消费者心理与行为分析课程大纲：第一讲：市场分类与特征分析 ← 消费者市场的特点 ← 消费者的动机和行为 ← 影响消费者行为的个体与心理因素 ← 影响消费者行为的环境因素 ← 购买者决策过程的阶段 ← 生产者市场、中间商市场购买者行为 ← 影响消费者态度的营销传播策略 第二讲：消费者市场的特点： 1、消费者市场...

如何做市场操作方案课程大纲|【培训导言】|中国市场在中央内需拉动的政策下，突飞猛进的发展。尤其是内地市 || |场消费需求旺盛，人们的消费观念也从过去的基础消费，过渡到了休 || |闲消费，人们的购物观念也得到了非常大的转变，从过去的经济实惠 || |过渡到了美观实惠，甚至某些地区产生了过度消...

营销人员的职业素质训练课程大纲|【培训导言】|为什么所有人上大学之前要进行“军训”？为什么所有的国家军人的训 || |练是最好的？军人为什么会爱国，会誓死保卫自己的国家？为什么军 || |人的气度就要大一些？为什么军人能自觉地去完成任务？是什么驱动 || |他们？ ...

品牌营销与推广课程背景：中国改革开放30年，也是快速发展的30年。中国消费者也从盲目消费到理智消费过渡，从产品消费过渡到了品牌消费。作为企业，也应从产品营销快速过渡到品牌营销。未来的市场越来越规范，逐步会形成产业整合与行业融合，企业要想长远发展，品牌塑造和品牌营销是最关键的一步。课程目标：1. 了解品牌营销与产品营销的区别，快速从产品营销意识转化到品牌营销2...

品牌战略与品牌管理课程大纲：序言：男人买衣服看重什么？第一讲：品牌能给你带来什么？ 什么是品牌？ 品牌代表什么？ 消费者为什么认可品牌？ 企业做品牌的意义 品牌的涵义与构成要素 产品价值与品牌 营销的两大核心问题 案例：某仿古砖的品牌提升第二讲：品牌战略规划 ...

实战营销课程大纲课程背景： 中国市场经历了30多年的无序发展，逐渐走向规范法，市场化发展；未来市场的竞争将无序化竞争逐步进入到市场合理化发展，竞争也将越来越激烈。人口红利的结束，产业转型逐步推动，创新与发展在中央的推动下也会迎来一个新的局面。课程大纲：序言：中国思想系统如何与营销管理相结合？ 势、道、法、术、力与营销战略管理第一讲：市场营销的...

顾问式渠道销售与管控课程背景： 医疗器械行业渠道的特征与其他行业不同，医疗器械具有高端技术、传统销售的特点。我国从事医疗器械销售的代理商或经销商并不是掌握高端技术的高知识分子，而是原来从事药品销售或者试剂销售的代理商转型而来的。所以，作为国际先进高端医疗器械的中国区商业企业，在发展代理商和经销商的同时，需要进行顾问式服务。不断要提供产品给到经销商，借助区...

策划式销售技巧培训课程背景 销售过程中需要不断的创意和创新，一个产品在不同的环境中、不同的地域、针对不同的消费者，都需要用不同的策略和技巧。作为公司营销人员做销售之前必须提高每一个营销人员的创新能力和创意水平，同时转变思维，才能在未来的市场竞争中再造一个又一个辉煌！课程大纲： 第一讲：我们卖的是什么？ 1. “产品”的营销特性分析...

电话营销管理课程背景：呼叫中心越来越被许多集团公司和事业单位引进并应用，许多企业都已经安装并在使用400或者800电话，即使没有这种安装这种系统，许多企业至少有自己的电话程控交换机，可是这些硬件资源的应用，没有“软件”的支持，效果并不明显，并且还会产生副作用，影响企业的形象，降低企业的效益。在使用这些工具之前，我们企业准备好了吗？课程大纲:第一讲：过去电话营...

公司内部营销意识训练 公司总是销售部门在应对客户的投诉和产品信息的转化，内部其他部门好像只是在“等米下锅”其他一概不知。由于销售部门对生产系统的不了解，所以常常会在转单的时候就出现了问题，导致一大堆的废品，在服务客户的时候不知道客户的实际需求，导致重复废品。 我们内部也没有层层营销的概念，许多事情总是认为下一个工序的部门应该如何如何，从而抱怨...

