双赢谈判技巧

双赢谈判技巧

课程背景：

人生中处处都在谈判，一个人谈判能力的大小决定你在社会中的地位，国际上所有的外

交关系都是通过谈判而得来，我们自己都常常在跟自己谈判。谈判中融合了各种学科，

包括心理学、社会学、政治经济学等等，在谈过过程中，情绪控制和声音语言是至关重

要的因素。

课程大纲：

第一讲：谈判中的设局与布局

心态决定你谈判的格局

格局有多大利益就有多大

谈判中的环境设计与选择

谈判中副谈和记录的选择

第二讲：商务谈判中的开局

开局在接待开始

影响开局的因素分析

如何选择开局的时间和地点

开局的语言选择

开局方式选择

如何为后期谈判埋下铺垫

电影分析：围棋开局

第三讲：谈判过程常见问题分析

对方突然中断谈判

对方总是接电话

对方总是说“这个问题我需要请示一下”、“这个方面我不认同”等

对方故意携带美女出场

对方在谈判过程中交头接耳

对方在谈判中一些失礼和无礼行为

对方开始谈判气势很高

对方故意旁顾左右而言他

对谈判中故意设置障碍

电影分析：《审判》

第四讲：如何进行谈判结局

通过重复对方问题以示确定

通过重复条件以示明确

结局宴席的设计

结局语言的应用

结局仪式如何布置

结局之后的跟踪是谈判的关键



课程时间：2天（12小时）

听课人群：从事商务的各类人士

授课方式：互动-电影分析-实战案例-风趣幽默-游戏故事