职业化客户经理沟通礼仪培训课程提纲【课程导语】-客户经理的职业礼仪代表了企业的整体形象。-你只要失去一个客户，就等于失去了潜在的250个顾客。-吸引新客户的难度是留住一个老客户是的6倍。-销售最大的成功就是赢得客户的尊重。【课程提纲】第一部分：服务行业沟通技巧与服务礼仪大客户销售的开发策略与政府部门沟通礼仪与行业协会等组织的沟通礼仪与重点企业客户沟通礼仪参加...

职业化解读职业化人才素质你是职业化人才吗？职业化是什么？补上职业化这门课职业化，国际化的职场规则职业化的表现有哪些？如何营造职业化氛围？职业化的意义职业化素质的内涵经理人的职业化痛并快乐着的经理人职业经理人的定义经理人的工作有哪些？美国职业经理人的起源与发展传统化经理与职业化经理的区别影响我国职业经理发展的因素中国经理人的差距在哪些方面？职业化的发展之路企业...

课程意义：在经济飞速发的今天，任何一个企业所面临的压力和挑战都是巨大的，特别是在全球金融危机的影响下，企业的任何一项改革都显得谨小慎微！在客观和主观上都有不同程度的给企业带来了一次不小的震荡。为此，企业也清楚地认识到：企业要想做大做强的根基是夯实内部管理，而夯实内部管理的基础恰恰就是提高全体员工的职业素养！而职业化、爱岗敬业是最基础、最直接、最好的职业素养诠...

《职业素质提升》培训理念：要打造更好的团队、提升团队绩效，有赖于每位员工高品质的职业素质，员工最基础、也是最重要的职业素质，包括：1塑造自身职业形象的能力、2职场礼仪规范的熟悉与应用、3对内对外沟通顺畅的能力；课程收益：通过互动训练式培训，1带动员工真实的提高场合着装技法、发型打理、女士淡妆的水平，避免职业着装的系列失误，给公司和个人带来负面影响；2带动员工...

职业素养与敬业精神【课程背景】专心致志以事其业敬业精神是员工发自内心的对工作、对公司的热爱和忠诚，把职业当成自己的事业来看待，对自己、对公司高度负责，是责任的延伸和升华，是一种内在的主动精神。把工作职场看成生命道场，工作过程即是悟修的过程，这种精神以特定的意志品格为基础，以规范的程序和良好的能力为保障，通过日常固有的行为模式综合表现出来，并成为一种习惯，结果...

职业化形象管理培训方案那些能成功向公众展示良好职业形象的人总是令人印象深刻。建立出色的职业形象的目的，就是为真实的你赢得信誉。无论是企业形象还是个人形象，真正出色的形象都是创造建者的价值观和信心长时间展现的结果。形象就是关系，你的形象存于他人的头脑之中，出色的形象关系不可能靠一锤子买卖建立起来，需要长时间的主观努力来创造、滋养、加强，在这个过程中确保你的包装...

8090后驰骋职场三板斧主讲：田先课程特色：由内到外，由知到行，强烈的震撼，深刻的体验课程收益：强效解决职业心态与道德问题，调整员工心态，树立正确观念，激发内在动力，掌握行为技能，提升工作业绩，打造职业化铁军。授课形式：深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底，结合NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，独创立体互动式培训风格，生动实效，如行云流水般自然温...

职业素养提升训练课程时间：2-3天◆员工好高骛远，眼高手低怎么办？如何使这些员工沉下心来好好工作，与企业同呼吸共命运？让员工留下来的工作是从第几天做起的？通过此课程的涤荡，可以树立新晋员工正确的工作观，巩固正确的就业心态。◆面对纷繁复杂的竞争环境，企业管理者的素质作用力突显，良性的素质作用力是企业做强做大的推手，恶性的素质作用力是企业发展的瓶颈。发生恶性的素...

从就业走向职业职业素养修炼常晖【课程说明】企业的成长与发展，离不开职业化的员工队伍，对于初入职场的新员工，如何才能更快、更好的适应职场和企业的需要，如何在完善自己的同时促进企业发展、提升自己的职业竞争力，一直是企业和员工关注的话题。让这些新一代员工真正认识自我、认识职场、认识企业从而发挥出职业化员工的力量，成为了目前企业不得不认真面对的实际情况。本课程就是针...

