高效员工的七个职业素养

课程背景：

《高效员工的七个职业素养》课程以史蒂芬科维先生的“七个习惯”为底层逻辑的培训课程。实践证明七个职业素养的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。学习了这个培训课程后，可以把学到的东西融会贯通用到自己的生活和事业发展中。这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、目标达成之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成职业素质的训练。

课程收益： 

• 识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能，并使之化为双赢的资源。
• 剖析自己的事业生涯并学会情绪管理与目标管理。
• 学会创造学习型人际关系的方法和与他人共赢的做事技能。
• 掌握时间管理，把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上。
• 设计自己开拓进取，蓄能更新的目标。
• 学会倾听，改善沟通，建立双向渠道，减少管理内耗。
• 创新观念，掌握正确的成功的方法与规则，培养团队协作的合作意识。 

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业各层级员工、管理人员

授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程大纲

第一部分：重新探索自我

1、系统阐述变化的世界和不变的原则

2、文化倾向和原则对于解决问题的不同

【工具】KSAH、个人成熟模式三阶段、效能原则

第二部分：个人领域的成功

素养一：积极主动，坚持目标导向

1、人类四项独特的天赋

2、团队成员之间消极被动行为的危害

3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式；

4、解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径

5、影响圈与关注圈：重点放在影响范围上；

6、如何扩大你的影响范围；

1) 可直接控制的问题的处理原则

2) 可间接控制的问题的处理原则

3) 无法控制的问题的处理原则

案例研讨：

1、从汽车推销员到总裁

2、买土豆的故事

【工具】四大天赋、关注圈和影响圈、李维斯的成功法则、作出承诺

素养二：以终为始，支持自我领导

1、以终为始的思维优势

2、先拟出愿景和目标，并据此塑造未来

3、耶鲁大学的实验：今天的目标，影响着未来的成果

4、今天的目标，决定了哪里是你的起点！

5、see-do-get：目标管理模型

6、如何善用你的左右脑

7、谁是你一生中最重要的领导

案例研讨：

1、如何设定目标

2、对目标专注的案例

【工具】个人使命宣言、SMART目标管理法

素养三：要事第一，保持高效自我管理

1、什么是要事第一？

2、确认优先级的误区

3、在目标和事情这两个层面中，到底哪一个层面应当优先处理？

4、怎样做到以目标为导向的管理你的时间？

5、时间管理的四个象限及其特点

6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？

7、怎样做到有效地活在第二象限？

8、要事第一的秘诀——有效授权

案例研讨：将军赶路，不撵小兔

【工具】时间管理矩阵、时间管理四步骤、五步授权

第三部分：公众领域的成功

素养四：双赢思维，坚持人际导向

1、六种人际关系模式

2、如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。

3、什么是双赢思维的人际观？

4、不同人际观的成熟度

5、利人利己五要领

6、构建双赢人际关系的策略

案例研讨：

1、天堂和地狱

2、锥形冰激凌的发明

【工具】情感账户、双赢品德、双赢体系、双赢过程、双赢步骤

素养五：知彼解己，增进团队协作

1、一个重要概念——情感账户。

2、如何增进你与他人的情感账户余额

3、高情商的与人相处习惯

1) 同理心的习惯

2) 先理解别人，再争取别人理解自己的习惯

3) 以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯；

4) 创造双向协作环境的习惯；

4、怎样避免自传式回应。

【工具】乔哈里视窗、同理心倾听、寻求反馈、三段式表达

素养六：统合综效，达成创造性方案

1、统合综效的精髓是1+1>2；

2、统合综效谈的是集思广益；

3、统合综效的难点在于处理好“人与人之间的差异”；

4、高情商的人际关系模式是珍视差异；

5、统合综效就是创造第三种选择（发现第三替代方案) 。

6、在谈判中寻找第三替代方案的解题模型。

案例研讨：

1、编制系统性解决卫生问题的方案

2、制定工作计划练习

【活动】快速拼接

【工具】团队共创、头脑风暴、统合综效三步法

第四部分：自我提升和完善

素养七：不断更新，持续学习提升

1、什么是持续更新的习惯

2、自我更新的四个面向

3、不断更新的成长原则

4、最佳的自我投资策略

【工具】螺旋式上升

课堂练习：

1、5-3-1行动计划

2、针对四个方面的改进行动