课程主题：建设并完善新时代下企业的现代精益设备管理体系，运用现代先进的管理模式，提升企业设备管理水平，推进全员生产维修（TPM）体系，规范设备点检工作，提高设备综合效率和实现设备寿命周期费用的最佳化，落实设备预防性维修管理，实施预知维修，开展设备管理的信息化及设备的智能维护，实现设备零故障管理。学习必要性：在新时代的现代企业中，随着市场经济体制的建立和现代化...

课程目标：通过多年的银行咨询培训总结，客户经理以及理财经理队伍对网点业绩提升、服务提升、人才提升、品牌提升至关重要，名副其实可被称为“中坚”力量。XX正是基于对客户理财经理在网点核心作用的战略规划，希望通过第三方对客户理财经理进行岗位职责梳理，筛选能够提升网点中长期绩效的关键“X”变量，通过构建客户经理的任务模型，细化客户理财经理的角色转变、营销流程梳理和技...

课程目标：近年来，中国银行业逐步形成了全方位的竞争局面，作为商业银行最重要的服务营销渠道、处于银行业竞争最前线的机构——网点，越来越多的获得各大商业银行的关注和重视。通过多年的银行咨询培训总结，客户经理对网点业绩提升、服务提升、人才提升、品牌提升至关重要，名副其实可被称为“中坚”力量。XX银行正是基于对客户经理在网点核心作用的战略规划，希望通过第三方对客户经...

银行网点优质柜面服务课程大纲一、银行服务礼仪概述1.礼仪概述2.礼仪内容3.服务内涵4.银行服务概述 二、银行主动服务意识1.服务的一种理念2.服务的二个关键3.服务的三个层次 三、银行职业形象塑造1.首因效应2.晕轮效应3.首装要求4.形象要求 四、银行行为举止规范1.综合柜员十步法 五、银行温度厅堂打造1.服务忌语的四不原则2.语言沟通的六个禁忌3.管理...

课程目标：目前中国银行业逐步形成了全方位的竞争局面；有研究机构指出，中国的银行业的竞争主要从“政策、产品、渠道”三个层面开始；所以在面临政策的管制化、产品的同质化的中国银行业的竞争，往往就是渠道的竞争；因此作为商业银行最重要的服务营销渠道、处于银行业竞争最前线的机构——网点，越来越多的获得各商业银行高层的关注和重视。XX通过与XX银行深入的培训合作，结合自身...

培训大纲 一、合理化建议（全员提案改善）活动与精益生产管理1、QCC什么是合理化建议（全员提案改善）？2、合理化建议活动有什么意义？3、以合理化建议活动打造精益生产管理基石。二、合理化建议活动的基础和前提1、管理人员要有问题意识；2、发现问题与解决问题。3、合理化建议活动的组织和流程4、合理化建议活动的沃土－企业改善文化；5、合理化建议活动的保障－全员改善机...

课程目标：当前，银行间的“揽储大战”硝烟四起，除存款利率价格战之外，各家银行在争夺理财资金上也悄然拉开了激烈竞争的架势，各项创新举措层出不穷，各种金融产品争奇斗艳；特别是近年来，受监管政策收紧的影响，同业业务受到严格限制，组织存款的难度普遍加大，资金成本不断抬升，银行的负债业务面临更加困难的局面，一些行的存款流失严重。在监管要求银行业“回归本源、专注主业”的...

课程目标：助力于银行存款吸金营销阶段，根据银行现状，科学合理的制定营销策略，以“短期业绩倍增，长期长效吸金”为主要目标，积极开拓市场，抢占先机，细分客群，争夺资源，持续巩固，确保银行打好存款基础战役。课程大纲：项目概述1、项目目标——存款长效提升2、设计思路——行外吸金三核驱动1）存款促销方案：结合当地市场竞争和监管政策，针对性设计爆品产品和促销活动；（2）...

