陈毓慧
讲师:陈毓慧 浏览量:4280
陈毓慧老师
——服务营销专家
【服务营销专家——陈毓慧老师资历】
银行服务营销培训专家
国家营销师、国家高级企业培训师
服务营销专家、服务礼仪专家
投诉处理与危机公关专家
中国咨询行业“赏识培训+解决难题式”培训倡导者
清华大学、北京大学、浙江大学、上海交大等数十所大学客座讲师
慧宇咨询、中国总裁培训、中华培训、中国商战名家等数十家咨询公司特约讲师
作为女性培训师，陈毓慧老师自2006年至2015年期间，每年授课天数在200天以上，在培训行业堪称奇迹。
² 10多年服务营销管理经历，历任国企、外企上市公司、港资上市公司：信贷经理、客服总监、大区经理、大客户部经理、营销总监、培训总监、执行总监等职位；
针对银行、通信、电力、水务等“公共服务行业”九年的培训经验
培训课程上千场，培训学员数万人
【服务营销-------陈毓慧培训师在银行业主要培训课程】：
序号 | 课题 | 课程时间 | 累计已培训天数 |
1 | 《国际政治经济形式分析与外汇走势分析、外汇营销技巧》 | 2-6天 | 12 |
2 | 《基金、外汇、贵金属看盘技术与营销技巧》 | 2-6天 | 12 |
3 | 《银行外汇投资技巧与营销训练》 | 2-4天 | 6 |
4 | 《银行基金销售技巧训练》 | 2-4天 | 42 |
5 | 《银行理财经理营销综合技能培训》 | 2-4天 | 290 |
6 | 《银行个人客户经理服务营销提升》 | 2-4天 | 310 |
7 | 《银行：客户抱怨投诉处理技巧》 | 2-4天 | 260 |
8 | 《银行：揽储策略与方法》 | 2-4天 | 98 |
9 | 《银行柜面人员：标准化服务营销技巧》 | 2-4天 | 120 |
10 | 《银行大堂经理：标准化服务营销技巧》 | 2-4天 | 96 |
11 | 《银行客户经理：标准化服务营销技巧》 | 2-4天 | 96 |
12 | 《银行公私联动营销策略与方法》 | 2-4天 | 24 |
13 | 《银行：私人银行客户、中高端客户服务营销技巧》 | 2-4天 | 26 |
14 | 《银行网点：三综合、大零售转型策略与方法》 | 2-4天 | 134 |
15 | 《银行柜面人员：两金一险营销技巧》 | 2-4天 | 60 |
16 | 《银行对公柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》 | 2-4天 | 120 |
17 | 《银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧》 | 2-4天 | 212 |
18 | 《银行：化压力为动力-----压力化解与情绪管理技巧》 | 2-4天 | 128 |
19 | 《理财投资营销实战技巧训练》 | 2-4天 | 52 |
20 | 《银行内训师TTT课程研发及授课技巧训练营》 | 2-60天 | 68 |
21 | 《银行：互联网金融及发展趋势》 | 2-4天 | 22 |
22 | 《银行突发事件和声誉风险管控技巧》 | 2-4天 | 34 |
23 | 《银行媒体应对与舆情管理课程大纲》 | 2-4天 | 24 |
24 | 《银行信用卡消费金融：营销、催收技巧》 | 2-4天 | 18 |
25 | 《银行中层领导者的管理艺术》 | 2-4天 | 10 |
26 | 《小企业贷款营销、管理、风险控制技巧》 | 2-4天 | 12 |
27 | 《银行行长：80、90后员工领导艺术》） | 2-4天 | 12 |
28 | 《银行客户经理外拓营销技巧》 | 2-4天 | 16 |
29 | 《银行商务谈判与高效沟通》 | 2-4天 | 10 |
30 | 《银行贷后催收技巧》 | 2-4天 | 8 |
31 | 《从“合格”到“优秀”－新员工传帮带技巧》 | 2-4天 | 6 |
32 | 其他课题 | 2-4天 | 169 |
【课程特色】：
1、 激情洋溢
2、 互动性强
3、 案例丰富
4、 贴近实际
5、 深入浅出
6、 逻辑性强
7、 解决难题
8、 赏识培训
【授课形式】：课程知识讲述30% + 案例分析30% + 模拟演练10% +难题解答30%
1、 课堂讲述
2、 案例分析
3、 脑力激荡
4、 情景演练
5、 短片播放
6、 图片展示
【陈毓慧老师团队服务过的部分企业】：
银行业培训：
序号 | 级别 | 学员所在企业名称 |
1 | 总行级培训 | 北京中行辽宁工行光大银行华夏银行总行广东建行(2014年)招商银行交银大学招商银行批发事业部交行全国信用卡中心中信银行信用卡中心 |
2 | 省分行级培训 | 山东青岛建行广东邮储广州农行内蒙农行山西省中行上海交行四川光大广东邮储北京农业银行江苏农行大客户部四川省农行内蒙古建行广西邮储广东邮政 |
3 | 市分行级培训 | 黄山建行成都农商行武汉工行营山农商行武汉建行广州建行上海建行阳江农行郑州邮储杭州银行张家港中行清远农行张掖农行泉州邮储福州中行兰州工行天津农行中山农信成都建行徐闻农信雷州农信郑州邮储梅州建行满洲里建行二连浩特建行乌兰察布建行福州民生银行(营销课)(2010年）珠海中行威宁农信泉州民生银行郑州交行焦作中银德阳建行达州建行徐州农行六盘水工行荷泽工行东莞工行泸州建行自贡建行内江建行深发展银行佛山农行福州民生银行(行长班\礼仪班)苏州工行常州农行苏州中信银行广州中行宁波农行慈溪农行宾州工行河南商丘城市信用社汕头建行秦皇岛交行郑州农行宣城人民银行宣城中行宣城建行宣城农行秦皇岛建行秦皇岛邮政银行宣城工行 宣城邮储宣城交行宣城农村信合 |
4 | 区、县级行培训 | 黄坡工行张家港中行徐闻农信锦江建行温江建行双流建行北滘农行天河中行东山中行陈村农行 |
5 | 地方性银行总行培训 | 内蒙农信社晋商银行黄山太平银行(2013年）南京银行长安银行遵义商行杭州联合银行辽阳银行河北银行成都农商行黑河商行 内蒙古银行杭州银行总部温州银行济南城商银行 青岛银行昆明信合上海农商行渤海银行海宁商业银行 |
6 | 高校研修班、公开课 | 交通大学金融高级研修班北大金融高级班金融大讲堂网络金融班新千年世纪论坛银行行长班浙大金融研修班金融大讲堂 |
7 | 咨询辅导项目 |
银行业咨询项目：
1. 广东荔湾建行生产力提升项目
2. 武汉XX建行生产力提升项目
3. 广东白云建行生产力提升项目
4. 南京银行个人金融与消费信贷团队建设与业务提升项目
5. 四川温江建行对公电子银行营销项目*4个城市）
6. 内蒙建设银行网点营销提升项目
7. 内蒙银行服务礼仪训练
8. 昆明信合标杆网点建设
9. 招商银行外拓营销项目
10. 农商银行外拓营销项目
11. 建设银行某网点外拓营销项目，实现基金营销1300万元，粤通卡35张
