前言：解读“互联网”一、认识“互联网”的时代r互联网批发市场=阿里巴巴r互联网旅游=携程、途牛r互联网做媒=世纪佳缘、非诚勿扰r互联网零售=淘宝、京东商城r互联网交通=滴滴打车、滴滴停车r互联网金融=余额宝、支付宝、微信支付r互联网民间借贷=P2Pr互联网影视=煎饼侠、小时代r互联网出份子钱=众筹二、网络消费时代的特点与对策r人类进化与时代变迁r从产业升级看...

模块移动社交的商机——客户数字化生存平台（1）什么是SNS及其功能；（2）服务化社区的兴起；（3）SNS手机社交；（4）用户体验创新模式；第二模块移动广告——移动互联网主要盈利来源（1）广告的商业模式变革；（2）移动广告的商业模式；（3）移动广告的盈利模式；第三模块手机游戏——娱乐化主角（1）网络游戏的发展与变革；（2）手机游戏的业务功能；（3）手机游戏的商...

一、移动互联网的背景1、移动互联网背景：3G普及2、三网融合与移动互联网的发展二、移动互联网未来大趋势趋势一：线下商户借助移动互联网翻身移动趋势二：互联网巨头对移动互联网的投资并购继续延续趋势三：深度融合，传统互联网企业加快移动互联网布局趋势四：互联网创新应用将大量涌现趋势五：社交成为普适版块，solomo持续火爆趋势六：娱乐性将成为智能手机的大应用趋势七：...

课程内容：培训能力模块章节内容互联网时代下中层管理者的自我管理互联网时代下的管理认知一、互联网时代下对管理的新认识1、互联网思维下管理的新特点互动分享：什么是卓有成效的管理者2.管理者与卓有成效的概念3.案例分析：吕经理出了什么问题4.互动讨论：领导管理的本质5.互联网时代下对管理者的新要求二、互联网思维下管理角色转换1.互动研讨：从球星到教练的转化2.中层...

一、移动互联网时代业务模式探讨1.商业经济进化论2.互联网思维模式解构3.移动互联网商业模式解构4.移动互联网新业务模式分析5.从互联网到移动互联网：SOLOMOGLO模式的兴起6.移动互联网成功案例分析二、移动互联网创新突破点1.从应用到基础平台：团购、电子商务、社交功能、定位等等2.平台经济的二次兴起：平台模式3.长尾的应用新模式4.SOLOMO模式的实...

篇章主要内容备注一互联网思维的本质是什么1.互联网现象思考1.1估值4亿的“雕爷牛腩”1.2三只松鼠的成功1.3雷军的“七字决”2.互联网思维的本质就是口碑2.1口碑的铁三角2.2定制“参与感”2.3引导“自媒体”二如何运用互联网思维倍增知名度1.用户思维高于一切1.1体验是战略，活动是策略1.2员工自动自发的源泉：用户1.3了解用户需求，你将无所不能1.4...

总纲：电商时代，你准备好了吗？基本原则以一个全景的视角看待电商时代电商时代如何淘金电商时代的有哪些不确定因素引子从马云与王健林打赌说开去马云与王健林打赌事件他们赌的是什么谁会赢呢部乱花渐欲迷人眼电商利润从哪里来－－电商时代的产业链分析哪一块奶酪才属于你－－电商时代如何淘金移动互联时代的电商进化－－移动互联对电商的挑战与冲击雾里看花－－未来的电商是什么样子电商...

一．互联网搭建与运营基础概述1、什么是互联网的搭建与运营2、互联网运营的价值二．如何进行互联网的搭建1、互联网架构的动态与趋势2、互联网的搭建的4个要点3、互动案例研讨：互联网平台的方向与设计三．如何进行网站运营1.明确网站方向2.增加网站粘性3.科学网站运营四．网站运营核心阶段1.阶段打响网站品牌2.第二阶段成就知名网站3.网站运营瓶颈4.网站运营三度：曝...

