一、当今商业生态(十八变)全景审视ü认清当前商业经营新形势、新特点、新风险、新挑战，ü认识危机多发的社会背景和时代特点n世界动荡n社会转型n经济减速n资源缺失n环境遭损n信用不善n金融乱象n网络颠覆n竞争激烈n优势脆弱n成本攀升n管理冲突n组织重构n市场碎化n顾客强势n监管高压n媒体多险n责任加码二、企业战略型危机管理概述ü了解危机的基本特性及其成因ü掌握企...

一、社会化媒体营销内涵1、社会化媒体营销定义；2、社会化媒体营销精神；3、社会化媒体营销本质；4、社会化媒体营销新路径二、社会化媒体营销三步走策略1、聆听；2、互动；3、评价三、企业微信营销运营体系1、前期调研2、角色定位3、产品改进4、团队搭建5、个人账号搭建6、公众账号搭建7、吸引粉丝8、激活粉丝9、促成交易10、维护粉丝11、口碑传播四、社会化媒体营销...

部分TPM管理概论一．何谓TPM1.TPM的缘起与基本概念2.TPM的目标3.TPM在全公司展开的八大支柱4.TPM期待的结果二．提高设备效率的方法1．设备的七大损失分析2．设备损失的计算方法3．慢性损失4．慢性损失的对策第二部分TPM的基础—6S一．初期清扫和发生源、困难部位的对策要点1．初期清扫的重点部位2．初期清扫和小组活动的要点3．污损发生源对策实施...

课程大纲：引言：上：网络时代·舆论风险一、世界进入一个新媒体时代（一）从传统媒体到新媒体（报刊、广播、电视、互联网、移动终端）（二）新旧媒体的不同特点及趋势（从话语霸权到人人拥有麦克风、三网合一、三屏合一、三媒合一）二、媒体特性——正能量·负能量（一）成在媒体——广而告之（二）媒体杀伤力——负面曝光（央视3·15晚会、农夫山泉“标准门”事件、酒鬼酒“塑化剂”...

课程大纲及培训方案（本培训课程分四大板块、两天设计）板块一新商业生态审视培训内容企业商业新生态分析培训方式讲师提问：如今经营企业比以前好做还是难做？为什么？列举理由。当今企业的商业生态有何特点？学员思考、讨论、回答讲师归纳讲解：世界动荡、社会复杂、经济减速、成本攀升、竞争惨烈、人才缺失、网络革命、优势脆弱、市场碎化、顾客强势、监管严厉、媒体多险、责任加码、…...

课程大纲：一、当今学校管理面临的形势和挑战1、社会转型——社会矛盾对学校产生冲击2、外部压力——升学竞争造成外部压力大3、资源失衡——师资生源差异产生的分化4、管理冲突——对“人”的管理越来越难5、监管强化——面临的外部监管越来越严6、舆论多险——学校的声誉风险越来越大二、学校如何有效防范危机1、危机定义及其特性2、危机预防体系和措施1）加强危机教育、增强危...

一、当今石油企业面临的商业生态审视与探析ü认清当前商业经营新形势、新特点、新风险、新挑战，ü认识危机多发的时代特点1、社会转型——社会矛盾、政策变化冲击企业经营2、经济减速——宏观经济下行压力加大3、成本攀升——劳动力等成本节节攀升4、竞争惨烈——市场企业间竞争越演越烈5、管理冲突——人才缺失，内部管理难度加大6、市场碎化——市场越来越拥堵，越来越细分7、顾...

课程大纲一、当今企业面临的商业生态审视ü认清当前商业经营新形势、新特点、新风险、新挑战，ü认识危机多发的时代特点▲社会转型——社会矛盾冲击企业经营▲经济减速——宏观经济下行压力加大▲成本攀升——劳动力等成本节节攀升▲竞争惨烈——市场企业间竞争越演越烈▲管理冲突——人才缺失，内部管理难度加大▲市场碎化——市场越来越拥堵，越来越细分▲顾客强势——消费者维权意识全...

