危机媒体--所有地区
媒体策略与品牌建立实战特训营   课时:6H
媒体策略与品牌建立实战特训营(版权所有,违者必究)培训时间:1天培训地点:客户自定培训大纲:一.媒體策略與品牌建立關於品牌的獨特看法媒體是提供稻草雜物的主要管道缺乏媒體提供的材料,鳥巢將難以成形關於媒體投資傳播是一種付費溝通,所有稻草雜物都是錢。品牌傳播的投資主要是花費在媒體投資上,媒體是品牌建立的關鍵,也是浪費大的可能部分。只浪費一半嗎?媒体產業架構與流程...
银行行业《化压力为动力——金融危机下的压力化解与情绪管理技巧》   课时:24H
(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于情绪、压力、营销业绩的难题?每人提出自己所遇到的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。前言、为什么要化解压力?(一)、现代银行的服务竞争压力数据分析(二)、头脑风暴:自己希望处于什么样的工作生活状态?(三)、头脑风暴:压力对自己的伤害有多大?...
《新媒体营销系统运营》总裁班   课时:6H
-一、向成功企业学习,用移动互联网思维改造企业,实现移动互联网运营新事物出现,很多人习惯“看不见,看不起,看不懂,来不及”,“改造设备,调整人员容易,改造人的思想难”,很多人不愿意改革,不是不想改,而是不知道为什么要改,不知道怎么改。努力只能把事情做好,跟对趋势才能把事情做对,移动互联网发展趋势是什么?标杆是怎么做的?国内外优秀的衣、食、住、行行业怎么应对的...
CEO的危机管理   课时:12H
CEO的危机管理训练营授课时间:1-2天课程大纲:一.企业的“生存环境”正发生着巨大的变化1.“游戏规则”(全球/区域/国家)在变2.外部市场/客户需求在变3.商业规律和商业模式要变(创新)4.新技术的出现导致产品开发/服务模式要变/服务模式要变5.企业息息相关者(股东/员工/供货商等)要求在变;二.企业十大危机及其根源1.亏损危机2.现金流危机3.战略管理...
媒体销售技巧提升实战训练营   课时:2H
一.媒体销售人员的忠告:1.优秀媒体销售人员的22项修炼2.媒体销售人员的沟通与说话技巧3.媒体销售人员和经理的通用原则----5W2H原则4.媒体销售人员的三个信任(客户.老板.媒介产品)5.如何回答客户没有广告预算;6.广告效果是策划出来的7.强势媒介和弱势媒介行销的区别;8.如何回答我们已经投放其他媒介9.你们公司已经有人在联系1.如何回答客户关于广告...
《公共关系危机管理》
经济危机下制造型企业如何控制与削减成本
部分、财务报表与运营管理及成本:◆资产负债表、损益表和现金流预测表的基本特点;◆企业的资金从何而来?流向何处?◆什么是流动资本?◆企业可以采取哪些措施来提高流动资本流转率?◆利润到底是什么?◆企业怎样去盈利,为什么盈利?◆现金流的概念与作用◆怎么资产负债表、损益表和现金流预测表来决策?◆案例分析:企业的利润怎么来的?◆案例分析:根据目前的财务和生产安排,公司...
金融危机下的压力化解与情绪管理技巧
前言、为什么要化解压力?(一)、现代银行的服务竞争压力数据分析(二)、头脑风暴:自己希望处于什么样的工作生活状态?(三)、头脑风暴:压力对自己的伤害有多大?(四)、自我测试:自己面临的压力有多大?情绪状况如何?章、压力分析(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、常见压力的主要表现(一)、服务压力、(二)、营销不佳、(三)、学历贬值、(四)、经...
赢在企业媒体行销实战技巧特训营
  讲:媒体的运用技巧  平媒是具公信力的知名的平台;  平媒是讲师智囊团;  平媒是媒体思想的集大成者;  平媒是一些优秀新闻的原产地;  平媒是媒体潮流的风向标。  平媒推广的“火车头理论”,  “策划新闻报道硬广”的立体推广模式。  媒体传播讲师智囊团  网络传播的生产基地  “媒体价”赚口碑  软文时代的终结者  平媒推广的“火车头”理论  第二讲正...
