第1模块项目管理，兴业之道（D1上午）导入案例：华为的项目管理1.1项目与项目管理1.2项目管理，兴业之道--视频案例：项目--项目与项目管理--项目与日常工作的区别--互动分析：项目与企业经营--案例：企业规范化管理项目--企业经营与项目管理--案例:把企业经营转化为项目管理--项目生命期与方法论——过程--项目生命期与方法论——思路--企业项目管理的基本...

一、研发管理业界佳模式及案例分析1.“微笑曲线”的含义2.做正确的事情（市场管理体系）3.正确地做事（开发流程与项目管理体系）4.找合适的人做合适的事（研发人力资源管理体系）5.术语解释（平台－技术－产品、样品－商品、项目－产品、项目管理的领域、流程－项目管理）6.技术开发与产品开发相分离7.商业决策同技术评审相分离8.产品成功的标准是什么？9.新产品开发流...

周精益企业导入与精益企业KPI考核机制精益六西格玛介绍发现浪费价值流图创意改善提案制度现场改善实习精益六西格玛D阶段项目辅导第二周生产性与生产效率标准工时测量丰田生产技能现场改善实习精益六西格玛M阶段项目辅导第三周浪费分析之动作分析浪费分析之稼动分析浪费分析之作业分析浪费分析之工程分析现场浪费分析实习精益六西格玛A阶段项目辅导第四周工程改编JIT准时生产现况...

课程大纲：章新产品开发的基本问题n产品与新产品n新产品分类n新产品开发概述n案例研讨第二章新产品开发战略n新产品开发战略的概念和特征n新产品开发的作用n新产品战略的内容n案例研讨第三章新产品开发组织n新产品开发组织的特点n新产品开发的组织决策n新产品开发的具体组织形式n案例研讨第四章新产品评价系统n新产品评价的目的n新产品评价的问题和困难n新产品预选活动、筛...

课程大纲与落地（以下授课内容为两天，企业客户也根据需要，选择模块，组合成1-3天课程，3天版本的授课内容与案例演练会增加）：模块项目管理，兴业之道（D1：上午）--幽默视频案例：李小龙怎样把复杂问题简单化？--项目管理：百年企业管理的第三个里程碑--互动练习：分组、选举项目经理，讨论问题--案例分析：项目管理怎样把简单问题流程化？--案例分析：项目管理怎样把...

一、项目经理的成长之路（3H）1、专业人士的何去何从——从技术人才走向项目管理岗位绝非易事！2、项目经理的管理定位——有所为，有所不为。3、项目经理的领导职责——影响力，也是权力。4、优秀项目经理Vs不合格的项目经理5、案例分析6、小组讨论：好官？烂官？二、项目经理的团队沟通与跨组织协作（2H）n团队沟通1、我们对于沟通的态度大于能力2、项目沟通的含混性与二...

模块电力工程项目，兴业之道（D1：上午）--视频案例：项目--项目与电力工程项目管理--电力工程项目与日常工作的区别--互动分析：电力工程项目与企业经营--案例：企业规范化管理项目--企业经营与电力工程项目管理--案例:把企业经营转化为项目管理--项目生命期与方法论——过程--项目生命期与方法论——思路--企业项目管理的基本思路和流程的诀窍--视频案例：Sc...

章项目与项目管理文化■项目的定义■项目的特征■项目管理的定义■项目的三重制约时间（Schedule）质量(Quality)成本(Cost)■项目管理四大阶段一．启动二．计划三．实施四．收尾■项目管理八大要素第二章如何启动研发项目■项目启动阶段任务一．立项申请二．组建项目组三．项目策划/制作任务书四．召开项目开工会■启动阶段3大工具模板一．项目组成员表---模...