课程大纲：引言：2012酒鬼酒塑化剂事件（神秘人、特定日期）2013．央视3•15晚会“苹果事件”（从次日200字回应到愚人节的道歉）一、世界进入一个新媒体时代（一）从传统媒体到新媒体（报刊、广播、电视、互联网、移动终端）（二）新旧媒体的不同特点（从话语霸权到人人拥有麦克风）二、媒体与企业的关系（一）企业离不开媒体、媒体离不开企业（商业新生态）（二）企业成在...

课程大纲：单元：提高对媒体的认知度【天上午】学习内容：1、媒体种类：报纸、杂志、广播、电视与网络的异同分析2、国内主要媒体简析3、网络时代下的媒体发展趋向及传播特点4、如何全面理解企业与媒体的新型关系第二单元：提高新闻敏感度和解读力【天上午】学习内容：1、什么是新闻（新闻要素）和企业新闻2、媒体对企业、对企业家感兴趣的问题有哪些3、新闻敏感期何在4、新闻、新...

课程大纲：一、天下大事，防危为先不可缺少的危机意识没有危机是最大的危机，危机给我们的教训危机无处不在，永远绷紧危机这根弦二、在刀尖上舞蹈，在忧患中前进企业危机管理危机与危机意识危机理念的较量认识危机的多样化企业危机管理状况未雨绸缪，防患意识危机来临，必须接招坦然接受危机，处理危机策略沟通与公关是危机处理的灵魂转让危机，总结危机三、警醒中生活，自信中工作个人危...

危机公关——新媒体时代企业的生死之战课程背景：当下的新媒体时代，正以惊人的速度重构危机传播的生态。2024年最新监测数据显示，负面信息从抖音发酵到登上微博热搜TOP3，平均仅需37分钟，较2022年的2.5小时大幅缩短；危机响应的黄金时间也从传统的24小时锐减至3小时，餐饮、电商等敏感行业更是面临“60分钟生死线”。在抖音、微博、小红书等平台的交织作用下，一...

【课程背景】移动互联网发展至今，人们获取产品信息和购买的渠道越来越丰富，行业之间的竞争越来越激烈，就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同，已很难在特点上有比较明显的突破，这正是精细化运营大展身手的时机，而抓住用户最好的方式恰恰就是内容，借助新媒体渠道、通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户。传统模式下的流量裂变已经越来越难，而且成本也越来高，于是很多企业纷纷...

【课程背景】互联网时代，新媒体在工作中发挥着重要的作用，无论是朋友圈营销、还是短视频推广，还是社群引流都是需要一些新媒体工具的助力才能使得完美呈现，那如何正确的使用这些新媒体工具呢？这是我们很多新媒体工作者犯愁的事情。各种工具用法不一，到底什么样的工具值得我们研究，同时能够大大提高我们的工作效率呢？《新媒体工具》课程将帮助各位快速学习各种操作，提升效率，做出...

课程背景风险是可测定的不确定性，风险是一个事项将会发生并给目标实现带来负面影响的可能性，风险是一个或一系列事项将会发生并给战略和经营目标实现带来影响的可能性。世界500强平均寿命50年，平均十年遭受一次重创，企业缺乏风险意识是最大的风险。本课程针对党政机关团体与企业管理人员开设风险管控危机公关的技术工具实操训练课程。旨在增强管理者规避风险意识，提升管理者风险...

课程背景：当下，经济与社会秩序都将面临一次重构。旅游、餐饮、电影、交通运输等行业首当其冲，前三个行业直接损失万亿，占2019年一季度GDP21.8万亿的4.6。WHO将新型肺炎列为全球公共卫生紧急事件，PHEIC是WHO做高级别警报，历史上仅出现过5次。如何在不确定性的环境下，实现组织的乘风破浪与逆袭，团队凝聚力是重要要素。对于公司领导来说，"团队...

网络的快速发展将新媒体带入一个兴盛的时期，只要是做营销的人就能够利用互联网或者移动互联网进行新媒体营销，也就能够通过新媒体创作价值。但有些人做得好，有些人做得不好。为什么？其实，那些做得不好的人缺少的只是技巧。在未来的10年中，无论哪个行业、哪个领域，无论PC端还是移动端，营销工作都离不开新媒体。１、通过案例（“雪球”、“交通银行微银行”、“众安保险”和“微...

