管理赋能系列课程9：《塑影响——卓越领导力提升》培训师：李罡课程背景有些管理者认为只要获得了职位和头衔就可以称之为领导了。但如果缺少领导力，即使获得了职位和头衔也未必能够获得下属真心的追随。领导力的核心是影响力，就是获得追随者的能力。领导者要获得下属的追随，就需要提高自身的素质修养、思维认知和领导方法来达成。首先，领导者要领导好自己，才能更好地影响他人。领导...

管理赋能系列课程10：《挖潜能——教练领导力养成》培训师：李罡一、课程背景在今天这个时代，新生代员工步入职场，管理的环境在发生着改变，导致管理者面临的挑战越来越大。新生代员工是知识型员工，与以往传统型员工有很多的不同。他们身上有很多优点：学历较高、知识面较广、眼界开阔、头脑聪明、思维灵活，学习力和接受力更强、创新力更强等。同时，他们身上也有一些缺点：自我中心...

管理赋能系列课程11： 《派任务——工作委派与授权》　　　　　　　　　　　　　　　培训师：李罡一、课程背景 管理者往往苦于不知道如何分配任务，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属去工作。殊不知被动的接受，工作的认可和效率必将打折扣，这不是管理者期待的结果。任务委派是解决工作问题，在强调在工作中获得...

管理赋能系列课程12： 《聚人心——团队建设与管理》 培训师：李罡 1. 课程背景 走上管理岗位后，管理者的角色已经由以前“单人独干“变成了”带领团队集体 攻坚“。如果一个管理者不会带团队，不懂凝聚人心，那么他的团队很可能人心涣 散，...

管理赋能系列课程2： 《打破“部门墙”——跨部门沟通与协作》 培训师：李罡一、课程背景 为什么部门之间沟通的变得如此费力？ 为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？ 部门之间为什么如同有厚厚的部门墙存在？...

管理赋能系列课程3： 《提效能——管理者时间管理》　　　　　　　　　　　　　　　培训师：李罡 1. 课程背景 时间管理对于管理者来说是一项基本的重要工作技能。管理者每天需要处理的 工作事件繁杂，有计划内需要处理的事件，也有计划外临时突发的工作事件，更有 大部分时间需要与...

管理赋能系列课程4： 《管情绪——管理者情商管理》 培训师：李罡一、课程背景： 大量的研究数据表明，卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功，他们成功的秘诀往往是因为拥有高EQ（情绪智能）。管理者的成功=20％的IQ+80的EQ。 随着...

管理赋能系列课程5： 《定目标——目标管理与计划》　　　　　　　　　　　　　　　培训师：李罡一、课程背景现代管理学之父彼得·德鲁克说：“组织应以绩效管理为中心。”组织的战略目标经过层层分解细化为组织内部各部门、各岗位的工作目标，通过管理者带领团队来实现这些目标，以提升组织绩效。 所以，目标管理与计划制定是管理...

管理赋能系列课程6： 《解问题——问题分析与解决》 培训师：李罡[pic]一、课程背景问题分析与解决的能力是管理者的一项基本能力，因为管理的价值就是解决问题，确保日常工作能够正常有序的开展。然尔，有些管理者在实际工作中遇到问题时却会时常遇到以下问题： 1. 碰运气：遇到问题没有思路，总...

管理赋能系列课程7： 《重培育——部属带教与辅导》 培训师：李罡一、课程背景部属带教与辅导是管理者的一项重要职责。管理者是通过他人达成目标的人，管理者要善于借助下属的智慧和发挥下属的能力来辅佐自己达成业务目标。 但是，现实的管理中很多管理者都...

管理赋能系列课程8： 《驱动力——员工激励五策略》 培训师：李罡 1. 课程背景 员工激励是最能考验管理者功力的。面对的管理环境一样，有的管理者可以带 出充满战斗力的团队；有的管理者却总是在报怨下属能力不行、缺少责任感、没有...

七星炼课坊——TTT企业内训师训练营22046956791800 培训师：李罡课程说明：学习方式：课程采用“一学一练”的方式，让学员在学习完一个知识点后，结合自己要开发的课程主题进行练习，保证每步都有成果产出。组建学习小组，在组长带领下进行共同学习。组长带领本组成员共同进行课上练习，并负责检查、汇总组员的作业。课前准备：每位学员提前选定...

