公司内部营销意识训练

公司内部营销意识训练

公司总是销售部门在应对客户的投诉和产品信息的转化，内部其他部门好像只是在

“等米下锅”其他一概不知。由于销售部门对生产系统的不了解，所以常常会在转单的时

候就出现了问题，导致一大堆的废品，在服务客户的时候不知道客户的实际需求，导致

重复废品。

我们内部也没有层层营销的概念，许多事情总是认为下一个工序的部门应该如何如

何，从而抱怨、推诿、拖延的现象常出现在整个管理中。

课程大纲：

第一讲：公司内部为什么需要营销意识

互动：营销氛围对公司发展有何作用？

1、提高员工的整体服务意识

2、激活人的主观能动性

3、能保持有效沟通

4、提升员工的危机意识

5、有利于打造企业文化

第二讲：公司内部如何形成营销意识

互动：什么是客户？

1、营销中的“不达目的不罢休”原则

2、营销中的“资源嫁接”

3、客户至上原则

4、自身形象与公司形象对接原则

5、营销的敏锐度与洞察力

6、销售的挑战自我

第三讲：如何通过营销意识的形成进行内部管理

互动：如何理解“以目标为导向，以结果论英雄”

1、营销式的人力资源管理

2、营销式的生产管理

3、营销式的品质管理

4、营销式的供应链管理

5、营销式的财务管理

第四讲：营销意识训练

1、人力资源开发的营销意识训练

2、生产员工的营销意识训练

3、财务人员的营销意识训练

4、生产辅助员工的营销意识训练

课程时间：12小时

听课人群：公司所有非营销人员

授课方式：案例互动-思维转化-启迪式-分组演练