《服务体验创新打造企业核心竞争力》进阶课程纲要讲师：王晓东课程纲要【课程名称】《服务体验创新打造企业核心竞争力》进阶课【课程背景】任何的商业逻辑都是与其所处的商业时代环境相适应的，任何一家企业，无论战略多么远大、无论愿景多么宏伟，归根结底回到出发点：企业需要创造为客户价值；需要思考如何获取持续增长。增量时代已过去，存量时代拼的就是客户体验。很多企业还没有意识...

[pic]《创新新解-新经济时代下的创新解读》课程纲要讲师：王晓东课程纲要【课程名称】《创新新解-新经济时代下的创新解读》【课程背景】科技的进步，时代的变化，企业竞争越发激烈，创新成为企业的必备技能，持续创新更显得尤为重要。但是很多企业所面临的问题是：←增长乏力，战略方向模糊不清，不知道如何借力创新拨开迷雾。←有意愿无方法，传统创新方法如同海市蜃楼，学着开心...

[pic]《创新流程与工具-迷你实操篇》课程纲要讲师：王晓东课程纲要【课程名称】《创新流程与工具-迷你实操篇》【课程背景】创新设计思维做为新经济时代下最为有效的创新方法之一，在近几年被大为推崇，但是很多企业并不清楚其价值在哪里。对于很多企业所面临的问题：←增长乏力，战略方向模糊不清，不知道如何借力创新拨开迷雾。←有意愿无方法，传统创新方法如同海市蜃楼，学着开...

[pic]《服务、体验与创新》——跨越增长瓶颈的三驾马车课程纲要讲师：王晓东课程纲要【课程名称】《服务、体验与创新——跨越增长瓶颈的三驾马车》【课程背景】服务、体验与创新，这其中任何一个词汇我们都不陌生，但是有哪家企业真正把这三件事放在一起作为整体战略来思考呢？←服务要做到什么地步才能让客户满意？←体验要怎么设计才能做到效能提升？←创新为了什么？从哪里着手？...

[pic]《创新的力量——创新设计思维工作坊》课程纲要讲师：王晓东课程纲要【课程名称】《创新的力量——创新设计思维工作坊》【课程背景】科技的进步，时代的变化，企业竞争越发激烈，创新成为企业的必备技能，持续创新更显得尤为重要。但是很多企业所面临的问题是：←增长乏力，战略方向模糊不清，不知道如何借力创新拨开迷雾。←有意愿无方法，传统创新方法如同海市蜃楼，学着开心...

互联网时代下的企业商业模式设计与创新课程简介：互联网时代的商业模式，不同于互联网商业模式，不光适用于互联网企业，也适合各行各业；商业模式创新，需要看到环境下的改变因素。互联网时代的商业模式创新，中心是围绕做强做优，培育具有竞争力的企业。主要涉及环境和系统两方面的问题，前者相当于如来佛掌心，后者相当于孙悟空。传统行业随着发展惯性突然发现互联网时代下看不懂了，不...

课程主题：团队学习与创新课时时间：1天课程背景：21世纪，人在经济发展中成为主导要素，快速复杂变化成为当前经济运行的特征。面对变化，企业需要回归本源修炼好管理者内功，以能力去适应变化，以能力去创造结果！带领团队不断总结、反思、改善、善于学习、持续进步是管理者赢得竞争、完成结果的必备技巧之一。需要掌握工作中总结反思改善提升方法、促进团队持续学习创新方法。本课程...

《国学商战》系列之《孙子兵法与创新营销》主讲：陈兆杰第一章：孙子兵法的永久魅力计作谋形势虚争，九行地九火用孙。1，《孙子兵法》对古今中外军事思想的深远影响2，《孙子兵法》对古今中外创新营销艺术的直接影响3，《孙子兵法》永久魅力的主要原因A,从宏观着眼，对事物进行整体把握B,以唯物论为基础，对事物进行辩证分析C,从本质入手，把握事物的基本规律第二章：孙子兵法与...

