《信息时代中层管理突围——柔性管理》培训方案（1天）郑奕老师提供一、课程介绍课程背景：联合国教科文组织统计：信息通信技术带来了人类知识更新速度的加速，19世纪到20世纪初，缩短为30年，20世纪60—70年代，一般学科的知识更新周期为5—10年20世纪80—90年代，许多学科的知识更新周期缩短为5年21世纪，许多学科的知识更新周期已缩短至2—3年。随着新生代...

《中层管理技能提升训练》内训篇-----从业务高手到管理能手主讲人：齐磊【设计原理与思路】：1.让中层管理者清晰地认识到自己的角色。2.将传统的管理思路结合目前企业的问题，让中层管理者的掌握具体的管理技能。课程背景无数的企业规模越来越大，但是老板却越来越累，流程越来越乱，团队越来越不稳定等等，这一系列的问题，都是因为企业发展到一定阶段后，规模上来了，但是管理...

中层管理人员的高效执行力课程目标：认识执行的意义掌握执行不佳的原因及解决方案掌握执行力建设的方法和途径提升中层自身执行力水平掌握打造团队执行力的技巧课程大纲：第一讲什么是执行力1、执行的概念2、银行业的执行力现状第二讲执行障碍及解决1、六个为什么2、评估团队执行力3、影响个人和团队执行力的7S4、执行关键问题剖析与解决方案关键问题一：目标效能缺失关键问题二：...

银行中层管理与技能提升课程内容：第一篇银行管理基础第一讲现代化之管理基础分析1、什么是管理管理的定义管理的目的管理的对象管理循环管理的方法管理工作流程有效的管理管理与领导的差异2、管理的两个层面分析事的层面人的层面第二讲管理者基本概念1、管理者的角色定位与任务分析银行存在和发展的根源关注顾客的价值管理者的评价基准管理者的角色2、管理者的态度分析第三讲部门管理...

《中层管理人员培训课程》主讲：燕鹏飞老师•课程背景:中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题：1.中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；2.中...

中层管理者MTP技能训练系列【课程简介】MTP(ManagementTrainingProgram)课程最早是由美国空军在第二次世界大战期间发展起来的，上世纪50年代引进日本，后经日本产业界有系统的推广，为目前世界最普及、最有系统与内容的中级管理人员训练课程。目前日本产业界MTP参训人员超过100万人次，日本经济快速发展，MTP功不可没。MTP管理课程在美国...

《MTP当前宏观经济形势下如何做好中层管理》课程大纲课程对象：企业中层管理者课时：二天课程目标：1、全方位认知管理者应有的职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织绩效2、让管理者掌握部属培育、激励、冲突处理技巧3、建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队4、训练团队成员之间良性互动的方式，迅速提升团队工作效率5、掌握如何与员工沟通...

中层管理定制化内训课程纲要训练目标:针对性解决管理层管理意识薄弱，管理技能单一，管理工作缺乏系统的实际现状。建立企业管理技能系统性和工具化落地，通过实战训练提升公司综合竞争力，达成团队高效能！课程受益：1.实用性系统化管理逻辑的运用；2.管理者定位的深刻理解，达成管理意识和职业价值观；3.规避并发掘管理现状中误区和风险；4.简易可行的团队管理方法和执行力策略...

管理者的六大成长阶梯【课程背景】毛泽东曾经说过“只有目标却没有人民群众的革命热情，事情是干不成的”事实上每个企业都有自己的目标、规范、流程……真正使我们“头疼”的往往不在于目标、规范、流程本身，而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度，对规范、流程的遵守和坚持。对于企业的中高层管理干部而言，我们更需要营造一种尊重，认可，学习，鼓励，敢于担当，乐...

中层管理者的职场探戈主讲：程庭亮老师12课时课程背景经理人的绩效最依赖的是其上司。管理上司是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。——彼得·德鲁克HowToManageYourBoss？课程目标学员将能够掌握以下知识与技能：了解你的上司熟练运用SAME步骤运用BELBIN®原理建立高效的合作方式应用表达、聆听和反馈技巧通过影响力来沟通开发干系人策略知...

