MTP—中层管理者技能提升训练

 **模块 管理的定义

1、管理的定义

2、管理的本质

3、管理的精髓

4、管理者需要具备的技能和素质

5、中层管理者应关注的5个区域 讲授

第二模块 要事**

1、案例分析：营业部经理的烦恼

2、时间的价值

3、时间管理四象限

4、第二象限工作法

5、中层管理者对时间管理的启示 讲授、案例分析、提问

第三模块 角色认知

1、作为上司的角色

2、作为下属的角色

3、作为同事的角色

4、作为团队的角色

5、成本价值计算

案例演练

案例分析： 讲授、案例分析、游戏、演练、提问等

第四模块 团队的沟通和协调

1、沟通的“三步曲”

2、案例分析

3、工作沟通的原则

4、与上司的沟通

5、与平级的沟通

6、案例分析

7、平级沟通中的障碍

8、与下属的沟通

9、批评下属的“汉堡原则” 讲授、案例

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、分析、演练、游戏等

第五模块团队建设

1、团队角色基本理论 

2、团队每个角色的特质 

3、团队建设5步曲 讲授、案例