3章、角色认知在走向管理的过程中，如果要做一个适应时代发展的新型管理者，就要找准自己的角色定位，实现好角色转变，不断提高管理水平。1、管理与领导案例分析：中西方对管理的一些见解2、管理的定义3、管理者的两大任务4、公司层级五大管理系统5、管理者的角色认知-作为下属的管理者-作为同事的管理者-作为上司的管理者视频案例解析：从李云龙看如何管理及凝聚下属3第二章、...

　　．管理技能训练一：中层管理角色认知　　如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？　　管理者不是技术讲师，不应当仅仅是一个埋头拉车者，还应当是一个抬头看天者；管理者是资源的整合者，是团队绩效的负责者，所以，管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感，要有吃苦在前的模范带头作用，他是一个教练，一个领导。　　1）什么是管理？什么...

课程大纲第一讲：管理者的三重角色认知训许多管理者当初是由优秀的员工选拔而成，由业务高手到管理高手的转变从正确的认知开始。管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断...

一管理◆管理的基本职责◆管理者与骨干员工的区别◆优秀领导的行为与特质◆成功经理的职责检查◆出色经理的4种角色二企业文化建设◆什么是企业文化◆组织的企业文化的产生的原因◆惠普车库法则◆价值观落地分享◆案例：惠普愿景五子登科的分享三目标管理◆目标分解举例◆目标管理介绍◆发展共同计划的重要性◆如何设定目标◆评估衡量的样本◆OPTS分析◆实际案例分享◆长短期目标的平...

一、中层管理者角色认知与转换1、中层管理者的角色与职责（1）中层管理者的定位及任务（2）管理的四大构面及工作（3）重新定义中层管理者与企业的关系（4）重新定义中层管理者与部属的关系2、管理的基础与原则.（1）管理者的基本思维（2）管理的基础（3）组织管理的原则3、不称职的中层管理者（1）角色不能有效的转换（2）缺乏管理技巧与艺术（3）心态上与组织要求有差距4...

一管理◆管理的基本职责◆管理者与骨干员工的区别◆优秀领导的行为与特质◆成功经理的职责检查◆出色经理的4种角色二企业文化建设◆什么是企业文化◆组织的企业文化的产生的原因◆惠普车库法则◆价值观落地分享◆案例：惠普愿景五子登科的分享三目标管理◆目标分解举例◆目标管理介绍◆发展共同计划的重要性◆如何设定目标◆评估衡量的样本◆OPTS分析◆实际案例分享◆长短期目标的平...

1.角色认知-管理是什么-视频：修女也疯狂-业务部门经理的职责-规范流程的优化-目标任务的管理-下属绩效的改进-人才梯队的建设-团队氛围的建设-决策信息的提供-作为下属的职业经理-职务代理人-四项职业准则-常见的角色错位-作为上司的职业经理-经理人角色的七大变化-职业经理的五大角色-角色转变常遇到的挑战-是领头羊，更是指挥家-工作重点分配-三大能力分配-管人...

章认识公司现状一、公司的历史；二、安全管理在公司的位置；三、公司是如何达到世界级安全标准；四、公司的安全业绩；五、公司安全管理理念；六、公司的安全管理原则；七、公司的安全保障制度；八、公司的安全管理体系；九、公司的安全文化。第二章水电企业“安质环”现状（三合一）一、安质环体系知识（OHSAS18000、ISO9000、ISO14000）（一）总要求；（二）文...

课程大纲：节：企业中层管理者自我认知1、企业为什么要设置中层？2、企业中层的职责是什么？3、中层沟通误差、执行不强会出现什么结果？4、中层管理者容易犯哪些错误？讨论并分享：在日常的管理活动中，如何克服错误？第二节：高效沟通从改善自己开始1、为什么要站在对方角度思考？2、为什么直来直去是大忌？3、为什么幽默、赞美是良药？4、为什么要主动发言主动反馈？　5、为什...

课程大纲：　　一、懂得自我管理规划　　我们每一个人的生活环境不同，经历的事情不同，从事的教育也不同。这就使我们拥有不同的文化、知识、经验、和能力。经历的就是我们的财富。伴随着企业的发展，我们应该懂得自我管理。充分的了解自己、认识自己。这样才能找准自己的角色。在社会、企业、甚至家庭找到自己的位置。　　1、现在拥有什么　　2、拥有的能力和文化知识　　3、我的优点...