《现代医院中层管理十项必备管理技能实战体系》〖课程背景〗科室无文化，各自为政，管理无序科室规章制度大而全，执行不力科室管理者无法建立威信，下属言行不一科室有绩效，管理者日常不会使用绩效工具科室职工技术相互保密，人才成长缓慢〖课程目标〗为科室找灵魂，建立文化科室管理者做好日常管理制度建设/简单易操作执行科室管理者日常绩效管理的设计与应用中层管理者会用人/会批评...

《现代医院中层管理九大必备技能实战体系》〖课程背景〗医院管理岗位的特点“技强则为仕”，重技术，轻管理科室管理者想把科室管理好，但不知从何入手新晋升科室管理者迷茫，不知自己应该做什么高年资科室管理者时间长了变得“油盐不进”，方向迷失经常听管理类课程，五花八门，不系统，不适用〖课程目标〗为新晋升科室管理者指明工作方向及方法为迷失方向的科室管理者重拾信心与提高管理...

《中高层管理者工作汇报与演讲力训练》【课程背景】对于大多数演讲者来说，都知道自己在演讲中“讲什么”；更有经验丰富的人知道自己该“怎么讲”；但只有极少数人在演讲前思考“为什么讲”；唯有那些明白“为什么讲”的人，才能触碰到听众的内心，启发听众思考，引发听众共鸣并使之精神振奋。本课程以中高层管理者工作汇报、述职报告、商务演讲的呈现为核心，全面提升中高层管理者在演讲...

中层管理通用技能提升课程大纲【课程背景】打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”；好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。没有一支训练有素的中层管理队伍，则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力，而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈，其结果是高层有战略，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。打造优秀的中层队...

中层管理干部综合管理技能（MTP)提升培训课程背景：企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。企业的运营过程中，中层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能...

《企业中层管理者管理艺术提升与修炼系列—领导力塑造》【课程对象】企业中层管理者、企业新晋升管理者或MBA学员。【课程收益】•使中层管理者对中国式管理有比较清晰的认识；•明晰中国式领导力的基本要素与实施路径；•使中层知道如何培养自己的领导力水平；•现场演练与案例分析，找到适合自己的领导力技能提升的方法。【课程时长】1天（6小时/天）【课程老师】梁占海老师【课程...

《房地产企业中层管理者如何打造高绩效团队——PMO及PDCA体系搭建技巧》【课程对象】地产企业中层管理者、地产企业绩效总监/经理、薪酬总监/经理。【课程收益】•深刻理解地产企业PDCA循环的关键•掌握项目管理化的各层级绩效管理模式•提升部门经理对部门员工的绩效管理水平；•结合1-3找到打造地产企业高绩效团队的目的。【课程时长】时间：2天（6小时/天）【课程老...

《企业中层管理者的职业发展与自我提升》【课程对象】企业中层管理者；高管后备管理干部【课程收益】•使学员认清中层管理干部的角色及价值；•使学员掌握中层管理干部的常见职业晋升通道；•使学员学会自我提升的常见方法及技巧。【课程时长】1天（6小时/天）【课程老师】梁占海老师【课程大纲】第一部分“承上启下中流砥柱”—企业中层管理者的角色认知与价值【课堂思考】：企业中层...

《企业新晋升中层管理技能提升特训班》（本课程大纲已进行版权注册，严禁任何商业用途）【课程对象】新晋升部门长或中层管理者。【课程收益】•让每位中层管理者明白：中层管理者的战略定位与角色•让每位中层管理者掌握高效沟通的工具与方法，并在实际工作中灵活运用•让每位中层管理者掌握团队建设的方法和技巧•让每位中层管理者掌握团队执行力建设的基本要素及规则、方法•让每位中层...

1管理角色与原则1.1管理者的基本认知1.1.1管理的意义1.1.2管理者的角色与功能1.1.3管理的正确态度与基本意识1.2有效发挥组织效能1.2.1组织三阶层的互动1.2.2指挥系统的一致性1.2.3职务认知与授权的运用2工作管理2.1计划与执行2.1.1PDCA管理循环2.1.2计划制定的思维与原则2.1.3工作分派的原则2.1.4状况共有的管理2.2...