销售技巧与服务礼仪课程背景：为了提升商户形象，提高商户的销售业绩，从而推动水贝珠宝交易市场的整体品牌的提升，必须提高商户从业人员的素质和专业技能。只有修心、修法才能修行，只有修行才能修身。所以提高商户从业人员素质必须从礼仪着手，再提高其销售能力。课程目标：1. 强化营业员和销售人员的形象，提高服务水准，规范服务礼仪；2. 把握批发商的心态，掌握批发销售的技巧...

销售人员技能提升训练课程大纲序言：四修：修身、修行、修心、修法 四立：立志、立言、立德、立业第一讲：营销人员的自我修炼 1、态度 2、主动 3、自信 4、意愿 5、目标 6、格局 7、使命 8、价值观第二讲：销售前应掌握的几个要素 销售困难的关键障碍 业绩不好的两大原因 优秀销售人员的四大特征 状态训练...

增值销售技巧实操训练课程介绍：本课程是在对一般业绩销售代表和少数能创造出极限业绩的代表进行了广泛、深入研究的基础之上设计出来的。 通过对顶尖销售高手的调研，可以从中了解到造成业绩差异如此悬殊的原因，并将学会如何把顶尖高手的营销技巧，应用到学员自己的销售工作中，帮助学员掌握医疗器械类产品的公关技巧，大幅提升业务量，增加产品价值。 本课程适合于销售经理、...

销售技巧培训课程背景：没有经过训练的销售人员是公司最大的成本和损失，可是训练销售人员从何从开始，首先应该是心态的调整，其实是产品知识的营销转化，再次就是销售沟通与谈判技巧的训练了。一个不懂得沟通的销售人员，只会把客户赶跑，一个不会运用谈判技巧的销售人员，只会让到手的订单丢失。课程目标：明确销售的方向，了解所销售产品的特征，介绍产品时学会一二三的方法。把握销售...

销售技巧与服务礼仪课程背景：为了提升商户形象，提高商户的销售业绩，从而推动水贝珠宝交易市场的整体品牌的提升，必须提高商户从业人员的素质和专业技能。只有修心、修法才能修行，只有修行才能修身。所以提高商户从业人员素质必须从礼仪着手，再提高其销售能力。课程目标：1. 强化营业员和销售人员的形象，提高服务水准，规范服务礼仪；2. 把握批发商的心态，掌握批发销售的技巧...

保健品销售人员培训什么样的顾客需要保健品？顾客为什么需要保健品？顾客需要什么样的保健品？保健品能为顾客保什么？你的销售人员很多，可业绩平平；你的销售人员都在埋怨竞争对手太强，促销品太少；人们的保健意识加强了，可是你公司的业绩却下降了；市场通过这么多年培育起来了，可是却没有得到你们预期的效果你们进驻的卖场越来越多，费用也越来越多了，利润却越来越少了；你公司常给...

美容院销售推广技巧课程背景：美容院因其受地域环境的影响，在销售推广方面比较局限，许多实力强的美容不断拓展连锁店来进行市场扩张。作为一家美容院如何经营，关键要看周边环境，以及对周边女性群体的特征进行分析，在开发你的美容菜单和美容手法。而不是千篇一律的模仿别人或者厂家的方法。在销售推广上，要把握好三公里商圈的核心营销，你周边三公里内的客户都不能抓住，还能开发三十...

如何推广新产品和拓展二级市场课程背景：企业发展代理商，可是代理商却对分级分销不得力，力不从心。产品无法下沉，沉淀在市场的时间过长，销量停滞，如何协助和推动代理商发展二级分销，让产品下沉市场推动是各大品牌企业亟待解决的问题。课程目标：通过对新产品的推广失败进行诊断了解产品无法下沉的原因，制定有效的营销策略；分析国内各市场的特征，把握二、三级市场的营销突破点，有...

双赢谈判技巧课程背景：人生中处处都在谈判，一个人谈判能力的大小决定你在社会中的地位，国际上所有的外交关系都是通过谈判而得来，我们自己都常常在跟自己谈判。谈判中融合了各种学科，包括心理学、社会学、政治经济学等等，在谈过过程中，情绪控制和声音语言是至关重要的因素。课程大纲：第一讲：谈判中的设局与布局 心态决定你谈判的格局 格局有多大利...

销售沟通与谈判技巧课程背景：没有经过训练的销售人员是公司最大的成本和损失，可是训练销售人员从何从开始，首先应该是心态的调整，其实是产品知识的营销转化，再次就是销售沟通与谈判技巧的训练了。一个不懂得沟通的销售人员，只会把客户赶跑，一个不会运用谈判技巧的销售人员，只会让到手的订单丢失。课程大纲：第一讲：销售沟通前应掌握的几个要素 1小时 ...

