循序渐进 步步为赢 ——谈判沟通技能训练【项目背景】中国自古就有“财富来回滚，全凭舌上功”的说法。在现代商业活动中，谈判已是交易的前奏曲，谈判是销售的主旋律。可以毫不夸张地说，人生在世，你无法逃避谈判;从事商业经营活动，除了谈判你别无选择。然而尽管谈判天天都在发生，时时都在进行，但要使谈判的结果尽如人意，却不是一件容易的事。怎样才能做到在谈判中挥洒自如、游刃...

【课程内容】 (暂定，视情况可灵活调整)|时间 |课程模块 |课程内容 || |模块一 |1、新客拓展技能 || |客户开发、|（1）如何接近新客户 ...

某商业银行“精细化管理在互联网营销下的运用” 训练课程方案 【课程背景】 新冠“疫情”对银行来说，是对客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值的一次演习！ 在此趋势下， 银行必然要将客户服务、维护和营销“线上化”，将客户关系管理与移动互联网营销紧...

2023年某商业银行“行业发展趋势分析与战略提升”培训课程方案【项目背景】布莱特•金的新作《银行4.0》中提到“银行的发展趋势将是智能型地、科技型企业方向…未来的银行，将缺少物理网点的感知…”。伴随着移动互联网的普及，金融科技的发展，银行客户会越来越习惯于用数字手段接入银行，书中的预言似乎正在一步步向我们走来（如下图）。在新的竞争环境下，各家商业银行都迎来了...

某商业银行“引爆贵金属产品营销产能”训练课程方案大纲【课程背景】俗话说“世界有多糟，黄金有多好”。近几年来，伴随着国际贵金属价格不断走高，各家银行代理的实物和线上的贵金属产品交易量均大幅增加。众所周知，科学研究贵金属行情的三大逻辑是：短期看避险，中期看经济，长期看美元货币总量（通胀）（见图1）。受美国持续高通胀和连续加息等的驱动因素影响，我们从研究黄金的长中...

某商业银行净值型理财产品销量提升训练课程内容大纲【课程内容】 (暂定，视情况可灵活调整)时间模块课程内容一天（6H）模块一课程开场1、领导讲话2、培训课程要求模块二从宏观经济角度分析预判理财产品走势1、投资市场的基本结构与相关逻辑关系2、中国经济解读与预判（1）最新宏观经济数据解读（2）核心宏观经济指标趋势分析（3）宏观政策分析3、外部市场的影响与判断4、基...

某商业银行网点负责人精细化管理提升训练课程方案大纲项目背景商业银行的网点（网点），作为银行达成经营指标的前沿阵地和一线运营单位，在银行区域综合竞争力中扮演最重要的角色。因此，网点负责人作为团队核心，肩负着承上启下的重任，作为团队管理和产能提升的第一负责人，肩负着重大责任。我们深知，“上面千条线，网点一根针”。商业银行的网点负责人（网点负责人），如何才能在千头...

韶关邮储净值型理财产品销量提升课程内容大纲【课程内容】 (暂定，视情况可灵活调整)时间模块课程内容一天（6H）模块一课程开场1、领导讲话2、培训课程要求模块二从宏观经济角度分析预判理财产品走势1、投资市场的基本结构与相关逻辑关系2、中国经济解读与预判（1）最新宏观经济数据解读（2）核心宏观经济指标趋势分析（3）宏观政策分析3、外部市场的影响与判断4、基于宏观...

理财经理营销技能——休眠客户激活营销 课程方案大纲【课程背景】随着“断卡行动”的开展，每一家银行的“睡眠”的客户浮出水面，他们曾经是银行的客户，但是现在没有新的业务和增长，他们在银行的存款普遍不多，或者几年也不会来银行办理业务。惊人的是，据相关数据统计，银行80的客户竟然都是“睡眠客户”！潜力客户睡眠，是对银行资源的一种浪费。客户“睡眠”，是一种客户流失的体...

某商业银行“存量客户盘活与提升技能训练” 课程方案大纲 【课程背景】 2020至今席卷全球新冠“疫情”对银行来说，是对客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值的一次演习！在此趋势下，无接触经济崛起，银行也要将客户服务、维护和营销“线上化”。 ...