〖课程大纲〗（实际授课会根据时间、具体情况等作相应调整，包括内容前后顺序的调整）一、引言：“夹心饼干”要做好准备1.桥梁vs墙壁，中层领导作用特殊2.优点vs缺点，认清自我是座右铭3.能力vs机遇，原因没有能力重要4.树立职业化心态，中层为老板(上司)打工更是为自己工作5.洞悉职场规则，才能游刃有余1)老板就是潜规则的企业文化2)建立良好的人际关系，才能在关...

一、管理者的自我认知（一）、中层管理的深度认知1、一个“中”字的学问2、中层不会做管理的三大危害l战略不落实l公司不赚钱l团队不成长（二）中层管理者的角色误区：老黄牛Or山大王1、土皇帝2、民意代表3、自然人4、传声筒（三）中层管理者的角色定位1、战略管理者：做放大镜不做大气层2、控制/检查者：当司机不当乘客3、教练员：当教官不当保姆4、领导者：做冲锋号不做...

能力模块一、角色认知一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的三个认识误区三、作为同事的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．中层管理者常见误区四、作为上司的中...

一、找灵魂:塑造科室共同的价值观1、价值观是科室走向未来的导航仪2、提炼科室价值观是四个要点3、春风化雨,让价值观生根发芽4、润物有声,让价值观开花结果5、大性靠德,常胜靠修：“同志们，请跟我来！”二、建规则：五大原则破解制度落实难题1、科室规章制度落实不了的三大原因2、人性原则：制定设计要洞察人性，简单合理3、结构原则：科室管用的制度结构是1：2：34、迂...

　　一、中层人员的角色定位　　1、中层人员的角色　　2、中层的功能　　3、中层的认知思维　　二、中层人员的心态管理　　1、中层职业化素养　　2、积极的职业态度　　3、中层必备的六大职业素养　　4、中层管理者的“三问”、“三忌”　　5、创新思维　　6、职业化形象与职业化习惯　　三、中层人员情绪与压力管理　　1、自我诊断　　2、压力ABC　　3、寻找应激源　　4...

部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识...

部分好中层的自我修炼——WhatandWhy？主题一：中层经理的自我管理1.管理的真相就是自我管理完美的演出来自充分的准备镜子照向自己！2.自我管理的对象职业经理管理能力模型3.持续成长的秘方主题二：中层经理的职业素养1.管理素质模型2.经理必备的五项个人品质清晰的角色认知宽容包容的价值观主动积极的心态驾驭自己的情绪坦诚的人格特质主题三：中层经理必须向管理角...

前言：目的与要求1.认识人际交往在管理中的作用。2.阐述影响人际关系的主要因素。3.了解心理健康的标准。4.说明挫折产生的原因及应对方式。5.定义职业倦怠。6.说明职业倦怠的危害与预防。节人际交往心理1.什么是人际关系2.人际交往在管理中的作用（1）交流信息（2）调节员工的工作行为（3）保持员工身心健康3.人际关系的分类（1）人际关系范围类型（2）人际关系需...

一、角色定位：找准自己的位置1、认识自己，我是否真的与众不同2、要先学会领导自己3、明确自己与上司的职责4、下属面前要有领导的样子5、管好自己，做好排头兵6、60对上管理，30对部门管理，10与同级协调二、魅力展示：在言行中展示个人魅力1、良好的心态是“承上启下”的关键2、中层从来都是以专业取胜3、没有优良的职业道德，就没有完善的下属4、让职业习惯无可挑剔5...

　　一、中层管理者的自我认知　　1.中层管理者与战略　　2.中层管理者的角色　　3.中层管理者的核心任务　　二、讨论：卓越中层管理者的管理能力标准　　三、分享：卓越中层管理者的管理能力　　1.计划能力　　2.分析能力　　3.团队能力　　4.沟通能力　　5.创新能力　　6.激励能力　　7.应变能力　　四、自我检视　　1.情境练习　　2.发现自己的优势与能力缺陷...