《员工职业素养提升训练》课程目的：员工素养及能力不足，可以说是影响公司发展的主要因素之一。倘若我们的员工对企业不忠诚、对顾客不关心、对同事不合作、对工作不负责、对自己不进取的话，公司将会面临消亡的危机。只有具有一大批素质良好的员工，公司才能在激烈的竞争中求得生存，才能抓住更多的机遇。通过《员工素养提升训练》，让员工：1.明确企业目标及个人使命2.牢固树立顾客...

一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益               刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、职业生涯等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化，高效地从事本岗位工作；同时明确好的职...

【课程受众】基层员工、新入职员工、基层管理者【课程背景】企业管理者总感觉员工上进心不强、责任心不强、执行力不强希望员工要职业化、素质更高希望员工有胜任力、能力更强希望员工有责任心、忠诚度高 员工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法有的员工没有想法随俗而安，得过且过有的员工虽然理想远大，却很难付诸行动有的员工积极努力，但缺少方法，事倍功半有的员工虽然取...

课程背景：新员工的职业素养与商务礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，如何上下有效沟通，从而在职场中得心应手...

【课程背景】作为组织中的“新鲜血液”，新员工职业素养的高低和工作成果的优劣，对组织发展起着至关重要的作用。新员工的成长，也是组织人才发展的重要一环。本课程通过知识讲解和大量的实践训练，从思维、行为、工具三个角度，帮助新员工提升职业思维和职业能力，促进新员工成长。【课程收益】掌握提升责任心和执行力的重要性和方法【课程对象】新员工【课程时间】1天（6小时/天）【...

课程受众：企业基层员工、新员工、储备人才、基层管理者，中层管理者。课程时间：1-2天（6学时/天）课程背景：职业化是成功的代名词，也是职场人士最强的竞争力，是生存的硬道理。员工的职业素养与职业技能已经成为企业快速发展的关键。职业化的员工才是真正的“人财”，职业化是全面提升团队执行力的保障，必须让员工学会把事情做正确。为什么员工的表现常常不尽人意:消极负面,工...

课程受众：企业基层员工、新员工、储备人才、基层管理者，中层管理者。课程时间：1-2天（6学时/天）课程背景：职业化是成功的代名词，也是职场人士最强的竞争力，是生存的硬道理。员工的职业素养与职业技能已经成为企业快速发展的关键。职业化的员工才是真正的“人财”，职业化是全面提升团队执行力的保障，必须让员工学会把事情做正确。为什么员工的表现常常不尽人意:消极负面,工...

课程背景：坚韧来自强烈的责任感和使命感。一个对事业充满激情的人愿意花时间、脑力和精力去思考、做、研究自己的工作。坚韧的人会在工作中发挥最大的力量，充分发挥自己的潜能和主观能动性，达到自己的最高境界。一个热爱工作和事业的人，能够面对机遇，敢于竞争，面对竞争，敢于创新，面对困难，持之以恒。如何面对当前严峻复杂的经济形势，面对后边有追兵前边有标兵的竞争局面，职场人...

【直面问题】初晋管理者的困惑：没人教我做管理好难获取自己权限之外的资源下属做事拖拉，不达标只能自己背锅事情好处理，但人际关系难处理，不会沟通自己团队好带，跨部门、平级、上级关系难处理我和团队的价值得不到认可【课程收获】打破初任管理者的角色迷茫提升中层管理者的认知思维提升中层管理者自身管理能力测评危机情境下中层管理者领导力 中层管理者认知思维转变执行思维与管理...

【课程背景】日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业对员工的有效管理，并使其与企业的需要充分融合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。从单纯企业角度的员工管理转向关注于共同发展的职业管理，是当前企业对新员工实施有效管理的一大发展趋势，围绕企业与员工的长期共同发展，建立支持战略的企业新员工管理系统，也是当前很多企业面临的一个重大课题。【课程目标】认知职业素养与企业文化的...

课程背景：在职场，具有专业的职业素养和积极心态一直是职业人致胜的武器，良好的人际沟通能力是职业素养的基础，培养科学的生涯发展理念是前进的动力，为了在有限的生涯阶段提升沟通能力，聚焦优势，成长为最好的自己，我们需要提升自己的职业发展速度，不断迭代升级的同时，让自己处于竞争优势。课程目标：DISC高效沟通与职业生涯规划是帮助职场人士培养“经营”思维，以做自己职业...