广告媒体精英销售技巧实战特训营(中级)
  1.江湖属于英雄,行销是强者和勇敢者的游戏  2.夺取江湖,如何识刀?----行销的基本素质  ----高级业务人员的综合素质(成功=态度技能)  ----识刀:RADAR流程(1.价值;2.资源分配;3.竞争.4.策略.;5.政治.)  ----------广告主需要什么  ------------媒体推广理论及整合营销传播  -------媒介广告形...
赢在广告媒体与危机管理   课时:12H
赢在广告媒体与危机管理训练营课程简介:新媒体不断出现,媒体环境变得异常复杂,受众的注意力高度分散,我们怎样去捕获受众的注意力,怎样评估新媒体的传播价值,怎样在新媒体与传统媒体中分配那有限的广告预算?同时,那浪费的一半广告费到底浪费在哪?此外,异常复杂的环境下,企业运营面临的风险不断增加,如何快速、有效的应对危机成了所有企业不得不探讨学习的话题,风险管理能力也...
赢在广告媒体与危机管理训练营   课时:12H
天Day1Am:行销环境分析、媒体特性把握、媒体量的评估、媒体质的评估Pm:媒体环境分析、手机媒体、新媒体的不确定性第二天Day2Am:媒体目标、媒体策略、媒体投资的地理性策略、媒体选择策略、媒体预算制定Pm:事件营销、体育营销的现状与趋势、广告传播中的明星策略、企业危机公关培训广告媒体与危机管理课程行销环境分析媒体特性把握媒体量的评估媒体质的评估媒体环境分...
传媒业的危机管理模式
一.传媒的“生存环境”正发生着巨大的变化1.“游戏规则”(全球/区域/国家)在变2.外部市场/客户需求在变3.广告投放和创意模式创新4.商业规律和商业模式要变(创新)5.新技术的出现导致产品开发/服务模式要变/服务模式要变6.传媒息息相关者(管理者/员工/供货商等)要求在变;二.传媒企业十一大危机及其根源1.亏损危机2.现金流危机3.战略管理危机4.节目产品...
广告媒体销售礼仪与投诉处理培训
广告媒体销售礼仪与投诉处理培训课程背景:从古至今,不管是大到国与国之间的外交关系,还是小到人与人之间的交往,礼仪都拥有不可忽视的,至关重要的位置。例如:国与国之间的外交,外交人员将代表的是整个国家,稍有不慎都有可能导致国与国之间关系的破裂,国家形象受到损害。做为一名公司的员工,您将代表的是公司的整体形象及个人素质问题,我们同样不可懈怠。随着计划经济的转变,市...
新媒体环境下广播电台广告创新营销训练营
讲;广播电台新媒体的飞速发展广播电台收听人群质量在变从过去的弱势人群、老年人、病人、残疾人转化为高学历、高权力、高收入的状态广播电台采用新的收听方式采用数字技术、机顶盒、手机的无线充电技术来收听广播电台收听时间发生改变除了开车时,还有在午休时,做家务时和晚上睡觉前以及乘坐交通工具和就餐的时候广播电台的价值快速增长传统媒体实现新媒体的飞速发展第二讲广播电台广告...
危机管理与媒体公关
章危机公关概述节传播学概述认识什么是传播学,以及传播学都研究什么内容第二节公共关系学概述正确认识公共关系学,区别庸俗关系学,第三节现代危机管理危机管理的三大特征,危机管理的制度与流程第四节危机管理总原则掌握危机事件的种类,以及学习每一种类别的处理原则,案例:汶川地震、三鹿奶粉、万科地板第五节危机事件的三种类型三种类型的分类视频介绍,课堂讨论应对思路,导师总结...
《互联网 零售业的危机与突围》
讲:互联网时代,无缝零售袭来(1)互联网带来了什么(2)互联网改变了什么(2)一切都是为了争夺消费者第二讲:互联网时代消费者去哪儿了(1)SoLoMo族群的兴起(2)“移动”改变生活(3)多“触点”形势下的口碑依赖(4)全渠道、全天候、全频道的消费者(5)信息传播的社交化第三讲:零售4.0时代,消费者宣示主权(1)互联网时代的消费者购物生命周期(2)吐槽也是...
