​王翠翠

王翠翠老师

 《2020开门红™》讲师团导师   

 多家商业银行特聘讲师                                                                               

 高级银行服务礼仪规范督导师                     

 美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师

曾任：

 交行河南省郑州分行 某支行行长

 交行河南省郑州分行 运营部主管

实战经验

 10多年银行从业和培训辅导经验

 2000年—2008年从事营运条线柜台岗位             

2008年—2011年任职个金条线客户经理、市场外拓团队长，负责支行零售个金业务。

 在任职期间先后获得：省行先进工作者 多次获得服务标兵 优秀客户经理奖 优秀团队奖 代发团队最佳贡献奖

 2011年—2018年任职运营部主管、支行行长兼职培训师。

近期培训课程或项目记录摘要：

 2019年1～3月，河南某国有行，开门红外拓辅导，为期30天。

 2019年4月，广西某城商行，《柜面服务营销》，为期1天。                                

 2019年5月，广西某国有行《五星级网点》，为期5天

 2019年5月，福建某国有行《百佳网点》，为期5天

 2019年6月  南京某国有行《服务礼仪》，为期2天

 2019年6月，河南某国有行《五星级网点》，为期5天

 2019年7月，安徽某城商行《五星级网点》，为期5天                                             

 2019年8月，河南某城商行《厅堂服务营销》 ，为期2天     

授课风格

 王老师拥有多年的银行工作经验可以快速地拉近与学员的距离

课程内容与学员的可应用性相结合

 课程知识与学员的互动训练配合

 训后跟踪服务，实现培训效果的落地

 外在甜美，内在务实

主讲课程:

《商务礼仪》《银行服务礼仪》《客户投诉处理技巧》《柜面服务营销》《厅堂服务营销》《开门红旺季营销》《银行星级网点创建》《客户经理外拓营销》

服务过的客户:

交通银行郑州长江路支行、交通银行郑州北环支行、交通银行郑州上街支行、交通银行郑州高新区支行、广西北部湾银行华南城支行、广西北部湾银行朝阳支行、重庆农商行、工商银行、农业银行、徽商银行、中原银行等