※以下模块，供客户自主选择组合成2-3天课程：模块项目管理，兴业之道（D1：上午）--幽默视频案例：李小龙怎样把复杂问题简单化？--工程项目管理：百年企业管理的第三个里程碑--互动练习：分组、选举工程项目经理，讨论问题--案例分析：工程项目管理怎样把简单问题流程化？--案例分析：工程项目管理怎样把流程问题标准化？--互动练习：请判断下列活动哪些是工程项目？-...

部分如何取得市场项目总体规划一、揣摩客户心理的和掌握资源1、了解客户本身公司/项目的自有资源2、掌握客户该公司/项目的经营利润点3、该公司/项目原营销亮点在哪里？4、客户心理大期望值是什么？5、揣摩客户目前急需要求平衡点6、把握与客户谈判的环境与时间二、取得项目计划和预算1、如何制定市场拓展项目战略和计划2、如何取得市场管理项目和技巧3、如何对取得项目前期介...

课程大纲：模块怎样做好企业项目团队的沟通与协作--项目人力资源的组建流程与模版案例--案例：华为PHRM计划书编写模板--案例：华为公司PHRM招聘工作流程--视频案例：北欧狼群的“协同作战”--怎样做好项目团队的有效沟通--态度——沟通的要素--方法或技巧——沟通的第二要素--沟通的黄金定律--沟通的白金定律--沟通的换位思维法--沟通的状态会议法--怎样...

章项目采购涉及招投标政策法规解读一、《招标投标法》1.2000年《招标投标法》与2003年《政府采购法》区别2.项目招标范围和规模标准3.招标人限制或排斥潜在投标人4.招投标中涉及违法与犯罪的法律问题5.直接中标无效的法律问题6.间接中标无效的法律问题二、《招标投标的实施条例》重点法条解析三、《招标投标的实施条例》亮点A、《实施条例》对“工程”的定义进行了细...

分享：项目及特征分享：搬家的故事练习：大洋逃生一、项目与项目管理1、什么是项目？1.1项目定义1.2项目管理定义1.3项目管理的特点1.4项目管理常见问题分析2、什么是项目管理？2.1项目管理的9大内容2.2项目管理的5大过程参考模板：《项目管理手册》二、项目启动阶段工具与模板1、立项申请1.1制定项目章程1.2制定项目初步范围说明书1.3任命项目经理——给...

课程大纲章项目与项目管理(1小时)■项目的定义■项目的特征■项目管理的定义■项目的三重制约时间（Schedule）质量(Quality)成本(Cost)■项目管理的阶段有哪些启动计划实施监控收尾第二章项目启动阶段（2小时）■项目启动阶段任务立项申请组建项目组项目策划/制作任务书项目开工会项目启动阶段的TOP3(三个关键点,三个问题点)■启动阶段工具方法模板项...

课程大纲：　　模块项目管理，兴业之道　　--视频案例：项目　　--项目与项目管理　　--项目与日常工作的区别　　--互动分析：项目与企业经营　　--案例：企业规范化管理项目　　--企业经营与项目管理　　--案例:把企业经营转化为项目管理　　--项目生命期与方法论——过程　　--项目生命期与方法论——思路　　--企业项目管理的基本思路和流程的诀窍　　--视频案...

部分：销售项目立项一、公司全流程及业务1、完整理解客户业务是理解客户需求的首要前提2、如何匹配我司大客户销售流程与客户流程？3、我司大客户销售端到端全景图4、拉通售前售后、融合销售与经营的集成示意图5、关键控制点在整个大客户销售项目过程中的分布6、项目管理与端到端销售项目的集成关系7、差异化集成方案二、销售项目立项分析1、销售项目立项在整个销售项目中的位置2...

　　一、重新认识大客户销售　　1、分享：对标国际知名企业，销售方式上的显著差异　　2、了解大客户销售五大策略（定、攻、守、防、修身）　　案例：快煮熟的鸭子经常会飞走？　　3、了解大客户的营销的模式　　4、了解客户　　5、分享：某电信设备供应商的竞标策略　　二、将大客户营销进行项目管理　　1、项目管理与营销流程项目化　　2、单页纸流程项目管理　　三、大客户销售...