引用工具：1、规章制度2、管理看板3、任务列表4、节点计划5、责任清单6、工作跟踪表7、个人目标管理卡8、个人绩效承诺书9、会后工作执行表10、挂起来的备忘录11、思维导图12、工作日记13、个人行动方案表14、培训落地“531”执行表15、授权交接表16、九型人格17、甘特图18、ABC法则19、PMP20、鱼刺图课程大纲：引言：管理的本质1.中层管理者的...

部分：管理自我与他人章：成长篇管理者的个人素质要求管理者应当具备的基本观念和工作态度管理者的角色认知与角色转换你所认为的管理者应该如何？你的目标定位是什么？操作型人才到管理者--角色转变的困难管理的角色一个独立组织中的成员需要吸取的经验把目标和努力连接起来把资源变为产品应该具备的能力对工作和员工给以同样的关注妥善处理你的工作环境需要克服的七种压力工作领域员工...

一、中国汽车行业发展趋势，给了我们多少机会和挑战。1、一线城市的汽车限购、限号给我们什么样启示：1)经销商要根据市场变化不断的调整战略2)经销商的利润增长不能只靠销售，应该多元化的组合产品增长点。3)以服务带动营销，以服务提升品品牌影响力和溢价力的时代到来。4)我们面临的压力越来越大，挑战也越来越大。2、精细化和个性化的服务理念、日益凸显。1)微利化时代的精...

课程大纲curriculumintroduction章解除中层管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.总是感到忙，乱，累，烦？2.累而无效，业绩还是原地踏步？3.人员越来越难管难留？4.上司不满意，同级不合作，下级高兴？5.。。。二、如何走出困惑--做个称职而轻松的中层管理者？1.管理者如何正确认识企业的要求？2.管理者如何正确定位自己的多重角色？3.掌握管理的内...

一、管理及管理角色认知（一）什么是管理1、管理的内涵2、管理的职能3、管理的实质（二）管理者角色1、作为上级的管理者2、作为同级的管理者3、作为下属的管理者（三）管理者的思维模式1、思维的“两字”精髓2、行为的“四化”模式二、管理理论与管理技能（一）非人力资源管理1、人的角色心理与有效管理2、人的归因偏差与有效执行3、人的需求动机与有效激励（二）目标管理1、...

一、自身修炼：做好的自己1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2.武装自己：与鲨鱼一起游泳；3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果5.案例分析：德邦的学习型文化二、赢在中层：如何让组织决胜于中层？1.重视贡献：我能贡献什么？2.注重执行：用结果说话；3.现地现物：有问题现场解决；4.消除浪费：降低成本就是增加利润；5.用...

能力模块一、角色认知一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的三个认识误区三、作为同事的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．中层管理者常见误区四、作为上司的中...

能力模块一、管理者角色认知与职业素养一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的基本技能3．优秀管理者八大积极心态建设u忠诚、敬业u积极、共赢u公正、谦逊u感恩、学习二、作为下属的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的认识误区与角色错位三、作为同事的中层管理者1．跳出本位看问...

部分-管理技能-开篇一.管理者的工作内容1.计划2.组织3.领导4.控制二.学习目标1.从表现个人道领导团队表现2.了解个人的优点及需要改进的地方3.优秀领导者的行为与特质①　领导时动态的,全面的,人于事并重②　强调建立共识的重要性③　持续的改善的精神,只有更好没有好④　需要更有效满足客户的需求⑤　需要与更多的伙伴合作⑥　需要不断发展员工⑦　需要更有效的激励...

　　一角色认知　　1中层管理者与一般员工的区别　　2中层管理者与业务骨干的区别　　3中层管理者的主要职能：A带领团队完成上级交给的任务；B把下属的潜力发挥到极致；C创造一个和谐的工作氛围和环境；D提高团队的凝聚力和忠诚度；E追求效果而不是片面追求效率　　二目标与执行　　目标是你前进的方向，奋斗的依据和动力　　1如何根据公司总目标确定本部门的计划　　2大目标的...

财务会计报告阅读与分析篇一、会计基础知识（一）财务会计报告体系1）会计报表2）会计报表附注3）财务情况说明书（二）会计要素1）资产2）负债3）所有者权益4）收入5）费用6）利润（三）会计恒等式1）现代复式记账法2）会计恒等式二、资产负债表的阅读与分析（一）从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作1）资产负债表的逻辑结构2）资产负债表的主要内容（二）各项经营活动在...