课程背景在工作中，会遇到职业倦怠期，身心疲惫，激情减少。作为职业经理人需要转换角色，做好五维关系管理；明确目标，自我激励；使命召唤，承担责任，建立共同的价值观；凝聚团队，完成任务，打造高绩效团队。培训中，老师分享案例，影片学习，课堂活动，引导学员探索自我，提升职业素养，实现公司的目标。课程收获重新认识职业经理人的角色积极提高自己的职业素养调整心态，面对内外部...

课程背景在工作中，会遇到职业倦怠期，身心疲惫，激情减少。作为职业经理人需要转换角色，做好五维关系管理；明确目标，自我激励；使命召唤，承担责任，建立共同的价值观；凝聚团队，完成任务，打造高绩效团队。培训中，老师分享案例，影片学习，课堂活动，引导学员探索自我，提升职业素养，实现公司的目标。课程收获重新认识职业经理人的角色积极提高自己的职业素养调整心态，面对内外部...

课程背景在工作中，会遇到职业倦怠期，身心疲惫，激情减少。作为职业经理人需要转换角色，做好五维关系管理；明确目标，自我激励；使命召唤，承担责任，建立共同的价值观；凝聚团队，完成任务，打造高绩效团队。培训中，老师分享案例，影片学习，课堂活动，引导学员探索自我，提升职业素养，实现公司的目标。课程收获重新认识职业经理人的角色积极提高自己的职业素养调整心态，面对内外部...

课程背景：随着企业的快速发展和规模不断扩大，企业会出现各种管理挑战。例如，团队凝聚力下降，工作效率低下，员工缺少紧迫感等等，怎么办？调查发现：90的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。必须引入职业化管理模式。对于个人来说，职业化是职场立身之本。“真正的价值并不在人生的舞台上，而在我们扮演的角色中。”员工不仅需要专业化，还要有职业化。在企...

课程背景在工作中，会遇到职业倦怠期，身心疲惫，激情减少。作为职业经理人需要转换角色，做好五维关系管理；明确目标，自我激励；使命召唤，承担责任，建立共同的价值观；凝聚团队，完成任务，打造高绩效团队。培训中，老师分享案例，影片学习，课堂活动，引导学员探索自我，提升职业素养，实现公司的目标。课程收获重新认识职业经理人的角色积极提高自己的职业素养调整心态，面对内外部...

课程背景在工作中，会遇到职业倦怠期，身心疲惫，激情减少。作为职业经理人需要转换角色，做好五维关系管理；明确目标，自我激励；使命召唤，承担责任，建立共同的价值观；凝聚团队，完成任务，打造高绩效团队。培训中，老师分享案例，影片学习，课堂活动，引导学员探索自我，提升职业素养，实现公司的目标。课程收获重新认识职业经理人的角色积极提高自己的职业素养调整心态，面对内外部...

经过“十年寒窗”的学习，学生们从校园走进职场，开始面临人生中的另一个重要领域的挑战。有些员工尽管在职场中已经打拼数月，甚至几年，但自己却仍然感到力不从心，不能很好的胜任职场的要求。职场环境毕竟与校园环境有着巨大的不同，一个人的成长和收益在智商之外，还取决于思维方式、态度理念、沟通方式、团队协作等方方面面。另外，一个人的行为和态度还影响着团队乃至公司整体的业绩...

《职场心态与职业素养》主讲：魏伟老师【课程背景】当前职场环境中，“职业倦怠”“沟通内耗”“目标模糊”等问题普遍存在，多数职场人虽具备专业技能，却因心态偏差、素养短板陷入“忙而低效”的困境。本课程以“心态为根基、素养为抓手”，结合真实职场案例，帮助学员突破认知局限，建立适配现代职场的思维模式与行为标准，实现个人价值与组织目标的双向成就。【课程收益】帮助学员摆脱...

《商务礼仪与职业素养提升》主讲：魏伟老师【课程背景】在职业场合和商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做。在与他人交往中，良好的礼仪修养，体现出对他人的尊重，塑造良好自我形象，为自己赢得更多的人脉和友谊。在职场和商务交往...

