金融资本--所有地区
金融产品呈现与营销沟通技巧
单元一、营销沟通一、沟通的原理1.什么是营销沟通?2.营销沟通网3.沟通的冰山模式4.营销沟通中常犯的错误案例:现场一对一学员沟通演示及矫正二、有效沟通的技巧1.沟通的三种心态2.有效沟通的五种态度3.高效沟通三项原则4.沟通方式的选择视频:他们是如何成功?三、有效沟通的关键1.有效发送信息的技巧2.聆听的五个层次3.有效反馈的方式4.高效沟通的六步骤案例:...
投资公司与资本运作
一.投资公司的资本运作战略略战略性产业投资策略财务性投资策略二.中国投资机会与风险分析经济周期与均值回归理论从市盈率曲线图看中国股市周期中长期经济发展与投资机会三.风险投资与私人股权投资VC与PE行业概述风险投资的运作模式风险与风险控制四.VC与PE的运作管理投资目的关注金融市场周期行业分析项目选择的基本方法五.项目投资的定价与对赌协议项目投资定价方式项目主...
经济金融分析与投资决策工具方法
【课程大纲】一部分:经济金融基本治理模式1、理论与实践的理解:毛主席语录2、全球经济金融治理的核心理论3、经济金融的均衡模型4、全球经济金融治理的基本问题:过剩经济与萧条经济5、宏观调控(财税、货币、产业、贸易等政策)与社会财富分配基本理念6、市场经济与道法自然7、宏观经济金融有关参数指标8、经济金融数据的偏差性第二部分:世界经济金融史1、世界历史中国家的财...
网上银行、手机银行、微信银行、助农金融服务业务创新
篇:电子银行营销迭代1、【室内拓展】电子银行压力测试2、【小组讨论】网银的主要功能是什么?-中行网银新模式-德意志银行案例3、【角色扮演】信用卡是一种什么样的工具?-中国信用卡报告-芝麻信用的启示-VIP卡的启示-汽车产业链大数据的教训4、【案例分析】手机银行与微信银行-浦发银行手机银行案例-浦发银行微信银行案例5、【小组讨论】电子银行社会化营销模式-工商银...
互联网金融冲击下银行应对策略
【课程大纲】一篇:电子银行营销迭代1、网银的主要功能是什么?中行网银新模式德意志银行案例2、信用卡是一种什么样的工具?中国信用卡报告芝麻信用的启示VIP卡的启示汽车产业链大数据的教训3、手机银行与微信银行浦发银行手机银行案例浦发银行微信银行案例4、电子银行社会化营销模式工商银行案例微信平台:商业银行个人理财产品销售的2种常见应用方式微信平台:深入应用的5种主...
互联网金融营销思维系统训   课时:24H
上午:1、什么是互联网思维?【情景沙盘】讨论:互联网思维到底给我们带来什么?互联网思维给我们留下什么?电商AND电伤;为何AND如何;-颠覆与跨界-为何要做升级-凭什么转型升级-如何做好转型升级2、差异化设计;互联网思维如何落地:用户体验;【情景工作坊】讨论:用户体验的核心是什么?对着课程内容分享用户体验设计;USP的差异化设计工具应用-企业硬实力-企业软实...
宏观经济形势分析与金融热点透视
模块一:利率市场化进程中商业银行的应对策略一、中国利率市场化的进程及趋势1、利率市场化的涵义2、利率市场化与利率风险3、中国利率市场化的背景与进程4、利率市场化的演化趋势及对金融市场的影响二、利率市场化对商业银行带来的挑战1、对银行存贷款业务的挑战3、对银行债券投资业务的挑战4、对银行流动性风险管理的挑战5、对银行外汇、理财等中间业务的挑战三、商业银行应对利...
自贸区金融业开放对银行业的影响
一、商业银行重要发展机遇1.自贸区金融开放将成为银行提升国际化经营水平的实践“窗口”2.自贸区金融开放将成为银行转型发展的重要引擎3.自贸区金融开放为银行业务创新带来一片沃土二、金融改革是自贸区制度创新的重要内容1.为区内主体提供投融资便利2.推进人民币国际化3.推进自贸区利率市场化改革和外汇管理改革三、商业银行应把握机遇,全面提升经营管理能力1.坚持服务实...