部分：完善自我的心智模式企业的心智模式，决定着企业方向与未来，中层的心智模式决定着企业的走向与未来，中层是企业中坚力量，心智的成长起着决定性的作风，影响着企业的生命线，只有不断自我完善心智模式才能更好的发挥才能应用于当下！1什么是心智模式心智模式（MentalModel）是苏格兰心理学家肯尼思·克雷克（KennethCraik）在1940年首次提出的。心智模...

【课程大纲】一、中层管理者的角色认知1、盖洛普路径及Q122、中层管理者角色认知误区：导致中层管理者价值的丢失3、中层管理者的七个重要角色4、作为上级的管理人员：公正评价与支持5、作为下级的管理人员：高效达成任务目标6、作为同事的管理人员：需要时得到理解与帮助二、中层管理者的职业化心态1、信念系统（BVR）：矛盾产生的根源2、操之在我：我现在做什么，可以改善...

一、管理维度（一）中层管理者的管理五维度（二）向下管理的内涵Dotherightthings/Dothethingsright（三）向上管理的内涵Dotherightthingsright¨1.意愿Will、能力Ability¨2.期望Expectation、资源Resource¨3.理解Understanding¨4.目标Goal、绩效Achievemen...

节认知管理者角色，准确定位1、管理者的三种角色：信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色2、管理者的五项思维：成果导向、聚焦重点、集思广益、发挥优势、综观全局3、管理者的知识结构、能力与职业素质：T型知识结构，三项能力（战略能力、专业能力、人际能力），职业素质（自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。。。。。。）4、管理者的自我认知：SWOT分析，优势...

课程大纲：一、懂得自我管理规划我们每一个人的生活环境不同，经历的事情不同，从事的教育也不同。这就使我们拥有不同的文化、知识、经验、和能力。经历的就是我们的财富。伴随着企业的发展，我们应该懂得自我管理。充分的了解自己、认识自己。这样才能找准自己的角色。在社会、企业、甚至家庭找到自己的位置。1、现在拥有什么2、拥有的能力和文化知识3、我的优点和缺点、工作中使用的...

一、管理者的定位与职责管理的基础与原则.1，管理者的基本思维,2，管理的基础3.组织管理的原则管理者的角色与职责1，管理者的定位及任务,2，管理的四大构面及工作3，重新定义管理者与企业的关系,4，重新定义管理者与部属的关系时数：1hr授课方式：理论讲授　案例讨论二、正本清源-中层管理的角色认知中层管理者做为下级的角色认知1，职务的起源2，做下属的四项职业准则...

3章、角色认知在走向管理的过程中，如果要做一个适应时代发展的新型管理者，就要找准自己的角色定位，实现好角色转变，不断提高管理水平。1、管理与领导案例分析：中西方对管理的一些见解2、管理的定义3、管理者的两大任务4、公司层级五大管理系统5、管理者的角色认知作为下属的管理者作为同事的管理者作为上司的管理者视频案例解析：从李云龙看如何管理及凝聚下属3第二章、自我管...

单元管理者角色认知1、环境转变对管理者管理工作的影响2、管理者的主要职责：管理领导3、管理者的自我认知小组演练：冰海沉船第二单元管理者的自我管理——如何成为3Q(EQ/AQ/PQ)型管理者1、决定一个管理者成败的关键是什么？影视案例分析：“狮口夺食”与心理资本建设2、EQ-管理者的情商提升互动环节：测试情商2.1情绪与表情2.2微表情与杜乡2.3情境下的情商...

一、导入1.管理的概述（背景、原因）2.专业工作的特点3.从专业工作走向管理人员的职业发展通道4.管理转换过程，“既要低头拉车，又要抬头看路”，5.讨论：专业走向管理的烦恼6.专业、管理、项目管理的概念厘清二、管理者角色转换及习惯养成1.管理者的角色与核心工作2.确定游戏规则的方法：3.创建团队文化4.习惯之一：成果导向技术问题与经济问题创造价值，还是实现利...