店面管理与销售技巧课程大纲|【培训导言】|在终端为王的时代，店面销售尤为重要。而终端销售却问题重重，对 || |客户需求把握不准，对行业市场不熟悉，引导客户消费力度不够；在 || |与客户沟通过程被客户引导，产品展示千篇一律，品牌想象模糊；终 || |端服务水平低，销售技巧缺乏创新，销售方式比...

沟通与表达技巧课程大纲|【培训导言】|沟通是人的能力表现，并不是人的本能，说话是人的本能。不管是在 || |日常管理工作中还是在业务洽谈，都离不开有效的沟通。一句话可以 || |定江山，一句话也可以毁江山。只有掌握了沟通的技巧，把握沟通分 || |寸，才能在职场中、在社会上游刃有余。中国有句古...

顾问式销售课程背景： 2008年的金融风暴导致外需减弱，内需加强。各大企业都在加大内贸市场的开发和销售，国内市场的战国年代到来，所以定位2009年为国内市场营销的“元年”。国内消费者在过去的产品强迫式销售逐渐转型，如何让消费者更好的接受你的产品与服务，并且能达到长期销售的目的，顾问式销售开始被许多公司采纳。但是如何进行顾问式销售呢？顾问式销售要具备哪些条件...

客户服务与沟通技巧课程目标：学习客户关系维护的方法，掌握常见客户维护的技巧，形成客户的互动管理；提升客服人员的服务意识和沟通水平，在稳定现有客源的基础上通过服务拉动新的客户，通过良好的沟通与客户建立更深的合作关系培训对象：售后工程师培训天数：一天课程大纲：第一单元：客户服务技巧互动：客户关系维护的前提是什么？——客户满意第一讲：如何创造客户满意 真...

金牌营业厅经理综合技能训练|【培训导言】|营业厅作为终端一线战场，他们的业绩好坏直接决定整体的效益，如 || |何提升营业厅经理的管理水平，打造一支骁勇善战的团队，提升整个 || |团队的技能水平是营业厅经营与管理的首要任务 ||【课程特色】|1、拿企业实战案例、问题演练； ...

卓越的项目营销策略及技巧提升课程大纲|【培训导言】|耗材行业经过多年的发展，经历了多次洗牌的过程，通用耗材已经完 || |全被客户认同。但是耗材由于利润微薄，在竞争过程中已经无法运用 || |传统的销售方法进行市场推广，项目制销售与顾问式销售逐步被行业 || |推崇。而项目制销售和顾问式销售对...

成功销售技巧课程大纲|【培训导言】|没有经过训练的销售人员是公司最大的成本和损失，可是训练销售人 || |员从何从开始，首先应该是心态的调整，其实是产品知识的营销转化 || |，再次就是销售沟通与谈判技巧的训练了。一个不懂得沟通的销售人 || |员，只会把客户赶跑，一个不会运用谈判技巧的销售人...

电话销售技巧课程背景：中国的通讯事业的发展在全球是属于最快的，中国现有通讯客户有四个美国的人口数量，电话营销在国内越来越运用广泛，可是一个没有经过培训的电话营销人员不但会影响到企业业绩还会影响企业的形象、产品的形象。就像保险公司的营销人员一打电话90的人会习惯的说“不需要”，并且以后的时间里对某些保险人员产生不良第一印象。所以训练电话营销人员“时不我待”！课...

营销管理与销售技巧课程大纲：第一讲：营销管理的基础知识 什么是营销计划？ 营销计划与企业商业计划、公司战略的关系。 营销计划的主要内容和意义。第二讲：计划制定过程练习 现状分析：市场、产品、竞争、渠道、宏观环境。 机会分析：机会、威胁、优势、劣势、问题。 ...

如何进行有效的销售团队建设|【培训导言】|销售团队的管理，归根到底是对销售团队成员的管理。成功的销售团 || |队管理，首先在于团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用，及 || |其对公司整体目标的把握以及与各部门的密切配合。 ||【课程特色】|1、拿实战案例、问题演练； ...

工程项目销售与项目管理课程大纲|【培训导言】|80的项目失败是由于企业缺乏有效的项目管理流程和项目管理人才而|| |导致！对于很多企业来讲，每年要引进很多新的产品，推行新的改善 || |活动，而这些活动往往投资巨大，涉及部门繁多，对时间与进度要求 || |甚为严格，项目管理水平的好坏将决定项目...