某商业银行“高净值客户活动策划与组织技能” 训练课程方案大纲【项目背景】 高净值客户资源日益成为银行竞相争夺的热点。如何建立与高净值客户长期合作共赢的关系,并且有效地维护客户关系，是摆在银行面前长期而艰巨的任务。尤其是银行私人客户，我们需要对高净值进行全程跟踪...

某商业银行202X年 “理财经理团队职业素养提升与客户谈资积累”课程方案大纲【课程背景】“新冠疫情”肆虐过后，从各家银行惨烈的“揽储大战”可以看出：国内商业银行面临的竞争挑战越来越大。各家银行都通过积极的推进业务转型升级、条线融合以及数字化赋能等策略来应对市场环境的变化，“逼”着银行销售精英们的营销技能不断进化。员工的销售技能提升的路径多、内容杂，但在设计思...

某商业银行“团队领导力提升—打造高绩效团队的关键技能”沙盘课程训练大纲【课程背景】美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger）博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”团队主管应该如何发挥领导力和影响力走向成功？马库斯•白金汉在《FIRST,BREAK ALL THE RULES》中提到“经理（即员工的顶头上司）...

【课程内容】 (暂定，视情况可灵活调整)|时间 |课程模块 |课程内容 || |模块一 |1、培训开班 || |启动仪式 |2、领导致辞...

“数字化时代下的产能提升新理念”暨商业银行零售经理center622935管理与业务产能提升课程方案2023年4月“数字化时代下的产能提升新理念”暨商业银行零售经理管理与业务产能提升课程方案【项目背景】left2461260“新冠疫情”的爆发和反复重塑了客户的金融行为，考验了银行对“客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值”的应对能力。随着时间推移,疫...

《新晋理财经理营销能力提升暨网点负责人高绩效团队打造》训练课程方案【课程大纲】（可进行调整）日期时间辅导流程第一天（8H）启动仪式领导致词模块一客户面谈技巧提升暨顾问式销售与KYC技能训练1、客户需求分析之KYC（1）需求意识的培养①三个关于需求的案例②什么是真正的KYC（2）需求的基础与提升①KYC四部曲②KYC的九宫格（3）KYC产品与场景话术①KYC之...

中国工商银行上海分行宝山支行 “资深理财经理之客户维护与KYC技巧培训”训练课程方案【课程背景】 伴随着国内银行客户个人和家庭收入的不断提升，我国居民存款的总量不断上升，官方数据显示，截至2022年底，中国居民的储蓄存款余额超过120万亿元人民币。在此背景下，客户投资理财、抵抗通...

某金融机构“塑造阳光心态，开启幸福人生”团队建设暨员工职业规划引导课程方案总课时课程用时授课模块课程内容一天9：00-12：00模块一塑造阳光心态，开启幸福人生1、宇宙三大定律的启示（1）电影赏析（2）通过吸引力定律探询工作意义①大脑的本质②为人生设定“小目标” （2）通过“因果定律”看自我管理①《Jukes-Edwards》背后的故事②反思子女教育的关键③...

“顾问式销售和SPIN提问”培训与场景演练 课程方案大纲【课程安排】（包含上午培训与下午的演练通关）|时间 |课程模块 |课程内容 ||一天 |上午 ...

“互联网+时代下的邮政产能提升”营销和管理实战技能训练课程-4375151087755方案大纲2023年6月“互联网+时代下的邮政产能提升”营销实战技能训练课程方案【项目背景】left2461260“新冠疫情”的爆发和反复重塑了客户的金融行为，考验了银行对“客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值”的应对能力。随着时间推移,疫情对经济发展、民生保障等诸...

《基于CRM系统的存量客户激活与AUM提升》训练课程方案大纲【课程背景】据相关数据统计，银行80的客户竟然都是“睡眠客户”！潜力客户睡眠，是对银行资源的一种浪费。客户“睡眠”，是一种客户流失的体现，客户的离开会造成银行网点经营业绩的严重下滑，而挖掘新客户的花费是唤醒“睡眠客户”的数倍！当下，对客户的价值深挖、客户粘性锁定成为各家银行群雄逐鹿的焦点。然而存量客...

