理念篇战略转型与盈利模式创新思维1.企业运营环境的变化1）回顾：经济改革30年来企业发展环境的变化与挑战2）讨论：为什么“标杆型企业”出现亏损？3）思考：后金融危机时代的企业该如何破局？2.转型升级:企业“涅磐重生”1）别了！“产品创新，科技领先”的陈词！2）别了！“大企业难以转型成功”的滥调！3）别了！“MadeinChina的”工业革命旧思维！4）中国转...

一、创新是竞争发展的必由之路1、中国当前面临的国际经济环境-――经济发展向更高层次迈进-――未来的大趋势-――当时国内企业面临的全球化经济环境2、变是唯一不变的法则-――产业转型升级与变革创新3、竞争是市场经济的基本形态-――千古不变的竞争法则-――发展才是硬道理-――企业强者的逻辑4、持续创新，赢家通吃-――财富集聚模式的变迁-――好的想法能够吸引技术与资...

一、蓝海战略1、红海与蓝海2、红海的特征3、蓝海的特征4、多数企业现状5、开创蓝海对利润和增长的影响6、价值创新：蓝海战略的基石7、创新与效用、价格、成本8、红海战略与蓝海战略之比较二、战略布局图及应用1、战略布局图的四步动作框架2、黄尾(一种新型葡萄酒)的战略布局图3、“剔除/减少/增加/创造”坐标格：黄尾案例4、价值曲线表达蓝海战略的三个特点5、西南航空...

成本管理观念变革与技术创新课程结构企业成本核算与管理的困局与突破测评分析：成本计算与分析的目的到底是什么？1、企业对成本管控的需求与财务服务的局限？2、如何突破财务人员的会计视野和思维局限？3、从税务会计到财务会计到管理会计的升级？案例讨论：怎样测试评估公司成本管理的局限？销售报价中的成本计算方法与表达测评分析：销售报价表的结构与成本项目表述？1、客户愿意支...

【课程大纲】课程L1－1：《赢在商业模式》课程大纲部分：赢在商业模式躺着数钱Vs躺着中枪这个世界怎么了品牌崇拜整合赢天下Vs跨界打劫花大钱无效Vs不花钱有大效商机商业模式企业无商业模式，优势会很短暂第二部分：“59”测评你的商业模式五大问题－抓住商业模式核心九大问题－精确定义商业模式卖产品不如卖赢利模式商业模式之“道”与“术”商业模式≠挣钱模式第三部分：定位...

o为什么要创新o在企业转型的不同阶段，不同的创新模式o企业转型系统简介o转型领导力l领导力核心l使命l愿景l目标l研讨：各组研讨企业（或产品线等）使命、愿景及目标l小组呈现：各组呈现l讲师总结和分析o创新的类型l微创新l蓝海战略n蓝海战略的案例l破坏式创新n破坏式创新的案例l苹果的创新模式o商业模式创新l如何洞察客户需求——八要素法介绍l商业模式N种范式介绍...

部分创新思维对个人和企业的价值…………………………….--创新与创新管理--案例分析：创新与企业经营--企业创新方法论——过程--企业创新方法论——思路--视频案例：诸葛亮的“复杂—简单—流程”--企业创新管理的基本思路、流程和关键问题--视频案例：创新哲学、思维的核心思路与方法--互动：企业为什么要创新、开发新产品？第二部分企业创新思维的七种主要方法………...

互联网创新盈利系统总裁班讲：解读互联网一、国家大力倡导互联网的原因在哪里？n人在哪生意就在哪n产销对接，信息直达n现如今互联网的发展证明他的潜力n提高效率促经济发展二、互联网的指导n互联网制造业n互联网零售业n互联网金融业n互联网服务业三、互联网的11个具体指导方向n创业创新，协同制造，智慧能源n普惠金融，电子商务，现代农业n高效物流，益民服务，绿色生态n便...