序篇：一个“互联网”的大时代章互联网解读1.互联网：是什么2.互联网：本质是什么3.互联网：关键是什么4.互联网：包含什么内容5.互联网：大时代来临了第二章互联网时代的变革1.工业时代的管理理论和经济理论在互联网时代将会过时2.互联网将成为传统企业危境逆袭的绝对优势3.颠覆你的并非是互联网企业，而是你自己第三章互联网的新基础设施：云、网、端1.新基础设施：（...

【课程大纲】模块：战略转型：互联网思维传统企业互联网转型心法1、为什么需要转型（1）移动互联网技术特征（2）移动互联网的本质（3）“大互联”时代的四大特征（4）打破信息不对称带来的权力转移（5）用户主权时代到来（6）新商业文明核心范式2、谁需要转型（1）商业的本质：信息流、物流、资金流的流动（2）从产业链的角度看转型（3）从价值链的角度看转型（4）你的企业离...

单元精细化管理IT背景篇——管理的裂变背景一：21世纪，组织管理环境的剧烈变化与之造就的管理困境1.管理困境一：如何从机会性管理向战略性管理转变2.管理困境二：如何实现“量时代”向“质时代”的转化3.管理困境三：如何实现抓大放小的决策管理4.管理困境四：如何从个人领袖的人治向制度的法治转身5.管理困境五：如何解决执行力低下6.管理困境六：如何实现人力成本向人...

模块一：传统企业互联网转型的困惑：品牌商、批发商、零售商、制造商、服务商的困惑模块二：互联网对实体企业的影响1、三资企业：资料、资源、资本2、五新企业：新制造：小米的疯狂传奇、三无产品的“屌丝”逆袭战新品牌：耐克的互联网化新流通：宏胞三胞的电商之路新零售：银泰百货的互联网化新服务：河狸甲的创新服务模块三：互联网思维一、互联网思维传统典型案例1.黄太吉2.西少...

部分店长定位及店面管理一、成功店长的自我认知与角色定位1.成功店长应具备的销售素质与心态2.成功店长应具备的知识与能力3.成功店长的个人角色定位厂家、顾客、自身的三方代理人消费顾问与服务顾问市场开拓的“先锋官”顾客的“问题终结者”二、现代化IT终端店面的经营管理1.制定门店经营方针的基本原则2.如何有效掌控所经营产品的流转3.合理掌握门店营运利益重点4.如何...

【课程大纲】部分：移动互联网大势，传统企业何去何从？模块一：什么是互联网1、互联网给我们带来了什么2、互联网转变了什么销售渠道的改变传播渠道的改变模块二：颠覆，无处不在（为什么转型）1、看得见的颠覆：巨头；看不见的颠覆：那些悄然消失的传统企业2、颠覆者往往来自突然闯入的野蛮人3、什么样的行业和企业容易被跨界颠覆？4、你的企业离被颠覆还有多远？模块三：传统企业...

【课程大纲】部分品牌打造的过去式1：砸广告2：找代言案例一：百事找到吴莫愁代言案例二：58同城选择杨幂作为代言人案例三：某品牌选择林志玲作为代言人3：铺渠道渠道使用新玩法一：AFU精油渠道使用新玩法二：SKAP男鞋渠道使用新玩法三：雕爷牛腩4：告别过去，展望未来这是一个品牌打造的红利时代第二部分为什么未来一定是互联网品牌的天下？1：品牌不会必死，只是打造品牌...

【课程大纲】部分认识互联网商业模式1：互联网商业模式的内涵2：互联网商业模式主要特征3：互联网商业模式成功的判断标准4：技术创新商业模式创新威力更大第二部分互联网商业模式关键要素1：战略定位把握企业内外部环境的变化战略定位要把握一个合适的度2：价值定位和需求创新准确的目标市场定位把握客户核心需求3：提供好的产品什么是好的产品如何打造好的互联网产品4：打造开放...