大客户销售技能提升实战训练培训课程大纲|【培训导言】|为企业创造80的利润的客户都是我们的大客户，那才是我们企业真正|| |的上帝，既然是上帝就必须要有特殊的对待，针对这类客户的管理与 || |销售无比采取特殊的管理和服务，并且要形成系统化和规划化的运作 || |，这样企业才能长治久安。 ...

《经销商开发与管理》【背景资料】现阶段，中国的经销商最难管理！在大流通、大网络未形成的情况下，生产性企业必须要面对还处在初级阶段的不成熟的中国市场，在这个市场中，由成千上万个各自为政的、惟利是图的、辐射区域不大的、实力悬殊相当的经销商扮演着重要的角色。在整个销售渠道的链条中，对经销商的有效管理，将是企业成功与否的关键所在。谁拥有了经销商，谁将拥有未来的市场。...

渠道销售与渠道管理课程背景：所有销售人员都知道管道理论，每一个销售人员都期望“一劳永逸”，每一个企业更希望“唯有源头活水来”。企业的产品能源源不断的流向市场。可是渠道应如何去建，中国地大物博，人杰地灵，各区域人员结构不同，消费意识不同，市场组织不一样！我们的渠道总是动荡不安，我们的通路常常受阻。课程时间：2天（12小时）听课人群：销售经理、销售人员、经销商、...

如何成为优秀的代理商课程背景：现代商业的发展，逐步打破了传统的商业模式。渠道扁平化、网络化、电子化，营销方式混合，需要我们在营销思路上进行创新课程目标：提高代理商的渠道资源整合能力，强化代理商对市场的敏锐度和洞察力，学会借助厂商的资源转化成市场的价值。掌握代理商上、下游资源的利用方法和技巧，学会代理商内部管理和激励。课程大纲：第一讲：代理商所处环境分析 ...

一、业务员课程系列： 1、高效沟通技巧 2、经销商开发 3、终端店面管理 4、销售谈判技巧 5、促销策划与执行 6、导购员销售技巧二、区域经理课程系列： 1、高效谈判技巧 2、渠道管控与渠道拓展 3、市场活动策划 4、高效团队打造 5、如何制定市场操作方案 6、区...

大客户的管理与销售课程背景：为企业创造80的利润的客户都是我们的大客户，那才是我们企业真正的上帝，既然是上帝就必须要有特殊的对待，针对这类客户的管理与销售无比采取特殊的管理和服务，并且要形成系统化和规划化的运作，这样企业才能长治久安。课程大纲:第一讲：大客户管理 什么是大客户管理？ 80/20 原则 大客户销售的方式与特点...

渠道拓展与管控课程背景：陶瓷行业的渠道与其他行业有许多的不同，渠道商们就像独霸一方的诸侯，财大气粗；并且整个行业的素质普遍偏低，常常处于“拿我的胃换你的钱”的传统式销售。要有效的管控好渠道，并能适时管控，就需要我们能有诸葛亮的智慧，刘备的大度，张飞的鲁莽，关羽的执着。课程大纲： 陶瓷行业渠道模式分析 公司现有营销战略与渠道模式1....

市场策划课程背景：策划，即策略谋划。每一个销售人员都需要掌握一些这方面的知识，不然销售人员就成了车间的作业员，机械的完成销售工作，是无法提升销售业绩的。销售人员必须善于整合资源为我所用，善于运用谋略攻克各种困难，善于策划击败竞争对手。课程大纲：第一讲：策划系统思维训练 卫浴行业的竞争模式是什么？ 公司产品在卫浴行业中多角度地位？ ...

市场促销开篇讨论----有人说：“不促销等死，促销是找死？”对不对？为什么？如何突破这一怪圈课程大纲：第一讲：促销概说1.1 促销的定义与起源1.2 促销的种类 A消费者促销 常见卫浴产品的促销方法：折价促销、赠品促销、退费优待、免费施工、联合促销 、抽奖促销、有奖竞赛、游戏活动、会员（俱乐部）营销等。 B经销商促销 ...

店面管理与销售技巧课程大纲|【培训导言】|在终端为王的时代，店面销售尤为重要。而终端销售却问题重重，对 || |客户需求把握不准，对行业市场不熟悉，引导客户消费力度不够；在 || |与客户沟通过程被客户引导，产品展示千篇一律，品牌想象模糊；终 || |端服务水平低，销售技巧缺乏创新，销售方式比...