TTT内训师培训系列课程1： 磨杵成针——课程设计与开发 培训师：李罡 • 课程背景： 越来越多的企业开始注重内训师队伍的建设与培养。因为内训师不仅熟悉本企业文化，而且还能联系企业实际需求传授知识和技能，达成有针对性的培训成果。 从广义而...

TTT内训师培训系列课程2： 情理并茂——授课呈现技巧训练 培训师：李罡 • 课程背景 企业内训师设计开发完课程后，需要在课堂上进行授课呈现。但很多内训师在授 课过程中遇到了困惑的问题： ■ 辛辛苦苦设计开发完的课程进...

TTT内训师培训系列课程3：炼经成金——组织经验萃取培训师：李罡课程背景企业最大的浪费是经验的浪费。企业里各类优秀人员身藏最佳实践，应用经验萃取技术，可以高效快速提炼和总结组织经验，传承经验培养内部员工，传播经验提高工作绩效。经验萃取可以解决以下问题：1、一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；2、管理者、老员工、高绩效员工的经...

管理赋能系列课程1： 《明定位——管理者角色认知》 培训师：李罡 1. 课程背景 从业务岗位晋升到管理岗位，所扮演的角色、需掌握的技能和工作职责都发生 了很大变化。由于不能快速实现角色转变，缺乏对管理的角色认知，导致很...

管理赋能系列课程2： 《促协调——管理者三维沟通》 培训师：李罡 1. 课程背景 沟通是一切工作的基础。管理者每天要花大约70——80的工作时间用于沟通上 。 向上沟通：管理者需要接受来自上级领导的指令，需要向上级及时汇报工作进 展情况，向上级请示工作和...

《PTT国际专业讲师训练》（中级班） 传统TTT课程的全面升级，从纸上谈兵到驰骋沙场！ ——全面系统培养招之即来、来之能战、战之能胜的内训师队伍！【课程收益】 • 提高讲师授课能力，达到将培训课程内容精确传授到每位学员的效果。 • 规范讲师专业化、职业化技...

《知己识人的心灵密码——九型人格》【课程背景】九型人格，或称作九柱性格学，是一种性格分类，基本上把人的性格分成九类。阐明九型人格相关的图案称为九形图、九宫图、九柱图、九芒星等。九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。它近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近...

《职场沟通技巧》【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们...

《阳光心态 赢在职场》【课程背景】很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们...

团队沟通与执行力 主讲：李罡【课程收益】 • 认识沟通对于团队工作的重要性； • 掌握沟通的技巧和方法； • 掌握提升执行力的方法。【授课方式】 管理游戏、小组讨论、视频赏析、讲师讲授、案例分析【课程时长】 1天（6小时/天...

《员工职业化训练课程》【课程背景】本课程主要针对职场中刚入职的新员工层面设计。新员工刚刚进入职场，如何快速融入团队，如何更好地适应职场工作与生活？职场中需要员工具备哪些心态与意识？以及应该掌握怎样的技能与技巧？本课程主要从三个方面展开：一、商务礼仪：帮助新员工树立良好的职场形象，掌握必备的一些职场礼仪规...

《压力与情绪管理》 【课程背景】 工作压力递增、都市节奏太快，不是我们不小心，而是职场压力太大。有数据显示，美国每年有3000亿美元的损失都是由压力造成的，欧盟每年也因工作压力太大，丧失20的劳动力。而在中国，根据调查结果显示，有45的人觉得压力较大，有21的人觉得很大，有3的人觉得压力极大，濒临崩溃。压力与情绪的管理已...

《阳光心态 蓄能职场》【课程背景】很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！ 而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果...

《团队管理与员工辅导》【课程收益】 • 探讨团队运作中常见的一些问题和解决方案； • 结合自身经历，交流有关团队管理的方法、技巧，阐述管理的简单道理； • 掌握团队运行管理的基本方法、技巧，增强管理意识和能力； • 提高团队管理者的辅导能力。【授课方式】理论讲解+案例分析＋小组讨论＋情景模拟＋互动游戏+...