部分：如何正确认识和对待自己的岗位职能1.将自己定位为“服务人员”2.平衡公司和员工的期望3.采用“和缓”的交流方式4.少考虑自己多考虑别人5.正确对待上司、下属和自己6.情景案例分析7.小结第二部分：出色管理者的十大思想和行为特征1.处事冷静，但不优柔寡断2.做事认真，但不事事求“完美”3.关注细节，但不拘泥于小节4.协商安排工作，绝少发号施令5.关爱下属...

部分先了解员工，再施以不同的辅导1.冰山理论：员工的工作表现和哪三个因素有关2.人采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦3.员工的四种区分：意愿行为四象限4.不同层级的员工应该给予怎样的辅导5.企业处在五个不同阶段该怎样带员工6.辅导员工的三种方式：OJTOffJTSD7.游戏体验：岗位上指导五步曲8.三种不同辅导方式的不同用途：一对一、一对多、多对一9.员...

一、地产企业管理者面临的挑战（1.5小时）1．新一轮楼市调控的全景回顾与政策解读2．如何研判当前的楼市调控3．下一步的楼市走向与前景分析4．地产企业营销与管理挑战5．如何应对──地产企业领导者的抉择二、公司中层管理者的角色及任务（1小时）中层管理是企业的脊梁。得中层者得天下！【自检】我是一个合格的中层经理吗？1．中层经理的角色认知（1）中层经理干什么（2）中...

模块管理的定义1、管理的定义2、管理的本质3、管理的精髓4、管理者需要具备的技能和素质5、中层管理者应关注的5个区域讲授第二模块要事1、案例分析：营业部经理的烦恼2、时间的价值3、时间管理四象限4、第二象限工作法5、中层管理者对时间管理的启示讲授、案例分析、提问第三模块角色认知1、作为上司的角色2、作为下属的角色3、作为同事的角色4、作为团队的角色5、成本价...

部分：管理自我与他人章：成长篇管理者的个人素质要求管理者应当具备的基本观念和工作态度管理者的角色认知与角色转换你所认为的管理者应该如何？你的目标定位是什么？操作型人才到管理者--角色转变的困难管理的角色一个独立组织中的成员需要吸取的经验把目标和努力连接起来把资源变为产品应该具备的能力对工作和员工给以同样的关注妥善处理你的工作环境需要克服的七种压力工作领域员工...

一、中层经理的角色认知（一）角色定位——从乘客到司机（二）作为上司的经理人1．四种常见的角色问题2．角色转换一：做业务与做管理3．角色转换二：野牛与领头雁4．角色转换三：下命令与当教练5．角色转换四：管理与领导6．角色转换五：个人管理与制度约束（三）作为同事的经理人1．角色定位分析2.内部客户服务链3．重视职责与角色（四）作为下属的经理人1.角色定位分析2....

部分：融冰之旅1.作业分析:自我测试；充分了解个人性向，作好自我心态调整，以利更好的角色扮演；2.活动”征集签名”；(让学员更快的融入团队，以利于解决实际工作中人员的生疏及各部门间相互的不理解加速学员彼此间的相互协作)；案例：一切为好作准备单元一团队合作的重要性1.团队定义；2.团队合作的重要性；3.团队的形成、组织结构和团队目标；4、当前电力系统团队团队存...

部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识...

讲管理的基本概念管理的定义案例分析：旅游团队的管理管理者的立场与职责（功能）管理的四个层面及其整合管理者的基本心态案例分析：陈五的烦恼第二讲组织运作的原则原则一：指挥系统的统一案例分析：会场布置原则二：控制幅度应适中原则三：正确的职务认知案例分析：一项新任务有效授权的运用讨论：如何进行授权？授权原则有哪些？第三讲管理与标准标准的概念标准的作用订立可执行的标准...

课程大纲：部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-帮你实现管理者的心理定位一、优秀管理者的素质模型---给学员树立优秀管理者的标杆，对照自己，找出差距1.讨论：优秀管理者的素质模型2.素质与能力的关系3.业务骨干、普通管理者与优秀管理者之间的差距4.什么样的管理者才是称职的5.如何认识和改变“差不多”的观念6.案例：区分“尽力而为”与“竭尽全力”二、重新...