【课程背景】创业板在2009年批准设立时，就明确了服务创新创业的板块定位，以自主创新企业及其它成长型创业企业为主要服务对象。创业板改革并试点注册制后，坚守服务创新创业的定位，适应发展更多依靠创新、创造、创意的大趋势，主要服务成长型创新创业企业，支持传统产业与新技术、新产业、新业态、新模式深度融合。更匹配创新型企业定位。注册制改革后，创业板上市公司条件更为多元...

ConstructionofInnovativeOrganization构建创新型组织的五个步骤（12课时，12hours）课程综述本课程是清华大学MBA总裁班的精品课程，用一句话描述本课程，是“创新型组织的建设蓝图”。SummaryThisisabrandcourseofTsinghuaEMBA.Tosummarizethiscourseinonesent...

网络5.0时代与消费模式创新——全新网络时代商业模式构造战法一、课程设计背景随着技术的革命，人类一次一次超越自我的认知与能力的巅峰，将信息与产品传递到更加遥远的地方。现代互联网技术的诞生与飞速发展，改变了人们对于现有时间的认真，无限扩展了我们的思想与能力，同时也悄然改变了很多事物的运行法则。消费业作为世界最古老的行业之一，伴随着人类的商业行为诞生而走到今天，...

战略转型与创新升级——重构社会发展的力量一、课程设计背景随着国内外环境的不断变化及新思想、热点的快速涌现，社会对于政府的管理、服务、统筹能力提出了更高的要求。如何使提升行政效率、科学执政，成为了各级政府的重要课题。在当今中国经济深刻转型升级的新常态下，只有更好的进行发展模式创新与进行相应的发展战略调整，才能抓住历史机遇期，迎难而上，调模式、转方向，高效利用现...

战略创新的力量——企业战略重塑与高效执行之道一、课程设计背景随着市场环境的不断变化及新技术的快速涌现，企业在运营过程中的发展方向和模式成为了关系企业生死存亡的核心要素，如何高效利用企业的现有资源及时进行战略的调整与创新，并付诸有效的实施，重新构建企业的发展动力，是摆在各类企业面前的永恒课题。众所周知，方向大于方法、方向大于努力，方向决定一切！在当今中国经济“...

基于用户体验驱动的创新工作坊Human-centereddesignServiceDesignWorkshop【课程概述】“体验经济时代”的到来，人们生活水平的提高，用户更加关注的是一种感觉，一种情绪上、智力上甚至精神上的个性体验。在市场竞争激烈、同质化现象严重的情况下，靠什么赢得客户？只有一切从用户的角度出发，摒弃企业喜好，不求大而全的功能点，减少华而不实...

“创新管理”课程大纲主讲人：那国毅【课程简介】创新已成为当今社会各行各业的时髦用语，但许多管理者不但对创新存在认知的误区，更苦于缺少系统的和可操作的创新方法。事实上，创新是有目的、有组织和系统化的艰苦工作。创新是一种训练，是可以学会的，更是能管理的。如何寻找创新的机会？怎样将一个创意发展成实际可行的事业？创新管理中，有哪些常见的错误？成功创新要遵守哪些基本原...

创新思维（1天）——比智慧更重要的是思维——“启迪广袤思维，点燃无穷智慧”——最经典的创意，最美丽的篇章，就在你的大脑中！序言企业永续经营的两大利器单元一创新是企业发展的动力源——创新之道➢21世纪的企业环境特征：速度，变化，危机➢提升企业竞争力：经营创新与管理创新➢经营创新（1）——提升品牌价值：“一山一世界”➢经营创新（2）——改变盈利模式：网络实名Vs...