资本运营管理
课程体系模块一、风险投资与私募股权投资基金1、私募股权投资基金设立与管理2、私募股权基金投资与项目管理3、风险投资私募及退出机制4、中小企业如何利用风险投资市场有效融资5、私募股权投资基金的组织形式6、私募股权投资基金的治理结构7、私募股权投资基金的募集程序8、私募股权投资基金项目并购重组策略9、私募股权投资基金风险防范10、私募风险投资相关法律与财务解析1...
互联网金融 马兆林
课程大纲引言移动互联网的大幕已经拉开,这是一场变革颠覆的盛宴,无论你是否准备好,任何人都无处可逃......讲互联网哲学第1章生产关系1、互联网的生产管理三要素2、改变互联网生产关系的四个需求3、互联网革命工业时代的三个方面第2章多元1、多元化媒体要素2、多元化文化特征3、多元化商业模式第3章社区1、社区力量的源泉2、社交媒体的春天3、社会信任的偏移第二讲中...
中国经济金融发展与财富管理
一、全球经济金融治理的核心理论1.经济金融学科发展2.全球经济金融治理的基本问题:过剩经济与萧条经济3.宏观调控与社会财富分配基本理念4.市场经济与道法自然二、国际经济金融与贸易环境变化1.世界格局与竞争发展2.美国经济金融现状:美元霸权与量化宽松3.日本经济金融现状:日元量化宽松与日本财阀经济4.欧洲一体化与欧元之发展5.俄罗斯与乌克兰危机6.商品贸易服务...
云计算与金融行业信息化
课程编号:21090203016授课课时:12学时授课条件:学员必须具有基本的计算机知识内容摘要:讲:金融业信息化发展趋势1.从苹果看技术趋势2.云终端的发展未来3.多屏融合4.云计算与金融业的融合第二讲:云平台发展1.与客户共建云平台2.自建或托管“私有云”平台3.云平台的关键技术第三讲:云计算在银行业应用1.云计算带来的变化2.基础设施虚拟化3.从“虚拟...
金融危机下的深度营销与战略转型(内训)
一、金融危机对于企业营销的影响1、原有的营销手段失去效用2、企业沉没成本加大3、粗放式营销已经过时4、渠道管理难度加大5、企业呼唤低成本营销二、金融危机下,导入深度营销势在必行1、什么是深度营销?2、深度营销与深度分销的区别3、深度营销的特点三、深度营销的实施原则1、集中优势原则2、攻击弱者与薄弱环节原则3、巩固要塞和强化地盘原则4、提高渠道控制力原则5、客...
《互联网金融对银行的影响及创新应对》
一、互联网金融的定义1、定义2、传统金融与互联网金融的区别3、互联网金融的三个特征4、互联网金融的六大模式(1)第三方支付(2)P2P网络借贷平台(3)大数据金融(4)众筹(5)信息化金融机构(6)互联网金融门户案例:中关村发展互联网金融二、互联网金融对商业银行的挑战1、商业银行面临中介角色弱化的风险2、商业银行的传统经营服务模式面临深层次变革3、商业银行的...
金融风暴席卷下的企业危机管理
据美国危机管理讲师的调查显示:80的企业管理者认为,企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免;危机对于企业而言,并非偶然的不幸遭遇,而是普遍存在的现象。也就是说,尽管没有人喜欢危机,但危机无处不在。在如今的中国,随着经济的全球化、国际环境的复杂化、金融危机的加剧、国内宏观调控增强、银行信贷政策变动,通货膨胀和通货紧缩交替、市场监管的规范化、法制的健全化、市场竞...
《2017年经济、金融环境分析与投融资管理及资本运作》
讲当前经济政策分析(一)中国经济面临的瓶颈(二)当前世界经济形式分析一、欧债危机仍是影响资本市场的主要因素二、美国经济问题三、日本睡醒了(三)我国宏观经济整体形势分析一、经济数据1、2016年国内经济数据2、2016年国内金融机构的情况3、金融机构贷款平稳增长4、社会融资规模明显多于上年同期5、债券发行规模继续扩大二、经济运行机制出现新变化1、地方政府投资扩...