赢在公共关系与危机处理训练营
讲:危机管理就是刀尖上的舞蹈案例:从“民营企业的13种死法”、之中看公共关系与危机管理的重要性为什么要进行危机管理有无危机管理的结果对比危机如同纳税一样不可避免危机管理是艺术也是科学第二讲:公共关系才是危机管理的核心公共关系定义公共关系管理公共关系目标公共关系要素公共关系功能第二讲:认识公共关系危机的特征公共关系危机的定义任何可能危及组织的高目标和基本利益、...
赢在媒体整合营销传播与事件营销   课时:12H
赢在媒体整合营销传播与事件营销训练营【授课方式】1、老师充分利用不同方案和具有广博的背景知识激情讲解。2.讲师方案的实用性和完全性已得到认可,在陈述并应用广告媒介销售方面具有大量实践的个人和综合性支持案例。3.采用各种有效的方法,包括案例分析、角色演练,模拟拜访,课堂互动等。培训人数:40人左右培训时间:1-2天课程大纲:一、媒体在营销中的作用及地位二、进入...
服营厅现场公关与危机管理应对技巧
头脑风暴:您碰到哪些关于营业厅突发事件和危机管理问题?每人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。前言、营业厅服务礼仪新理念(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、如果您去消费,您喜欢什么样的服务人员?二、案例:无理的客户与无奈的客服三、案例:她为何为难通信营业人员四、影响服务效果的因素分析五、导入...
《危机公关与媒体应对》
一、危机公关概述1、企业与危机“零距离”2、危机发生的一般规律3、危机中的铁三角(企业、媒体、公众)4、危机公关的速度与效益5、危机公关的四种错误心理6、危机公关的重点二、从战略的高度看媒体1、当前中国企业的媒体环境2、不断涌现的新媒体3、认清媒体的特征与本质4、媒体带来的机遇和挑战三、正确处理企业与媒体关系1、企业与媒体关系的误区2、与媒体建立良好关系3、...
赢在新媒体形式下的危机公关训练营
一:什么是新媒体解读媒体认识新媒体二:认识媒体根源解读中国“新媒体”解读“新媒体”事件解读“新媒体”的传播形式:1、互联网2、论坛3、社区4、个人终端5、搜索引擎了解媒体及新媒体运作的前前后后三:引爆危机的原因回避媒体封锁消息漠视沟通谣言四起硬抗到底死不认账抖出行规无法服众踩线运行心存侥幸文化冲突违反民意意外事件连锁反应四:应对危机的六个原则如何掌控时间如何...
金融危机下的压力化解与情绪管理技巧内训
  前言、为什么要化解压力?  (一)、现代银行的服务竞争压力数据分析  (二)、头脑风暴:自己希望处于什么样的工作生活状态?  (三)、头脑风暴:压力对自己的伤害有多大?  (四)、自我测试:自己面临的压力有多大?情绪状况如何?  章、压力分析(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)  一、常见压力的主要表现  (一)、服务压力、  (二)、营...
广告媒体销售实战技能训练营(初级)
  单元:快速进入工作角色  广告人应具备的基本素质  1.充分的自信心  2.积极向上的心态  3.良好的语言组织能力和技巧  4.较强的人际沟通能力和技巧  5.创新能力——创造性的工作  6.优良的个人素养和职业品德  7.善于总结和发现问题的技能  8.广告及媒体的相关知识  第二单元:电话销售  1.电话销售的目的,锲而不舍地来要求一个见面的机会 ...
媒体销售的售后服务工作训练营
  一.什么是媒体销售的售后服务工作  二.如何做好媒体销售售后服务工作  三.我们应该从那些地方入手;  四.媒体销售售后服务工作包括那些内容  五.媒体销售售后服务工作真的重要吗?  六.媒体销售售后服务工作是一个团队还是一个人的事。  七.媒体销售售后服务工作的重点和需要注意的事项:
赢在公共关系与危机处理
赢在公共关系与危机处理训练营课程特色:鲜活的案例,大胆的运作,复杂中的突破,困境中的反弹,充满张力的剖析,智慧的火花,激情的语言,令读者感动、感悟和震撼。培训效果;让学员体会到:弱者的力量,强者的尴尬;从困境中获得力量,用简单制约复杂。这样就能在并不对等的较量中实现以弱击强,在雪上加霜的困境中获得快速突破。课程大纲讲:危机管理就是刀尖上的舞蹈案例:从“民营企...
