管理赋能5——《定目标——目标管理与计划》

管理赋能系列课程5：





《定目标——目标管理与计划》





　　　　　　　　　　　　　　　培训师：李罡



一、课程背景



现代管理学之父彼得·德鲁克说：“组织应以绩效管理为中心。”组织的战略目标经过层层

分解细化为组织内部各部门、各岗位的工作目标，通过管理者带领团队来实现这些目标

，以提升组织绩效。 所以，目标管理与计划制定是管理者进行绩效管理的有效工具。

但在很多企业的实际管理工作中，还存在以下问题：

■ 目标不清晰，员工不清楚工作重点，导致每天忙于日常锁事；

■ 目标设定不合理，导致员工不愿意接受目标，或达成目标的动力不足；

■

目标分解不到位，导致上下级目标出现脱节，下级不能很好地承接上级目标；

■ 目标执行没力度，导致有了目标却没有达成目标的清晰路径；

■ ……

出现以上问题的原因是管理者对于目标管理的理解不深刻、认识不清楚，导致目标管

理无实效。本课程将从认识目标管理、目标设定、目标分解、计划制定四个方面展开，

帮助管理者重新理清目标管理的内涵、流程、方法、工具，助力管理者提升绩效管理能

力。

二、课程目标

■ 能够正确地理解目标管理，从四个维度理清目标管理的内涵；

■

明确目标设定三个要求，能够制定出合理的目标，以激励员工达成目标的动力；

■ 能够运用OGSM目标分解工具，将目标横向环环相扣、纵向层层深入地分解；

■

能够运用计划制定七步法，制定出周详的工作计划，保证目标达成的可执行性。

三、授课方式

■ 案例分析：示例说明，案例练习；

■ 小组讨论：集体智慧，群策群力；

■ 工具演练：结合实际，工具应用。

四、课程对象：企业新晋管理者、中基层管理干部

五、课程时间：一天（6小时）

六、课程大纲：

导入：目标管理常出现的问题

一、目标管理认知清

1、目标管理概念

2、理解目标管理

案例讨论：王总实施目标管理为什么会失败？

■ 四维度理解目标管理

✓ 目标设定方法

✓ 目标管理方式

✓ 目标之间关系

✓ 成果评价方法

3、目标管理流程

■ 目标管理实施逻辑：戴明PDCA循环：计划——执行——检查——改进

■ 目标管理流程：目标设定—目标分解—目标执行—评估改进—目标奖惩

二、目标设定要求明

1、目标设定存在问题

■ 上级目标设定存在问题

■ 员工人为压低目标设定的原因

■ 小组讨论：员工人为压低目标的原因及管理应对措施

2、目标设定三项要求

■ 要求一：理想目标前提

■ 要求二：目标项目要简单扼要

■ 要求三：目标表述符合SMART原则

✓ 练习：判断以下目标表述是否符合SMART原则

✓ 练习：根据实际工作写出一条符合SMART原则的目标

■ 工具：管理者与下属进行目标对话沟通表

3、定性目标定量目标

判断：以下表述哪些是定性目标？哪些是定量目标？

■ 定性目标三步法

■ 定量目标五要素

练习：运用定性目标三步法、定量目标五要素，结合实际工作进行方法练习。

三、目标分解环环扣

1、OGSM横向环环相扣

■ OGSM法介绍

■ OGSM法举例

■ OGSM从左到右的环环拆解

练习：请结合实际工作案例，运用OGSM表单进行分解练习。

■ OGSM法分解要求

✓ 从左到右：目标分解

✓ 从右到左：逐层验证

2、OGSM纵向层层深入

■ OGSM层级关系

■ OGSM纵向分解举例

■ OGSM主工作计划表

工具表：OGSM主工作计划表

■ 确定工作重点：收益矩阵

四、计划制定走流程

1、认识计划明作用

■ 计划的定义

■ 计划管理四个作用

2、计划制定七步法

■ 第一步：设目标

✓ 明确目标：符合SMART原则的目标表述

✓ 阐述目的：达成目标的意义和价值

■ 第二步：定结果

✓ 结果定义：明确完成计划具体成果

✓ 责任到人：划定责任人并明确责任

✓ 衡量指标：设定达成成果衡量指标

■ 第三步：拆任务

✓ 任务分解：WBS工作分解结构

✓ WBS工作分解结构的要求

■ 第四步：排进度

✓ 任务排序

✓ 绘甘特图

■ 第五步：配资源

✓ 支持工具、用人标准、日间日程、费用预算

■ 第六步：估风险

✓ 工具：计划风险评估表

✓ 风险评估两个维度

■ 第七步：重沟通

✓ 三维沟通信息确认

✓ 书面签字责任落实

＜到此结束＞