项目管理理念、流程、工具集实战精粹

一、项目宏观思想（1.5H）

1、 项目管理能力是现代企业管理者的必修技能，WHY？

2、 卓越的项目经理需要科学与艺术两维发展

3、 导致项目失败的要素有哪些？

4、 “凡事皆项目”——无处不在的企业项目

5、 简述项目国际定义与项目四大特征

6、 详述项目三角形四大要素

7、 解密项目成功的关键要素有哪些？

8、 什么是优秀的项目经理

9、 项目五大生命周期与十大知识域

10、 项目管理九步流程法

破冰：视频案例研讨分享

二、帐前受命——项目启动阶段（2H）

n 立项决策

1、 项目只源于组织战略基点

2、 项目可行性论证四大要素

3、 项目定义，确认项目交付目标SMART！

4、 项目的制约、假设与风险

5、 项目动员会

n 干系人需求

1、 项目干系人管理：需求挖掘、关系维系与持续沟通

2、 *互联网时代的新需求类型：体验经济

3、 常见项目干系人类型

4、 需求探寻的障碍及含混性的糟糕结果

5、 需求探寻的四大方法

6、 对需求变更的态度与处理方法

7、 干系人需求管理工具表

n 实战模拟

1、 实战演练：项目小组划分、小组课题选择

二、运筹帷幄——项目规划阶段（4H）

n 项目规划的三个层次

1、 基于“自顶向下，逐步求精”的原则，项目策划划分为三个层次。

2、 层次1：顶层架构规划

3、 层次2：各基准的全要素策划

4、 层次3：分解执行与资源统筹计划

n 赢在策划

1、 高质量的WBS必不可少！能够有效提升实施效率，减少缺项漏项，防范风险发生。

2、 详述如何实现高质量的WBS？

3、 工具学习：WBS软件工具学习与演练

n 重在统筹

1、 如何安排进程才能又好又快？经典案例分析

2、 *关键路径法与关键链法

3、 工作量估算技巧：三点式估算法

4、 行动计划工具掌握：Project工具软件学习

Ø 运用Project快速实现任务清单管理

Ø 运用Project快速实现工作顺序安排

Ø 运用Project快速实现成本预算管理

n 实战模拟

1、 *关键路径分析演练

2、 小组项目策划演练：WBS与MS-Project软件工具演练

三、按图索骥——项目实施阶段（2H）

n 团队组队—名不正则言不顺，言不顺则事必不成 

1、 项目组队在项目成功过程中的重要作用

2、 大型项目组队架构方法、权力边界（源于十一五项目实例）

3、 责任分配、责任流转、责任落地方法

n 团队建设—事在人为

1、 改变管理风格，以适应矩阵型组织的开放共享、民主协同文化特点

2、 项目团队建设六步曲

3、 团队建设与团队激励的12条法则

4、 录像教学与小组讨论

n 实战模拟

1、 项目团队角色选择

2、 小组讨论：录像学习与小组讨论分享

3、 项目周报工具展现

四、防微杜渐——项目监控阶段（2H）

n 基准监控：过程控制，保证体系

1、 里程碑管理

2、 决策评审点与同行讲师评审

3、 项目质量管理方法

4、 从质量方针到质量体系到质量保证七工具

5、 项目文档管理（周报、风险表、问题表模板）

6、 详述“雷打不动”的项目会议管理技巧

7、 *EVM实现价值技术，用以实现量化的成本管理和进度管理

8、 项目进度延误的预防与处理方法

9、 项目变更管理流程

10、 项目应急储备

n 风险管理：识别——分析——应对三部曲

1、 项目常见风险分类与风险清单

2、 风险定量分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）

3、 风险的四种应对策略

4、 风险登记册管理工具使用介绍

n 实战模拟

1、 企业级《风险识别分析表》展现

2、 *项目过程管理文档模板展现

五、承前启后——项目收尾阶段（0.5H）

n 项目收尾工作范畴

1、 工程收尾活动

2、 管理收尾活动

3、 团队致谢与奖励

n 项目复盘，提升组织级项目管理能力

1、 项目总结、成果汇报，发现佳实践过程

2、 流程优化、流程固化，组织过程资产累计

3、 成果推广、扩大战果，使项目价值大化

课程总结

1、 项目管理知识体系总纲地图

2、 课程答疑