讲：我们的压力来源是什么？永远做不完的工作无穷尽的信息无聊的应酬永远也觉得不够花的收入故事：一个怡然自乐的渔翁我们“心”在哪里？第二讲：如何缓解压力？什么是“亚心”状态我的格局决定我们的心态如何打开心态，建立阳光心情？互动游戏：心痛的西施压力是坏情绪的源头观看电影片段《亮剑》分解我们工作与生活中的压力分析我们的压力（5个WHY）压力缓解的几个体操1）登高望远...

阶段绩效管理的价值一“管理“之定义二、绩效管理者的多重角色三、管理者本身可以改进的领域四、管理者可以影响的部门的可改进领域五、管理者可以影响的员工的可改进领域六、有管理而没有绩效的原因分析案例分析：不同管理者走入绩效管理的相同误区第二阶段绩效管理的流程管理一、绩效管理流程 二、管理辅导的步骤三、何时需要辅导？ 四、辅导时工作任务五、提供反馈 六、正面反馈七、...

天： 讲绩效管理的价值 一、 “管理“之定义二、 绩效管理者的多重角色三、 管理者本身可以改进的领域四、 管理者可以影响的部门的可改进领域五、 管理者可以影响的员工的可改进领域六、 有管理而没有绩效的原因分析案例分析：不同管理者走入绩效管理的相同误区第二讲绩效管理的流程管理 一、 绩效管理流程二、管理辅导的步骤三、何时需要辅导？四、辅导时工作任务五、提供反馈...

讲：绩效管理的价值一、 “管理“之定义二、 绩效管理者的多重角色三、 管理者本身可以改进的领域四、 管理者可以影响的部门的可改进领域五、 管理者可以影响的员工的可改进领域六、 有管理而没有绩效的原因分析案例分析不同管理者走入绩效管理的相同误区第二讲：绩效管理的流程管理一、 绩效管理流程 二、管理辅导的步骤三、何时需要辅导？ 四、辅导时工作任务五、提供反馈 ...

故事：日本企业收购哈尔滨铸造厂讲：战略管理与管理流程的定位什么是企业战略？如何把老板的想法“翻译”成战略管理从作坊式转化到公司化运营的几点认知公司的传承与传统如何战略管理定位企业的管理模型企业的三大主流程的设计案例：东莞某企业的流程咨询第二讲：流程与执行的关系互动：河床与河水企业的流程管理需要什么做配套如何做到流程节点的控制故事：都江堰的设计作业流程与管理流...

课程大纲： 　　讲：我们卖的是什么？ 　　1、数据通讯产品的营销特性分析 　　2、我们是卖什么的？（互动） 　　3、你到底适合卖什么？ 　　4、面对客户你有几招应对？（互动） 　　5、客户除了要你的产品之外还要什么？ 　　6、数据通讯类产品的行业特征是什么？（互动） 　　7、你的竞争对手卖什么？产品、服务、技术、品牌……（互动） 　　案例分析：赛门铁克硬件防...

课程大纲： 　　序言：销售人员的自我修炼 　　讲：大客户管理 　　什么是大客户管理？ 　　80/20原则 　　大客户销售的方式与特点 　　寻找真正的利润源 　　第二讲：客户导向的销售 　　什么是客户导向的销售 　　客户导向销售方式与传统销售技巧的区别 　　客户社会类型测试与分析 　　不同社会类型的沟通方式 　　建立客户档案体系 　　第三讲：大客户的销售过程 ...

课程大纲： 　　一、经销商的选择 　　如何选择经销商 　　团队式开发方案 　　投资型经销商的开发 　　经销商开发的前期工作 　　二、如何管理经销商 　　设立课题管理制度 　　建立经销商标准 　　产品管理 　　供应链管理 　　资产安全管理 　　分层管理 　　错位管理 　　三、管理经销商的细节动作 　　如何深入了解经销商 　　那些话题是能触动经销商 　　厂商之间...

课程大纲： 　　序言：项目销售与单一产品销售的区别与联系 　　讲：项目销售应具备的基本要素 　　项目销售人员的4个境界 　　说清楚说明白说到位说精彩 　　认识客户，提炼产品优势 　　营销销售工程的核心基础问题 　　中国市场潜力表现？机遇是什么？ 　　目标市场选择与客户开发标准 　　分析我们的客户 　　重点客户分类 　　重点客户特点 　　如何让客户快速接受你 ...