互联网思维与商业模式创新杨连合【课程背景】疫情的发生，不论是个人的工作与生活，还是企业的生存与发展，都会发生变化，远程办公、数据化管理，职场中的每个公司及每个人都会发生变革，尤其是企业更要进行深刻的变革，包括商业模式、组织形式、用工标准等等。【课程收益】了解时代：互联网、移动互联网、大数据、云计算、物联网、智能制造、区块链。思维转变：产品到用户的转变、完美到...

互联网思维与商业模式创新杨连合【课程背景】随着淘宝、天猫、京东的业绩爆发，小米、滴滴、途家的广泛应用，总理提出的互联网+国家战略，社会有传统的工业时代进入到了互联网时代，伴随着移动互联网、云计算、大数据、物联网、智能制造、区块链等技术的出现，整个社会都将发生变化，不论是个人的工作与生活，还是企业的生存与发展，都会发生变化，为此每个人都应该对这个时代有一个深刻...

当前宏观经济形势分析与转型创新发展战略田云一、国内国际经济形势分析（一）三季度经济数据分析1.名义增速超实际增速是经济回暖的信号。2.供给侧改革效果显现，第二产业复苏明显。3.受环保督查影响，工业增长有所回落。4.发电量增长显示与工业复苏保持同步。5.货运量增速显示复苏势头仍保持强劲。6.经济“脱实向虚”情况明显好转。7.信息和商业服务业日益成为增长新动能。...

《问题贷款管理与不良处置创新》课程大纲前言：在金融全球化的文明演进过程中，适应依法治国和市场经济建设的需要，我国商业银行加快改革和发展步伐，加大不良资产的处置力度，以期提高商业银行资产质量，促进稳健发展。然而，我国商业银行在处置不良资产的过程中，存在的诸多问题以及这些问题所诱发的风险，应当引起极大的关注，在法治视界下厘清这些问题、风险及解决对策就显得更加迫切...

《商业银行业务同质化与创新战略》培训大纲商业银行零售业务发展趋势与创新竞争策略1、零售银行发展趋势2、客户新常态——客户结构改变3、渠道新常态——多渠道有机结合4、产品新常态——生活痛点切入产品设计5、技术新常态——运营新技术，降低成本，提升效益6、监管新常态——监管异常活跃，模式灵活7、竞争新常态——非金融机构与金融机构的竞争零售业务业务同质化的创新经营突...

《金融担保创新及风险防范》课程大纲主讲人：中国人民大学国际学院金融风险管理学科林承铎副教授一、前言金融创新和风险防控是整个金融行业永恒的命题。金融企业最核心的经营资产就是其风险。对于风险的把控程度直接决定着对于投资人的整体收益和安全程度，这是目前整个金融行业特别关注的话题。随着我国金融业的改革，除四大国有商业银行以外，各种股份制商业银行、政策性银行、城镇合作...

金融创新模式下的银行不良资产清收与处置一、银行同业不良资产趋势分析（一）我国银行不良资产现状及趋势分析1、我国银行业不良资产状况（1）我国银行业不良资产总体状况（2）不同类型商业银行不良资产状况2、我国商业银行不良贷款率增长趋势分析二、银行同业不良资产管理分析（一）银行同业不良资产管理动态1、某银行全民催收大会战2、省级金融资产管理公司处理银行不良资产模式3...

《金融创新下的行业风险控制》课程大纲前言：金融创新必须注意短期激励和风险错配的问题,体现在基金公司子公司上面,就是要注意短期激励和激励过度的问题。要充分体现风险和收益相匹配的约束机制,将员工的收入水平与职业操守挂钩。在金融创新的过程中,必须注意短期激励与风险错配的问题。在基金公司子公司的发展过程中,要注意子公司短期激励和激励过度造成长期风险和短期激励不匹配的...

主题：《FinTech的未来趋势——产业创新与金融监管沙盒机制》演讲者：林承铎（中国人民大学中法学院经济学系主任、金融风险管理学科副教授）时间：十五分钟前言：目前我国金融科技（FinTech）发展迅速，但是，现有的制度规范跟不上这个转变的速度。一方面对现有环境产生冲击，另一方面政府的管制也局限了创新的脚步。而且很多新颖的FinTech属于破坏式创新的商业模式...