课程大纲【课程背景】物联网让智能自由的流淌；移动互联网让智能无处不在；大数据蕴藏无限的智能；云计算使智能快速反应；人和机器人的智能的协同……，智能制造可以构造新的商业模式、新的生产模式、新的运营模式、新的决策模式。智能制造肯定是传统制造企业转型升级的重要的突破口之一。在工业4.0概念的影响下，中国政府提出了《中国制造2025》战略，确立了我国工业4.0的发展...

一【课程目的】生产能力是制订生产计划的重要依据。如何做到生产任务（计划）与生产能力相平衡是生产能力管理的重要任务。通过本次培训，使参训学员理解生产能力的概念、种类及度量方法；掌握生产能力的测算方法及应用。二【培训需求】（一）生产能力的定义（二）生产能力的分类（三）生产能力测算的操作方法（四）生产能力的影响因素（五）生产能力测算应用（六）生产能力调节因素三【课...

模块主要内容　时间安排课程导入案例《优秀微课实施过程欣赏》研讨：你心目中好的微课程有哪些特点？      关键要素有哪些？第1天9:00-9:30一、微课认知、角色转变1、4G时代的学习模式自我学习第1天9:30-10:30体验式学习碎片化学习全脑学习2、微课程认知与理解微课程的理解微课程的特点微课程的形式微课程的内容微课程设计原则微课程的分类微课的五种模式...

【课程收益】融合古今中外人才识别的思想和方法，并以丰富的心理学基础知识以依据，采取几乎全程的现场观摩与模拟实战训练，从面相学、行为心理学、绘画心理学与笔迹心理学等多方面、多角度来印证如何准确识别他人的方法与手段，将使学员在短短的1天内有效掌握多种精准识人方法，受益匪浅。【课程内容】模拟演练：一分钟快速识人测试法第一章面相快速识人法1．为何说“相由心生”1.1...

赚钱的机器-全面设备管理TPM实战课程简介培训费用：4580元授课对象：制造企业老总，生产总监，生产/设备/工程部经理，生产/设备/工务主管，维修/工务工程师，维修班长及维修技师等企业设备管理和维修的人员。TPM推进办主任及专员；企业精益生产经理/工程师，以及等从事企业生产效益改善的部门及人员。课程背景：国内企业都面临着严峻的挑战：管理落后、设备陈旧、员工素...

第一单元 研讨方法1、 什么是群策群力；2、 群策群力与世界名企；3、 群策群力与五级领导者；4、 催化师存在的意义；5、 催化师的角色。第二单元 引导核心技能1、 四大核心技能是什么；2、 如何保持中立；3、 如何有效倾听；4、 如何有效提问；5、 如何验证假设。第三单元 催化师的工具方法1、 头脑风暴；2、 定量分析与定性分析；3、 ；4、 团队列名；5...

【课程收益】1、清晰认识全球经济尤其是中国经济在互联网时代的发展趋势，了解传统企业借助互联网+转型的形势与内涵，理解为什么需要转型。2、掌握互联网思维与传统企业经营思维的异同，并学会基于互联网的企业优化与转型基本步骤与路径。3、结合企业实际情况，能有效运用面向互联网+转型的模式与方法，实现传统企业的互联网转型。【课程内容】※视频导入：人类历史的产业发展历程与...

当“业务大佬”们还在宽敞的会议室抱怨，业绩不能提升是因为人力资源部没有找到对的人的时候，外面的世界早已进入“抢人”的时代。举例说明2015年雅虎中国退出中国之时研发中心裁员300多名员工，被裁员工遭土豪公司疯抢，微软，腾讯，京东，新浪，小米等均在第一时间向雅虎北研人员抛出橄榄枝，一些公司派人“蹲守抢人”。 如果你没有幸运地“抢”到被优秀公司培养好的人才，怎么...

【课程背景】随着国家银根紧缩，存款指标已经成为各家商业银行着力解决的重要问题。抛开银行间相互储户“策反”和政策性限制等客观因素，作为营业网点负责人和基层营销人员在对中高端客户的维护上，各类产品的综合运用能力以及个人技巧上，仍有很大提升空间进行提升。【课程目标】1、 分析存款大户的心理、利益点以及沟通方式2、 如何提高对辐射半径内市场资金异动的敏感度3、 提升...