　　谁能说出曲别针的10种以上用途？　　有谁能说出曲别针的20种以上用途？　　有谁能说出曲别针的100种以上用途？　　有谁能说出曲别针的10000种以上用途？　　曲别针可以有10万种用途！！（这是发散式思维！）　　有谁能说出东软、神州及我们华为公司的行业解决方案中的可延伸功能？　　华为创出的全球首款UMTS无线数码相框，对你有何启发？（可以接受彩信信息，与家...

1）、安全管理理念创新现代大部分企业安全现状情景案例对比杜邦十大安全理念精益安全的理念新生代的员工管理方式讨论：适合本企业的安全理念2）、微安全管理员工个人微安全管理班组微安全管理微隐患与微激励企业微安全文化建设案例：安全微电影3）互联网安全管理互联网安全资源互联网安全培训互联网风险预控互联网安全检查互联网安全活动4）安全管理过程创新安全管理方法创新安全培训...

讲:创新型思维形态描述1、预测未来好的方法就是创造未来2、没有大的打败小的,只有快的打败慢的启示了啥？3、延伸附加价值;真义拆解真相;预测逻辑管制第二讲:创新型思维训练工具1、企业训练员工思维郭语录是好启示2、凡事开始就抄仿真山寨3、优化企业流程的创新九宫图启示第三讲:创新人才的性格特征1、天生我才必有用个性化测试2、人才特质发掘与训练10问3、人才的三格素...

模块一电话营销知识素养提升1.1新时期电话经理的定位及使命1.1.1新竞争环境下电话营销模式的优势1.1.2全业务运营时代电话客户经理的使命1.1.3新时期电话客户经理的素质要求1.1.4共同的约定——我们的职业操守1.2电话营销知识1.2.1电话营销流程及发展前景分析1.2.2电话营销的基本流程1.2.3电话营销的应用1.2.4中国移动电话营销现状分析1....

模块一不创新，毋宁死讲什么是创新一、创新的含义二、创新的分类第二讲为什么要创新分享：和瞪羚一起奔跑，和狮子一起捕食一、企业面临的五大挑战案例：犹太人的创新意识二、企业必须遵循的两个规则案例：通用电气：不断重塑自我三、只有创新才能生存案例：生存之道在于创新——苹果电脑公司创始人兼总裁史蒂夫.乔布斯四、只有创新才会发展案例：深圳：曾经的辉煌、现在的反思、未来的道...

引言（D1：上午）--草商、儒商与哲商--企业家面临的挑战与机遇--经验管理、科学管理还是项目管理？讲国学体系与道家学说（D1：上午）--国学的核心体系结构--什么是“国学”？--学习“国学”的思路和方法？--以儒道为核心的十大领域--《道德经》的历史背景--视频案例：在甘肃天水伏羲庙出土的太极八卦图的意义--视频案例：周文王的“易经”与启示--孔子拜谒老子...

部分：流程优化的方法与工具现场互动：您是如何在做流程优化，效果如何？在流程优化中遇到什么问题？如何克服这些问题？1.流程优化的缘由2.如何衡量流程优化活动的有效性？3.如何锁定需要优化的目标流程？4.流程优化的九项原则5.流程增值活动分析（ASME）6.流程优化的五种方法：标杆超越法、ESEIA法......互动练习：如何将优化后的流程纳入绩效考核体系？7....

部分　创新的概述1、为什么要进行产品与研发管理创新？1.1、企业寿命的差异带来的启示1.2、是什么打造了企业的竞争优势（核心竞争力）？1.3、产品与研发创新带来了什么？1.4、普通企业与优秀企业有什么不同？1.5、产品与研发创新在企业创新中的地位2、创新的基本概念与理解2.1、德鲁克与熊彼得如何定义和看待创新？2.2、七种创新的来源（德鲁克）2.3、摩尔的创...

