《社区银行与社区营销》 主讲:蓝老师 约6小时 1. 社区营销的概念及分类 1. 美国模式 2. 欧洲模式 3. 澳洲模式 2. 国内外银行社区银行的发展现状 1、国外网点创新打破传统银行网点框架 ➢ 销售型微型网点 ➢ 体验型网点 ➢ 灵活型网点 2. 国内银行发展现状 ➢ 部分大型股份制银行发展现状 ➢ 城市商业银行发展现状 3. 传统社区营...

《商业银行现场管理能力提升》主讲：蓝老师 课时约6小时第一部分： 管理角色的认知1.管理者角色、职责与素质要求2.现场管理必备的能力3.360度评估4.优秀管理者的标准第二部分：网点现场管理的艺术1.6S管理的概念2.银行6S管理中存在的主要问题3.整理推行技法4.整顿遵循的原则5.清扫推进方法6.如何实施清洁活动7.如何实施素养活动8.网点6S实施...

《商业银行营销团队精细化管理》主讲：赵老师 课时约需6小时 1. 客户经理管理办法1．配置原则2. 工作职责3．考核指标与考核管理 2. 有效的营销团队管理 1.如何制定并实施工作计划（如合作机构源头营销计划、客户营销计划、客户经理培训计划等） 2. 如何分解、下达年度或阶段性销售任务 3.如何有效开展营销组织（如资源配置、专题营销活动执行、宣传推...

《商业银行网点精英营销团队管理与客户服务》主讲：蓝老师 课时约需6小时第一部分：网点转型新定位之下的管理者角色认知1. 管理者角色、职责与素质要求2. 网点主任现场管理必备的能力3. 360度评估4. 优秀管理者的标准第二部分：营销团队的管理1. 提高领导力，影响他人2. 属员认同的有影响力领导特征3. 高绩效团队管理4. 团队常见类型 1. 职能...

《营销突围—打造银行业市场竞争先机》 主讲：蓝老师 约12小时【课程目标】 . A 充分了解当前网点转型背景下网点营销的现状与突破策略. b 掌握网点营销管理的技能，通过精细化管理，建立一支高绩效的销售团队. c 实行有针对性的中高端客户开拓与经营管理，找准差异化发展策略. d 找到并掌握保持网点持续性业绩增长的策略。【课程提纲】一、转型焦点：网点营销管理...

《网点主任营销流程与客户开发维护技巧》主讲：蓝老师 课时6小时一、营销技能提升与工具的使用1. 营销心态2. 营销沟通技巧3. 营销的突破二、基本营销流程与营销技巧1、基本营销流程(询问、激发、促成及转介)2、电话营销技巧3、发掘及满足客户需求的技巧（顾问式营销）4、介绍产品的技巧与卖点寻找5、销售流程参考话术6、 特定产品销售流程三、异议处理与成交1、错...

《网点转型下销售生产力持续增长策略》主讲：蓝老师第一部分：转型期商业银行网点资源的整合能力1. 银行网点及其分销渠道的变革2. 物理网点整合及其功能创新3. 网点整合的方向4. 转型期网点资源如何运用1. 网点整合的方向2. 网点功能调整3. 网点内部结构调整5. 网点整合的支持要素第二部分：网点主动服务营销管理1. 转型期网点销售管理目的1. 提升目标客...

《银行理财产品讲解与呈现技巧》 主讲：蓝老师 课时3-6小时一、学会如何判断市场1、现在的点位适合买什么样的个金产品2、中国与国际的后市展望3、建立客户对市场和产品的信心4、在当前形势下该买哪种类型的产品 基金、贵金属、债券、定投、保险？5、顺势操作，赚取波段报酬二、理财产品的剖析与话术拟定1. 如何让客户觉得卖的是最合适的金融产品2. 金融产品销售过程...

《网点主任管理技能全面提升》主讲：蓝老师 课时约需6小时1. 营销技能提升与工具的使用1. 营销心态2. 营销沟通技巧3. 营销的突破2. 高端客户的开发与维护1. 超级富豪2. 新富阶层的定义3. 新富阶层产生的七大原因4. 六大富裕层消费类型5. 五种新富思考模式6. 新富阶层五大消费需求7. 新富人脉如何经营8. 提升人脉竞争力七大策略9. 打造个...