模块：电商大势思维普及★电商趋势：行业分析、电商趋势与企业电商化渗透—商务应用★电商战略：未来电商战略、现代电商思维；★企业对电商人才的需求分析。第二模块：电商平台内运营★电商运营通时课：电子商务概念及现状、电商平台分类、电商运营概念（店铺财务模型测算）、电商采购供应链管理、电商技术基础★淘宝实操：开店、运营、店铺装修、活动、规则、SEO、淘宝工具★天猫实操...

部分IT产品销售人员的心态与服务规范培养1.IT产品销售人员如何持续提升自身的卖场竞争力2.优秀IT产品销售人员的个人角色定位3.IT产品销售人员如何对顾客进行引导和“调频”4.IT产品销售人员的基本服务规范第二部分如何迎接步入IT卖场的准顾客1.如何用顾客喜欢的方式去接近顾客——IT卖场四种相迎方式解析2.如何在IT卖场中用鹰的眼睛观察顾客——学会进入不同...

部分传统促销与互联网时代促销一、正确理解促销二、促销的意义三、促销的目的四、4P与4C传统与现代营销组合的不同五、四个时代消费者价值观的变化第二部分互联网时代360度高效促销策略及流程运作一、促销的重要性二、传统促销的常遇问题（一）促销策划拍脑袋工程（二）促销方案制作“想当然“（三）促销策略墨守成规（四）促销推广望梅止渴（五）促销执行漏洞百出三、促销流程关键...

【课程大纲】一、解读互联网1、互联网行动计划，纳入国家战略2、工业4.03、三个角度解读：势、事、士4、服务互联网、物联网5、结论“一体两翼互联网场景下的二、商业百态1、互联网对实体企业的影响2、三资企业：资料、资源、资本3、五新企业：（1）新制造：小米的疯狂传奇、“三个爸爸”新故事、尚品宅配（2）新品牌：拉夏贝尔的互联网化（3）新流通：河南万庄的垂直平台、...

单元移动互联网的发展趋势一、PC互联网的发展史二、移动互联网的发展史三、移动互联网的四大特征四、移动互联网的发展数据五、以媒体为例，谈移动互联网对传统媒体的替代第二单元传统营销理论的失灵一、4P理论存在的问题二、整合营销传播理论存在的问题三、定位理论存在的问题讨论课题：现在还能否再出现王老吉和脑白金了第三单元移动互联网时代营销的颠覆理论—创意传播管理（CCM...

一、商业模式的力量1.商业模式对中国企业的颠覆性影响2.中国企业面对的转型困局3.没有创新的商业模式，中国企业就没有前途二、商业模式核心内涵1.商业模式的内涵与科学定义2.商业模式的四大核心要素3.中国企业理解商业模式的四大误区4.传统企业和中小企业也要学习商业模式吗？三、商业模式当前时代的特征1．商业模式的核心：共赢2．企业利润更快速聚集3．跨界经营趋势明...

【课程大纲】部分　破局，从改变开始1：传统营销和互联网营销的不同2：移动互联网营销与互联网营销的区别你和客户的关系发生了变化你的运营模式发生了变化3：移动互联网营销的4大关键词4：移动互联网时代必须知道的3件事件事，如何看一个企业是否有成长性第二件事，企业保证领先的3个关键要素第三件事，投入精力比投入金钱更重要　第二部分　改变，从思维开始1：互联网思维：没有...

　　IT项目管理课程大纲　　一项目管理知识体系简介　　●项目管理的历史　　●PMI与IPMA组织及其认证　　●PMBOK的版本介绍　　案例与研讨：动物园拆迁案例　　二项目管理方法论　　●项目管理七要素模型　　●项目管理的发展阶段　　●项目管理办公室　　●微软PROJECT软件介绍　　三IT项目生命期管理　　●过程、阶段与项目里程碑　　●生命期模板及作用　　研...

中国电子商务成功率不足20，是充满竞争的行业。同时，也拥有十几万亿市场份额，创造了一个个上市企业和知名品牌，是充满商机和巨大回报的行业。但，电子商务成功不能模仿，但失败可以预防。面对这样充满诱惑和竞争的市场，企业都有着各自的问题！想做电商的企业担心的是：1、公司的产品适合做电子商务吗？2、风险有多大？胜算会有多大？3、做电子商务要做好什么准备工作？4、做电子...