【课程背景】作为商业银行营业网点客户经理（理财经理），您是否经常有这样的遭遇和困惑：1、销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向（NBSS），沟通成本高、客户体验弱，成功率低2、来到营业网点的客户感觉像“我的菜”，但不知道怎么“开撩”？“开撩”了，不知道怎么“深入”？“深入”后，不知道怎么“搞定”？3、感觉客户总是不太相信我们，对我们有提防心，到底应该怎...

【课程背景】当“业务大佬”们还在宽敞的会议室抱怨，业绩不能提升是因为人力资源部没有找到对的人的时候，亦或是忙于把招聘当成业绩不好的政治牺牲品时，外面的世界早已进入“抢人”时代。举例说明2015年雅虎中国退出中国之时研发中心裁员300多名员工，被裁员工遭土豪公司疯抢，微软，腾讯，京东，新浪，小米等均在第一时间向雅虎北研人员抛出橄榄枝，一些公司派人“蹲守抢人”谦...

教练技术近年在中国飞速发展起来了。2011年从当同学的“小白鼠”开始被教练，到后来学习共创式教练，做教练，取得教练认证，一眨眼与“教练”已经共舞了6年了。看到教练给自己和周围的人带来蜕变，心中充满感恩。 众所周知李娜在运动员的高龄时代创造了令人瞩目的辉煌成绩，这背后不可或缺的能量来自于她的教练和她与教练的共舞，不夸张的说是这个关系创造了辉煌。李娜的网球教练说...

当我们倾听一个又一个中外企业辉煌的历史和成就时，我们大多把注意力都放在了它的产品和业务上，苹果电脑的触屏，几乎全世界人民都在使用的黄色告示贴，这片小小的贴子又被艺术家赋予了新的生命，形容手脚勤快特别爱帮助别人的一种精神。 我想说这些都源于管理和人力资源管理的恰到好处，这些恰切的作法保护并激发了员工的创造力，让员工转瞬间的想法成就一个时代，让世人有机会欣享这些...

看不懂你， 我怎么靠近你，不能靠近你，我们怎么好好地跟你作同事，作朋友，作恋人，作亲人..... 【引言】   带了很多年团队，一直不清楚为什么同一个指令，员工会有这么迥然不同的反应，有的开始努力干，有的在惆怅。为什么马云总是“搞事情”，不停地创新，为什么他会羡慕马化腾的低调。一片树叶飘落在工厂院子里，董事长会勃然大怒，行政部经理却觉得颇具美感。  直到学了...

课程重点：什么是“新基建”新基建VS老基建新基建的内涵新基建发改委最新定义解读课程重点：新基建重点领域新基建的7+2大重点领域通用新基建定义七大领域（一）5G领域（二）大数据中心（三）特高压（四）城际高速铁路和城市轨道交通（五）新能源汽车充电桩（六）人工智能（七）工业互联网最新发改委增加的两大领域（一）卫星互联网（二）区块链新基建国际化比较：发展现状与政策措...

【针对人群】一线对客员工【课程时长】2天/期【授课方式】引导互动，实际演练，循序渐进，注重实战，灵活生动【课程背景】随着顾客对于服务的需求越来越具有定制化与个性化，因此企业之间的竞争，比的不仅是品牌和产品，更多的是服务品质的比拼。如果企业能够打造卓越的顾客服务品质，给顾客留下令人难忘的消费体验，足以让企业的品牌和口碑如“酒香不怕巷子深”般，吸引大量的客源。而...

课程重点：“新基建”相关概述 新基建的基本概念新基建的发展历程新基建的战略目标新基建的政策分析新基建的重点领域和新技术基础课程重点：5G，新基建之首5G是新基建中最根本的基础5G在新基建中5G网络侧率先起跑5G投资是经济增长压舱石5G商业等待闭环5G产生新基建的蝴蝶效应课程重点：5G产业综述5G产业定义什么是5G？5G三大应用场景5G的...