NO.6《分层制度后的新三板企业创新及资本运营》定位：已在新三板挂牌或即将挂牌的企业家及投资人价值：讲解分层后，新三板公司业务创新和资本运营新方法新三板六大利好1.1条件宽泛1.2管理规范1.3融资便捷1.4层次分明1.5跳跃发展1.6前景多多分层后的机会解读2.1分层体系与新政解读十二条2.2七条分层定位与审查融资的新政解读2.3四条券商、投资者与监管的新...

《突破瓶颈，业绩倍增》——基于战略视角的成长型企业管理瓶颈梳理及创新解决方案课程大纲讲师：郝军龙【课程背景】管理水平在企业发展的过程中，往往是决定生死的因素。中国企业的平均寿命只有2.9年。每年超过100万家企业破产倒闭。能够生存3年以上的企业只有10，存活10年以上的不到5。为什么企业寿命大都如此短暂？中企联在2016年对2000家成长型企业做了抽样调查，...

《组织变革与创新管理》课程大纲讲师：郝军龙【课程背景】企业成长的过程就是组织蜕变的过程。在这个过程中，创新是最重要的能力。无论你是否做好准备，都必须清晰的认识这一点：我们正面临着自从有人类以来信息、技术、思想、文化等更迭进化速度最快的时代，传统的经营管理逻辑已经越来越无法指导企业成长。在这样的时代里，没有哪个企业可以以不变应万变成就百年基业。如何适应环境，完...

《解决管理问题的创新思维方法》讲师：郝军龙【课程背景】中国企业的平均寿命只有2.9年。每年超过100万家企业破产倒闭。能够生存3年以上的企业只有10，存活10年以上的不到5。为什么企业如此短命？中企联在2016年对2000家成长型企业做了抽样调查，总结出影响企业生死的12条关键管理问题，包括：战略规划模糊（92），薪酬与工作绩效评估体系落后(90)，组织结构...

《创新绩效管理STAPC方法与实操》课程大纲讲师：郝军龙【课程背景】绩效管理是企业各项管理工作中对企业发展最重要的部分，同时也是成本最高，最容易被复杂化的部分。因为绩效管理的水平，决定了组织效率，也就决定了企业的竞争力。这么重要的话题，当然被重视。但是大多数企业，尤其是内外部环境经常变化的成长型企业，采用了书本上教的，或者大型企业采用的绩效管理方法之后，常常...

引导式创新启发团队智慧思维的引领方法（1天精华版/10～25人）宋进亮-2019年课程介绍“只有当我们认为外界不存在强大的压力时，我们才会为自己的行为发自内心地负起责任来。”——罗伯特·B·西奥迪尼在现今的企业环境中，商业竞争变得越来越激烈，市场环境变化莫测，即使是规模庞大的跨国企业，也在努力把组织打造得更为扁平、更为灵活、更为高效，以谋求高竞争、多变化市场...

持续创新的秘诀启发团队创新与个人创意的领先方法（1～2天/10～30人）宋进亮-2019年VUCA的时代，快速变化的商业环境，让每一个企业都面临前所未有的竞争压力。需要面对的问题越来越复杂，越来越难以预料，甚至超越了企业领导者和执行团队的既往知识与经验。如何面对这样的时代带给企业的挑战？答案就是，创新。——赋予团队创造性的能力；面对未知问题时，激发潜能找出巧...

创新领导力从激发潜能到基业长青（1～2天/10～30人）宋进亮-2019年课程介绍VUCA的时代，快速变化的商业环境，让每一个企业都面临前所未有的竞争压力。需要面对的问题越来越复杂，越来越难以预料，甚至超越了企业引领者和执行团队的既往知识与经验。如何面对这样的时代带给企业的挑战？答案就是，创新。——赋予团队创造性的能力；面对未知问题时，激发潜能找出巧妙的解决...