讲黄金十年启示——模式竞争时代来临一、模式竞争是互联网时代的必然选择1、亚洲金融危机爆发2、中国企业逆势崛起3、商业运行的基本逻辑4、货通天下与互联网的发展5、模式竞争成为核心二、商业模式的基本内涵1、商业模式的本质：交易结构2、商业模式基本内涵之一：抢占价值高地3、商业模式基本内涵之二：创造独特体验4、商业模式基本内涵之三：整合异质资源5、商业模式基本内涵...

导入部分移动互联网的大幕已经拉开，这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃......讲：互联网思维特性第1章概述1、为什么要研究“互联网思维”2、趋势3、企业百态第2章互联网思维之独孤九剑1.雷董赌局2.深入分解小米思维3.互联网思维匹配企业转型线路图第3章　企业的互联网运营转型1.转型转什么2.互联网企业特点3.互联网思维契合的运营管理...

1.移动互联时代企业面临的都是高感知用户，如何提升企业品牌感知力品牌传播画面感品牌人格化鲜明的品牌态度2.如何在移动互联时代打造超级单品？/如何在移动互联时代打造爆品？3.移动互联时代品牌定位4.移动互联时代商业逻辑5.移动互联时代企业如何传播6.移动互联时代品牌营销模式案例深度剖析7.移动互联时代企业转型升级全解决方案8.社会营销新思路如何运用社会化媒体工...

一、互联网投诉分析报告1、互联网投诉数据：案例：双11投诉翻倍的背后；案例：通讯业投诉分析；网民投诉O2O知多少？2、互联网投诉原因；客户投诉起因：三大投诉诱因；客户投诉过程；网民投诉原因分析；互联网投诉的背后？服务品质的思考！案例：团购网站昙花一现；3、用户投诉价值几何？优质客户的自白书；优质服务的战略思考；客户抱怨歌；优质服务标准图；服务品质阶梯：案例：...

章：互联网本质1：互联网思维与传统思维的博弈2：互联网改变哪两个核心本质3：互联网时代的特性第二章：互联网模式1：什么是互联网模式平台模式2：互联网模式（1）互联网物流模式（2）互联网信息流模式（3）互联网O2O购物模式（4）互联网O2O服务模（5）互联网模式的创新、设计与思考第三章：互联网营销模式互联网全网营销模式基本模型互联网O2O模式的基本模型互联网品...

一、互联网用户行为分析1.用户体验是什么？要实现用户体验先了解用户特征；2.用户两性关系：属性VS黏性；3.用户行为路径图解；4.网民信息诉求图解5.用户体验设计图解；二、互联网用户体验管理1、三大电商用户体验对比：淘宝，京东，一号店2、京东用户体验前后对比；3、电商用户体验管理分类感官体验：强调舒适性。感官体验12要素：设计风格，logo设置，响应速度，布...

引子大家口中的电子商务是一回事吗？电子商务的定义辨析篇大数据很热，大数据不神秘我国电子商务现状发达国家电子商务现状跨境电子商务电子商务未来趋势预测讨论：未来商务场景预测第二篇更把旧貌换新颜——电商时代企业价值链进化电子商务是一种工具电商时代企业价值网络的进化案例分析：服装行业如何被电子商务改变第三篇海上明月共潮生——电子商务时代企业的挑战与机遇电商时代企业面...

一、一铺吃三代-再没有这好事1、线上线下销售对比2、企业仓储方式的对比3、企业物流方式的对比4、企业品牌营销方式对比5、黄金街角—麦当劳二、没吃过猪肉，没见过猪跑-没见着1、没吃过猪肉，见过很多猪在飞2、传统企业电商转型通常做法-B2C业务3、企业电商转型的常用电商平台4、几种常见的转型方案5、这山望着那山高三、手中有“图”，心中不慌-路径图1、企业转型电商...