网络的快速发展将新媒体带入一个兴盛的时期，只要是做营销的人就能够利用互联网或者移动互联网进行新媒体营销，也就能够通过新媒体创作价值。但有些人做得好，有些人做得不好。为什么？其实，那些做得不好的人缺少的只是技巧。在未来的10年中，无论哪个行业、哪个领域，无论PC端还是移动端，营销工作都离不开新媒体１、认识新媒体以及新媒体的岗位需求和人员要求；２、认识新媒体营销...

传统营销的最大困惑就是用户和企业双方存在着很多接触断点，用户的活跃性无法保障，而微信公众号就像用户的活水池，可以很好的为企业经营提供流量保证，将企业品牌文化和企业资讯传递给客户，将促销和CRM从线下引导到用户的微信端。如果将微店嫁接到微信公众平台，则可以很好的整合线下门店做线上线下的组织营销，真正实现企业和员工共赢的管理机制。2017年，微信公众号已经超过1...

新媒体与公众号内容运营主讲：刘锦州【课程背景】互联网时代，无论是企业的发展还是个人的提升，我们都需要在外部大量的信息平台汲取自己所需要的知识与技能，然而面对大量的知识海洋我们如何选择适合自己的。作为创作者，又该如抓住客户的心理，赢得客户的信任。这是我们新媒体工作者需要提升而努力的地方？在新媒体时代，对于企业而言，通过内容传播，不仅可以增加品牌知名度，同样还可...

《疯狂的铁粉——全媒体电商文案创作技巧》【课程背景】从传统电商到新媒体电商崛起，从社群营销到短视频营销爆火，在日趋电商营销化的今天你是不是连发一条朋友圈都要想想内容呢？没错，这就是全民文案时代。好的文案能让用户一看就点，一点就买，一买再转，一传千里；帮助企业在新媒体吸引流量，扩大知名度，有效推广产品，获得更高效的销售路径。无论是图文还是视频直播，文案是一切新...

《商务演讲与媒体发言人培训》课程大纲陈静老师【课程收益】掌握商务演讲、呈现技巧，使学员能够自然流畅，生动简洁地表达所要呈现的内容；了解如何准备商务演讲、如何准备有说服力的材料；提升商务演讲过程中的表达能力和影响能力；学习高效的控场和互动技巧，营造轻松愉悦有吸引力的商务演讲氛围；了解媒体运作的规律，懂得媒体的运作机制；掌握与媒体应对的技巧和理念，从容应对媒体采...

让你的企业在媒体上闪亮——如何写好公关稿件，以低成本做品牌传播？主讲柳扬课程背景：软文营销一直是企业网络推广的重要途径，因为其低成本高回报的特点受到很多企业的喜欢。但是，如何写出能有效提升产品销量和企业知名度的公关稿件呢？如何让写出的稿件只需少量费用甚至不花钱就能被媒体大量采用？这需要高超的营销思维和写作能力。本课程老师曾有“零成本”在200多家包括新华社、...

课程目标:1、了解房地产客户关系管理的初衷，业务维度、价值主张等2、了解群诉、舆情事件的根因分析，组织和人员素质要求3、熟悉群诉舆情事件的处理的方法和策略4、知悉短中长期视角下企业的虚拟小组制以及全员对客服务意识的重要课程对象:运营、工程、物业，营销、设计、投资、各职能部门负责人、其他企业中高层管理人员、及全体客服人员等。课程大纲:第一部分、行业新趋势下的品...

新媒体在共青团工作中的运用和团青工作模式创新【针对痛点】❖自媒体、移动互联等新媒体的广泛使用，信息碎片化、价值多元化，给共青团工作带来了新问题，也带来了新机遇。怎么做？不知道！❖价值多元化的新形势下，人心茫然，思维混乱，急切需要引导❖剧烈变化的时代形势下，必须及时应对团青们的关切❖面对新形势，大咖、公知们无视历史与逻辑，错误地引导思潮。共青团要面对网络的碎片...