《危机管理与媒体公关》
章危机公关概述节传播学概述认识什么是传播学,以及传播学都研究什么内容第二节公共关系学概述正确认识公共关系学,区别庸俗关系学,第三节现代危机管理危机管理的三大特征,危机管理的制度与流程第四节危机管理总原则掌握危机事件的种类,以及学习每一种类别的处理原则,案例:汶川地震、三鹿奶粉、万科地板第五节危机事件的三种类型三种类型的分类视频介绍,课堂讨论应对思路,导师总结...
《企业危机管理》
导言:中国进入了一个危机管理的时代1、危机成为全球性问题;2、中国进入危机管理的时代;3、危机事件对个人、企业、国家的影响对于任何个人和社会组织而言,应对危机与财富创造同等重要。一、危机与危机管理1、危机的定义、特点;2、危机管理的含义;3、危机管理体系构建;4、危机处理成功、不成功案例应对危机能力不同,结果完全不同二、危机预防1、危机意识的培养;2、危机预...
媒体销售自我卓越修炼训练营
一,优秀的品质培养1.保持热忱的态度,创造销售奇迹,2坚持不懈直至成功,(销售是什么,销售就是坚持)3.激情,(销售是勇敢者的游戏)4.信心是销售成功的把钥匙,5,诚信是销售成功的加速器(保证)二,学习提高自身修养,微笑不仅仅是一种生活态度,更是一种赚钱的利器,1.微笑可以换取黄金,2.保持幽默感,3.赞美.全球无阻的通行证,4,尊重客户就是尊重自己,5,不...
广告媒体购买价格谈判与媒体投放技巧训练营
  ■一.广告媒介市场及广告媒介特性  什么是广告媒介,  广告媒介市场分析  广告媒介的分类及特性:  广告媒介的类别和特点  (软文,大版,黄金时间和非黄金时间垃圾时间,活动赞助,新闻策划和炒作等)  广告媒介的目标要素和评价指标  ■二.广告媒体销售价格潜规则  本土广告公司价、  本土企业直接价、  内部扶持价  特殊时期价。  广告媒介购买的几种主...
广告媒体销售新客户开发策略与技巧训练营
  、营销人员的基本要求  1、三大能力  2、媒体销售的三个阶段  3、媒体销售的七个步骤  二、媒体销售的事前准备  1、自身媒体与广告产品分析  2、广告新客户的来源  3、媒体广告购买者的心理分析  4、媒体购买决策者的作用及其寻找途径与技巧5  5、媒体行销中心的沟通流程与制度  6、媒体行销人员的素质要求  三、如何接近广告客户  1、接近广告客...
专业媒体广告企划训练营   课时:3H
  一.媒体产业化发展和广告媒体特点分析(0.5天)  1、媒介产业化发展基本概况  l媒介产业化背景  l媒介经营的压力与挑战  l广电系统的经营改革  l媒介经营与广告  l2008——2009电视市场分析  2、广告媒体发展简史  3、电视、报纸、广播、杂志、户外、网络等不同媒体的特点和发展态势  二、媒体数据的采集及其媒体应用(0.5天)  1、收视...
赢在新媒体营销实战技巧训练营
一、新媒体的概念与特征新媒体的概念新媒体发展迅猛新媒体与传统媒体的融合新媒体的特征二、多媒体营销时代已到来传播趋势:碎片的力量Google、博客,微博以及草根传播注意!桌面媒体正在入侵时代,正在改变我们生活的信息传播技术三、多媒体营销时代的传播法则从大众传播、分众传播向多媒体营销传播跨越一个多媒体营销时代的传播特点纵深观察:新媒体:变革中的影响力飘移中的消费...
《银行突发事件危机应对和声誉风险管控技巧》
【课程大纲】:(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴:您碰到哪些关于突发事件和声誉风险问题?每人提出工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。章、关于事物的突发事件(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练)一、点钞机失灵的应对技巧二、大堂内验钞机失灵的应对技巧三、电脑突然死机的应对技巧四、网络突然中断的应对技巧五、下雨天...