【课程大纲】模块：时代挑战：互联网思维传统企业互联网转型心法1、互联网时代的挑战（1）移动互联网技术特征（2）移动互联网的本质（3）“大互联”时代的四大特征（4）打破信息不对称带来的权力转移（5）用户主权时代到来（6）新商业文明核心范式2、谁需要转型（1）商业的本质：信息流、物流、资金流的流动（2）从产业链的角度看转型（3）从价值链的角度看转型（4）你的企业...

一、去运营商化—商业模式的发展趋势1、企业生命周期的墨菲定律2、好的商业模式应该具体什么样的条件？3、商业模式是企业竞争的高形态4、挖掘不一样的商业模式5、从沃尔玛到淘宝看卖场的商业模式演变二、互联网下的去运营商化商业模式变革1、销售渠道扁平化2、平衡自身能力和渠道覆盖规模3、去运营商的品牌溢价概念4、核心渠道合作伙伴转型5、渠道扁平化和销售本土化6、如何面...

赢在微创新：小米们用互联网颠覆中国市场的内幕与方法　　风格：纯干货、不装逼、落地、接地气部分互联网微创新大颠覆　　　1、互联网焦虑症全面来袭　　　2、传统企业的大敌人：外行的竞争　　　3、灭顶之灾：互联网的颠覆　　　4、更大的灭顶之灾：移动互联网的颠覆　　　5、微信的颠覆，让马云都惊呆了　　　6、微信是传统企业转型互联网的抓手　　　7、数字：小米因何颠覆手机...

课程大纲：部分开启网络金融之门模块一：开启网络金融之门1.案例：从阿里贷款故意隐藏的一个数字说起2.阿里贷款的密码解剖3.网络金融之门模块二：网络金融概述1.概念2.互联网金融的特点3.互联网金融的突破4.金融商业模式的三分法5.互联网金融的主要分类6.金融互联网化的主要模式7.目前我国网络金融的特点第二部分网络金融创新的主要形态模块一：商业形态与互联网金融...

【课程大纲】一、实战营销案例点评：课前秀之一：解读小米手机基于移动互联的营销生态课前秀之二：解读海底捞的基于服务创新的营销生态导出一个问题？----在移动互联时代发生了什么？二、创客的理解以及释义1.创客的概念以及解释2.出现创客的原因分析3.创客在行动是一种潮流和趋势三、源点：消费者（用户）心理和特征分析1.移动互联带来的消费者六大心理需求特征2.移动互联...

课程特色。1、系统高度。系统是战略思维，专业是战术思维，掌握系统就掌控了全局。2、点石成金。一针见血，一招突破。我们不一定要懂专业，但一定要懂规则。我们需要的不是专业的能力，而是驾驭全局的能力。课程大纲1、商业智慧1、1什么是互联网思维1、2什么是商业智慧1、3什么是规律1、4什么是规则1、5涉及案例：领会互联网2、咨询与策划2、1咨询定性2、2策划定性2、...

导入部分移动互联网的大幕已经拉开，这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃......讲：互联网思维特性第1章概述1、为什么要研究“互联网思维”2、趋势3、企业百态4、传统企业八大考验第2章互联网思维之独孤九剑1.雷董赌局2.深入分解小米思维3.互联网思维匹配企业转型线路图第3章　企业的互联网运营转型1.转型转什么2.互联网企业特点3.互联...

一、资本视角下的互联网1、将“互联网”提升为国家战略，是为了达到什么目标？n调结构n促升级n助转型2、从市场表象的资本视角看“互联网”n红杉资本n美国硅谷3、从国家意志的资本视角看“互联网”n产业资本n金融资本n风险资本n国家资本n民间资本n国际资本n泡沫后美国产业演变4、亚投行与股市的资本视角看“互联网”nCOM公司的“烧钱”运动n创新产业n产业创新二、社...

【课程大纲】部分什么是互联网营销1：何为互联网营销2：互联网营销的环境与趋势3：互联网营销时代的机遇与挑战第二部分如何巧借事件营销打造品牌1：事件营销定义——创意为魂2：事件营销特性——收益与风险并存，如何趋利避害3：事件营销本质——把握新闻规律4：事件营销成功四要素——金子才会发光5：事件营销切入点——公益VS危机6：事件营销类型——借势和造势第三部分如何...