章：远见导航智术之士，必远见而明察。成功召唤我们去行动，而远见告诉我们可能会得到什么，使我们心中有了一幅宏图。审视中国企业发展由盛而衰的因素是缺乏远见的目光，不能对未来的外部环境趋势作出准确的预判，从而丧失发展先机，进入被动发展阶段。远见导航是对企业或创业者所在的行业未来趋势的预判，从而在下一场竞争中“先人一步”，提前布局。主要内容：◆走进远见的世界，认识远...

课程大纲：单元：创新思维的意义和方向1、解决问题的改进意识2、创造与创新3、创新对个人与组织的意义4、阻碍创新的郐子手---固有思维5、固有思维产生的原因：过去经验注意力导向参照物创新思维能力测试和评价第二单元：确定和界定问题1、你正在解决应该解决的问题2、找出问题的领域差距重要性优先性3、明确问题陈述问题量化差距4、介绍“问题解决的四步骤工作法”5、大脑思...

【课程大纲】内容教学方式部分：呼入式主动营销准备工作1.明确服务与营销之间的关系没有销售，为谁服务？没有服务，怎么做销售？服务与销售相结合以服务促销售话术案例：10010客服中心做交叉营销的优势案例：呼叫中心从成本中心转型到利润中心讲师讲授2.塑造电话主动服务营销积极心态服务心理：客户至上服务关键：关怀备至重新定义客户为尊的拒绝模式正确认知交叉营销工作客服人...

模块创新思维基本功训练创新概述对创新的理解发明：是创新。发明的要件；改造：是创新。改造的要件；模仿：创造性模仿也是创新。创新的意义提高生产力：2000年主要发达国家研究和开发经费支出占GDP的比重，日本是3.12％，高于美国的2.65％、德国的2.37％，法国的2.17％，英国的1.87％，在全球高居榜首。2000年每万名劳动人口中研究人员的数量，日本达10...

课程大纲2天(12小时)一、创新是竞争发展的必由之路1、中国加入WTO五年后的环境-――改革开放向更高层次迈进-――未来的大趋势-――经济危机下国内企业面临的困境2、变是唯一不变的法则-――产业升级与变革创新3、竞争是市场经济的基本形态-――千古不变的竞争法则-――发展才是硬道理-――企业强者的逻辑4、持续创新，赢家通吃-――财富集聚模式的变迁-――好的想法...

　　单元：汽车团队建设概述　　节：团队的基本概念　　1、什么是团队？　　2、什么是广义团队？　　3、什么是狭义团队？　　4、什么是团队精神？　　5、什么是团队精神的核心？　　6、什么是团队精神的基础？　　7、什么是团队精神的境界？　　8、什么是团队使命？　　第二节：汽车组织与团队　　1、汽车企业为什么要创建团队？　　（1）团队与组织的不同　　（2）外部环境的...

课程题纲讲、客户价值创新——由低层次价格战向整合价值提供转变第二讲、营销战略创新——由简单销售向市场驱动型战略转变1、客户价值构成解剖——客户总价值=物质利益过程利益关系利益1)什么是物质利益？2)什么是过程利益？3)什么是关系利益？2、为什么说不给客户提供过程利益和关系利益就根本无法超越价格战？1)为什么说物质利益是产品提供的？2)为什么说营销就是给客户提...

模块一电话营销知识素养提升1.1新时期电话经理的定位及使命1.1.1新竞争环境下电话营销模式的优势1.1.2全业务运营时代电话客户经理的使命1.1.3新时期电话客户经理的素质要求1.1.4共同的约定——我们的职业操守1.2电话营销知识1.2.1电话营销流程及发展前景分析1.2.2电话营销的基本流程1.2.3电话营销的应用1.2.4中国移动电话营销现状分析1....

【课程模块】趋势篇：☆传统行业互联网化的三个阶段☆“互联网＋”的发展方向：人人互联网、物物互联网、业业互联网☆“互联网＋”的本质：连接一切☆“互联网＋”的基本特征：去中心化、去媒体化、去中介化☆传统的商业模式与营销模式正在被淘汰☆“互联网＋”将如何影响不同类型的传统行业？☆电子商务与移动互联网社会化媒体的本质☆什么是大数据思维？☆“互联网＋”时代的电子商务与...