“数字化时代下的产能提升新理念”暨产品营销实战技能提升center622935课程方案2023年4月“数字化时代下的产能提升新理念”暨产品营销实战技能提升课程方案【项目背景】left2461260“新冠疫情”的爆发和反复重塑了客户的金融行为，考验了银行对“客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值”的应对能力。随着时间推移,疫情对经济发展、民生保障等诸多...

“当前宏观经济环境下的银行产能提升”营销综合能力提升技能训练课程-4375151087755方案大纲2023年7月“当前宏观经济环境下的银行产能提升”营销综合能力提升技能训练课程【项目背景】left2461260“新冠疫情”的爆发和反复重塑了客户的金融行为，考验了银行对“客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值”的应对能力。随着时间推移,疫情对经济发展...

某商业银行“产品内容营销与用户裂变式传播”训练课程方案主讲：乔秀强老师【课程背景】新型冠状病毒疫情肆虐两年，这次“疫情”对银行来说，可能是对未来客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值的一次演习！ 很多地区的银行都经历了疫情导致的从“严禁聚集”到缓慢放开的痛苦煎熬，银行的客户关系管理体系、过往的营销方式都迎来变革。其实，各家商业银行早就在思考这两个问题...

某商业银行“存量客户盘活与提升技能训练” 课程方案大纲 【课程背景】 2020至今席卷全球两年的新冠“疫情”对银行来说，是对客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值的一次演习！在此趋势下，无接触经济崛起，银行也要将客户服务、维护和营销“线上化...

某商业银行“流量扩户，场景制胜，打造网点社区生态圈”营销实战技能训练center622935课程方案某商业银行“流量扩户，场景制胜，打造网点社区生态圈”营销实战技能训练课程方案【项目背景】2020年开始但并未结束的新冠疫情重塑了客户的金融行为，这次“客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值”的演习，与银行“预言家”布莱特•金在《银行4.0》中提到的“…...

“当前宏观经济环境下的银行产能提升”邮政跨赛“一点一策”营销综合能力提升技能训练课程-4375151087755方案大纲“当前宏观经济环境下的银行产能提升”邮政跨赛“一点一策”营销综合能力提升课程大纲【项目背景】left2461260“新冠疫情”的爆发和反复重塑了客户的金融行为，考验了银行对“客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值”的应对能力。随着时...

商业银行支行长 “网点经营管理能力提升”培训课程方案大纲培训课程大纲内容时间形式一、支行长的角色认知和基础履职1、支行长的角色认知（1）优秀支行的循环模式（2）优秀支行的特质①准确清晰的定位②单调乏味的管理③训练有素的员工（3）优秀支行的管理框架2、支行长的工作职责解码（1）营销管理（2）团队管理（3）客户管理（4）绩效管理（5）现场管理（6）运营管理1H集...

某商业银行“决胜2024开门红•引爆旺季营销产能”培训课程方案【项目背景】据央行最新公布的数据显示：我国的存款总额高达227万亿，稳坐全球首位。但整个2023年，各家商业银行似乎都在为存款任务完成而努力，这是因为受国际和国内经济环境等多重影响，各行业均出现了不同程度的业绩下滑。转眼前， 2024年开门红战役即将开打，如何才能做到在落实上级行的各项业务指标、确...

某商业银行“厅堂联动营销及外拓营销暨商圈经营”技能训练课程方案大纲【课程背景】 近年来，伴随着金融科技的不断革新，越来越多的线上与线下金融机构加入“存款与支付渠道”的争夺战中；伴随着客户消费行为不断迁徙，越来越多客户不在单一选择银行作为交易支付的媒介；伴随着消费支付市场多元化变迁，越来越多的线上平台开始布局线下收付款市场；以往的“得客户者...

“银行业销售面谈实战技巧”实战技巧课程方案用时课程内容2小时一、开场破冰，建立信任（一）开场破冰，建立信任（上）1、银行业产品销售的两种套路（1）顾问式销售（以保险营销为案例）（2）建议式销售（以基金营销为案例）（3）案例分析2、沟通的六大基本技巧助开场破冰（1）微笑（2）提问（3）引导（4）倾听（5）赞美（6）同理（二）开场破冰，建立信任（下）1、破解“...