金融与资本专题培训   课时:12H
内容大纲天:全金融环境下企业资本运营策略探讨一、后危机时代经新济新常态下企业运营新环境与资本运作新挑战1.新常态下投融资新哲学探索:投融资策略下沉与实业资本综合运营之道2.供给侧改革背景下实体企业投资战略思考:产业资本与金融资本的转型期运营之道3.金融自由化环境中实业资本风险管理战略设计:利率市场化与人民币国际化趋势中企业规避市场风险的积极风险运营策略设计与...
金融银行业的新趋势与新业务
一.混业经营下的银行业新趋势混业经营与分业经营资本市场与投资银行业务商业银行与资产管理案例分析二.金融业相关理论简介投资组合理论投资收益与风险分析资本结构及财务杠杆效应MM定理“啄食理论”与融资方式的选择案例分析三.货币市场及主要工具货币市场的特点短期融资券中期融资券商业票据货币市场工具的估值方法四.债券市场债券的特点国内关于公司债券的法规公司债券的估值方法...
经济趋势与资本战略
讲主要经济指标中国过去三十年的经济增长当前的经济形势第二讲中等收入陷阱?概念中国的竞争力中国的技术进步的路径回顾第三讲中国经济崛起发展经济学理论改革开放政策人民币汇率的变化第四讲人民币汇率制度改革人民币汇率的历史边动人民币汇率制度改革历史第五讲人民币汇率的均衡水平购买力平价理论中美物价水平比较人民币汇率的长期趋势第六讲做空中国查诺斯对中国经济的看法政府债务问...
供应链金融与中小企业融资
  部分供应链金融的基础理论  1.供应链金融业务发展历程  2.供应链金融——概念  3.供应链融资——特点  4.供应链融资——主要产品  5.供应链融资——模式  6.供应链全景图  7.物流企业在供应链中的作用  8.银行与供应链的关系  9.依托供应链金融的功能延伸  10.全面的融资解决方案  11.系统的金融服务  第二部分我国商业银行供应链金...
金融行业营改增
讲2016年“营改增”新政策与动态1.2016年“营改增”新动态1)解读2016第36号文件的相关内容2)营改增后续暂行办法13-19号文件解读2.2016年“营改增”新政策对各个行业影响分析3.2016年“营改增”新政策解读第二讲金融业“营改增”背景、特点及其新动态1.金融业“营改增”背景2.金融业“营改增”的特点3.金融业“营改增”新政策4.金融业“营改...
金融产品销售实务
单元:销售技巧的内容1.掌握客户特质2.了解客户需求3.展现附加价值4.进行比较分析5.呈现客户利益6.释解客户疑义第二单元:投资型商品常见异议一览1、关于市场的问题2、关于基金公司/保险公司本身的问题3、关于产品的问题4、关于手续费的问题5、......第三单元:基金营销专题1、卖给谁a)股票型基金i.新发基金突击销售的目标客户?b)基金定投c)ODII2...
金融危机中的内部控制与风险管理
课程大纲:  系统学习使学员了解风险管理与内部控制制度的框架,包括风险管理的概念和思路、实施风险管理与内部控制制度需要考虑的关键因素、风险管理与内部控制制度关键因素的系统性及相关性等,从而在实际工作中合理运用,有效规避风险,提高企业运营的安全性。  一、中国企业面临的挑战  (一)世界经济发展趋势及背后的原因  (二)中国企业的现状及其面临的挑战  二、风险...
金融市场与融资方式
一、金融市场概述1、金融与金融市场(1)金融含义(2)金融市场功能(3)金融市场与融资方式2、金融市场构成(1)货币市场与资本市场(2)银行信贷市场与证券市场(3)一级市场与二级市场(4)现货市场与期货市场3、中国金融市场的问题及改革方向(1)中国金融市场的主要问题(2)未来进一步发展趋势二、公司融资与投资决策1、公司目标与投资决策2、公司价值评估3、资本成...
《融资有道 化危为机—-现代企业资本运作》
篇资本运作的观念与典型案例分析一、如何看待融资难?二、融资是不是企业永恒的主题?三、您的企业是如何积累资本的?四、中小企业如何做大做强?五、企业如何正确融资六、如何把握融资策略?案例一:红顶商人—胡雪岩创业融资案例二:乳业明星—牛根生从民间资本到境外上市的融资案例案例三:万科——当之无愧的地产第二篇资本运作渠道与方法渠道一:债权融资(一)国内银行贷款1.国内...