※以下模块，供客户自主选择组合成2-3天课程：模块项目管理，兴业之道（D1：上午）--幽默视频案例：李小龙怎样把复杂问题简单化？--研发项目管理：百年企业管理的第三个里程碑--互动练习：分组、选举研发项目经理，讨论问题--案例分析：研发项目管理怎样把简单问题流程化？--案例分析：研发项目管理怎样把流程问题标准化？--互动练习：请判断下列活动哪些是研发项目？-...

部分：大型活动项目管理概述1.项目管理的重要性和意义1.1项目管理与非项目管理的效果对比1.2为什么需要项目管理1.3项目管理在未来企业发展中的作用2.项目管理与大型活动项目管理2.1项目管理的定义、九大知识领域和项目生命周期2.2大型活动项目管理的定义和知识领域2.3大型活动项目管理与一般项目管理的区别与联系3.大型活动项目管理模式与管理流程3.1大型活动...

狼性管理——锻造项目管理实战高手分享：项目及特征分享：搬家的故事练习：大洋逃生一、项目与项目管理1、什么是项目1.1项目定义1.2项目管理定义1.3项目管理的特点1.4项目管理常见问题分析2、什么是项目管理2.1项目管理的9大内容2.2项目管理的5大过程参考模板：《项目管理手册》二、项目启动阶段工具与模板1、立项申请1.1制定项目章程1.2制定项目初步范围说...

一、重新认识大客户销售1、分享：对标国际知名企业，销售方式上的显著差异2、案例：快煮熟的鸭子经常会飞走？3、了解大客户的营销的模式——常见的几个重要误区4、了解客户4.1对客户的正确定位4.2大客户与消费品用户的区别4.2对客户价值的辅助管理工具4.2.1客户综合价值分析模型4.2.2客户价值管理计分卡4.3影响大客户采购的重要因素；综合性价比4.3.1大客...

一、项目经理的成长之路（3H）1、专业人士的何去何从——从技术人才走向项目管理岗位绝非易事！2、项目经理的管理定位——有所为，有所不为。3、项目经理的领导职责——影响力，也是权力。4、优秀项目经理Vs不合格的项目经理5、案例分析6、小组讨论：好官？烂官？二、项目经理的团队沟通与跨组织协作（2H）n团队沟通1、我们对于沟通的态度大于能力2、项目沟通的含混性与二...

初级阶段(12H)学员风格测试演练：1分钟Mini课程，视频记录，回放点评.识别学员风格确定培养方向项修炼：认知力1、培训认知2、授课VS朗诵3、授课vs演讲4、成人学习解析5、学习金字塔6、定义好课程7、课程实施的三段原理演练：1分钟Mini课程第二项修炼：形象力1、专业化固态形象呈现2、专业化动态形象呈现3、12种专业手势应用4、闪亮登场—呈现印象5、认...

※以下模块，供客户自主选择组合成1天课程：模块项目管理，兴业之道（D1：上午）--幽默视频案例：李小龙怎样把复杂问题简单化？--案例分析：任正非带领华为学习和运用项目管理--案例分析：华为怎样做好项目来实现企业战略目标？--互动练习：结合企业项目管理实务的5道练习题第二模块项目范围计划与控制（D1：上午）--幽默视频案例：诸葛亮草船借箭与项目范围说明书--编...

课程大纲Outline一、初步拟订项目计划§项目启动§案例描述§设定日程排定方式§设置项目开始/完成日期§设置项目文件的默认环境信息§项目要做什么？怎样做？做多长时间？§搭建工作环境§工作分解结构（WBS）§任务相关性§定义工期§添加任务限制条件§里程碑计划§关键路径§项目由谁来做？§快速建立资源库§分配资源到任务§查看资源分配§项目要花多少钱？§任务成本计...

