礼赢商运——互联网时代的基础商务礼仪课程背景：随着经济的深入发展和互联网时代的到来，技术、产品日渐趋同，竞争空前激烈，“软实力”的竞争日益重要；互联网带来的信息高度透明，一方面不断提升着消费者的素质，另一方面也在不断地提升着消费者的消费需求，对于企业形象的认知，他们更看重员工和负责人所展示出来的形象和服务接触中的细节，因为一个动作、一句话而失掉业务机会甚至导...

卓越员工职业素养修炼【主讲:孙海蓝】【时间：3天】【前言】世界上没有卑微的职业，只有卑劣的职业态度，一个成功的人离不开敬业精神！只有敬业，才会不断前进，只有爱岗，才会创造一流业绩！几乎每一个优秀企业都非常喜欢敬业的员工，因为员工的敬业爱岗，会给企业带来价值。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求敬业的精神和不断超越自身的努力。一流的企业首...

塑造企业文化，提升职业素养【主讲：孙海蓝】——资深实战派孙海蓝老师与您探讨如何“赢文化，赢员工，赢团队，赢未来”【时间：2-3天】【前言】如果说人力资源管理是在经营“人”，那么企业文化管理就是在经营“人心”，这是更高层次更高境界的管理能力。《尚书》云：非知之艰，行之惟艰，忱则不艰。如何经营人心？如何用文化育人、用文化塑人、用文化留人？如何用文化管理员工关系？...

《卓越员工职业素养修炼》【前言】世界上没有卑微的职业，只有卑劣的职业态度，一个成功的人离不开敬业精神！只有敬业，才会不断前进，只有爱岗，才会创造一流业绩！几乎每一个优秀企业都非常喜欢敬业的员工，因为员工的敬业爱岗，会给企业带来价值。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求敬业的精神和不断超越自身的努力。一流的企业首先要有一流的文化，才能塑造...

|需求课题||《管理者职业素养提升》课程大纲||一、培训受众|企业中高层管理者||二、课程收益/目标|一、对企业的效益：|||1、全面调整管理者心态，激发出工作热情、减少抱怨、借|||口。|||2、使管理者努力实现组织的目标，视工作为自己的事，认|||识到工作中的责任和使命。|||3、全面改善人际关系，掌握人际沟通的技巧，为企业打造|||一支士气高昂、高向心...

开场白：1）人生之路要会唱三首歌；2）人生三难；讲：职业化的基本概念1、为什么要职业化？1）什么是职业化？2）职业化的意义；管理故事：麦当劳的玻璃。3）职业化的误区；2、什么是职业人？1）职业人的概念；2）职业人应具备的素质；3、员工职业化的核心内容；4、职业化过程的烦恼；5、职业人面临的挑战；第二讲：员工的角色认知1、员工的四种角色：1）对新入职员工---...

　　敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你　　不怕起点低，就怕境界低　　处处以专业的标准要求自己　　“差不多”差多了　　简单的事情做到好　　发展：与单位需求挂钩，你才会一日千里　　单位只为你的“使用价值”买单　　个人发展要跟上单位发展的旋律　　是选择钱，还是选择路　　地球不会因你而不转　　主动：从要我做到我要做　　你是雇员，但你更是主人　　不是上级，但能影响上...

讲开篇——认知职业化：1、职业化的定义（视频观看：《喜剧之王》）2、职业化的重要性（对公司/对个人）3、如何发现自身的不职业化（照镜子）4、房企员工职业化程度不高的外在表现及根因（“三个不”）第二讲礼仪篇——职业化形象打造1、概念理解：视频观看《杨德才征婚》2、职业化形象的重要因素3、提升职业化形象的方法A、仪容的职业化B、仪表的职业化C、仪态的职业化D、电...

课程大纲：　　一、职业道德概述　　1.什么是职业道德　　2.职业道德的主要内容　　二、职业行为的标准　　1.价值观的职业化　　2.道德形象的职业化　　3.态度的职业化　　4.角色的职业化　　5.知识技能的职业化　　三、职业道德的责任观　　1.员工与企业的关系　　2.怎样履行责任　　3.不符合职业道德的种种言行　　四、爱岗敬业，岗位成就事业　　1.正确认识企业...

（思考）：500强企业追求的是什么？500强企业绩效管理为什么重要？终决定绩效的是什么？案例：购买土豆的故事讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？启示：500强企业员工的职业化水平导致成功，500强企业员工职业化素质模型一、你的职业素养价值百万【讨论、提问、解答】：●什么样的职业素质是高素质？●我们企业公司需不需要高素质？（一）制约企业发展的“瓶颈”是员工的素...

讲卓越自我管理一、心态管理1、心态的种类2、消极心态树与消极心态的人3、积极心态树与积极心态的人4、积极心态是成功的基石5、故事分享：孪生兄弟6、如何转换心态7、积极心态的九个衡量指标8、每日心态管理9、心态评分标准二、思维管理1、案例分析：你喜欢那种表达方式2、思维的开始来自于每天接收到的信息3、思维的质量影响行为的质量4、思考问题的“铁三角”5、人生的过...