《职场礼仪与职业化心态》【课程收益】 • 提升员工的职业化意识，使之更好地融入职场。 • 提高员工的职场礼仪意识，使职场沟通更顺畅通达。 • 课程时间：6小时 • 授课形式：讲解，游戏、案例、视频赏析、小组讨论【课程时长】 1天（6小时/天）【课程老师】 李罡老师【课程大纲】商务礼仪篇：第一部...

《世界咖啡》（world café）世界咖啡（world café）曾经帮助过这些企业： ■ Intel公司是设计制造IC芯片的公司，却聘用了一群社会学家与人类学家，参与新产品 研究开发，不从技术角度而是从人类需求角度出发，提出了人类需要无所不在的利用 计算机上网，因此Intel发明了无线上网技...

《沙漠掘金》课程 ----大型室内管理游戏----【课程背景】已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程；已被Coco-cola、Philips、Johnson Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、B...

《职场商务礼仪》【课程背景】礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。所以，现代职业人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼。但是，说礼却不做礼。嘴上有，...

《职场时间管理》【课程收益】 • 了解时间管理的重要意义； • 了解造成时间浪费的原因； • 学会合理安排与规划工作； • 提升时间管理的能力。【课程对象】 企业中的基层、中层、高层【课程时长】 1天（6小时/天）【课程老师】 李罡老师 【课程大纲】:时间管理概述1. 你需要...

《商战2020》 ——企业模拟经营沙盘课程【项目类别】 经营决策管理类沙盘【项目性质】 小组竞技【项目任务】 使本企业的利润最大化【适合人群】 中层及以上管理者。【适宜培训人数...

沙漠掘金——管理者管理素养提升【课程收益】 • 认清管理者的角色定位，做有效能的管理者 • 掌握如何提升管理者的领导力 • 能有效激励辅导部属高效率地开展工作【课程时长】 1天（6小时/天）【课程老师】 李罡老师【课程大纲】上篇：管理沙盘体验式课程：《沙漠掘金》【课程形式】 体验式培训起源于西...

《跨部门沟通技巧》【课程背景】为什么部门之间沟通的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？部门之间为什么如同有厚厚的部门墙存在？如何打通这些部门墙？有效沟通是打造企业执行力和构建高效团队的必要手段——所有管理都必须从有效沟通开始。【课程目标】 • 看到跨部门...

《跨部沟通与协作》 【课程背景】 为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？ 为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？ 为什么部门间总是沟通协调不通畅，导致配合度差，效率低下呢？ 为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？ 为什...

《管理者情商及团队管理》【课程收益】 • 高情商主管的角色定位及职责使命 • 高情商主管的高效自我管理 • 高效的沟通技巧 • 团队建设及团队管理 • 有效激励和辅导员工的方法【课程对象】 中高层管理人员【课程时长】 1天（6小时/天）【培训形式】 主题讲授、互动讨论、角色扮演、视频播放、案...

《管理者综合管理技能训练》【课程背景】本课程采用讲授+案例分析+管理游戏互动+小组讨论+视频赏析等多种方式授课，让学员在轻松快乐的氛围中学习。【课程收益】帮助管理者认知作为管理者的角色，以及与之相对应的管理者思维；提升管理者解决问题的能力，学习解决问题的方法；掌握跨部门沟通的方法，提升沟通能力；学会管理压力...

《客服人员沟通技巧》【课程收益】 • 提升物业服务人员沟通说服能力 • 提高服务过程中的客户投诉处理技巧【培训形式】 练习、游戏、小组讨论、角色演练、案例分析【课程时长】 2天（6小时/天）【课程老师】 李罡老师【课程大纲】:一、认知沟通1、沟通的定义及四个重要要素...

《管理者角色认知与管理素养提升》【课程收益】 • 认清管理者的角色定位，做有效能的管理者 • 掌握如何提升管理者的领导力 • 了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作【课程时长】 1天（6小时/天）【课程老师】 李罡老师【课程大纲】模块一：微沙盘体验：合力致胜七巧板活动时间：50分钟项目目标...

