课程名称： 《营销心理学与客户沟通技巧》 主讲： 屠振宇老师 6-12课时课程简介： 身处E时代，你曾想过拥有卓越说服力和影响力吗？或者获得一种可以谈笑间便能够震撼对方心灵、进而可以实现共赢的沟通艺术？ ...

课程名称： 《优势商务谈判技巧培训》 主讲： 屠振宇老师 12课时课程收益： 商务谈判是现代商业合作的重要环节，也为企业创造了可观的盈利。这门课程将通过案例分析、角色扮演、实战模拟等训练手段，在讲师的教授和引导下，帮助学员掌握各项专业的优势谈判技巧。授...

课程名称： 《网点核心竞争力与产能提升》 主讲： 屠振宇老师 6课时授课方式：讲师讲授、视频演绎、案例分享、情景体验、讲师点评、小组讨论课程大纲/要点：一、网点负责人的角色认知与职业化修炼 1、新服务经济时代对银行业的挑战 2、零售金融背景的网点业...

课程名称： 《银行厅堂“识人识心”联动营销》 主讲： 屠振宇老师 12课时授课方式：讲师讲授、视频演绎、案例分享、小组讨论、角色扮演、讲师点评课程大纲/要点：一、金融行业服务营销的竞争 1、中国银行业告别黄金时代 2、金融市场环境与银行业的挑战 ...

课程名称： 《商业银行客户维护与管理》 主讲： 屠振宇老师 12课时课程目标：1. 培养银行一线管理干部、客户经理对客户关系管理的深度认知，达成共识、集聚团队合 力 。2. 掌握客户关系评估能力、决策链分析能力、关系拓展能力、大客户关系管理能力等...

课程名称： 《商业银行网点客户服务营销技能提升》 主讲： 屠振宇老师 6课时课程对象：网点营销人员、大堂经理、客户经理、理财经理课程收益：1、激发网点营销人员对本职工作的热情，重塑职业心态；2、使网点营销人员掌握娴熟的销售技巧，提高销售成效率；3、利用交叉...

课程名称： 《打造银行金牌个贷客户经理——优势销售谈判技巧》 主讲： 屠振宇老师 6课时课程简介： 谈判无处不在，无论是采购、销售、合作，还是日常的沟通，都会涉及到谈判，这是职业人士必备的一种职业素质，也是各种商务活动中频繁使用的一种重要技能。在现实...

课程名称： 《打造银行金牌个人客户经理 ——客群及财富管理能力提升》 主讲： 屠振宇老师 12课时课程对象：商业银行个人客户经理课程收益：1. 适应银行转型发展需要，明晰个人客户经理角色定位和业务核心价值。...

课程名称： 《银行客户联动营销》 主讲： 屠振宇老师 6-12课时课程大纲/要点：一、如何通过公私联动支持个金业务的发展 1、挖掘对公业务中个金客户资源潜力 2、通过投资理财和保险/基金/证券代理，扩大中高端客户比重 3、拓展企业高管及亲属为个...

课程名称： 《打造银行金牌大堂经理-厅堂服务营销技能提升》 主讲： 屠振宇老师 12课时课程对象：银行大堂经理课程收益：1. 适应银行转型发展需要，明晰银行大堂角色定位和专业要求；2. 培养主动营销服务意识，强化银行大堂经理营销实战技能；3. 学习并掌握大堂...

课程名称： 《打造银行金牌对公客户经理——客户关系管理与营销能力提升》 主讲： 屠振宇老师 12课时课程对象：银行支行行长、对公业务客户经理课程收益：1. 了解对公客户分类及营销方式，目前银行业对公营销的常用方式与策略 。2. 掌握对公业务开展的基本营销技巧...

课程名称： 《银行团队合作与凝聚力提升》 主讲： 屠振宇老师 6课时课程目标 ：企业裨益： • 增强企业团队合作意识； • 营造良好的企业文化氛围，加强团队凝聚力。课程收益： • 探索自身潜能，不断自我认知、自我觉醒、自我提升； • 学习成为善于自我管理、...

课程名称： 《银行中高层管理干部领导力修炼 ——管理者的自我探索-性格、能量与领导力》 主讲： 屠振宇老师 6课时课程简介： 赢在中层。中层干部是企业的脊梁，大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，合格的中层...