职业素养打造——综合能力提升主讲：邢昊天【课程背景】企业竞争说到底是人才的竞争。人员素质素养提升，是企业的提升核心竞争力的关键要素。所有的强大的团队和组织都有拥有高素质素养人才的团队【课程收益】有效提升企业员工基础素质素养由内而外唤醒学员的内驱力通过系统学习提升学员的综合素质素养使学员更好的提升团队合作使学员更好懂得感恩、感恩企业、感恩社会、珍惜岗位使学员有...

《自我管理：职业素养和商务礼仪》主讲：李金金老师【课程背景】在当今复杂多变的商务环境中，职业素养和商务礼仪已成为个人职业发展和企业形象塑造的关键要素。随着全球化进程的加速，商务活动中的跨文化交流日益频繁，掌握恰当的商务礼仪不仅是对合作伙伴的尊重，更是提升个人竞争力和企业软实力的重要途径。据调查，约75的企业认为员工的职业素养和商务礼仪水平直接影响客户满意度和...

《中高层领导职业素养修炼》主讲：蔡山老师【课程背景】现代企业中，是否经常出现下列问题：有时中高层管理者工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强？有时中高层管理者对于董事会交办的工作执行力度不够，没有反馈，时效性差？有时中高层管理者的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足？有时中高层管理者的成长总是跟不上企业的发展速度？有时中高层管理者的表现常常不尽...

卓越新员工的职业素养训练讲师：蔡山【课程背景】新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工开始初步规划职业生涯、定位自己角色的过程，也是员工开始发挥才能的过程，更是金融类企业培养员工快速适应企业环境，并融入企业、适应高端行业素养要求的开始。然而，企业经常在实施过程后遇到以下问题：新员工已经培训了，为什么还是不能胜任工作？新员工已经培训...

《卓越新员工的职业素养训练》主讲：蔡山老师【课程背景】新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工开始初步规划职业生涯、定位自己角色的过程，也是员工开始发挥才能的过程，更是企业培养员工快速适应企业环境，并融入企业、适应行业素养要求的开始。然而，企业经常在实施过程后遇到以下问题：新员工已经培训了，为什么还是不能胜任工作？新员工已经培训了...

《新员工职业素养》培训方案—杨晓月一、员工职业素养—企业发展的源泉比尔•盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯...

做发光的职场人——职业素养职场适应进阶课程背景：调整心态的情绪自愈力——现代工作高压高强，往往在工作中筋疲力尽，最后变成了拼“身体”，所以做好工作必须要管理好自己的“精力”，精力充沛来完成更多的工作。作为职业人，我们每天都在面对着自己或他人的情绪，面对着各种各样的压力情绪和压力对我们的生活有什么影响。如何调整自己的情绪，转变职场角色，平衡工作与生活，塑造良好...

员工职业化塑造与养成——从校园人到职场人的转变课程对象：职场员工培训形式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、团队竞赛、分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得分享授课时间：1天课程背景：员工是企业生存与发展之本，一流的企业可以造就优秀的员工，优秀的员工也能成就一流的企业。中国的众多国有大型企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，经过几年的历练，在运营管理和制度建设上已日趋...

成就更好的自己——职场人士职业素养培训前言：本课程献给已经进入职场的所有人士，或许还是菜鸟，或许已经打拼了几年，或许已经带领团队，但你还对自己心存疑惑，包括现在和未来，那么，让我们进入课程做一番探讨。本课程聚焦于职场人士就自我内在进行自我管理和突破的研讨。课程要点：开场导入学习团队组建职场人士的三大战略问题现在的我（在哪里）未来的我（去哪里）实现途径（如何去...

中信银行北京分行《银行职业素养与客户投诉处理》【课程收益】1.培养职业素养。通过职业化思维的梳理，培养员工正确的职场心态，掌握职业思维导向的人际沟通技巧，规范职场行为规范，建立积极正向的职场状态，不断提高自我潜能，创造更大价值。2.文明标准化服务礼仪。作为银行从业人员，良好的形象不仅代表企业文化、体现个人专业度更重要的是通过第一印象管理，迅速建立良好的客户关...

