课程题目:平衡记分卡原理及应用培训 课程大纲 引入平衡记分卡的战略思考 一.平衡记分卡问题的提出 传统财务模式的缺陷 平衡记分卡的功能 平衡记分卡是一个战略管理系统 平衡记分卡表明了源于战略的一系列因果关系，发展和强化了战略管理系统 二.平衡记分卡mdash;作为业绩评估系统的思考 平衡记分卡的设计思想 平衡记分卡的四个纬度 各项指标间的因果关系 平衡记分卡...

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公司背景 北京拓雅培训中心介绍：是一家专业的培训服务机构。 成立于2003年12月，中心本着诚信、认真、细致、周到的原则为企事业单位提供优良的培训服务,成立至今已成功举办多期企业信用风险管理、人力资源、财务、营销等课程，我们同时与国内高等院...

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课程题目:管理学培训 课程大纲 第一章 管理导论 管理的定义 管理的基本特性 管理的科学性与艺术性 学习管理的作用 第二章 管理学科的发展进程 学科前时代 泰勒与科学管理的兴起 法约尔与一般管理原理 韦伯的正式组织理论 霍桑实验 管理科学的兴起 管理流派介绍 第三章 管理的计划职能 计划的重要性 企业内外部环境的分析 企业目标的提出 决策 政策的制定 计划的...

缔 造 成 功 之 路 张锡民 教授 第一章 正确选择人生、有效控制命运 一 正确选择人生 1.每个人都应学会选择 2.不要忙从别人 3.最重要的是确定下一步该往哪里走 4.了解自己的潜质，确立创业方向 5.精心规划未来 6.象杰出人士那样择业 7.在人生中做好决断 二 有效控制命运 1.信念决定了你的力量 2.坚持就是成功的秘诀 3.用精确的目的培养成功意...

1.地域性销售组织模式 实例：曙光信息技术公司在中国的销售体系 2.产品型销售组织模式 实例：仙灵葆雅在中国的销售体系 3.顾客型销售组织模式 实例：东方钢管在中国的行业销售体系 4.职能型销售组织模式 实例：某大型书商在中国的销售体系 四.销售管理系统 五.销售团队中的角色定位 六.销售团队中的角色胜任要求 七.营销团队的规模 1.确定营销团队规模的原则 ...

3.营销观念的精辟论述二 营销的功能及其在企业中的地位演化 引子案例：王老板为什么急匆匆从海南飞至北京？ 1.功能一：营销促使企业服务于社会2.功能二： 营销实现企业的价值3.严峻的挑战(1)我们所处的环境(2)问题讨论：如何应对？4.营销的地位5.营销/服务在企业中地位作用的演变(1)营销作为一般功能(2)营销作为一个比较重要的功能(3)营销作为主要功能(...

非人力资源经理的人力资源管理（2-3天） 张锡民 教授 第一章 直线经理普遍的人力资源管理职责 一 案例与启示 （一）案例1：刘力经理的当官情结困惑 1.刘力面临这些问题的原因是什么？ 2.刘力该如何面对这些问题？ 3.刘力需要得到什么帮助？ 启示：成为部门主管的心态及形势变更 （二）案例2：面对小高的不满王经理怎么办？ 分组讨论：如果你是王经理，你该如何解...

店 面 销 售 技 巧 张锡民 教授 引言：调查结论：销售人员的前途似锦吗？ 销售人员的两种前途分析 启示：激流勇进，不断学习和实践 第一章 高绩效店面销售员的条件 一.调查结论：销售人员的成绩是天份吗？ 1.成功销售人员的特点 诚信 专业（形象及知识） 了解客户 2.成功销售人员的突出技能：四个善于 善于提问 善于聆听 善于回答 善于解决问题 案例分析：为...

大客户的开发与维护 张锡民 教授 第一章 针对大客户的销售流程 一．现代大客户采购流程分析 1.谢绝推销的启示 市场经济，客户自我意识强了，买方市场 2.客户关心的是什么 能否提高生产力 能否提高办公效率 技术是否先进 花费是否物超所值 产品是否可靠（产品，个人及公司） 例子：ERP项目在中国为什么不广泛 小组讨论：1）在你的工作中是否经常碰到谢绝推销？ 2...