Part1：1、人类三大本能副型的定义2、学习价值3、副型带给我们的人生启发和职场智慧 Part2:1、自我保存副型解析①外貌辨析②行为辨析③内在诉求④天赋短板⑤相处之道 2、一对一副型解析①外貌辨析②行为辨析③内在诉求④天赋短板⑤相处之道 3、社群副型解析①外貌辨析②行为辨析③内在诉求④天赋短板⑤相处之道 

课程大纲：第一章 新时代品牌营销关键路径设计和布局1、互联网营销与传统营销的本质区别。2、流量迁徙图。3、品牌传播流量地图。4、短视频江湖全景透析。5、抖音火爆背后四大驱动要素。6、抖音用户画像解析。7、算法推荐机制解读。 第二章短视频内容营销1+3战法1、账号定位法。2、账号内容规划法。3、如何打造爆款内容。4、热点流量如何快速导入。5、通过鄙视链掌握高转...

课程背景：随着国地税合作、合并、合成，新个人所得税法全面实施，社保全面“入税”，各种“非税”陆续“入税”，税收信息化建设持续开展，税收征管政策频繁更替，企业对征管改革的新形势迫切需要了解、把握、为已所用。课程收益：了解税收征管改革新形势，把握新形势给企业带来的机遇，在规范纳税的前提下，减轻企业税收负担。授课天数：1-2天，6小时/天授课对象：企业老板、管理人...

培训形式：实操演练、案例分析、行动学习等形式课程目标：1、树立正确的客户服务意识，学会站在客户的角度看问题；2、充分了解到客户的需求层次，知道如何满足客户不同层次的需求；3、帮助学员提升客户服务技巧，更好的为客户提供优质的服务，优化客户的购买体验；4、学习如何平息客户的不满，让客户转怒为喜；5、学习说话的艺术，让语言充分发挥魅力。环节内容㈠开场白和课程的导入...

课程提纲：第一篇：投行思维下的现代企业架构与企业生态链1、投行思维的五步骤与投行思维的本质2、投行思维下的企业管理决策模式全图3、投行思维下的企业生态链与生态链升级4、投行思维下的猎人经济与牧人经济第二篇：投行思维之投资标的评估五要素1、什么样的创意？2、什么样的管理团队？3、什么样的董事会？4、什么样的商业模式？5、什么样的产业前景？第三篇：投行思维下的1...

课程目标：1、基于“六驱顶层设计”的体系转型升级2、基于“六维新领导力”的企业家蜕变成长3、基于资本价值的企业绩效提升4、基于四个共同体的生态圈营造课程大纲：第一篇、总论商业拉力赛与冠军企业顶层设计三部曲冠军企业的秘密：6驱给力六驱诊断：企业动力一目了然21点扫瞄：绩效对策显而易见新经济形式下的新领导力第二篇、战略驱动：企业导航系统市场雾区：寻找“蓝海”不如...

授课时间6.5小时讲师丁菱主要授课方式讲解+案例分析+研讨授课目标l 熟练掌握：充分认识理财规划的基本知识l 了解理财工具的优劣，如何进行选择l 保险与理财的关系l 初步了解：理财工具基本知识成功讲授本课程的关键因素l 讲师要具备相关理财、保险专业知识、相关法律知识。l 讲师要具备资产配置的知识。l 理财工具基本知识 主要授课内容及流程l 理财规划的基本知识...

01.电商重构直播带货三要素02.直播电商冷启动定位平台选择03.直播带货的选品逻辑04.如何借力直播电商抓住新商机05.第一次卖货的7个准备工作06.直播间话术07.直播间脚本策划08.从0到1主播直播带货准备工作09.如何策划一场成功的直播带货10.直播过程中的方法和技巧11.直播后数据复盘提升直播水平

第一节   公司法概述一、公司的概念（一）公司的概念（二）公司的特征1、依法设立    2、以营利为目的3、以股东投资行为为基础设立4、具有法人资格公司制度的优势与缺陷二、公司的分类 1、根据股东对公司承担的责任划分 2、根据公司间的控制与依附关系划分3、根据公司的管辖关系划分 4、以公司的国籍为标准5、依照公司信用基础的不同，公司可分为资合公司、人合公司和...