讲《创新思维与问题解决》课程导入一、《创新思维与问题解决》课程导论1、什么是问题，如何定义问题2、什么是思维，什么是创新第二讲问题分析与解决的系统思维一、问题的描述二、问题的定义三、问题的快速抑制四、问题点的查找五、问题根本原因的追溯六、长期措施的有效实施七、对长期措施的跟踪与验证第三讲创新思维的常见束缚一、创新思维的社会背景束缚二、创新思维的组织机制束缚三...

　　单元：汽车团队建设概述　　节：团队的基本概念　　1、什么是团队？　　2、什么是广义团队？　　3、什么是狭义团队？　　4、什么是团队精神？　　5、什么是团队精神的核心？　　6、什么是团队精神的基础？　　7、什么是团队精神的境界？　　8、什么是团队使命？　　第二节：汽车组织与团队　　1、汽车企业为什么要创建团队？　　（1）团队与组织的不同　　（2）外部环境的...

一、精益智造智慧1．丰田成功之道丰田历史实绩见证丰田组织运营丰田工作体系（丰田之路TW、丰田工作方法TBP、丰田人才育成OJD、丰田方针管理HK）丰田生产系统TPS（二大支柱、五大生产体制）2．精益生产概念精益生产释义及发展历程精益生产工具体系精益生产原则（价值、流程、流动、拉动、尽善尽美）精益生产核心思想（七大浪费）3.精益改善实践价值流分析VSA精益改善...

课程大纲：1、传统思维误区与六顶思维说明传统思维障碍的6个原因思维的误区水平思维与垂直思维说明的行为要点的5个要求的价值2、六顶帽子的思考方法白帽思维与应用：象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析处理信息的技巧；白帽思维练习@案例分析：如果管理人员没有白帽思维，会出现什么后果红帽介绍与应用：象征情绪、预感、直觉，以个人感觉、价值观为焦点，...

课程导航：“企业利润模式”导图“企业利润计算方式”导图“企业发展趋势”导图部分：中国企业存在问题分析讲：中国企业利润低下的管理思考一：中国中小企业低层次的3个特点1．低层次的资本运作2．人才危机对中小企业的困惑3．家族式管理的怪圈（1）积极因素（2）消极因素4．案例：二：管理误区：经验与科学的4个冲突1．观念的冲突2．用人冲突的2种类型3．对人才培训的2种冲...

讲:认知创新思维的意义和重要性一．创新思维的意义1．什么是创新思维？2．为什么要进行创新思维？3．柯达破产带给我们的思考案例：江南春的创新思维二．创新思维的重要性1．思维决定成败2．思维决定效率3．思维决定利润4．思维决定竞争力案例：我是怎样在港台合资企业实施管理创新（用看板提升效率）的第二讲:管理干部应如何培养创新思维的意识一．经验型管理干部如何创新1．树...

课程题纲讲、客户价值创新——由低层次价格战向整合价值提供转变第二讲、营销战略创新——由简单销售向市场驱动型战略转变1、客户价值构成解剖——客户总价值=物质利益过程利益关系利益1)什么是物质利益？2)什么是过程利益？3)什么是关系利益？2、为什么说不给客户提供过程利益和关系利益就根本无法超越价格战？1)为什么说物质利益是产品提供的？2)为什么说营销就是给客户提...

课程题纲讲、客户价值创新——由低层次价格战向整合价值提供转变第二讲、营销战略创新——由简单销售向市场驱动型战略转变1、客户价值构成解剖——客户总价值=物质利益过程利益关系利益1)什么是物质利益？2)什么是过程利益？3)什么是关系利益？2、为什么说不给客户提供过程利益和关系利益就根本无法超越价格战？1)为什么说物质利益是产品提供的？2)为什么说营销就是给客户提...