在金融危机下如何构建企业人才测评体系
  一、企业家的“人才观”决定了企业究竟能走多远  1、从联想集团、TCL集团全球化业务发展受挫说开去  (1)联想并购IBM以后,为什么业务出现大幅度下滑,亏损达数亿美元?这其中跟柳传志的人才观有何关联?  (2)TCL并购汤普逊、阿尔卡特后,为什么出现业务一再下滑,这其中跟李东生的人才观有何关联?  2、华为全球化战略成功启示录华为的全球化战略为何如此成...
金融衍生工具与风险控制
一.金融衍生工具简介基础工具与衍生工具衍生工具的估值基础二.融资融券交易融资交易及其目的融资案例分析融券交易及其目的融券案例分析补仓维持担保比例平仓维持担保比例盈亏计算三.期货指数交易股指期货期限股指期货保证金股指期货平仓方法股指期货盈亏计算期货指数案例分析四.保证金交易的机制与风险以小博大的杠杆效应保证金交易在风险对冲中的作用保证金交易的风险控制策略道氏理...
《后量化宽松时代的全球金融市场走势》
一、QE政策引发的中美金融战l巧合还是必然l什么是印钞政策l美国出台QE2政策对中国经济的影响l以拖待变的扭转操作l一箭三雕的LTROl无可奈何的QE3、QE4部分以美国的量化宽松政策(即QE)为背景展开,分析美国量化宽松政策的出台对全球金融市场(包括中国的股市和楼市)的影响,以及相关金融市场关键转折点与当时发生的重大国际事件之间的关系,揭示美国出台扭转操作...
经济、金融环境分析与投资策略
讲当前经济政策分析(一)中国经济面临的瓶颈(二)当前世界经济形式分析一、欧债危机仍是影响资本市场的主要因素二、美国经济问题三、日本睡醒了(三)我国宏观经济整体形势分析一、经济数据1、2013年国内生产总值GDP增速全年7.72、2013年上半年金融机构存款同比多增3、金融机构贷款平稳增长4、社会融资规模明显多于上年同期5、债券发行规模继续扩大二、经济运行机制...
《宏观经济形势分析与银行金融创新》
讲当前经济政策分析(一)中国经济面临的瓶颈一、两会政策解读二、改革思路三、XDD关于《决定》中涉及的重大举措说明(二)我国宏观经济整体形势分析一、2015年经济数据分析二、银行业2014年的数据分析三、经济潜在增长率出现下降趋势四、十八大之后,影响国家发展的经济思想五、国内分配结构扭曲源于三个太高第二讲中国经济的转型之路一、目前民企面临30年来艰难时期二、地...
互联网金融、金融大数据(分析)营销
章:互联网金融一、互联网金融颠覆传统银行业务1、互联网思维2、传统金融三个核心业务的突破3、互联网金融发展方向二、互联网金融业务模式1、互联网银行2、影子银行与P2P3、虚拟货币4、众筹融资三、互联网金融商业模式1、互联网金融典型业务模式2、互联网金融特性3、互联网金融监管4、互联网精神推动金融行业发展5、案例:阿里金融、360、宜信P2P、腾讯、hao12...
2014年全球金融市场走势分析
一、QE2引发的中美金融战l美国为何出台QE2政策l中国的应对之策l扭转操作与QE3、QE4部分以美国的第二轮量化宽松政策(即QE2)为背景展开,分析美国第二轮量化宽松政策的出台对全球金融市场(包括中国的股市和楼市)的影响,以及相关金融市场关键转折点与当时发生的重大国际事件之间的关系,揭示美国出台扭转操作、扭转操作延期、第三轮量化宽松政策和第四轮量化宽松政策...
金融产品呈现技巧
一、销售人员心态调整与自我激励(一)-正确的心态对销售人员的影响(二)-金融业产品同质化对销售人员提出的服务要求(三)-销售人员的愿景设计与规划(四)-销售人员在高压状态下的快速情绪调整(五)-自信与自察是销售人员的必备素质二、产品呈现前的准备——客户心理分析(一)-学会反侦察客户对销售人员的心理期望与假设(二)-“王婆卖瓜”的利弊在产品呈现方案中的运用(三...