讲开篇——认知职业化：1、职业化的定义（视频观看：《喜剧之王》）2、职业化的重要性（对公司/对个人）3、如何发现自身的不职业化（照镜子）4、房企员工职业化程度不高的外在表现及根因（“三个不”）第二讲礼仪篇——职业化形象打造1、概念理解：视频观看《杨德才征婚》2、职业化形象的重要因素3、提升职业化形象的方法仪容的职业化仪表的职业化仪态的职业化电话沟通的职业化介...

篇章时长内容概要模块礼仪意识提升篇2学时1.解读“礼”和“仪”的真正含义2.礼仪的核心要素——“和”3.礼仪的职场作用——赢得尚未开始的竞争4.礼仪的职场价值：u有“礼”升值u无“礼”贬值5.礼仪对人际关系的影响:u“高姿态”背后的真实需求u认清自己方能做对自己u关系和谐离“礼”寸步难行6.有“礼”意识五修练u责任“礼”u同理“礼”u团队“礼”u付出“礼”u...

单元管理者的道德修炼一、做人的品德1、做人成功才是真正的成功2、做人要踏实3、做人要讲诚信4、做人要善良5、做人要有原额则6、做人要宽容二、职业道德1、对公司忠诚2、对待工作敬业3、对事业负责4、与团队协作5、工作积极主动6、服从命令第二单元管理者的性格修炼一、个性影响职业的前途1、成功来自成功的个性2、失败源于个性的失败二、培养自控能力1、自制力决胜人生2...

单元管理者的道德修炼一、做人的品德1、做人成功才是真正的成功2、做人要踏实3、做人要讲诚信4、做人要善良5、做人要有原额则6、做人要宽容二、职业道德1、对公司忠诚2、对待工作敬业3、对事业负责4、与团队协作5、工作积极主动6、服从命令第二单元管理者的性格修炼一、个性影响职业的前途1、成功来自成功的个性2、失败源于个性的失败二、培养自控能力1、自制力决胜人生2...

讲开篇——认知职业化：1、职业化的定义（视频观看：《喜剧之王》）2、职业化的重要性（对公司/对个人）3、如何发现自身的不职业化（照镜子）4、房企员工职业化程度不高的外在表现及根因（“三个不”）第二讲礼仪篇——职业化形象打造1、概念理解：视频观看《杨德才征婚》2、职业化形象的重要因素3、提升职业化形象的方法A、仪容的职业化B、仪表的职业化C、仪态的职业化D、电...

《培训师进阶系列课程》培训师入门基础篇-《培训师自我角色认知与必备职业素养》课程说明：一名优秀的培训师所需要具备的特质永远不止会说话这么简单，他要知道不同的教学方法，不同的授课技巧，不同的培训管理技巧，不同的培训效果评估方法，不同的培训制度制定方法，专业的控场技能，课程开发技巧,课件制作技巧，还要知道自己的角色定位，甚至他的一个眼神，一个动作，一声发音都要经...

《员工职业素养提升之—商务礼仪》课程说明：本课程按职场商务人员的仪容仪表的要求，进行着装、走姿、站姿、坐姿，表情、礼节和日常商务接待，服务礼仪等各方面的训练。通过体验式学习演练，学员不仅能学习到相关技能点内容，而且也提高了社交能力、语言表达、沟通协调、应变能力，还培养了学员的团队精神。本课程紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂...

《职业素养提升之—职场商务礼仪》课程说明：本课程按商务人员的仪容仪表的要求，进行着装、走姿、站姿、坐姿，表情、礼节等方面的训练。通过体验式学习演练，学员不仅能学习到相关技能点内容，而且也提高了社交能力、语言表达、沟通协调、应变能力，还培养了学员的团队精神。本课程紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流...

《以客户为中心的职业素养提升》主讲：钟意老师【课程背景】快消品行业的主要特点是竞争激烈，市场需求旺盛。同时面临消费趋势不断变化的的挑战,在这种背景下,如何更好满足客户的需求,从客服服务的角度上提升员工的职业化素养,对企业至关重要。如何让员工建立职业化的认识建立责任与敬业意识。如何让掌握必备的沟通技巧能够在客户沟通中建立”客户中心”的服务意识。课程有理论、有工...

技术人员的职业素养课程背景：企业的发展中，虽然战略、流程和工具对产品创新的成功而言至关重要,但归根结底,最重要的还是人。人员是所有工作执行的基础，而技术人员的素质决定了研发生产等工作的效率和交付的质量。但在实际过程中，企业的技术人员常常面临以下问题：1、工作中如何提现自己的专业性？2、为什么同样的工作，不同的人员交付的成果质量差别巨大？3、工作缺少条理性，汇...