职场新人的职业素养修炼讲师：窦鹏【课程背景】在当今快速发展的经济环境中，企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的业务需求。在这样的背景下，企业需要一支具备高度职业素养、能够快速适应并贡献于企业发展的员工队伍。然而，现实情况是企业常常面临新员工初入职场时的发展困惑和适应难题，如缺乏明确的职业规划、对职场规则不熟悉、团队协作能力不强等。这些问题不仅影响了新员工的...

《员工职业素养》课程简介课程精要明确职业素养的提高方向及方法，加强员工职业素养的修炼。您是否面临这样的问题1.缺乏积极主动的心态2.能力缺乏，特别是专业能力缺乏，工作不干练3.世界观、价值观与人生观不明确，生活迷惘4.缺乏敬业负责的精神学员收益1.掌握职业素养的内涵2.明确努力的方向：积极心态、积极主动、敬业负责、能力提升3.树立正确的世界观、人生观与价值观...

新员工职业素养提升讲师：张成强【课程背景】新员工来到新的公司，进入了新的环境。最常见的三种表现是快速融入、失望离开或者是就此躺平。为什么同样的人在面临相同的环境时，会有如此不同的反应呢？一个员工的职业化水平会极大的影响融入企业的速度，以及后续能否取得高绩效的工作。所以说，良好的职业素养是取得高绩效的基础，而高绩效又是良好的职业素养的外在表现。员工素质与工作品...

新员工职业素养提升讲师：张成强【课程背景】新员工来到新的公司，进入了新的环境。最常见的三种表现是快速融入、失望离开或者是就此躺平。为什么同样的人在面临相同的环境时，会有如此不同的反应呢？一个员工的职业化水平会极大的影响融入企业的速度，以及后续能否取得高绩效的工作。所以说，良好的职业素养是取得高绩效的基础，而高绩效又是良好的职业素养的外在表现。员工素质与工作品...

《员工职业素养提升》主讲：董雨老师【课程背景】在多变的社会大环境下，身处信息爆炸的时代，企业如何能够在满足公司绩效和目标要求的同时，提升员工的积极性和职业幸福感，实现企业与员工的双赢？员工是企业最核心的资产，员工职业素养的提升是企业实现绩效目标最基本的保障。为什么有些员工在工作中，经常带着抱怨、消极、悲观的情绪，而工作动力不足？为什么有些员工跟他人沟通的时候...

职业素养之商务礼仪培训王勍老师培训与实践管理专家/心理培训师课程背景1.【面向企业】强国必先强企，强企必先强人。职业素养是一种行为规范，决定了一个人的行为。好的职业素养，在公司内部会形成正能量的文化，能提高员工的工作效率，能为客户提供专业的服务，获得社会的认可。反之，一个没有职业素养的人，可能做出违背职业道德的事情，会给公司带来极差的影响力。对于现代企业来说...

职业素养王勍老师TTT和职业技能专家/心理培训师课程背景职业素养是指职业内在的规范和要求，是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训，提升员工职业形象，改善培训对象的职业态度，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，提升员工职业修养，激发主动精...

赢在起点—新员工职业素养培训主讲：杨翊东课程背景：新员工的职业素养与商务礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体...

《成为“满级”新兵，您可以这样做—新员工职业素养提升培训》主讲：吴昊【课程背景】作为组织中的“新鲜血液”，新员工职业素养的高低和工作成果的优劣，对组织发展起着至关重要的作用。新员工的成长，也是组织人才发展的重要一环。本课程通过知识讲解和大量的实践训练，从思维、行为、工具三个角度，帮助新员工提升职业思维和职业能力，促进新员工成长。【课程收益】掌握提升责任心和执...

《卓越新员工的职业素养训练》【课程背景】新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。新员工进入公司，通过适当的培训和训练，可以激发组织活力，从而增强自身竞争力和执行力，提升企业绩效。形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的第一大问题。本课程的设置就是从职业化...

|研发人员职业素养--优秀研发人员自我修炼与自我管理||（2天，13小时）|课程背景在21世纪，职业素养是一个国家、组织乃至个人的第一竞争力。没有职业素养做基础，其他的能力均为空谈。“良好的职业化素养”是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规则。而培养一支训练有素的队伍，打造有竞争力的职业化研发团队，则是很多公司梦寐以求的最大财富！研发人员是较特殊的...