量化宽松时代的全球金融市场走势
一、QE2引发的中美金融战1、美国为何出台QE2政策2、中国的应对之策3、扭转操作与QE3、QE4二、全球金融市场走势预测1、黄金价格走势预测2、美元指数走势预测3、大宗商品走势预测4、中国股市走势预测5、人民币走势预测
西部矿业公司价值与资本管理
1.大型国企投融资与资本管理的基本思路1)项目投融资基本过程实例分析,强调操作逻辑2)以公司金融基本研究框架出发,介绍公司战略与投资的关系,公司价值大化三种杠杆理论与实践2.企业投融资环境分析1)经济金融关键理论与一般规律分析2)产业研究与未来国企发展模式3)面对经济下行我们还有哪些投资领域或机会3.投融资理论工具与投资估值、投资决策1)投资估值基本方法2)...
资本运作与企业上市IPO实务大纲
部分:企业为什么要上市?1.对银行的过分依赖和融资渠道单一已葬送了许多知名企业2.“资本溢价”造就了中国富豪榜3.企业上市与资本运作是企业的战略命题4.公司发展从土路进入高速路5.完善治理结构6.建立品牌7.公司股票证券化8.聚集人才9.抗击风险能力大大增强10.企业上市对利益相关者的好处11.上市对企业或企业家们所带来的“挑战”12.哪些企业适宜上市,哪些...
企业融资与资本运作
篇融资渠道与方法渠道一:债权融资(一)国内银行贷款(二)国外银行贷款(三)发行债券融资1.企业债券融资的种类与特点2.企业发行债券的必备条件3.企业发行债券的运作程序4.企业发行债券策划与运作中应注意的问题5.案例:阳光集团债券融资案例:保安集团发行可转债失败,深交所摘牌渠道二:股权融资(四)股权出让融资(五)产权交易融资案例:东北某玻璃企业融资案例(六)杠...
企业投融资与资本运营
基本授课提纲:1、企业投融资与资本运营课程概述2、企业投资环境分析3、投融资理论、分析工具与投资估价、投资决策4、投资风险管理5、投融资工具与杠杆经营6、企业资本运营模式与案例7、课程总结详细授课提纲:1、企业投融资与资本运营课程概述(1)全部课程要点介绍(2)项目投融资基本过程实例分析,强调操作逻辑(3)以公司金融基本研究框架出发,介绍公司价值大化三种杠杆...
《国有企业资本运作》
一、资本运作与企业成长1、企业资本运作的含义和目标2、企业资本运作的高境界二、公司投资与资本运作技巧(一)公司资本运作原理与案例(二)VC/PE投资基金运作实务1、基本概念2、风险投资的构成要素3、风险投资的组织形式4、风险投资的时期划分5、风险资本运作流程6、投资决策业务流程7、投资项目管理三、对国有企业资本运营未来方向的研究1、国有企业资本运营中存在的问...
《高科技企业资本运作与投融资管理》
一、高科技企业资本运作1、什么是资本运作?2、资本运作的高境界(1)如何成功地资本运作(2)同样的资本运作结果却不一样(3)可持续发展的资本运作3、上市公司资本运作存在的障碍和难点4、上市公司资本运作策略的选择和创新5、上市公司资本运作风险的防范6、如何提升上市公司高管对金融市场的判断能力7、如何资本市场配置资源8、如何提高资本市场活跃度,增强再融资能力9、...
2017年宏观经济形势分析与金融热点透视
课程大纲模块一:利率市场化进程中商业银行的应对策略一、中国利率市场化的进程及趋势1、利率市场化的涵义2、利率市场化与利率风险3、中国利率市场化的背景与进程4、利率市场化的演化趋势及对金融市场的影响二、利率市场化对商业银行带来的挑战1、对银行存贷款业务的挑战3、对银行债券投资业务的挑战4、对银行流动性风险管理的挑战5、对银行外汇、理财等中间业务的挑战三、商业银...
《商业银行关于旅游金融操作实务》
一、国内旅游金融产品的发展现状1、中国人民银行关于旅游金融的政策解读2、旅游金融的基本框架3、旅游产业与金融业的耦合发展4、旅游与金融地产相结合5、旅游与信贷业务相结合(1)银行为旅游项目提供贷款(2)银行为旅游消费者提供贷款二、旅游金融产品创新的思考1、在旅游消费金融业务方面的支持产品(1)线上平台支持产品(2)线下平台支持产品2、在旅游项目开发及旅游公司...
