导论：我们的工作：环境、客户、营销人员、……客户究竟在想什么？----研究对象可能是重要的事情客户为什么会购买？购买流程分析客户角色与动机分析不同类型客户分析与有效驱动技巧客户开发(接触)的策略性思考产品分析目标群体选择接触渠道与方式策划阶段：信任建立客户特征错误应对工作重点技能修炼-开场致胜-经典开场白话术训练第二阶段：需求探询客户特征错误应对工作重点技能...

　　大客户购买的4大特点　　大客户销售的6步分析法　　销售和购买流程的比较　　大客户销售3种模式　　带上销售的探雷器：客户开拓　　客户定位与MAN原则　　7问找到目标客户　　大客户开发目标与选择　　客户开拓计划及实施　　客户开拓的12种方法　　观察销售的显微镜：客户分析　　收集资料　　组织结构分析　　客户购买魔方　　客户购买决策的5种角色和6类人员　　判断关...

一、营销观念—以客户为中心（营销分析）1、两类思维的PK：-苍老的思维—生产、质量、推销-营销的思维—以客户为中心-情景演示，案例分析2、客户心理大揭秘：-个人心理大揭秘—AIDMAS——个人的兴趣-企业心理大揭秘—参与流程—多个人的兴趣-情景演示，案例分析3、了解秘密的关键：教练技术-教练的标准-教练的途径-情景演示，案例分析二、炒热市场—策划力行动力(整...

目前大客户作为企业销售订单的稳定来源为企业带来很重要的价值：成功的大客户经验在行业客户中的辐射效应大；发展大客户是提高市场占有率的有效途径；大客户的需求是供应商创新的推动力；大客户是公司的重要资产；大客户带来大的价值体现与双赢战略的运用―客户日益成熟，供应商需要不断提升自身综合素质-随着管理水平的提高和对资讯的把握能力加大，企业整体素质全面提升，有关产品知识...

《大客户销售与客户心理》营销技能提升模块：大客户认知1、什么是大客户核心客户2、客户销售分级的必要性与理论3、帕累托80/20法则4、关注大客户采购的要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗管理7.销售漏斗管理的原理8.容量性指标和流动性指标第二模块：大客户开发与销售谋略1、相关展业资料准备2、行业知识、专业知识准备3、销售专业知识准备4、客户信息了解...

一、业务员成长规划简述二、销售会谈的四个阶段三、销售策划1．定位难题—解决2．状况询问3．状况询问的提问原则4．状况询问的语言技巧5．问题询问6．暗示询问7．需求满足询问四、实现销售

讲以客户为导向的营销策略1.分享：从“七国八制”到中华崛起2.影响客户采购的要素3.以产品为导向的营销模式4.以客户为导向的营销模式5.销售的四种力量5.1介绍和宣传－满足“了解”要素5.2挖掘和引导需求－满足“需要、值得”要素5.3建立互信－满足“相信”要素5.4超越期望－满足“满意”要素6.案例：福特VS戴尔第二讲大客户分析1．案例：“宝马”模式2．大客...

讲：工业品营销的特征与本质——正本才能清源，现代营销离不开理论的指导！-工业品营销的概念-工业品营销的八大特征-工业品营销的四大营销因素-工业品营销的四大本质第二讲：工业品营销成功的九大关键因素——成功不需要什么都做，而需要做必须要做的！-对工业品营销、决策链营销、关系营销、方案营销、服务营销的本质理解、认识与掌握-建立一支有一定数量和强战斗力的职业选手队伍...

1、商务礼仪基础概念与原则-礼仪的概念与渊源-商务礼仪的5项要素-礼仪操作的6大原则-情景演示，案例分析2、成功的商务形象塑造-仪容、仪表、仪态-职业装的选择与细节-大客户销售中的配套装备-情景演示，案例分析3、大客户销售礼仪实务操作-常用商务礼仪及操作细节-商务场合中的座次与安排细节-商务招待与公关馈赠操作细节-情景演示，案例分析

引言：1.购买的真相：认知、清高、动机2.从产品销售到企业销售的五级销售模式3.从集成提供商到服务提供商的实质是企业供应链管理单元：界定大客户1.根据80/20法则确立大客户2.竞争对手的大客户3.确定大客户的四个维护：份额、利润、发展空间、影响力4.大客户销售的核心策略5.大客户从何而来——大客户的发现与甄别第二单元：大客户销售的理论基础1.客户采购流程分...

1、商务礼仪基础概念与原则-礼仪的概念与渊源-商务礼仪的5项要素-礼仪操作的6大原则-情景演示，案例分析2、成功的商务形象塑造-仪容、仪表、仪态-职业装的选择与细节-大客户销售中的配套装备-情景演示，案例分析3、大客户销售礼仪实务操作-常用商务礼仪及操作细节-商务场合中的座次与安排细节-商务招待与公关馈赠操作细节-情景演示，案例分析

一.销售突破的蓝海思维体系1、销售中”红海”与”蓝海”战术的对比2.思维创新,超越竞争3、大客户销售突破的蓝海按纽4.蓝海思维体系的构筑案例分析:中国大传媒分众传媒成功销售二.销售蓝海突破的8项核心能力世界500强公司先进销售理念分享1、经历2、关系3.专业4.商品5.便利6.技术7.报酬8.时间案例分析:戴尔电脑公司国内大书网当当网派克笔公司eBay网三销...