单元、现代经理人角色认知与任务1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念2、中层经理常见的思想与管理误区3、管理大忌之角色与位的问题——错位、越位、缺位、不到位4、中层管理者是经营者的替身5、管理者在企业中的360度角色分析6、扮演下属、上级、平级应承担的职能任务7、管理者如何进行角色扮演？8、管理者的角色期待分析9、管理者如何进入角色？第二单元、职...

讲：管理概述1.讨论：管理五问？sup2;管理为什么？sup2;管理是什么？sup2;管理凭什么？sup2;管理管什么？sup2;管人管什么？2.管理的真谛是什么3.认知“管理就是别人完成工作”的意义4.管理与领导的区别5.领导力就是影响力6.企业的执行力管理7.对执行力的认识第二讲：选择你的领导风格1.什么是领导？sup2;有影响力，让人心悦诚服追随你才是...

　　讲：经理人角色认知管理　　1)管理者与骨干员工的区别　　2)经理人的素养与才能的要求　　3)成功经理的职责检查　　4)经理人首先管理好自己才能更好的管理他人　　5)经理人的角色认知　　6)出色经理的4种角色　　第二讲：经理人时间管理　　1)时间那去了-对时间的分析　　2)时间管理方法之一：80/20原则　　3)时间管理方法之二：第二象限工作法　　4)养成...

部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识...

　　一、管理者的角色　　1.成功的动力　　2.“认识”老板，了解上司　　3.以创业者的激情去工作　　4.常见的管理者“角色错位”　　5.职业化生存具备的“演员心态”　　6.管理者要学会做“坏人”　　二、管理模式与管理方法　　1.管理理念与管理视角　　2.管理工作中的“科学性”与“艺术性”　　3.职能管理与管理职能（管理者应该“做什么，和怎么做”）　　4.“问...

中层管理者管理技能训练内训课职业化的中层管理人员是企业持续发展的根基。有关统计表明，企业80的竞争力是由占企业20的中层管理人员产生的。因此，很多优秀的公司都将培养杰出的中层管理人员作为企业发展的重任。而国内企业目前面临的严峻的问题之一就是缺少优秀的中层管理人员。课程特色该课程从中层管理者的自我定位开始，辅之以成功的心态建设，着力于中层管理者核心技能的沟通、...

　　为何要进行员工工作表现管理与员工辅导　　中层管理者的角色定位与应具备的条件　　员工工作表现管理与员工辅导模式与程序　　员工表现管理与员工辅导的方法与工具　　员工表现管理与员工辅导技巧　　成功员工辅导的关键　　课程内容一、为何要进行员工工作表现管理与员工辅导　　1、企业经营成功的基石是什么　　2、企业获取人才的困惑　　3、什么是员工工作表现管理　　4、什么...

　　高绩效中层管理技能训练(大纲)　　一、中层管理者的思维革命——赢在思维力　　（一）思路决定出路——中层管理者的战略思维　　（二）进行自我认知——跳出“自我”　　（三）优秀企业中层管理者的角色定位　　（四）中层管理者如何面对企业成长的问题　　（五）三不放过　　（六）三个核心思维原则　　二、中层管理者的职业素养——习惯就是决定性的因素　　（一）中层管理者的六...

3章、角色认知在走向管理的过程中，如果要做一个适应时代发展的新型管理者，就要找准自己的角色定位，实现好角色转变，不断提高管理水平。1、管理与领导案例分析：中西方对管理的一些见解2、管理的定义3、管理者的两大任务4、公司层级五大管理系统5、管理者的角色认知Ø作为下属的管理者Ø作为同事的管理者Ø作为上司的管理者视频案例解析：从李云龙看如何管理及凝聚下属3第二章、...

章解除中层管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.总是感到忙，乱，累，烦？2.累而无效，业绩还是原地踏步？3.人员越来越难管难留？4.上司不满意，同级不合作，下级不高兴？5.。。。二、如何走出困惑--做个称职而轻松的中层管理者？1.管理者存在的价值？2.如何理解管理者角色是企业和管理的需要？3.哪些不职业行为应当避免？4.有方法好心态是做好管理的基础！5.实践和积...

课程大纲讲：管理者的角色认知一、管理概述1、管理的定义2、管理的层级及其关键职责3、给管理者的9个忠告二、管理者的角色转变1、员工与管理者的区别2、角色转变困难的四个原因3、管理者的四种身份三、管理者重要的三个维度1、作为下级的管理者（1）6大角色（2）与上级相处7要原则（3）与上级相处7不原则2、作为上级的管理者（1）6大角色（2）与下级相处7要原则（3）...

