中层管理技能提升

**讲：管理概述

1.  讨论：管理五问？

²  管理为什么？

²  管理是什么？

²  管理凭什么？

²  管理管什么？

²  管人管什么？

2.  管理的真谛是什么

3.  认知“管理就是**别人完成工作”的意义

4.  管理与领导的区别

5.  领导力就是影响力

6.  企业的执行力管理

7.  对执行力的认识

第二讲：选择你的领导风格

1.  什么是领导？

²  有影响力，让人心悦诚服追随你才是领导

²  权力的三个特性：强制性、潜在性、职权

²  影响力的四个特性

2.  领导模型分析

3.  两种不同的领导行为

4.  两种不同的领导风格

5.  四种类型的领导方式

²  指挥型

²  教练型

²  支持型

²  授权型

6．弹性运用四种领导风格

第三讲：管理中的中层管理者

1.  中层管理者的角色认知

²  角色错位：民意代表、领主、向上错位、自然人

²  职业经理是具有职业素养的经理

²  角色认知一：作为下属的职业经理

²  角色认知二：作为上司的职业经理

2.  企业内部部门关系

3.  管理者的五项素质修炼

4.  优秀管理者的八个准则

第四讲：打造精英下属

1.  为什么要培养下属

2.  创造下属成长的环境

3.  领导（教练）应该做什么

4.  **培训改变行为

5.  教练的四个步骤

6.  教练塑造行为方式：正强化、负强化、消退、惩罚

7.  反馈与辅导：中性反馈、建设性反馈、负面反馈、教练分析、辅导面谈

第五讲：提升下属工作意愿

1.  关注下属的工作动力

2.  金钱在激励当中的位置

3.  不同层领导级领导者的激励技巧

4.  管理中的激励活动

5.  激励的误区

6.  激励的四原则

²  原则之一：公平原则

²  原则之二：刚性原则

²  原则之三：时机原则

²  原则之四：清晰原则

7.  激励前要做好4项要事：

8.  激励的十种方法

第六讲：该放手时就放手，如何授权

1.  授权是什么？

2.  授权的障碍

3.  授权三要素

4.  授权的5个基本原则

5.  影响授权的权变因素

6.  授权的步骤

7.  风筝和蝴蝶的启示

第七讲：时间管理

1.  分析时间的重要性

2.  计算你的时间价值

3.  分析时间的方法

²   时间管理的基本原则：80／20原则

²   第二象限工作法

4. 养成一个好的时间管理习惯

第八讲：管理，为什么沟而不通

1.  沟通的对象和渠道

2.  为什么沟而不通

3.  沟通三个环节

4.  沟通是倾听的艺术

5.  反馈的技巧

6.  如何向上司汇报

7.  如何改进与上司沟通的障碍

8.  如何同下属沟通

9.  如何同平级沟通