课程名称： 《员工职业素养提升与职涯规划》 主讲： 屠振宇老师 12课时课程大纲/要点：一、银行职业人的角色定位与转变 1、商业银行员工职业现状 2、金融行业变革对银行员工的影响 3、修炼职业化素养的意义 4、职业 VS 工作 5、职业角...

课程名称： 《商业银行网点精细化管理与产能提升》 主讲： 屠振宇老师 6课时课程对象： 网点负责人、大堂经理、支行行长课程收益：1. 全方位认知新经济时代商业银行网点转型的大趋势和发展方向。2. 树立服务经济时代银行网点负责人应具有的心态，及个人工...

课程名称： 《商业银行信用卡营销团队管理》 主讲： 屠振宇老师 6课时课程目标 ：1、了解银行信用卡营销团队管理岗位职责与应具备的专业技能；2、学习银行信用卡客户营销策略， 提升对信用卡客户营销过程的专业管理能力；3、掌握信用卡营销团队管理基本原则， 提升...

课程名称： 《商业银行营销团队管理》 主讲： 屠振宇老师 12课时课程对象：支行网点负责人、营销团队负责人课程收益： 商业银行支行网点负责人是销售团队的灵魂，销售业绩达标与增长的核心动力源。本课程旨在有针对性的辅导网点负责人如何制定有效的营销团队目标，...

课程名称： 《性格解析与高效团队管理》 主讲： 屠振宇老师 12课时课程对象：想要加速职业成长的企业管理人员课程收益：企业裨益： • 为企业培养具有“知人善任”视野与能力的管理干部 • 增强企业团队合作意识，更好的实现公司部门内和跨部门合作 • 营造良好的企...

课程名称： 《银行基层管理人员的领导力提升培训》 主讲： 屠振宇老师 12课时课程目标 ：1、全方位认知银行基层管理者应有职责、承担角色及工作方式，全面提升单位组织经营绩效。2、掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。3、建立团队合作工作气氛，培养良好的工作文化与...

商业银行营销团队管理培训课程目标 ：赢在中层。中层干部是企业的脊梁，大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，合格的中层干部起到了80的作用！只有打造一支以中层干部为主体的拖不垮、打不烂的核心团队，企业这艘商船才能在市场的惊涛骇浪中破浪前行；对职业经理个人来说，充分掌握有关管理专业技能，是在职场取得成功的重要前提。培训对象 ： 营销团队负责人授课...

课程名称： 《打造卓越团队-赢在执行力》 主讲： 屠振宇老师 6-12课时课程简介： 这是变革的年代，也是管理升级的年代——高层缺乏执行上大格局的开拓思维、中层缺乏高绩效团队建设的执行行动、基层缺乏步步到位的执行行为......世界在变，我们变了什么？我们...

课程名称： 《商业银行精英内训师TTT特训营》 主讲： 屠振宇老师 12-18课时课程对象：银行内部讲师、银行管理人员课程收益： 认知内部讲师应该扮演的角色，做好成为内部讲师的心理准备； 掌握有感染力的声音、眼神、肢体语言展现技巧，并练习改善提升个人表达技...

一、银行客户/理财经理角色定位与专业要求 1、 迈入服务经济时代的中国银行业2、 零售金融背景的金融业务转型Ø核心盈利转型Ø核心客户转型Ø营销服务转型²银行案例分享: 汇丰银行带给我们的启示3、 优秀客户/理财经理角色定位Ø练习: 优秀客户/理财经理自画像Ø优秀客户/理财经理的ASK素质模式²A(Attitude):培养四种职业心态²S(Skill):掌握六...

一、专业销售心态的养成 1、销售人员的定位与价值Ø专业销售心态的重要性Ø销售人员自我测试Ø销售人员角色特征Ø销售人员价值体现Ø成功销售员的核心要素2、树立正确的“客户观”Ø对客户的精准定义Ø影响客户对销售喜好的要素Ø从卖方思维向买方思维转换的契机Ø创新思维对客户的深远意义小组讨论：公司核心客户面面观3、销售心态的专业修炼Ø坚定信念的养成Ø时刻保持危机意识Ø专...