一、创新思维的重要性和必要性1、创新是企业发展的需要2、创新是个人与组织进步的需要3、唯有以变应变而不是以不变应万变4、创新不是研究开发的原动力5、创新是工作改善和企业进步的动因6.创新与创造是知识经济的关键7.创意三原则1)、解决问题的冲动:-2)同步联想。-3)概念融合。8.创新的十条原则9学员问题解答二.创新思维和创新管理1.创新，也叫创造。2.创新6...

部分创新思维对个人和企业的价值……（D1：上午）--幽默视频案例：企业雄鹰的再生--创新与创新管理--创新的目的意义--案例分析：创新与企业经营--企业创新方法论——过程--企业创新方法论——思路--企业创新管理的基本思路、流程和关键问题--应用案例：创新哲学、思维的核心思路与方法--互动：企业为什么要创新、开发新产品？--互动练习：“创新思维价值”5道互动...

引言（D1：上午）--是草商、儒商，还是哲商？--是经验管理、科学管理，还是文化管理？讲国学体系与道家学说（D1：上午）--国学的核心体系结构--什么是“国学”？--学习“国学”的思路和方法？--以儒道为核心的十大领域--《道德经》的历史背景--视频案例：在甘肃天水伏羲庙出土的太极八卦图的意义--视频案例：周文王的“易经”与启示--孔子拜谒老子——“云中之龙...

一、创新及其含义1、创新游戏一：2、创新游戏二3、思考的重要性4、创新的内涵5、创新的定义6、创新的特征7、创新的作用8、创新原理：二、创新能力及其含义1、创新能力的定义2、创新能力的特征3、创新能力的作用4、创新能力形成的/二原理：5、创新能力形成的第三/四原理三、创新者的基本素养1、创新者的十大核心信念（1）2、创新者的十大核心信念（2）3、创新者的基本...

讲互联网思维认知：概念挑战机遇第二讲运用互联网思维进行创新与变革的三种境界企业运营创新产品（服务）创新战略创新与管理变革第三讲传统企业运用互联网思维的三种境界“要变，还要快变”“跟随，但要观察”“借鉴，用于改善”第四讲传统企业如何合理运用互联网思维进行创新与变革？“必须变，不盲从，会更好”“四个反思”“三个恰当”第五讲传统企业运用互联网思维创新与变革商业模式...

　　.正确的观念和心态的重要性　　1.问题：管理靠方法还是靠经验？　　2.管理靠的是方法，而不是经验　　3．成功者必须具有正确的观念　　二、正确的观念和心态　　1、正确的观念　　2、正确的心态　　3.我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们　　4：你认为你行，你就行　　5.IQ（智商）EQ（情商）AQ（逆商）　　基础重要更重要　　6.选择正确的处世态度　　7.三...

　　一、理创新能力的起点、基储目标、应用　　1、管理创新能力提升模型图　　2、管理创新能力的培养与提升八个方面　　A、创新的起点——创新意识　　B、创新的基椽—逻辑思维、逆向思维、创新方法运用能力、学习创新　　C、创新的目标——自我超越　　D、创新的应用——管理创新、营销创新、服务创新　　二、增强管理创新意识的训练——创新的起点　　1、何谓创新意识？它的重要...

破冰：灵感时刻部分：创新的知识体系与实践发现、发明和创新创新的本质创新及其六个层面创新的七大机遇创新的传递寻找灵感预测与应对风险案例与分享第二部分：创新型领导者的知识体系与实践领导力与管理，与创新领导力模型、领导力的发展模型、组织的领导力发展模型领导者在创新中的角色创新型领导力的发展创新与变革力互动与总结第三部分：企业创新及创新的六个层次安索夫的思考商业模式...

一、企业持续发展之道--价值创新1.企业在竞争中败退的主因2.企业从创意到创造到创新的历程3.企业创新的基本概念4.影响企业创新的因素5.案例分析：3M公司的创新理念6.企业创造的四项思考向度7.团队以共同的目标为创新基准8.实务演练：团队共创发现创新点子二、认识创意1.大脑如何思维？2.左右脑不同的作用3.创意思维的特征4.创意思维表现方式l想象l联想l直...