《管理者情商管理》【课程收益】 • 认识管理者情商对于企业管理的重要性； • 掌握管理者自我情绪管理、管理他人情绪、团队情绪管理的方法。【培训形式】　　讲授、演练、测试、案例分析、小组讨论、视频赏析等【课程时长】 1天（6小时/天）【课程老师】 李罡老师【课程大纲】 1. 认识情商...

[pic] 高效团队融合 课程方案 　　主讲讲师：李罡　　　　　　　　 第一部分、培训需求分析　【课程对象】 企业副总裁 培训人数：...

《高端商务礼仪》【课程背景】礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。所以，现代职业人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼。　　但是，说礼却不做礼。嘴上有，行动却没有。只看...

《团队建设与管理》【课程背景】百强企业的内训课程，世界五百强企业定购的必修课程。结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解+精准案例分析＋小组讨论＋体验式情景模拟＋互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣...

《课程开发与呈现技巧》【课程收益】 • 提高讲师授课能力，达到将培训课程内容精确传授到每位学员的效果； • 帮助讲师将授课内容、授课质量提升到更具专业高度的目的； • 提高讲师的课程开发能力； • 提高讲师的课程组织能力，激发学员参与能力，达到课程互动的效果。【课程时长】...

　　　　　　　　　《课程开发与设计》【课程收益】 • 提高讲师授课能力，达到将培训课程内容精确传授到每位学员的效果; • 帮助讲师将授课内容、授课质量提升到更具专业高度的目的; • 提高讲师的课程开发能力; • 提高讲师的课程组织能力，激发学员参与能力，达到课程互动的效果。【课程时长】 3天（6小时/天）【课程老师】 李罡老师 【课程大纲】:一、...

《TTT——授课技巧与课程设计实战体验坊》【课程收益】学员能够理解培训师“编、导、演”角色的内涵，能够清楚地表述内训 师应具备的能力要求，能够掌握成人学习的心理及行为特征；学员能够掌握破冰开场、表达呈现、气氛调动、激发动机、课堂互动、 课堂掌控等培训师的关键技术，轻松、自然而有序地进行培训教学；学员能够基于企业的最佳实践编制教学...

序曲、热身1、相见欢2、团队组建3、课程目标模块一：认知领导力导入：视频《卡特教练》片段分析：卡特教练是如何在团队中建立领导知名的？一、领导的概念及要素二、领导者与管理者的区别（案例讨论与分析，让学员思考两者的不同）三、领导者的绩效来源模块二：统驭技术：选择你的领导风格一、弹性选择领导风格1、两种领导行为：指挥性行为VS支持性行为2、四种领导风格：支持、教练...

一、认知沟通1、沟通在职场中的重要性2、沟通的定义及四个重要要素3、沟通的障碍4、有效沟通的原则二、有效沟通技巧1、亲和感的建立技巧（1）简单共同（2）语言同步（3）生理状态同步（4）情绪同步2、如何表达的四种技巧（1）点石成金式（学员演练）（2）黄金三点法（学员演练）（3）合一架构法（案例练习）（4）先跟后带法（案例练习）3、如何聆听的技巧（1）沟通的漏斗...

一、员工职业化心态职业化心态一：阳光心态互动游戏：夹鼻子1、现代企业评价人才的两个标准2、阳光心态就是自动自发3、阳光心态就是乐在工作4、阳光心态就是永不抱怨职业化心态二：敬业的心态1、敬业就是对结果负责2、用业绩说话，作“会下蛋的鸡”3、对待工作：你是在用“心”，还是在用“脑”？区别在哪里？4、全力以赴VS尽力而为（互动游戏：猎狗与兔子的故事）职业化心态三...

一、九型人格概述 1.九型人格的起源与发展 2.九型人格全景扫描 3.常见学习误区与注意事项 二、九型人格各型号性格的解析 性格测试和现场访谈的方式，让学员判断自己的性格，快速了解人的性格和不同性格的差异。 本部分主要包括： 1.九种性格类型的核心价值观 2.九种性格类型的注意力焦点 3.九种性格类型的情绪反应 4.九种性格类型的防御机制 5.九种性格类型的...