步一步、手把手教你学会如何规划、培养和塑造自己|

|的核心能力 |

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|培训启动：破冰及课程引入 |

|【介绍】讲师介绍 |

|【活动】组建团队 |

|【介绍】课程介绍 |

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|第一节：企业项目管理成功的关键要素 |

|【引入】企业项目管理最新框架和知识体系 |

|【讲解】新市场环境下企业项目化发展趋势 |

|【讲解】企业项目管理基于成功的关键要素 |

|【总结】项目经理在项目管理中的扮演的角色和发挥的价值 |

|第二节：项目经理职业素质和岗位胜任力模型 |

|【引入】项目经理素质理论和职业发展规划的最新理论 |

|【讲解】PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型 |

|【研讨】成功管理项目项目经理必备的素质和能力（分组研讨、代表呈现、|

|老师点评） |

|【分享】国际知名企业项目经理基于胜任力的素质模型和能力体系 |

|【总结】依据素质冰山理论总结项目经理必备的五项关键素质和能力要求 |

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|第三节：项目经理个性/角色/心态/礼仪/价值观的修炼 |

|【引入】个人素质冰山模型 |

|【讲解】项目经理必备的职业素养的修炼 |

|项目经理如何规划和定位在项目中的角色 |

|项目经理如何认识和发挥自己的个性优势 |

|项目经理如何应对和化解压力以及培养良好的职业心态 |

|项目经理如何培养和管理自己的情商 |

|项目经理需要学习和掌握的商务礼仪 |

|项目经理应该树立什么样的世界观和价值观 |

|【研讨】项目经理必备的职业操守和个人修养（分组研讨、代表呈现、老师|

|点评） |

|【分享】国际知名企业项目经理核心价值观模型 |

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|第四节：项目经理沟通和人际关系能力的训练 |

|【引入】沟通和人际关系的最新理论 |

|【讲解】项目经理沟通和人际关系能力 |

|项目经理沟通反馈的技巧 |

|项目经理处理冲突的艺术 |

|项目经理如何培养同理心 |

|项目经理处理人际关系的原则 |

|项目经理平衡和管理干系人的能力 |

|【案例】如何解决项目间的资源冲突（分组研讨、代表呈现、老师点评） |

|【总结】项目经理平衡和管理项目干系人的若干原则和技巧 |

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|第五节：项目经理领导和发展他人能力的训练 |

|【引入】领导和领导力的最新理论 |

|【讲解】项目经理领导力的塑造 |

|领导和领导力的定义 |

|项目经理影响力的培养 |

|项目经理三种领导风格的塑造 |

|不同情境下的领导风格的应用 |

|项目经理如何识别人才和打造高绩效的团队 |

|【研讨】如何管理四种不同个性的员工（分组研讨、代表呈现、老师点评）|

|【测评】DISC领导风格测评和分析 |

|【分享】国际知名企业项目经理领导力模型 |

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|培训收尾：总结和制定行动计划 |

|【老师】总结培训要点 |

|【学员】制定训后行动计划 |





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