部分：大型活动项目管理概述1.0项目管理的重要性和意义1.1项目管理与非项目管理的效果对比1.2为什么需要项目管理1.3项目管理在未来企业发展中的作用2.0项目管理与大型活动项目管理2.1项目管理的定义、九大知识领域和项目生命周期2.2大型活动项目管理的定义和知识领域2.3大型活动项目管理与一般项目管理的区别与联系3.0大型活动项目管理模式与管理流程3.1大...

模块项目管理，兴业之道（D1：上午）--幽默视频案例：项目管理--互动：项目与项目管理--项目管理的五个过程组--项目管理的九大知识领域--模板案例：项目目标的四个重点--用项目管理提高企业经营效益的多、快、好、省--模板案例：企业订单（项目）多、质量好、进度快、成本省--视频案例：项目管理的核心思想——怎样把复杂问题简单化？--华为案例：运筹于帷幄之中，决...

【课程大纲】部分：项目管理概述n什么是项目n项目与运营n什么是项目管理n谁是项目经理n项目经理知识体系n项目管理工具第二部分：项目4D流程讲：项目启动/定义(Define)--确定项目范围，项目成功基础n确定项目目标，设定边界n任命项目经理n确定项目章程（PM框架）n分析项目利益相关者（WHY,WHO,WHAT,HOW）谁是？有何需求？如何分析n识别项目多方...

部分　创新的概述1、为什么要进行产品与研发管理创新？1.1、企业寿命的差异带来的启示1.2、是什么打造了企业的竞争优势（核心竞争力）？1.3、产品与研发创新带来了什么？1.4、普通企业与优秀企业有什么不同？1.5、产品与研发创新在企业创新中的地位2、创新的基本概念与理解2.1、德鲁克与熊彼得如何定义和看待创新？2.2、七种创新的来源（德鲁克）2.3、摩尔的创...

单元项目与项目管理文化■项目管理问题点大检索一．项目启动问题点二．项目计划问题点三．项目过程管理问题点四．项目风险管理问题点五．项目结案与绩效评估问题点……■项目及项目管理的定义■项目的三重制约时间（Schedule）质量(Quality)成本(Cost)■项目管理四大阶段一．启动二．计划三．实施四．收尾第二单元项目管理实务一：项目团队建设■项目边界识别案例...

※以下模块，供客户自主选择组合成2-3天课程：模块项目管理，兴业之道（D1：上午）--幽默视频案例：李小龙怎样把复杂问题简单化？--项目管理：百年企业管理的第三个里程碑--互动练习：分组、选举项目经理，讨论问题--案例分析：项目管理怎样把简单问题流程化？--案例分析：项目管理怎样把流程问题标准化？--互动练习：请判断下列活动哪些是项目？--项目管理的五个过程...

课程大纲章产品开发管理概述■研发管理体系框架和思想■产品及产品开发的概念■产品开发、技术开发、预研的区别（与基础研究、发明、创新的区别）■产品开发流程管理与项目管理的关系与区别■影响产品开发的成功因素分析■演练与问题讨论第二章产品开发团队构建■产品开发团队存在的典型问题■典型的研发团队的组织模式■产品开发团队的建立产品策划团队的组成及职能项目管理团队的组成及...

阶段：项目诊断及项目建议方案【方法】访谈——了解饭店服务客户群体结构，包括地域、行业分布，年龄和阶层主体；了解饭店服务人员结构，包括学历、年龄、来源，之前是否有相关行业的从业和受训经历；了解饭店管理层对饭店的自我评价，包括优势和劣势。暗访——观察员到饭店相关部门暗访，实地观察真实的服务情景，并拍摄照片和视频，获得真实的一手资料。体验——观察员以客户的身份与服...