一、营销观念—以客户为中心（营销分析）1、两类思维的PK：-苍老的思维—生产、质量、推销-营销的思维—以客户为中心-情景演示，案例分析2、客户心理大揭秘：-个人心理大揭秘—AIDMAS——个人的兴趣-企业心理大揭秘—参与流程—多个人的兴趣-情景演示，案例分析3、了解秘密的关键：教练技术-教练的标准-教练的途径-情景演示，案例分析二、炒热市场—策划力行动力(整...

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序：变则通，不变则亡1.改变到底有多难2.改变与组织及个人职业发展的必然关联3.“赢”的背后是什么部分：基本的概念和定义1.完整销售流程的8个步骤2.大客户销售的特征与种类3.80/20原则和客户的分级4.大客户销售模型及作用5.销售影响因素模型分析第二部分：客户开发前期1.客户关系准确定义2.与客户建立关系的5大步骤3.客户关系的4种类型和对策第三部分:销...

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讲、大客户的基本认知1、什么是大客户2、大客户对企业的意义3、大客户需要区别对待4、经营大客户是值得的5、案例分析第二讲、分析大客户的采购风格1、大客户的采购目的2、大客户的采购过程3、影响大客户采购的因素4、案例分析第三讲、大客户营销人员概述1、大客户营销人员的概念2、大客户营销人员的心态3、大客户营销人员的技巧4、案例分析第四讲、大客户寻找与评估1、收集...

讲、大客户的基本认知1、什么是大客户2、大客户对企业的意义3、大客户需要区别对待4、经营大客户是值得的5、案例分析第二讲、分析大客户的采购风格1、大客户的采购目的2、大客户的采购过程3、影响大客户采购的因素4、案例分析第三讲、大客户营销人员概述1、大客户营销人员的概念2、大客户营销人员的心态3、大客户营销人员的技巧4、案例分析第四讲、大客户寻找与评估1、收集...

开篇分析：销售谈判前的我们都准备好了吗——理解销售谈判前的“三步铺垫法”部分优秀销售人员的自身修炼——掌握销售本质，提升自我认知-销售的本质是资源竞争，销售人员如何面对？-自身行为的主动性——提升自身的“社会化程度”与“魅力”-交流对象的多样性——积累共同喜好，随时与客户加深“感性”-具备包容心与服务意愿——想法决定行为，具体服务意识的差异性-做好售前准备—...

一、大客户认知1、什么是大客户核心客户2、客户销售分级的必要性与理论3、帕累托80/20法则4、关注大客户采购的要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗二、内功扎实、准备充分、卖好自己1、相关展业资料准备2、行业知识、专业知识准备3、销售专业知识准备4、客户信息了解准备5、竞争对手信息了解准备6、客户项目资料准备7、客户方案准备8、相关决策人资料准备三...

一、营销观念—以客户为中心（营销分析）1、两类思维的PK：-苍老的思维—生产、质量、推销-营销的思维—以客户为中心-情景演示，案例分析2、客户心理大揭秘：-个人心理大揭秘—AIDMAS——个人的兴趣-企业心理大揭秘—参与流程—多个人的兴趣-情景演示，案例分析3、了解秘密的关键：教练技术-教练的标准-教练的途径-情景演示，案例分析二、炒热市场—策划力行动力(整...

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一、大客户销售理念1.销售失败的前兆－失控；2.面对失败我们容易强调心态，而非能力；3.为什么会失败？4.多层次决策决定大客户销售的复杂性5.销售人员能力主要体现在控制力6.客户是谁：抽象的企业还是具体的个人？7.销售要满足两个层次的利益：企业与个人8.销售是满足企业利益而达成对个人利益的满足9.客户中相关决策者的构成及其作用10.如何分辨每个人在销售过程中...

一、营销观念—以客户为中心（营销分析）1、两类思维的PK：-苍老的思维—生产、质量、推销-营销的思维—以客户为中心-情景演示，案例分析2、客户心理大揭秘：-个人心理大揭秘—AIDMAS——个人的兴趣-企业心理大揭秘—参与流程—多个人的兴趣-情景演示，案例分析3、了解秘密的关键：教练技术-教练的标准-教练的途径-情景演示，案例分析二、炒热市场—策划力行动力(整...

卓越大客户销售技能提升——营销人员8项修炼步部分：如何做正确的事——思考力认识大客户，提炼产品优势-1两个基础问题-2市场是一个怎样的市场？？机遇是什么？-3公司选择大客户的标准-大客户营销的五大特征-分析我们的大客户-重点客户分类-重点客户特点-4产品提炼卖点的26种途径-作业:我们的竞争优势-我们的市场目标客户及特征第二部分如何提升对大客户的位势——自信...