《职业素养与积极心态建设》主讲：荆玉娟老师【课程背景】在竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往与其员工的职业素养和职业心态紧密相关。拥有高水平的职业素养能够帮助员工更好地适应和应对工作挑战，同时也为企业创造了持续发展的机遇。通过职业素养培训，员工可以增强自己在职场中的竞争力，提升员工的沟通和人际关系技巧，有助于员工在工作中更高效地完成任务，还能够为企业带来...

课程名称：《职业道德与职业素养》主讲：王肖老师6课时课程背景：否定性思想。不可能、没办法、怎么会？没想过、不知道等等，这些词汇会让员工的大脑停止思考，只为失败找理由，不为困难找答案。推卸责任。没看见、不知道、不是我的错、因为......所以......，这些词汇会让员工心安理得地让这件事情和自己没关系，损失了很多次成长的机会。职责局限。这个不归我管、那个不归...

《责任心与自动自发》【课程背景】为什么员工缺乏责任心不能惯彻上司意图？为什么个别老员工没有动力不能主动行动？为什么员工没有主人翁思想，不懂感恩？为什么员工做事打折扣找借口推卸责任？为什么员工不能自动自发去承担责任？为什么员工缺乏执行意识，公司的目标、理念和方法在工作中很难落地？如何让每一位员工充满激情与活力为领导分忧？本课程从根本上消除工作打折扣现象一切以结...

新生代员工职业素养与职业技能提升课程背景：随着经济的不断变革与发展，各行各业之家的竞争也日益激烈，对职场人来说挑战的背后就是机遇，对企业来说，要在挑战下脱颖而出就必须不断提升企业的“软实力”，在给客户提供高品质的产品同时输出高素质员工，高体验值的服务，这些都是展示企业软实力的鲜活的名片，因此，企业加强对企业员工素质素养良好心态的培养与职场技能的提升都是必不可...

《职业素养修炼》培训课程大纲课程背景：随着全球化与现代企业国际国内两个市场的开拓，对员工团队管理能力和职业素养改善提出崭新要求，本课程针对80后90后出生的员工特点，旨在引导企业关注、建立并不断完善这个体系。刘学民先生的员工职业化行为表现素养课程，以国内著名公司和全球成功大企业职业化培训体系为蓝本，该课程体系力求知识点的权威与专业。该课程体系能够系统指导素养...

《职业素养与生涯规划》培训课程大纲课程目标：帮助学员梳理、确立人生的方向与目标；准确定位职业方向；重新认识自身的价值、提升职业素养；塑造充实的自我；创造职场业绩；学会自我分析与能力诊断；增强职业竞争力；力争取得个人、事业与家庭的和谐幸福。课程中包含最新职业素养与生涯规划的科研成果、方法与策略。课程大纲第一部分■认识您自己■职业理想与行为差距■提高职业素养的目...

《职场规则与职业素养》培训课程大纲课程背景：卓越的领导者越来越意识到，在未来，很少会有经理人愿意在一家公司耗尽自己的一生。他们将更加依赖自己的知识和专长的积累，为员工成长提供长期的职业规划，势必要借助一套最基础的职场规则和素养训练方法。那些关注与员工一起成长的公司领导人，也在这个过程中获得企业和个人成就的丰厚回报。中国历代文化中“无规矩不成方圆”的古训，警示...

课程背景：随着全球化与现代企业国际国内两个市场的开拓，对员工团队管理能力和职业素养改善提出崭新要求，本课程针对80后90后出生的员工特点，旨在引导企业关注、建立并不断完善这个体系。刘学民先生的员工职业化行为表现素养课程，以国内知名公司和全球成功大企业职业化培训体系为蓝本，该课程体系力求知识点的知名与专业。该课程体系能够系统指导素养提升的具体方法与可操作性技巧...

课程背景：随着全球化与现代企业国际国内两个市场的开拓，对员工团队管理能力和职业素养改善提出崭新要求，本课程针对80后90后出生的员工特点，旨在引导企业关注、建立并不断完善这个体系。刘学民先生的员工职业化行为表现素养课程，以国内知名公司和全球成功大企业职业化培训体系为蓝本，该课程体系力求知识点的知名与专业。该课程体系能够系统指导素养提升的具体方法与可操作性技巧...

部分企业家环境与社会背景分析n新中国建立与政权巩固n改革开放与市场经济政策n转型期的中国又处在改革的十字路口n未来中国三十年社会经济发展趋势与商业机会第二部分企业家素养构成n中外文化传承n企业社会责任n政治思想素质n决策创新素质n经营管理能力n知人善任能力n身心健康素养第三部分企业家的培养途径n企业家选拔机制n企业家培训与研修n企业家激励机制n企业家自我完善...

《职场启航：新员工职业素养与商务礼仪实操课》主讲：佘丽超老师【课程背景】新员工，是企业的新鲜血液和未来，培养新员工的思想及为人处事，是企业必不可少的“大工程”。新员工从学校到职场，必定要经过磨砺及转变，才能变成公司发展最好的“利剑”，所以学校人到职场人的意识需要学习落地，职场礼仪也是步入职场游刃有余的敲门砖。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的...