课程背景：你不必喜欢或崇拜你的老板，你也不必恨他。但你得管理他，好让他为组织成效、成果，以及你个人的成功，提供资源。—彼得·德鲁克根据盖洛普的调查，75的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系，已经成为团队绩效，组织稳定，企业核心竞争力的重要因素。由此可见，管理好自己的上司，是每一位管理者、职业经理人都应当具备的职业技能。在与上司相处的过程...

学员收益通过两天的系统学习，学员可以学习并掌握心肺复苏术、AED及急救常识。（1）外伤四大急救技术：止血、包扎、固定、后送；（2）掌握各种突发急性危重症、及突发意外人身伤害事故的急救；（3）急性心绞痛，心肌梗死及脑中风的抢救，休克，昏迷，晕厥的识别及处置；（4）触电、溺水、中暑、蛇咬伤、过敏性休克的急救；（5）交通事故伤，踩踏、恐怖、爆炸事件的现场急救；（6...

课程大纲：第一章基本养生常识第一节不同年龄段、不同工作类别的生理特点第二节运动第三节饮食第四节养生第二章心脑血管疾病第一节有关心脑血管疾病的常识第二节心脑血管疾病的防治第三节心梗及脑梗的预防第四节突发心梗及脑梗的处理第三章肿瘤第一节肿瘤的概述第二节日常的身心调理第三节肿瘤的预防第四章骨髓保健第一节认识骨骼第二节骨质疏松的防治第三节颈椎病的防治第五章急救及心肺...

一、熟悉医院财务相关工作：　1.您所在的医院属于专科医院还是综合医院，目标市场是什么？在营销策略上有哪些差异性？　2.医院分为三级，级别与政府价格标准之间存在什么样的对接关系？　3.医院设置了哪些部门？临床有什么科室，医技有什么科室？辅助医疗有哪些科室？药库与药房是分开还是集中？……。　4.各科室收入如何构成？费用如何构成？构成的特征。　5.医院是营利性质还...

一、医院会计公共基础知识（公立与民营通用）（一）公立与民营医院，应用不同会计制度　1.公立医院执行《政府会计制度》及《补充规定》与《衔接规定》　2.民营医院　　A、营利性医院，依据企业会计准则或小企业会计制度,参照医院会计制度　　B、非营利性医院，依据民间非营利性组织会计制度，参照医院会计制度　　　AB医院在医院会计制度基础上，采用统一地保留，差异地取舍，不...

一、如何设置医院会计核算体系，做好医院财务会计基础工作二、非营利性医疗机构与营利性医疗机构属性比较（注：医疗机构有医院卫生院血站防疫站等，在此我们仅讨论医院属性比较）详情请见讲义内容展示：三、新筹建医院，投资人对办院经济类型与医院组织形式的选择？办成个人独资形式还是法人单位的企业组织形式？办成营利性质还是非营利性质？四、医院财务决策分析　（一）决策分析的方法...

上篇：一、健全医院医保管理组织机构　　如何做好医院医保管理，实现医院与患者双赢二、医保政策培训常态化三、医院医保办管理者要做好三个沟通 四、做好宣传、优质服务　1、针对来医院就诊的医保患者， 　2、建立健全的信息宣传网络，提供快捷有效的信息服务。五、医院医保办实施监控　1、医保管理部门对医院各科室医疗服务行为进行监控，不定期抽查。　2、制定拒付款追究制度。六...

1、第一篇：医院全体员工学习医院管理体系的必然性2、第二篇：医院管理体系概述3、第三篇：医院组织管理4、第四篇：医院人力资源管理5、第五篇：医疗管理6、第六篇：护理管理7、第七篇：医院质量管理8、第八篇：医疗安全管理·医疗安全保障措施·医院感染管理·医疗事故管理9、第九篇：医院药事管理10、第十篇：医院文化建设11、第十一篇：医患关系（1）12、第十一篇：医...