新媒体营销系统运营   课时:6H
1.微营销架构1.1为什么要用微营销整、借、学、变渠道客源运营1.2微营销架构1.2.1微企APP1.2.2微商城1.2.3微圈子1.2.4微博1.2.5微信1.2.6公众号营销1.3如何搭建微营销1.3.1企业营销运营环境分析1.3.2企业内部能力分析1.3.3企业的需求点1.3.4企业微营销定位、计划、营销策略提升2.微营销运营方案2.1微营销产品定位2...
媒体广告销售事业如何从优秀到卓越
讲:广告市场纵览1.营销管理和广告对经典营销理论的简略回顾分析广告策略在不同企业中的地位和目标。此分析模块也将具体说明企业广告行为的基本要素。是媒体销售专业工作的真正事业:2.广告主市场构成和剖析我们将进入不同产品类目下的广告主市场,分析不同品类在媒体类别和细分市场选择上的基本特征。这个模块将帮助媒体销售人员真正获得鉴别目标客户的专业能力。3.练习:准确识别...
媒体销售技巧提升实战   课时:2H
媒体销售技巧提升实战训练营【培训目的】媒体销售.广告媒介行销是近才开始流行的词汇,我们在广告媒介行销,媒体销售中怎样才能立足于江湖不败之地,如何才能让自己更有效更合理的行销和销售自己的广告媒介产品,我们该知道什么我们在销售什么我们如何行销.我们的客户又需要什么在广告媒介江湖行销中,又有哪些江湖秘诀和绝招,如何形成自己的销售绝招.结合自己多年的广告媒介行销经验...
广告媒体会议行销训练营
一,会议行销的目的及意义;1、会议行销的目的2、会议行销的基本模式和丰富多样的形式3、会议行销的理论基础4、会议行销的策划二.会议行销的核心价值;1.重点时段核心价值分析2.广告价格及促销方案3.媒体品牌分析4.客户调查与回访5.整合会议演讲内容6.寻求后备支持资源7.会议流程及备用方案8.提纯参加会议目标客户9.会议整合传播三.会议行销的执行细节:1.会议...
《危机意识培养与应变处理能力提升》
章突发事件1.什么是突发事件2.突发事件的4大特征3.突发事件的3大类型4.案例分析第二章突发事件应急管理1.突发事件应急管理体制建设2.突发事件应急管理流程梳理3.突发事件应急响应机制4.新闻发言制度与新闻发言人5.突发事件新闻应对原则与技巧第三章突发事件应急管理方针1.突发事件应急管理的总原则2.突发事件应急管理的3C原则3.突发事件应急管理的3T原则4...
新媒体创意营销与内容运营
【课程大纲】讲:社会化媒体环境下的新媒体概览(1)社会化媒体的基本特点(2)社会化媒体环境下的商业模式(3)社会化新媒体分类与特征(4)移动新媒体的5F商业思维案例分析:中粮集团与大悦城新媒体营销分析第二讲:新媒体的创意与策划方法(1)明确营销的目的及目标人群(2)选择符合目标人群的营销平台(3)做好详细的营销时间和财力规划(4)创意型文案写作或活动策划(5...
广告媒体会议行销
广告媒体会议行销训练营【授课方式】1、老师充分利用不同方案和具有广博的背景知识激情讲解。2.讲师方案的实用性和完全性已得到认可,在陈述并应用广告媒介销售方面具有大量实践的个人和综合性支持案例。3.采用各种有效的方法,包括案例分析、角色演练,模拟拜访,课堂互动等。课程大纲:一,会议行销的目的及意义;1、会议行销的目的2、会议行销的基本模式和丰富多样的形式3、会...
《政府官员如何应对新媒体》 内训
章新媒体环境概述节媒体环境1.事实环境与媒体环境关系2.媒体环境对社会心理的影响3.媒体环境是拟态环境4.案例分析:马航MH370为什么让全世界揪心?为什么今天的世界被称作地球村?第二节新媒体环境1.人类的技术进步推动媒体环境不断日新月异2.报纸媒体的时代环境是印刷技术3.广播、电视媒体的时代环境是电子技术4.网络媒体的时代环境是移动互联5.课堂讨论:文章与...