单元：500强营销专业思维导入u什么是大客户(TKC)u帕累托80/20法则与“长尾思维”u大客户与企业发展的关系u如何赢在大客户u基于大客户制胜的营销策略u了解你的客户u客户金字塔的启示u客户生命周期规律u客户生命周期管理u不同发展阶段的客户策略u练习第二单元：大客户购买行为研究与营销战略u大客户特点u大客户购买过程u大客户决策特点u客户购买类型u挖掘大客...

一、房地产人力资源管理1、人力资源管理发展阶段2、人力资源管理在房地产中的现状3、房地产人力资源管理特点案例实战：房地产HR与员工对比分析管理分享：人力资源管理和人才管理模型、组织级管理成熟度模型二、房地产非人力资源经理的人力资源管理1、非人力资源经理在工作中的角色定位与认知2、房地产非人力资源经理的人力资源管理三、房地产项目（总）经理胜任力模型1、项目（总...

阶段：项目诊断及项目建议方案方法：访谈资料汇编暗访体验（详情本文略）第二阶段：服务礼仪与规范强化训练参与：网点主任大堂经理柜员长度：2天/期本阶段学习为两个单元——单元一《服务礼仪与规范训练》单元二《情境应对与服务体验》单元的目标与任务：掌握银行网点服务的仪容、仪表、仪态、语言规范、服务流程与标准，并理解规范与细节背后的文化与心理含义第二单元的目标与任务：训...

分享：项目及特征分享：搬家的故事练习：大洋逃生一、项目与项目管理1、什么是项目？1.1项目定义1.2项目管理定义1.3项目管理的特点1.4项目管理常见问题分析2、什么是项目管理？2.1项目管理的9大内容2.2项目管理的5大过程参考模板：《项目管理手册》二、项目启动阶段工具与模板1、立项申请1.1制定项目章程1.2制定项目初步范围说明书1.3任命项目经理——给...

分享：项目及特征分享：身边经常发生的事情练习1：组织暑期雅思英语培训班一、摸清底细1.设想2.弄清情况2.1项目界定七要素3.留出时间来思考4.探求信息4.1展开型探求和闭合型探求4.2展开型探求的用处4.3闭合型探求的用处5.探求金字塔5.1探求金字塔的结构5.2探求金字塔的意义5.3闭合型探求的用处练习2：确认暑期雅思英语培训班二、谋求别人的帮助练习3：...

模块怎样做好企业项目团队的沟通与协作--项目人力资源的组建流程与模版案例--案例：华为PHRM计划书编写模板--案例：华为公司PHRM招聘工作流程--视频案例：北欧狼群的“协同作战”--怎样做好项目团队的有效沟通--态度——沟通的要素--方法或技巧——沟通的第二要素--沟通的黄金定律--沟通的白金定律--沟通的换位思维法--沟通的状态会议法--怎样幽默处理尴...

　　围绕米勒策略性销售模型：　　1、如何定义单一销售目标，即SSO。　　2、根据销售目标，确定项目的购买影响者，UB、TB、EB、COACH？　　3、确定每个购买影响的反馈状态，T、G、OC、EK，并确认支持度。　　4、如何消除项目的不确定因素和劣势？　　5、结果和赢如何区别？　　6、理想客户模型　　7、销售漏斗

章：生产制造型企业目前现状1、组织臃肿,人浮于事；组织职能不健全,岗位责任不明确；2、运作流程不顺畅，接口不清晰；运作成本高，内耗大；3、没有生产计划及物料计划，库存过大，资金周转不好；4、现场管理混乱，浪费严重，成本过高；5、经验管理主义严重，数据化管理未建立，企业信息不流畅；6、工艺、检验、操作、制度标准化未建立，质量不稳定；7、绩效及文化体制不健全，员...

　　D定义阶段　　1.六西格玛起源　　2六西格玛基础　　.3定义客户价值　　4定义阶段介绍　　5指标metrics　　六西格玛指标案例分析　　6项目选择和定义　　项目选择和定义案例分析　　7项目财务分析　　项目财务分析案例分析　　8..团队组建　　8项目管理　　9.六西格玛定义阶段项目辅导　　M测量阶段：　　1测量阶段介绍　　2.过程图　　过程图案例分析　　...

