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课程简介： | |
公司背景 北京拓雅培训中心介绍：是一家专业的培训服务机构。 成立于2003年12月，中心本着“诚信、认真、细致、周到”的原则为企事业单位提供优良的培训服务,成立至今已成功举办多期企业信用风险管理、人力资源、财务、营销等课程，我们同时与国内高等院校及培训机构建立合作关系，并汇集了一批清华大学、北京大学、中国人民大学等高等院校的教授、学者；以及国内知名企业管理培训讲师和顾问。中心致力于为企业提供全面、系统、有效的培训服务，为企业解决管理的疑难问题、提升公司管理水平和业绩、保持企业长期竞争优势和快速稳定的发展培育优秀人才 课程题目:员工忠诚度与职业化培训建议书 课程大纲 从基本问题讲起： 企业追求的是什么？ 绩效管理为什么重要？ 最终决定绩效的是什么？ 引子案例：购买土豆的故事 讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？ 启示：员工的职业化水平导致成功 员工忠诚度与职业化素质模型 职业化理念—敬业与忠诚 为什么要倡导员工忠诚 企业喜欢什么样的职业人士 人才的真义 一流职业理念的特点 拥有良好的心态和信念 做事先做人 员工对上司最多的意见是什么 注重自我激励与潜能开发 本章总结：什么是杰出忠诚度与职业化理念—古今对联 目标计划 以科学的方式进行工作 介绍ＰＤＣＡ法 员工的自我目标计划管理 设定目标的原则 目标的SMART原则 目标的Kiss原则 确定目标的行动计划 5W1H原则 实践目标，解决问题 目标执行的反馈方法 练习：选定一个虚拟目标，利用上述两个表单中的一个进行练习 沟通协作 掌握有效沟通的原理和技能 遵从有效沟通的六特性 对有效沟通的深入认识 怎样与上级沟通? 与上司沟通的总原则 与上司沟通的一般技巧 向领导请示汇报的程序 .向领导请示与汇报的基本态度 怎样与平级沟通? 员工之间沟通难的原因 员工之间如何积极地沟通 坚持原则，维护权利 积极地提出要求，采取直接了当的态度 积极地拒绝 积极地表明不同意见 .团队协作 应当克服的痼癖与习惯 员工协作执行的境界 中国员工差距在哪里？ 团队沟通协作大游戏：找出共同的图形 时间效率 时间管理的原因 时间计算练习 时间利用问题 项浪费时间的主要因素 时间管理的核心 习惯管理：时间哪里去了？ 价值管理：时间大盗 团队与个人并重的时间管理 时间管理的原则 有效时间管理的四个步骤 时间管理的具体实用方法和技巧 创造性思维 提高员工创新思维的能力 系统思维 逆向思维 九大简易创新思维路径 团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法 什么是头脑风暴法 运用头脑风暴法的原则 头脑风暴法的优点 头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？ 创造性思维是对传统思维的突破 基层员工行为规范的重点要求 基层员工的特点 员工行为规范的重点内容 1.吃苦耐劳精神 案例：中国第一辆红旗轿车是如何生产的？ 2.工作精益求精 案例：中国第一颗原子弹的机械加工 3.全面质量意识 案例：海尔张瑞敏砸冰箱事件 4.全面安全意识 案例：中国的机床事故 5.尊重现场管理 案例：朝气蓬勃的“5S”运动 提高工作效率 案例：海尔如何生产特制冰箱 注重技术革新 案例：日本的QC小组 案例：深圳高薪聘技工 | |
授课师资： | |
张锡民 教授：北京拓雅培训中心 拓雅管理培训网授权培训师，张锡民教授被公认为国内实战派十大职业讲师，当选为2004年“中国金牌管理咨询师”，当选为2005年“中国十大杰出培训师”，当选为“2005中国百位杰出管理人物”，当选为“2006中国最具魅力企业家”之一，当选为“2006中国培训师竞争力排行榜十大华人培训大师”，2007年荣获第二届中国管理大会中国管理大奖之最高奖项“卓越管理专家奖”。荣获全球认可的美国《Alamo学习系统国际职业培训师》认证证书、荣获美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》认证证书 | |