赢在新媒体形式下的广告创意技巧训练营   课时:12H
天新媒体一、新媒体的概念与特征新媒体的概念新媒体发展迅猛新媒体与传统媒体的融合新媒体的特征二、多媒体营销时代已到来传播趋势:碎片的力量Google、博客,微博以及草根传播注意!桌面媒体正在入侵时代,正在改变我们生活的信息传播技术三、多媒体营销时代的传播法则从大众传播、分众传播向多媒体营销传播跨越一个多媒体营销时代的传播特点纵深观察:新媒体:变革中的影响力飘移...
广告策划与媒体投放技巧
市场定位◎技能点1:如何在消费者面前显得与众不同◎技能点2:如何全面掌握竞争对手◎技能点3:如何确定潜在的顾客◎技能点4:如何选择市场定位策略◎技能点5:如何运用品牌战略进行市场定位◎技能点6:如何给产品选择定位第二营销竞争战略和策略◎技能点1;如何确定经营战略的任务和目标◎技能点2:如何分析企业的外部环境◎技能点3:如何分析企业的内部环境◎技能点4;如何确...
广告媒体销售突破行销技巧训练营(高级)   课时:6H
  一.大客户管理战略的制定过程包括,  1.公司经营定位,业务使命陈述,  2.公司外部环境分析,发现营销机会和所面临的威胁及挑战,  3.公司内部环境分析,对公司的资源,竞争能力,企业文化和决策者的风格客观评估,找出相对竞争对手的优势和劣势;  二.确定大客户管理战略可以综合考虑一下几点利益;  1.利用市场趋势(行业趋势,待定客户发展趋势和技术趋势等)...
广告媒体销售新客户开发策略技巧训练营
  、营销人员的基本要求  1、三大能力  2、媒体销售的三个阶段  3、媒体销售的七个步骤  二、媒体销售的事前准备  1、自身媒体与广告产品分析  2、广告新客户的来源  3、媒体广告购买者的心理分析  4、媒体购买决策者的作用及其寻找途径与技巧5  5、媒体行销中心的沟通流程与制度  6、媒体行销人员的素质要求  三、如何接近广告客户  1、接近广告客...
员工危机与责任意识
前言部分:要么创新,要么死亡一、突破思维障碍思维的顽症思维的屏障思维的失聪二、妙用创新思维处处是创新之地天天是创新之时人人是创新之人部分:制定计划一、确定目标目标设定流程目标书写公式二、计划设计任务分解计划制定第二部分:实施控制一、实施计划主动执行的原则计划实施控制工具二、追踪管理工作异常控制追踪管理的工具第三部分:结果检查一、分析数据检查内容分析要素二、评...
广告媒体销售新客户开发策略与技巧   课时:12H
广告媒体销售新客户开发策略与技巧训练营【授课方式】1、老师充分利用不同方案和具有广博的背景知识激情讲解。2.讲师方案的实用性和完全性已得到认可,在陈述并应用广告媒介销售方面具有大量实践的个人和综合性支持案例。3.采用各种有效的方法,包括案例分析、角色演练,模拟拜访,课堂互动等。培训人数:40人左右培训时间:1-2天课程大纲:一、营销人员的基本要求1、三大能力...
广告策划与媒体投放技巧实战训练营
广告策划与媒体投放技巧实战训练营有效高效合理根据自身产品特色使用各种不同广告媒介与整合的佳实用工具与方法;【培训目标】现代激烈竞争的市场中,广告是企业进行营销推广的重要手段和利器。在广告营销活动的内在过程中如何让你的产品脱颖而出,与众不同,企划经理.市场策划人应该系统的掌握市场定位、广告调研、广告管理与评估等方面的技能,本课程将详细介绍使用各种广告媒体做营销...
化压力为动力--金融危机下的压力化解与情绪管理技巧
(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于情绪、压力、营销业绩的难题?每人提出自己所遇到的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。前言、为什么要化解压力?(一)、现代银行的服务竞争压力数据分析(二)、头脑风暴:自己希望处于什么样的工作生活状态?(三)、头脑风暴:压力对自己的伤害有多大?...
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