章、企业中层职业现状一、中层的定位和价值1、中层管理者的“忙、乱、烦、累”2、中层管理者的价值体现3、三类中层管理者二、现状对中层提出了更高要求1、中国企业面临的环境与压力分析2、中层管理者面临六大挑战3、中层管理者必须做到的六个标准三、中层管理者常见六大问题1、推卸责任2、不会授权和受权3、一视同仁的管理方式4、“做任务”而不是“做结果”5、喜欢做“超级英...

　　部分好中层的自我修炼　　——WhatandWhy？　　主题一：中层经理的自我管理　　1.管理的真相就是自我管理　　完美的演出来自充分的准备　　镜子照向自己！　　2.自我管理的对象　　职业经理管理能力模型　　3.持续成长的秘方　　主题二：中层经理的职业素养　　1.管理素质模型　　2.经理必备的五项个人品质　　清晰的角色认知　　宽容包容的价值观　　主动积极的...

部分好中层的自我修炼——WhatandWhy？主题一：中层经理的自我管理1.管理的真相就是自我管理-完美的演出来自充分的准备-镜子照向自己！2.自我管理的对象-职业经理管理能力模型3.持续成长的秘方主题二：中层经理的职业素养1.管理素质模型2.经理必备的五项个人品质-清晰的角色认知-宽容包容的价值观-主动积极的心态-驾驭自己的情绪-坦诚的人格特质主题三：中层...

单元：定位角色，打造企业新中层一、角色认知是胜任岗位的前提1、正确认识岗位角色，准确把握管理的定位2、抓住中层管理的脉络3、基层管理方式的转变4、管理职责的四个“使命”——中层管理者到底该些干什么？二、让企业赢在中层管理者1、“基层管理”的五个行为2、基层管理核心任务3、基层管理必备的素质4、如何培养良好的工作意识？5、如何让管理更有效？6、胜任角色的关键问...

课程大纲：破冰、组建学习团队管理者角色认知角色概念中层管理者的角色认知三才之道理解中层角色中层管理者的角色正确定位——三个维度修炼1：情绪及压力管理情商的重要性认知情绪管理者的八大情绪陷井愤怒管理将有五危——做高情商的管理者认识压力管理者的压力管理修炼2：目标管理目标管理的含义与特征组织中心型的目标管理个人中心型的目标管理制定目标的SMART原则目标分解方法...

部分前言【案例分析】：肯德基招聘清洁工的有趣故事、中国式考勤制度的几次有趣演变【问题与思考】：中国员工管理的特殊性一、从世界三大管理团队看中国式领导力（一）美国式团队、日本式团队与中国式团队1、美国人：制度是管理的一切；日本人：职业是自己的一切；中国：灵活多变；道理至上。2、民族文化的差异（二）课堂思考：你心目中的中国式团队与领导力（三）从中国近代史看民族个...

课程大纲：引言：你是合格的中层管理者吗？讲：企业中层管理者角色认知一、中层管理者的角色认知1.中层干部的现状思考：请用一个字来形容中层干部的现状？2、是什么原因造成了这种现状先天Vs后天3、优秀的中层的三种表现4、中层为何而生5、中层四种错误的角色定位6、中层的三种境界7、中层的三大职责8、中层管理者的三大内伤分析：角色转变的四大问题案例：从兵王到校尉的转变...

一、自我管理提升1、角色定位1）管理是什么？管理者做什么？2）当代管理者面临的挑战3）现代企业对职业经理人的要求4）管理者的心理定位与行为定位5）管理者的自我认知6）心态决定行为，行为决定结果7）优秀管理者应树立的心态2、目标与计划管理1）目标意识的关键行为2）完成任务的基本工作程序PDCA；3）岗位职责与工作任务承接4）工作目标制定(SMART原则)5）工...

讲：工商管理的中层地位作用一、中层管理者的地位二、中层管理者的作用第二讲：工商管理的执行涵义原则一、行政执行的基本涵义二、行政执行的五项原则第三讲：工商管理的中层执行内容一、什么是执行力二、为什么要执行三、到底执行什么四、七大执行要点五、如何保障执行第四讲：如何提升中层干部的执行力一、影响执行力的“20个主要因素”二、不利于执行的“典型思维分析”三、提升执行...