营销模式创新与设计实践班迭代营销思维·玩转营销模式·开启利润金钥匙主讲：王程老师【课程背景】中国的经济与市场正经历增速换挡、产业升级、渠道变革和消费升级等各种纷繁复杂的变化，传统营销模式已不能当前的市场形势。营销是经营管理的核心环节，是企业的大动脉，某种程度上营销的成败决定了企业的成败。您在企业营销工作开展过程中，您是否遇到以下“痛”：多年来业绩停滞不前，利...

《零售金融趋势与创新》主讲：宋柏允【课程背景】零售金融可说的上近些年的“风口”，甚至有人说“得长尾者的天下”。中国的零售金融领域长期还是看银行，毕竟银行的客户渠道及信用优势难以超越。但是银行越来越显现差异化并存的态势，而非以往的同质化竞争。那么在未来零售金融发展的趋势如何？近些年来，各家银行所做创新有哪些得失？本课站在独立客观角度，逐一分析。【课程收益】分析...

《企业利润长效增长的创新之道》——大数据分析的应用主讲：宋柏允【课程背景】2020年一场突如其来的疫情，使原本就面临经济下行压力的各行业，更加困难。疫情过后，寒冬才刚刚开始，对于企业来说，最重要的是“如何活下去”？长远来看，企业就是要盈利，未来“躺着赚钱”的日子越来越少，都知道大数据分析，但是如何落地？【课程收益】掌握完整的监测体系，能够对企业的商业模式、销...

《新常态下京津冀谋创新中看金融》时间长度：3小时—3.5小时课程收益：2017年底，应某国有银行要求，制作内训课程，从生活、工作中反观京津冀发展，结合当前经济形势，预判外来综合金融发展趋势，提出对从业人员的发展建议。课程大纲：第一部分：京津冀协同发展一、从“摊大饼”到“城市群”1、回首京津冀数十年发展：单一城市中心2、借鉴发达国家成功案例：大洛杉矶城市群3、...

《互联网金融与商业银行创新》时间长度：1天面授对象：银行从业人员课程收益：以BATJ为首的互联网金融，对传统的银行业产生巨大冲击，从抵制到携手，从跟进到创新，互联网金融的游戏规则是什么？银行业如何应对？传统金融从业人员何去何从？本课或许能让您找到答案。课程大纲：第一部分：横空出世——互联网金融的前世今生一、开启互联网金融之门案例：从微信红包说起评述：你印象最...

产品驱动下的企业升维创新主讲：王雷【课程背景】这是一个不断变化、快速迭代的时代；这是一个以用户为中心、产品为王的时代。渠道、品牌、门店称霸的时代已经过去，产品创新——已然成为企业生存与发展无法回避的必由之路。在近二十余年的商业发展进程中，人类经济社会面临了一场大的产业升级。企业如何能够快速、平稳、无风险的进行转型和升级？本次课程突破了很多产品课程只讲理论、没...

实施创新驱动战略一、中国经济社会发展新形势与新阶段重要战略机遇期的重大判断重要战略机遇期的提出战略机遇期提出的大背景战略机遇需要的条件：国际条件、国内条件战略机遇期定义新形势新阶段新挑战，重要战略机遇期是否还存在？修昔底德陷阱反全球化逆流发达国家战略调整转型发展攻坚期我国发展仍处在重要战略期的研判要增强忧患意识，抓住主要矛盾，有针对性地加以解决我国发展仍处于...

创新式思维工作方法【课程背景】本课程分三大部分，第一部分为“创新的魔力”，主要介绍创新的理论含义、创新的重要性以及当前时代背景下创新的可行性。第二部分为“创新能力的培养”，提出7问7答，以具体案例进一步介绍产生创造性想法的5大法则及创新思维的26个创新工具。重点介绍培养创新思维的方法，电力系统在思想政治工作中如何培养创新思维。第三部分为“创新思维的具体应用”...