一、认识JIT1.丰田生产方式—TPS2.精益生产3.推行JIT的目的4.经典的七大浪费5.第八大浪费——看不见的浪费6.JIT的七个“零”7.识别客户增值与非增值8.利用价值流图来寻找浪费9.整体效率与个体效率二、实施JIT的条件1.培养企业改善文化2.准确的市场销售信息3.全面推动5S4.全面质量管理（TQM）5.促进全员参与的现场改善6.建立基于供应链...

讲互联网管理思维案例分析……1、互联网时代的经营环境互联网时代的经济互联网时代的市场发展趋势互联网时代的经营挑战2、互联网对企业的影响对个体的影响对团队的影响对组织结构的影响3、互联网管理思维互联网时代对管理的四大挑战什么是互联网管理思维五位一体的互联网管理再造互联网管理的两个误区传统企业在互联网时代的管理选择案例分析……第二讲互联网时代的管理角色转换案例分...

一、电商时代的大趋势1、电子商务的巨大冲击（1）2014年双十一（2）传统与电商的豪赌（2）传统市场的跨界竞争2、传统行业与电商的对比（1）企业仓储方式的对比（2）企业物流方式的对比（3）企业品牌营销方式的对比3、电商视角的思考与审视（1）互联网技术带来的各种可能性？（2）电商用户与移动电商用户的特征对比（3）电子商务兴盛的内在动力（4）消费者的参与帮助企业...

讲项目管理入门1、项目与项目管理2、项目干系人3、项目生命期与管理生命期4、项目组织结构第二讲定义项目生命期1、定义主要成果2、确定项目阶段划分2、明确各阶段任务3、确定项目管理活动类别案例分析：项目管理生命期与项目生命期设计第三讲如何启动项目1、投标2、分析项目干系人3、定义项目需求4、明确项目目标5、签订合同案例分析：如何进行系统集成项目合同谈判第四讲I...

部分互联网金融概念及其风险点分析1.P2P风险及其特点为何？2.众筹的风险及其特点有哪些？3.大数据金融都有哪些特点？风险为何？4.第三方支付的风险及其特点有哪些？5.互联网金融门户有哪些，其搜索比价的功能有哪些风险？第二部分互联网金融法律风险管理1.互联网金融面临的民事法律风险1.1电子合同及电子签名存在的隐患有哪些？1.2信息安全风险，个人信息如何保存？...

章：营销理论三大里程碑回顾l科特勒式营销（代理理论：4P）漏洞：找错客户累死活该！被客户掌控气死活该！同质化竞争惨死活该！l特劳特式营销（代理理论：4C）：战略定位细分市场、引导掌控客户、超越竞争、轻松稳定赚钱！没学过或没学懂科特勒式营销就没营销基本功，打不了正规战、阵地战。没学过或没学懂特劳特式营销就没营销战略思维，打不了游击战、运动战、大迂回、大包围。l...

【课程大纲】一、互联网股权众筹概述1.定义2.分类3.参与主体（1）筹资人（2）出资人（3）众筹平台（4）托管人4.运作流程二、股权众筹运营的模式及其风险特征1.凭证式众筹及其风险特征2.会籍式众筹及其风险特征3.天使式众筹及其风险特征三、股权众筹主要法律风险及防范1.运营的合法性（1）非法吸收公众存款的风险（2）非法发行证券的风险2.出资人的利益保护（1）...

部分企业投资章投资决策的思维框架（WH）（一）WHY，为什么要投资？（动机和宗旨）（二）WHAT，投资什么项目？（选项）（三）WHERE，在哪里投资？（选址和市场范围）（四）WHEN，什么时候投资？（投资和退出的时机）（五）WHO，谁操作项目？（项目的团队和合作者）（六）HOW，项目如何操作？（投资项目的商务模式）（七）HOW　MUCH，项目需要多少钱？（投...