1.突破恐惧突破演讲恐惧，勇敢走上台，精彩讲出来，让你爱上演讲，提升自信和个人品牌。2.有效沟通上下级沟通的关键，跨部门沟通的要点，目标绩效面谈重心，大客户沟通的原则同事间沟通的技巧。3、演讲达效益如何提升自己的商业演讲和招商演讲能力，让企业业绩倍增。4、树立领导魅力掌握多重演说技能，提升领导魅力。5、告别无话告别演说无话可说的尴尬，做到心中有底，淡定自如。...

【课程背景】优秀的技术人员因为业务工作好，往往会被提拔成管理者。技术人员是典型的三高人员：即能力高、智商高、自尊心高。但由于技术和管理不同的岗位要求，所以要求不同的角色认知，不同的思维模式和不同的技能之间的转变和切换。课程运用教练技术，从技术走向管理的五项修炼的技能模型，启发学员对自己日常工作中的态度，知识，技能进行检讨、修正，从而大幅提升学员的业绩，快速成...

【课程背景】1．寿险销售的首要任务就是找客户，销售不易，难在客户难找。客户开拓是有技术含量的环节，没有掌握要领的销售顾问会越做越辛苦，最终难逃淘汰的命运；而掌握了要领的则会有取之不尽的客源，越做越轻松，从而成为这个行业的明星。2．我们希望借这门课程解决广大销售人员的找客源这个老大难的问题，让自己，让团队业绩上一个新的台阶。【课程收益】1. 明白客户开拓的重要...

【课程背景】客户拜访是销售的生命，保险公司也把访量作为日常工作的一个基本考核。很多销售人员能吃苦，每天五访以上，但是出单率却很低。虽然勤奋但做得很辛苦，最终还是出局。 而有的高手每天拜访量不一定比一般人多，但出单率却比他们高很多，综合其原因就是——高效的拜访。“方法不对，每天白累”。这是当前行业普遍存在的一个现象。2000多年前的“庖丁解牛”的故事告诉我们一...

【课程背景】1. 寿险代理人普遍感觉业务难做，除了国人保险意识不强之外，自身的原因有：不专业，还停留在20年前的销售模式。仅仅把自己当成一个产品推销员，而不是真正的家庭财务顾问。2. “保险姓保”——寿险正处在转型中，保险公司传统的销售模式在发生革命。人海战术、“开门红”、人情单这些过去的招术已经不能适应高净值人群的需求，客户需要提供有含金量的服务。3.  ...

【课程背景】人员流失严重正在成为保险公司面临的最大问题，增员成了当前保险公司工作的重中之重。我们的祖先为我们留下了浩瀚的文化遗产，四大名著就是其中的瑰宝。三国、水浒表面看来描写战争、打斗，背后却是一部人才争夺的大戏。刘备与宋江两个核心人物都是草根出身，却善于发现人才，引进人才，重用人才，最终功成名就。我们惊奇的发现，虽然相距千年，我们常用的增员方法很多都是源...

课程背景：在现代化社会的今天，企业竞争力已经从单一的产品竞争上升到企业文化，品牌形象的竞争，所以讲解员这个岗位悄然而生，讲解员也不再局限于景区或者博物馆，更多的承载了企业文化输出，提升企业品牌形象的重要任务。内容设置：本课程以讲解员专业能力理论知识（50）＋现场实操演练为主（50），旨在全面提升讲解员的综合能力课程收益：系统提升员工的讲解思维、阳光心态、讲解...

【课程背景】1. “保险姓保”——寿险正处在转型中，保险公司传统的销售模式在发生革命。人海战术、“开门红”、人情单这些过去的招术已经不能适应高净值人群的需求，客户需要提供有含金量的服务。2.  利用法商知识帮客户做好资产保全、婚姻财富筹划、税收筹划和资产传承。一改过去“王婆卖瓜”式销售，让保险“顺便”的被卖出去。【课程收益】1. 从“保险推销员”变成“法律、...