管理者角色认知角色概念中层管理者的角色认知三才之道理解中层角色中层管理者的角色正确定位——对上、对下、平行三个维度修炼1：情绪及压力管理情商的重要性认知情绪管理者的八大情绪陷阱愤怒管理将有五危——做高情商的管理者认识压力管理者的压力管理修炼2：目标管理目标管理的含义与特征组织中心型的目标管理个人中心型的目标管理制定目标的SMART原则目标分解方法化解下属的阻...

一、课程背景：中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求，以马老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况，打造出中国堂针对企业中层...

一、赢在执行　1、没有执行力就没有竞争力　2、构成执行力的四大要素　3、有效执行三条件　4、世界一流企业是如何获得执行力的　5、中国企业的差距何在二、企业执行力是什么？　执行力归根结底是企业培养或形成的一种文化，是企业赖以生存的一种能力。　1、执行是过程，而执行力是完成执行的能力　2、企业执行力是培养出来的　3、执行力是一种机制　4、执行力是一种习惯　5、执...

课程大纲：一、管理的基本认知1、管理的三大本质2、管理是什么3、管理者是如何诞生的4、管理者的六大角色5、管理者的定位6、管理方格图：管理风格二、管理者的角色错位现象1、二传手：把自己仅仅民意代表、二传手、传话筒角色2、一方诸侯：过度膨胀，把自己当成一方诸侯，小国之君3、劳动模范：自己的角色还停留在劳动模范，业务标兵，超级业务员4、自然人：还把自己当成小兵一...

中层管理者的角色中层管理者的关系线中层管理者的四种错误定位中层管理者的职责承上启下承前启后承点启面中层管理者的三种境界做经理坐经理作经理中层管理者的三大致命伤心态浮躁，借口太多危机感淡薄，学习力不足缺乏总经理意识做好中层管理者的八项技能计划谋定而后动什么是计划？计划管理的定义制定计划制定计划的工具WBS(WorkBroadingSystem)介绍GanttC...

课程大纲章管理的系统性认识1.企业管理的目的是什么？2.管理者对什么负责？对谁负责？3.企业管理把什么放在位？4.管理者恰当的身份，角色，行为认识5.影响管理效果的关键因素6.企业环境与管理干部的关系7.管事与带人的关系8.如何有效将管理理论应用到企业的管理实践中去？第二章工作策划1.组织设计sup2;企业为什么要进行组织设计？sup2;组织设计的基本内容s...

讲、中层管理者的四项主要工作职责1、宣贯企业的愿景和使命2、执行公司的制度和决定3、打造自己的部门和团队4、达成既定的结果和目标■案例分析－忙碌的小张第二讲、中层管理者的五种主要角色定位1、公司和上司“指令”的执行官2、部门全面提升的人力资源经理3、团队建设中的教练员4、部门工作的设计师和规划师5、同事心目中的讲师级朋友■案例分析－是谁的错第三讲、目标、计划...

课程大纲：一、工作分解法1.工作分解法的意义sup2;把工作方案落地sup2;周密识别工作做好准备2.分解线索3.分解原则4.分解技巧5.分解案例6.方法工具演练二、工作统筹法1.工作统筹法的意义2.工作四象限法则3.如何区分识别重点工作？4.工作统筹分析5.工作统筹与授权6.工作统筹案例分析三、攻关组织法1.攻关组织法的应用场合2.攻关组织法的阶段步骤3....

一、自我管理提升1、角色定位1）管理是什么？管理者做什么？2）当代管理者面临的挑战3）现代企业对职业经理人的要求4）管理者的心理定位与行为定位5）管理者的自我认知6）心态决定行为，行为决定结果7）优秀管理者应树立的心态2、目标与计划管理1）目标意识的关键行为2）完成任务的基本工作程序PDCA；3）岗位职责与工作任务承接4）工作目标制定(SMART原则)5）工...

一、自我管理提升1、角色定位1）管理是什么？管理者做什么？2）当代管理者面临的挑战3）现代企业对职业经理人的要求4）管理者的心理定位与行为定位5）管理者的自我认知6）心态决定行为，行为决定结果7）优秀管理者应树立的心态2、目标与计划管理1）目标意识的关键行为2）完成任务的基本工作程序PDCA；3）岗位职责与工作任务承接4）工作目标制定(SMART原则)5）工...