一、新时代的销售环境与客户销售1、快速变化的销售市场2、新时代的客户销售特点3、新时代客户销售的关键Ø发展关系Ø建立信任Ø引导需求Ø解决问题二、沟通影响力的源动核心1、坦诚 –首当其冲的重要沟通心态2、主动 –获得沟通效果的不二法门3、守时守约的约定俗成4、360度回应原则5、无效的态度 –忍让、推卸、回避6、同理心的审时度势7、EQ处理情绪的模式8、平常心...

一、专业销售心态的养成 1、销售人员的定位与价值Ø专业销售心态的重要性Ø销售人员自我测试Ø销售人员角色特征Ø销售人员价值体现Ø成功销售员的核心要素2、树立正确的“客户观”Ø对客户的精准定义Ø影响客户对销售喜好的要素Ø从卖方思维向买方思维转换的契机Ø创新思维对客户的深远意义小组讨论：公司核心客户面面观3、销售心态的专业修炼Ø坚定信念的养成Ø时刻保持危机意识Ø...

一、卓越服务创造核心价值1、客服人员在职场的现况与挑战2、服务分级金字塔3、服务的关键时刻4、服务中客户所在意的关键点5、卓越服务的核心 - 三多一少原则（个性化服务）6、打造核心客户的专属服务 - 服务创新7、关键时刻的情感服务 –细微之处见真情研讨练习：受训公司客服障碍案例分析：客户在宜家家居的情感体验二、顾问式卓越客服的复合效益 1、顾问式卓越客服的复...

一、迈入服务经济时代的银行业 1、新服务经济时代对银行业的挑战Ø金融机构的市场博弈Ø银行网点的发展途径²提升客户价值²改善客户服务²优化组织与人才²有效管理资本运营2、大数据时代对网点传统运营模式的挑战3、零售金融背景的网点业务转型Ø网点核心盈利转型Ø网点核心客户转型Ø网点营销服务转型4、服务经济时代的银行变革Ø销售技能提升优化Ø网点客户深度开发Ø网点营销整...

课程收益：1. 洞悉银行业改革发展前沿动态，汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华，开阔视野，提升认知，增强发展移动互联网金融业务的源动力。2. 了解和掌握用以扩大分支行客户规模、提升客户黏性、提高客户活跃度的营销方法和工具。3. 利用O2O的互联网行为模式，设计网点业务推广工具，开拓行外营销团队，智能手机、移动媒体工具，让营销工作可以在碎片化时间进行。4....

课程对象：营销主管、营销经理课程收益：1. 掌握以满足消费者需要的价值为取向的品牌定位技巧，2. 学会制定创新性、征对性的促销策略，3. 学习如何协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化，与高强冲击力的要求，形成促销高潮。授课方式 ：讲师讲授、视频演绎、案例讨论、讲师点评课程大纲/要点：一、整合营销新思维– 消...

课程简介：谈判无处不在，无论是采购、销售、合作，还是日常的沟通，都会涉及到谈判，这是职业人士必备的一种职业素质，也是各种商务活动中频繁使用的一种重要技能。在现实中存在相当数量的企业或个人因为缺乏谈判能力，常常在交易和交际中处于被动和不利的局面，甚至有人因此惧怕参与谈判。如何能成为真正的谈判高手？如何与其他的谈判高手过招？如何在各种商务活动中应对自如呢？答案呼...

课程对象：商业银行内部培训师课程收益：1. 学习银行内训师的职业心态和习惯的养成。2. 理解成人培训学习认知及行为改变的基本原理。3. 熟练掌握课堂呈现及语言、非语言表达的授课技巧。4. 熟练掌握课堂现场控制及气氛调动的引导技术。5. 熟练掌握常用培训形式与呈现技巧。6. 学会设计制作培训课件、教案的具体方法和技巧。授课方式：案例研讨、情景体验、小组讨论、互...

课程简介：营销是透视人性的艺术，服务是人际交往的过程。当前，每一家企业都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段层出不穷，竞争格局越趋激烈，而客户对个性化服务要求越来越高，只有知己知彼，才能百战不殆。但知己容易知彼难，知面容易知心难。客户千差万别，差在哪里？别在何处？作为银行客户经理，每天服务形形色色、各种类型的客户，你是否理解客户举手投足、只言片语...