课程题纲讲、客户价值创新——由低层次价格战向整合价值提供转变第二讲、营销战略创新——由简单销售向市场驱动型战略转变1、客户价值构成解剖——客户总价值=物质利益过程利益关系利益1)什么是物质利益？2)什么是过程利益？3)什么是关系利益？2、为什么说不给客户提供过程利益和关系利益就根本无法超越价格战？1)为什么说物质利益是产品提供的？2)为什么说营销就是给客户提...

趋势与思维篇：☆互联网与社会化媒体时代的发展历程☆房地产企业的新媒体营销团队建设☆房地产商业模式创新案例分享☆“互联网＋”的发展方向：人人互联网、物物互联网、业业互联网☆“互联网＋”的本质：连接一切☆“互联网＋”的基本特征：去中心化、去媒体化、去中介化☆房地产行业的O2O营销模式将成为大势所趋☆地产企业的大数据营销之道☆商业模式创新案例分析：营销型路由器如何...

第1讲企业战略概述人生与战略1．人生像战略2．人生不像战略3．战略需要执行战略思维的三个特征1．跨越性2．科学性3．执行性关于战略的几点认识关于战略的认识困惑战略认识上有几个困惑，企业战略不就是确定企业发展目标吗！？企业战略发展目标:做大、做强、做久、做实！？战略决定命运吗！？战略与执行力哪个更重要？我们聘请世界顶级管理咨询公司帮助制定战略，反而问题百出，为...

章：突破思维的牢笼――是什么妨碍了我们的营销天赋？一、破除各种思维定势（1）破除从众定势（2）破除知名定势（3）破除经验定势（4）破除书本定势（5）、破除偏见思维（6）、破除路径依赖影响组织创造力的10种障碍小组比赛：创新争先比赛（在规定时间内，将12根钢钉摆放在一根钢钉的钉帽上）二、传统营销的弊端1、产品同质化2、功能同质化3、诉求同质化4、服务同质化5、...

一、企业创新从文化开始重新认识企业文化l什么是企业文化ll我们在“文化雾区”中徘徊l企业文化的特点具有生命体征：情感性、规范性、成长性l企业文化的框架：主体文化、亚文化、符号文化二、美国通用（GE）、日本丰田、中国海尔文化形成与比较l学习楷模的思想能“成功”l套用楷模的方法则“失败”l改善是企业文化的灵魂三创新文化的特点l创新是企业文化的灵魂l创新文化是自基...

讲：全球化新市场经济全球化区域经济一体化世界产业链第二讲：新经济认识新经济概念诞生新经济主要特征新经济认识误区新经济内涵界定第三讲：新经济在当前新经济形成的基础新经济所代表的本质和趋势新经济在具体产业上的反映第四讲：新经济在中国目标--可持续发展表现--转型升级途径--新兴产业布局模式—经济发展“新常态”第五讲：适应新经济发展要求的新经济思维集群思维全球化布...

一．生产型企业管理模式的演变历史1.泰罗制的形成及后果2.霍桑厂的实验结果及对生产型企业所产生的管理模式创新3.西方X理论对管理模式的影响4.西方Y理论对管理模式创新的影响二．现代企业管理模式（一）管理只做两件事：1.制定制度：流程化、精准化、科学化2.贯彻制度：执行力度（二）看板管理的模式创新（三）泛管理化的创新趋势三．全球企业遭遇的发展瓶颈分析（一）高科...

引言：我们今天要完成的任务是什么？1、破冰l分组、选组长、队名、团队展示2、引发学员兴趣l对创新思维进行讲解，全景呈现l引发学员创造性思考，引起兴趣3、引导思考l引导学员思考问题，从本职工作从身边思考无处不在的创新l强化学员运用所学知识点创造性解决问题的训练过程单元：认知篇-认识创新思维什么是创新？当我们身处一间巨大但糊着窗户纸的屋子里的时候，外面五彩缤纷的...