课程大纲/要点：※备注：该课程大纲为标准课程大纲，具体内容可根据前期调研和客户需求进行适当调整；《大堂经理之角色认知》一、大堂经理与网点转型1、网点功能的转型2、网点资源配置的转型3、网点业务流程的转型二、大堂经理的角色、职责与素质要求《大堂经理之服务礼仪》一、赢在心态二、良好的形体语言与服务礼仪规范三、细节注意事项四、服务特殊人群服务礼仪《卓越营业厅现场管...

模块项目管理，兴业之道（D1：上午）--幽默视频案例：项目管理--项目管理的五个过程组--项目管理的十大知识领域--视频案例：项目管理的核心思想——怎样把复杂问题简单化？第二模块项目风险管理（D1：上午）--导入案例：项目的独特性与不确定性--引起项目风险的五条主要原因--在项目启动立项时如何评估风险？--应用案例：怎样用“SWOT”分析风险？--应用案例：...

章大单销售之“客户筛选”节信息收集1、不同行业信息收集主要渠道2、规划区域市场线索搜集渠道3、信息收集的常用方法与策略4、目标导向的信息收集成功标准落地工具：《潜在客户基本信息登记表EIS》、《区域市场信息线索结网图》第二节客户筛选1、项目信息真实可靠吗2、潜在客户如何有效识别3、意向客户如何有效识别4、客户筛选的三级别漏斗法落地工具：《客户筛选三级漏斗法》...

一、人际关系沟通的重要性问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”，此话正确与否1.问题一的启发问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？2.问题二的启发3.人与人相处的方式4.与人交流不自然﹙影响人际的障碍﹚的主要原因5、EQ的五大定义6、沟通的方式7、沟通在管理上的重要二、人际关系沟通技巧1、自我与满足“自我”2、人际关系之“术”3.成功的四张王牌...

项目训练导图：结合客户经理的外拓工作内容，提供针对性的技能培训和训练，并结合外拓实践，保证相关能力的落地和迁移。客户经理外拓工作分析表工作内容目标客户展业方式技能要求扫楼公司负责人，管理人员陌生拜访陌生拜访扫街商铺负责人陌生拜访陌生拜访/商户开拓进村组种植、养殖、技术型其他优质客户有组织销售电话营销/陌生拜访/产品说明会进社区社区居民、小区业主有组织销售小区...

　　一、揭开团队的面纱　　团队成立的目的与功能　　群体与团队　　低效的团队与高效的团队　　如何才能达成管理共识　　二、沟通的正确方法　　什么是沟通　　沟通的程序与要素　　沟通障碍与风险　　单向与双向沟通　　积极聆听的技巧　　有效的发问技巧　　有效表达的原则　　回馈技巧　　非语言沟通　　游戏：谁更了解对方？　　三、如何与上级、下级有效沟通　　如何与上级有效沟通...

营销活动的计划与进度控制1.营销活动的组合策略2.营销活动的目标与划分准则3.制定营销策划活动的前期准备4.年度营销活动的制定方法5.协调控制营销活动的工作要领营销活动预算与费用控制1.费用的构成与分配2.常用的营销活动预算编制方法3.影响营销活动预算编制的主要因素4.销售、广告、公关等费用预算与控制营销活动的绩效评估1.整体营销活动的效果评估2.活动后的销...

模块项目管理，风险管控（D1：上午）--项目与项目管理管控要点--幽默视频案例：李小龙怎样把复杂问题简单化？--项目管理：百年企业管理的第三个里程碑--互动练习：分组、选举项目经理，讨论问题--案例分析：项目风险管控规划--项目管理的五个过程组、流程整体优化方法--项目管理涉及的无形资产、十大知识领域--案例分析：IBM、华为的项目经理对项目风险管控的共识-...