《厅堂联动营销技能提升》主讲：蓝老师 课时约需6小时 第一单元：网点联动营销角色定位与职位设置银行的内外部环境分析；网点服务营销模式的转变：封闭式柜员的营销话术；信用卡、保险和基金定投的营销话术；封闭式柜员和开放式柜员卡类、理财产品和基金定投的营销话术；大堂经理的联动营销流程大堂经理的班前准备； 大堂经理识问候识别客户、探询并推荐产品； 大堂经理在封闭式...

《银行理财产品讲解与呈现技巧》 主讲：蓝老师第一单元 学会如何判断市场 1、现在的点位适合买什么样的个金产品 2、中国与国际的后市展望 3、建立客户对市场和产品的信心 4、在当前形势下该买哪种类型的产品 基金、贵金属、债券、定投、保险？ 5、顺势操作，赚取波段报酬第二单元 理财产品的剖析与话术拟定1. 如何让客户觉得卖的是最合适的金融产品2. 金...

《农行软转背景下的营销活动管理》 主讲：蓝老师 课时约需6小时模块一：农行软转的技巧分析1. 网点销售管理 • 提升目标客户接触面 • 提升网点管理效率 • 提升单一营销成功率 • 提升客户体验2. 网点绩效管理 • 绩效改进以及激励 • 绩效目标计划 • 绩效评估与面谈 • 反馈与辅导3. 网点标准化建设的后期固化与提升 • 解决技术阻力——提供有...

《卓越会计主管营销管理能力提升》 讲师：蓝老师（6小时） 一、柜台经理在销售型网点的重要作用 1、心态的准备 2、角色转变 3、卓越柜台经理养成2. 网点经营核心指标 1、存款 2、中高端客户 3、中间业务收入三、网点经营的核心 1、 岗位协作流程 2、 营销服务技能 3、人员督导管理四、主管的两大责任 1、执行任务，达成业务目标 2、培育人才来执行任务...

《赢在一线--柜员营销综合能力提升》主讲：蓝老师 课时约需2天第一讲：综述一、国际银行业趋势（柜员）二、国内银行业趋势（柜员）三、柜员营销的必要性（案例：）四、目前柜员营销状况第二讲：柜员营销的几个难题及解决方法一、与服务的冲突（服务的客户主导性与营销的我方主导性的冲突） • 体现反复营销导致的客户负面情绪客户初次拒绝时继续营销导致的负面情绪 • 规避...

《厅堂联动、交叉营销、存量客户盘活》主讲：蓝老师 课时约需12小时第一单元：网点联动营销角色定位与职位设置1. 银行的内外部环境分析；2. 网点服务营销模式的转变：3. 银行单个产品营销流程；4. 封闭式柜员的营销话术；5. 信用卡、保险和基金定投的营销话术；6. 封闭式柜员和开放式柜员卡类、理财产品和基金定投的营销话术；7. 大堂经理的联动营销流程 1...

《商业银行交叉销售技巧》主讲：蓝老师 课时：6-12小时1. 银行产品交叉营销的三个核心1. 需求2. 银行产品组合3. 银行客户共享二、客户真正需求挖掘 1、客户相关决策者类型及应对策略 2、客户需求的三个维度 3、客户需求的四个层次 4、不同类型客户的需求特征 4、客户需求探询流程：SPIN/FAB模型三、高端客户金融心理需求及产品需求1. 通过客...

《商业银行中高端客户经营与管理》 主讲：蓝老师 课时12小时一、高端客户对银行业绩的影响1. 通过业绩管理系统制定业绩目标2. 目标设定的原则3. 客户资金管理计划的要点二、高端客户的资产分析1. 对高端客户的六个层次理解2. 常见高...

《商业银行网点经营管理》主讲：蓝老师 一、营业网点的重新认识1、中资银行营业网点的发展历程1)第一阶段：账户为主，交易处理为核心的网点A.以交易处理为核心的网点的定位与特点B.遗留的问题与转变中的挑战2)第二阶段：交易为主，少量的产品与服务提供的网点A.以产品销售为核心的网点的定位与特点B.存在的问题和危害3)第三阶段：以客户为中心的服务营销型网点A.以服...

基金健诊与销售课程对象：理财经理课程特色：实战展示数据amp;图形结合销售技巧，进行教学。结合分群、电话邀约话术进行针对性营销技巧教学。层层递进，清晰地市场分析，明确行情趋势。提升营销人员的市场分析能力，增加与客户的谈资。实战演练，一针见血点评。个人销售问题健诊解决银行哪些工作现况难题：不敢面对基金亏损客户。不认同基金，对市场没信心。基金销量停滞不前。客户只...

