管理赋能7——《重培育——员工带教与辅导》

管理赋能系列课程7：



《重培育——部属带教与辅导》

培训师：李罡

一、课程背景



部属带教与辅导是管理者的一项重要职责。管理者是通过他人达成目标的人，管理者要

善于借助下属的智慧和发挥下属的能力来辅佐自己达成业务目标。

但是，现实的管理中很多管理者都忽略了部属的带教培养。主要存在以下问题：

■ 忙于业务工作，没有时间辅导培养下属；

■ 认为自己做的效率更高，不愿意花时间带教辅导下属；

■ 担心“教会徒弟饿死师傅”，害怕被下属超越；

■ 认为员工培训是人力资源部的事，与自己无关；

■ 自己没有带教辅导的方法和技巧；

■ ……

出现以上问题的原因有认知层面的，也有辅导技能方面的。本课程将通过案例分析

、小组讨论等教学方式来提升学员对于部属带教辅导重要性的认知，通过方法工具的演

练来提升学员带教辅导下属的技能。

二、课程目标

1.

认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度

；

2.

能够运用员工辅导六步流程，系统地对员工实施辅导，激发员工的学习成长动力

；

3.

能够运用721学习法则、教导式辅导、教练式辅导的方法和技巧，提升管理者带教辅

导的能力。

3. 授课方式

课程通过多种教学形式：方法讲授、工具演练、案例分析、小组讨论、视频教学、

角色扮演等方式，促进学员参与到课堂教学中，提升学习转化的效果。

四、课程对象：企业新晋管理者、中基层管理干部

五、课程时间：１天（6小时）

六、课程大纲:

导入：从战略解码看人才发展、京东的人才观、蒙牛的人才观、四类人才观

1. 重意义：部属培育重要性

案例讨论：忙碌的刘经理

1. 为什么要部属培育

■ 四个维度分析重要性

CEO的角度、业务负责人、人力资源部、员工

■ 部属培育对管理者的必要性

✓ 解放自己最好的方式是部属培育

✓ 管理者的产品是员工的行为

✓ 最好的管理境界是无为而治

2. 部属培育主要内容

■ 态度、知识、技能

3. 部属培育三大体系

■ 在岗训练

■ 脱产训练

■ 自我提升

二、重流程：部属辅导流程化

1、确定辅导对象

■ 三种辅导类型：成长型辅导、改进型辅导、管理问题员工

练习：以下员工需要进行哪种辅导？

■ 三类员工辅导：新员工、老员工、问题者

2. 挖掘辅导需求

■ 工作任务分析法

■ 工作任务分解三个关键点

✓ 关键点1：定义工作任务

✓ 关键点2：确认关键任务

✓ 关键点3：分析关键行为

3、明确辅导内容

■ 知识类型：概念类知识、流程类知识、人际类知识

■ 从工作任务到辅导任务

✓ 关键任务→关键行为问题与难点→辅导任务

✓ 工具表：辅导任务与评估标准表

4. 设立辅导目标

■ 辅导目标书写结构

5. 制定辅导计划

■ 工具：员工辅导计划表

6. 实施员工辅导

■ 实施辅导的障碍

✓ 来自辅导者的障碍

✓ 来自被辅导者的障碍

三、重方法：部属带教方法论

1、721学习法则

■ 70：实践学习

✓ 委派任务：区分四类任务

✓ 工作复盘：复盘四步法

✓ 参与专项项目

✓ 挂职锻炼

■ 20：他人学习

✓ 萃取绩优者经验

工具表：岗位经验萃取表

✓ 工作经验交流会

✓ 师带徒（导师制）

✓ 标杆企业参观学习

■ 10：培训学习

✓ 岗位能力画像

✓ 设计自学阅读指南

✓ 设计课程体系

2、教导式辅导

游戏体验：杯子舞

■ 准备：建立信任

■ 讲解：说给他听

视频：教导要逐步进行

■ 示范：做给他看

■ 练习：让他练练

■ 跟踪：直到熟练

3、教练式辅导

■ 为什么需要教练式辅导

✓ 改变=应用+能量+时间

■ 教练式辅导工具——五步引导式对话

■ 教练式辅导工具——双轮矩阵

✓ 过去轮与未来轮的使用流程

✓ 练习：运用双轮矩阵法进行角色扮演实施辅导

<到此为止>