房地产业面临的宏观经济形势大变局及与互联网思维、互联网金融的融合
一、房地产业面临的宏观经济形势大变局(一)中国经济减速换挡(二)新一届政府宏观调控新思维(三)全面深化改革对房地产业影响深远(四)欧美经济弱复苏下钱流变向(五)房企融资环境变化(六)中国人口红利逐渐式微(七)城镇化的机遇与挑战(八)房地产业面临重新洗牌二、互联网思维强势冲击传统行业及房企如何借助互联网思维利器(一)互联网时代巨变(二)互联网思维正在改变传统商...
互联网金融热潮及模式
一、如火如荼的互联网金融热潮(一)互联网金融大潮何以风起云涌?(二)互联网金融给金融业带来的冲击(三)各路大军吹响互联网金融的集结号(四)哪些大鳄在布局互联网金融?(五)宝宝们触动了谁的神经1、惊醒了躺着挣钱的睡狮2、屌丝们的投资理财神器?3、中小微企业的福音?4、面对互联网金融大战,裁判们如何反应?(六)令人膛目结舌的互联网金融案例1、疯狂的余额宝2、微信...
《互联网金融时代的投融资管理策略》
一、五大成功互联网商业模式解析1、阿里巴巴2、腾讯3、苏宁电器4、百度5、联想二、未来五年颠覆者无处不在1、新东方面临的挑战2、万达和电商的较量3、巨头们在怕什么?4、美国商业保持活力的秘诀5、让商业大佬坐不住的趋势6、什么叫“和未来在一起”?三、什么是未来成功的商业模式四、重塑商业模式的九个因素五、互联网思维下的4种商业模式1、免费型2、偶像型3、整合型4...
现金管理与营运资本管理
一、现金流量在企业财务管理中的重要性1、初步认识企业现金流量活动2、利润与现金流量之间的关系3、不同角度看现金流量—股东、债权人、经营者二、现金管理1、持有现金的动机2、现金管理的内容3、现金预算的编制4、现金管理的基本方法5、可交易证券的管理6、佳现金余额三、营运资本管理1、企业资金周转危机原因分析与解决对策2、营运资本决策所涉及的主要内容3、筹资组合4、...
《房地产企业资本运作与投融资策略》
一、2013年房地产行业发展趋势1、2013年经济形势分析2、房地产行业数据分析3、房地产行业面临的市场环境(1)政策调控(2)房地产信息联网(3)官员财产公示(4)房产税的试点扩大4、房地产行业可持续发展唯有转型升级二、房地产企业融资策略1、房地产企业融资9种方法:5种常规4种独创2、房地产企业成功融资案例3、房地产企业如何转型升级(1)中央契机:城镇化A...
战略资本运作
1、如何进行战略管理:1.1、什么是战略?1.2、研讨十三五期间本公司的发展战略是什么?1.3、本企业的战略定位是什么?1.4、十三五期间本企业应该设置什么样的发展目标?1.5、战略资本运作成功案例分析2、战略规划重点分析:2.1、本企业的“重磅炸弹”业务是什么?2.2、本企业产业组合战略是什么?2.3、本企业应该重点瞄准哪些业务领域?2.4、如何进行本企业...
互联网金融下的创新银行
互联网金融下的创新银行互联网趋势和商业机会Ø互联网的前世今生Ø互联网的三种商业模式Ø网络营销对传统行业的影响的深度解析Ø深度解读电商发展Ø社会化电商时代的来临Ø互联网发展的七大趋势只有互联网思维才能创造互联网财富Ø大数据化基于大数据及工具的应用,达到传播,推广,销售及运营高度精准化Ø免费模式以免费争取用户,以服务和特权创造收入Ø长尾经济,小而美是抓住用户某个...
金融产品的销售礼仪与销售技巧
篇:金融产品销售商务礼仪培训培训效果:培训方式的安排上以理论知识讲授、案例分析、案例情景演练贯穿始终,每讲的学习目标帮助学员运用所学的礼仪知识,丰富、灵活的案例,使本课程更具有实用性。章:商务礼仪的基本概念什么是商务礼仪商务礼仪的文化基础商务礼仪的心态基础商务礼仪培训的学习方法第二章:销售人员商务场所基本礼仪见面问候的礼仪介绍的礼仪使用名片的礼仪接打电话的礼...
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