《社区客户经理营销拓展培训》【培训时间】2天【课程收益】挖掘社区客户经理实力潜质，明细优秀客户经理成长方向；学习在拥挤的市场中需求突破，掌握快速高效的新客户开发技术；销售源于需求，关键提问，关键探询，教你把准客户要脉，创造机会；掌握为客户实现产品与需求的对接，以产品打动客户；学习如何提高客户满意度，维护客户忠诚，将客户的价值最大化。【课程大纲】思考：社区营销...

课程目标：专业的投资者由于受到众多投资人委托，身负投资绩效成败重任。随着国际资本市场所扮演的角色越来越重要，如何在全球发展获利能力及避险功能的资产配置与投资组合，就成为专业投资者最终要的课题之一。本课程旨在使学员掌握资产配置的核心技术，使资产配置更优化。课程大纲1、如何从理财经理的角度做资产配置2、资产配置理念对客户财富增长的作用3、客户的风险属性判断4、帮...

课程明细课程名称步步为赢-客户关系经营与深耕课程对象理財主管、理財經理课程时数6小时课程人数40人以内课程大纲客户拓展十大步骤充足的客户拜访准备 成为你所销售产品的专家 为客户创造价值 关注竞争对手组织系统支持 流程分解 交互式大客户开发 客户推荐 重视决策者身边的人 公关手段创新客户经营与管理客户分级管理客户人际网及转介关系管理 家族客户管理客户分群设定管...

保險課綱第一单元 保险销售原理及营销关键1、营销保险的定位：销售大白菜与营销梦想的2、人类购买行为背后的动机分析3、保险销售过程中客户的言行举止中隐藏的销售异议第三单元 高端客户营销保险的专业流程1、业绩来自于和客户“聊天“（开场白、话题切换自如、聊客户在意的人、事、物）2、引发高端的内在...

保險資產配置課程大綱一、银行保険的销售技巧1、学习顾问式销售的专业培训，通过有效发掘，引导准客户的需求；2、把产品和解决方案与准客户需求联系起来，使保険销售迈向成交。二、营销保险的心态调整:(重逻辑/覌念)三、专业的保险销售流程 amp; 银保的营销步骤拆解四、需求销售: 如何”激发兴趣,发现需求”1、隐含需求 → 明确需求 2、背景问题实战演练3、难点问题...

高端客户开发与维护第一单元：高端客户开发利用行内的各类服务、商品和话术寻求与客户认识的机会2、利用自身所分配的资源，从客户的第一次接触到进行客户的深耕与广耕3、提升识别客户技巧，开发潜在客户第二单元：客户开发流程1、制定目标客户访谈计划与提升访问客户的技巧2、客户的评价筛选机制建立3、确认合作关系的四步法第三单元 ...

怎样快速地让客户建立起对基金投资的信心相同基金那么多，该如何比较选择与评估基金了解分析基金的指标PE法：引导客户快速重建对投资的信心历史低点再现法：激发亏损套牢的客户愿意继续持仓并愿意补仓工具介绍与示范怎样才能盘活亏损套牢客户的资产讲方法，运用科学的策略挑产品，基金诊断换产品怎样讲产品才能打动客户理财经理可以和客户沟通的八大产品要素按什么样的逻辑顺序向客户说...

基金营销实战课程课程大纲基金营销技巧能力提升一、投资理财产品营销工作分析1、银行为什么要卖投资理财产品2、客户为什么需要买投资理财产品3、投资理财产品客户需求与市场走势分析4、基金在理财规划中的重要性a) 基金与其他产品的比较b) 基金的“五大满足”二、基金营销共识达成1、基金营销的“二大思维误区” a) 我一定帮客户找到最好的基金b) 我挑选基金的方法是最...

客户服务营销技巧课程大纲第一单元 理财商品剖悉与话术拟定1、如何让客户觉得卖的是最合适的金融产品2、金融产品销售过程中的重要观念和常见问题3、如何透过资产配置介绍产品的必要性4、金融产品销售中的构图技巧5、金融产品销售七大步骤6、保险销售技巧、定投、基金销售技巧第二单元 基本营销流程与营...