国企的党建工作创新——国学中的仁政管理新时代的治国理政讲师：张士广【课程背景】党的十八大以来，党中央坚持以改革创新精神推进党的建设，提出一系列新思想，作出一系列新部署，实施一系列新举措，从而不断提高党的建设科学化水平，取得了重大进展。国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，是我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量。在新时代，做好党建工作是国有企业开展...

《人工智能、云计算、大数据技术与行业创新应用案例》1.培训内容：模块一：人工智能技术及行业创新应用案例模块二：云计算技术及行业创新应用案例模块三：大数据技术及行业创新应用案例模块四：融合人工智能、云计算、大数据技术的行业应用案例分析2.课程时间：4天，6小时/天3.授课对象：4.授课方式：理论讲授，案例分析，方法传授、动画演示、互动讨论，讲师点评、实战演练。...

人工智能技术及行业创新应用案例一、人工智能的概念及相关技术分析1、人工智能的概念及技术特征（1）什么是人工智能？（2）人工智能有哪些关键特征？（3）人工智能的分类及研究方向（4）人工智能与机器学习、深度学习的关系（5）人工智能与物联网、云计算和大数据的融合关系2、人工智能实现的支撑环境—产品与器件（1）智能软硬件（2）智能机器人（3）智能运载工具（4）虚拟现...

云计算技术及行业创新应用案例一、云计算的应用现状与发展1、云计算的概念与特征2、云计算的类型3、云计算网络新技术（1）云接入技术（2）云计算管理平台与自动化技术（3）云安全技术（4）基于云计算架构的桌面云技术（5）基于云计算架构的存储云技术（6）基于云计算架构的IDC技术（7）基于云计算架构的企业私有云技术（8）基于云计算的大数据技术与应用（9）基于云计算架...

模块三：大数据技术及行业创新应用案例一、大数据系统平台总体架构及部署1、大数据系统平台总体架构描述（1）大数据的业务目标（2）大数据总体架构模型（3）大数据总体架构特点（4）大数据系统的物理架构（5）大数据系统的逻辑架构（6）大数据系统与现有系统的关系（7）传统应用如何成为大数据系统的应用2、大数据平台工作流程（1）大数据采集系统架构及工作流程（2）大数据存...

《职业化思维创新》主讲：张美娟老师课程方式课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD游戏体验—Game情景模拟—Test视频资料—Video教练提问—Question课程时长1天，6小时/天课程大纲模块一、职业化解读与角色定位¬开篇：我们面临的挑战¬期望值与现实的差距¬未来的职业发展与本身角色定位  模块二、职业化超越性思维第一部...

《逆势盈利：商业模式创新》——经济下行环境下创新创业、转型升级盈利新逻辑课程背景：2019年经济环境下行成为趋势，传统的企业盈利越来越难，企业经营举步维艰，核心原因是企业在急剧改变的市场环境下依然用传统的商业模式思考，大部分企业依然沿着固有的逻辑在低水平重复竞争。暴利时代已经一去不复返了，在微利时代甚至无利时代，单纯靠产品价差赚取利润已经很难支持企业的运转。...

商业银行金融服务方案设计及创新产品（中级对公客户经理）课程背景：日趋激烈的金融竞争中，客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一，同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移，谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额，进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。且随着社会化生产方...

网点营销、团队管理及金融创新——公司金融业务突围战（2020年对公业务营销新方向、新方法、新技能）课程背景：在全面建成小康社会的决战阶段，在中国特色社会主义进入新时代的历史时期，如何理解“新时代”，如何理解“决胜阶段”以供给侧改革破解中等收入牢笼，中国经济去房地产化和产业升级。这个时代对于金融服务业务有什么样创新机遇，如何进行金融创新与创新金融的运营？这是每...