大单攻略---利用精准销售新思维使工业品销售冲出困境导师赠言在后金融危机时代，许多企业的采购行为发生了变化---谨慎、严格、保守，工业品销售工作变得愈发艰难，如何突破当前销售困境---利用精准销售新思维，以精准和程序化的模式来实现销售、大幅提升销售业绩课程对象市场销售部的销售骨干、地区经理、等一线销售员工行业侧重通信、电子、工业品加工制造、工程建设与服务、I...

课程背景企业的销售业绩波动80的要因是由20的大客户引发的。企业销售的业绩来自于销售人员。而销售人员的业绩徘徊不前，80的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。大客户的忠诚度决定了其业绩的稳定性，而销售人员的工作满意度和专业度又影响到客户的满意度。要想取得好的销售业绩，销售人员必须学会，如何在总结经验的同时，以空杯心态来打破旧有的思维模式，保持旺盛的工作状...

【课程目标】掌握情景式营销的核心理念和相关实用技巧学会在销售中拓宽视角，转换角度，应需制定解决方案学会引导驾驭客户需求，完成从产品介绍高手到客户顾问的转变掌握良好的谈判/议价能力，运用各种谈判技巧以获取己方更大的利益掌握组织客户销售策略的具体行动步骤，完成由理论到实践的出色转换【课程纲要】第一单元换个角度，学卖先学买【前言：我们无数次的期望客户买我们的产品或...

360大客户销售新思维【课程目标】sup2;掌握情景式营销的核心理念和相关实用技巧sup2;学会在销售中拓宽视角，转换角度，应需制定解决方案sup2;学会引导驾驭客户需求，完成从产品介绍高手到客户顾问的转变sup2;掌握良好的谈判/议价能力，运用各种谈判技巧以获取己方更大的利益sup2;掌握组织客户销售策略的具体行动步骤，完成由理论到实践的出色转换【课程纲要...

《大客户销售七步法》（标准版：12课时）【课程概述】在企业往来中，遵循着20/80原则，企业80的业务来源于20的大客户。只有不断加强对大客户的有效开发与维护，才能为企业创造持续盈利，这对企业的大客户营销团队是一个严峻的考验。许多的大客户销售团队面临着如下的困惑：销售人员大客户专业销售技能有待提高；销售人员良莠不齐，业绩差距很大，无法有效的内部学习；新招聘的...

狼性营销之--大客户营销的项目管理主讲：郭楚凡【培训目的】◆80的业绩来源于20的客户，那么您的业务员：◆是否已经具备了管理好这20的客户的技巧呢？◆如何从与大客户初次接触的局外人到成为客户的长期合作伙伴？◆在大客户的采购流程的正确阶段您将采取什么样的销售活动呢？◆以上这些都是市场销售人员需要掌握的销售策略。【课程价值】本课程将帮助您和您的企业：降低灰色营销...

狼性营销之--大客户销售技巧主讲：郭楚凡【培训目的】◆80的业绩来源于20的客户，那么您的业务员：◆是否已经具备了管理好这20的客户的技巧呢？◆如何从与大客户初次接触的局外人到成为客户的长期合作伙伴？◆在大客户的采购流程的正确阶段您将采取什么样的销售活动呢？◆以上这些都是市场销售人员需要掌握的销售策略。【课程价值】本课程将帮助您和您的企业：在大客户管理中的准...

大客户销售技巧特训营课程受众:销售部经理、销售人员。课时：2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练课程背景：21世纪不仅是科技腾飞的时代，更是争夺销售主动权的时代。在市场中20的销售精英占领了80的客户资源！在公司中，20的优质客户创造了80的利润！因此，如何有效管理大客户决定着企业的现在，如何全面开发潜在大客户则决...

大客户销售礼仪主讲：陈大伟课程背景世界是平的，变化中的地球村和中国，决定购买您产品的大客户采购人员也越来越国际化，越来越习惯了规范的礼仪，在同质的产品到处都是的今天，满足国际化采购人员对礼仪的需求成了您在大客户销售成功中的关键因素之一。80/20法则：您的产品质量的是80，销售技巧和礼仪是20，但触动大客户购买你产品的可能是您20的销售技巧特别是销售礼仪。销...

揭示大客户销售的本质，认清大客户销售的规律高效益、低成本大客户销售策略的完美演义课程背景：1、大客户销售面对的挑战：-与采购主管打的火热，但提到见部门经理却被其拒绝；并被暗示他说了算；-谈到关键时候客户那边却突然冷却起来；-不知道在客户方谁能做主，好像都有权又好像都不管事；-对本次项目，客户提出的几项要求自相矛盾；-客户不停的要求做演示、评估，可就是不做购买...

《大客户销售的致胜策略》课程大纲提升大客户销售策略，得到最佳的销售投资回报课程老师：黎红华课程对象：资深销售人员和销售管理人员、处理复杂大客户的销售人员课程收益：通过两天的专业销售培训，你将学习如何赢得大客户的销售策略组合，通过现场演练，体验策略性销售的妙用，切身掌握如何处理大客户需求的种种技巧；-识别最关键的购买影响者并采取对策；既赢得业务，又建立长期合作...