高效沟通主讲老师:沈碧津领导力、心学智慧专家课程受众:企业高、中、基层，各部门管理人员，需提升沟通能力的员工课程时间:2天授课方式：理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导课程特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？为什么跨部门协作的问...

《财务汇报与沟通技巧实战特训营》课程邀请函课程背景与目的财务部是一个企业的桥梁，对内要处理好与管理层、采购、销售、市场、行政等部门的关系，对外还要做好与税务、银行、财政、工商等部门的沟通，但现实中的财务却常被这样的尴尬困扰着：紧张的情绪得不到转化？说话词不达意？抓不住重点？思路不明而有失威信！不懂与领导如何更有效地沟通而错失晋升机会？最怕的就是扯皮、拖沓，他...

从心出发-高效沟通与有效协作课程背景：因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题。如何有效的对任务和目标做出指示和说明，为实现目标打下良好的基础呢？如何能通过良好的汇报、反馈等有效沟通为绩效服务呢？如何能与同级之间相互信任，进而达成有效协作，获得双赢的局面呢？如何与不同人际风格的客户进行有效沟通，借以达成目标有效管控呢？本课程针对以上问题，从理...

　　一、有效沟通技巧——高效沟通概述　　1、决定业绩的三方面：态度、知识、技巧　　2、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一　　3、高效沟通概述　　4、管理者沟通角色扮演　　二、有效沟通技巧——高效沟通的基本步骤　　1、步骤一事前准备　　2、步骤二确认需求　　3、步骤三阐述观点——介绍FAB原则　　4、步骤四处理异议　　5、步骤五达成协议　　6、步骤六共同...

　　一、沟通无限　　人际沟通训练营的五个重点　　人际沟通训练营是一门启发性的课程　　智力游戏：奇妙的正方形　　态度决定你的成败　　国王与天使　　一分钟管理　　分析：人格模式　　管理人的害怕心理　　沟通时，我们关注什么？　　二、团队沟通　　团队沟通的高境界——默契　　团队建设——队长、队名、队呼、队歌　　重点整理：一个团队展示出来的好坏，要靠每一分子尽心尽力，...

培训大纲：部分：课程导入一、礼仪与服务接待礼仪概述1、礼仪的历史渊源2、服务礼仪的基本原理3、东西方礼仪的差异4、语言与非语言信息的沟通5、服务过程中容易忽视的礼仪细节6、服务人员重新认识礼仪的作用二、服务礼仪概述1、为何学礼仪？2、如何学礼仪？三、分析此次接待的客户是什么样的人？分享：有“礼”走遍天下讨论：你作为客户，喜欢什么样的服务人员？你是什么样的服务...

培训大纲：第1讲沟通概述1人人都需要沟通2沟通的几个错误观念3究竟何谓沟通4沟通的要素5沟通失败的原因分析：沟通技巧培训案例！解析：沟通技巧内训案例案例：沟通技巧课程案例分析！第2讲有效沟通的过程1沟通的流程2理想的沟通步骤3七种巧妙谈话沟通技巧4把话说到心窝里5巧妙地赞同别人6做沟通中的说话高手讨论：沟通技巧经典案例讨论分组：沟通技巧培训案例学习指南分析：...

一、什么是沟通1.1沟通的重要性1.1.1案例1.1.2沟通的重要体现1.1.3沟通的价值1.1.4无效沟通的后果1.2沟通的定义1.2.1讨论：什么是沟通1.2.2沟通的定义1.2.3沟通的关键词二、微笑技巧2.1微笑的价值2.2你更喜欢谁？2.3谁偷走了你的微笑？2.4微笑练习三、肢体语言3.1信息的表达3.2小游戏3.3肢体语言的表现3.3.1头面部3...

　　一、为什么现在的伙伴愈来愈不听话？　　二、为什么他（她）这么难沟通？　　三、为什么他（她）总是把心门关起来？　　四、沟通会出现那些障碍？　　五、人们渴望那些事物？　　六、了解沟通的语言和运用技巧。　　七、开放真诚沟通的10部曲。　　八、达成有效沟通的技巧。　　《五大沟通艺术传授》　　九、向下、向上和平行沟通的技巧。　　十、有效作好「向上管理」的技巧。　　...

　　部门沟通技巧课程大纲：　　一、沟通对组织的重要性部门主管沟通能力的重要性　　1.组织运作要义　　2.沟通能力强的人更善于管理;　　3.成功企业经理人的三大能力　　沟通　　协调　　信任　　4.新经济时代的信任建立　　5.改变的循环　　6.对沟通能力的正确观念与心态1hr理论讲授　　二、沟通的意义，障碍和原则认识沟通　　1.人际沟通的真谛　　2.人际沟通的种...

《泰国职场高效沟通实战工作坊》MasterThaiWorkplaceCommunication:FromMisunderstandingtoMutualSuccess主讲：梁展红老师【课程背景】这些场景，您是否似曾相识？沟通黑洞:场景1：任务布置你说："这个报告明天下午3点前交给我。"员工说："好的。"（微笑点头）结果...

《跨越文化，链接全球—项目、客户与团队高效沟通实践案例课》主讲：梁展红老师【课程背景】随着中国企业不断拓展中亚、东南亚和中东市场，跨文化沟通已经从“锦上添花”变成了项目成败的关键因素。在实际工作中，学员普遍面临以下挑战：与海外供应商、合作伙伴、客户的邮件沟通效率低电话或线上会议中“好像答应了，结果没发生”在展会、会议、公司拜访中表达不清、互动冷场在项目现场管...

《能源行业外包管理实战：供应商选择、风险控制与跨团队高效沟通》主讲：张子斌老师【课程背景】在能源天然气行业，企业运营具有复杂性和特殊性，这使得外包服务成为了企业发展中不可或缺的一部分。能源天然气项目，像管道维护、设备巡检等工作，不仅复杂度高，而且对安全的要求极为严格。由于这些工作需要专业的技术和丰富的经验，企业往往会依赖专业的外包团队来完成。目前，外包人员在...

《退休退养群体高效沟通与稳定管理》主讲：张子斌老师【课程背景】当前银行退休退养群体规模持续扩大，存在代际认知差异、政策理解偏差、情感需求升级等问题，因信息传递不畅、诉求响应滞后引发的群体沟通难题和不稳定因素时有发生，对银行工会工作的专业性、及时性和有效性提出更高要求。工会干部作为企业与退休人员的重要纽带，亟需掌握科学沟通方法及风险预警机制，化解潜在矛盾，维护...

《卓越领航：中高层领导力进阶-高效沟通与绩效落地实战营》主讲：张子斌老师【课程背景】当前企业在经济下行，未来发展大趋势不明朗的前提下，内外部环境变得复杂、模糊、易变、不确定，企业如同在硝烟弥漫的战场中前行。若想突出重围，越来越多的企业开始关注组织效能。提升企业管理团队的综合能力，即是提升组织效能最好的方式之一，在博德精细化工（上海）有限公司的发展进程中，公司...

《集团投资并购：高效沟通、合规管理与团队聚力实战训练营》主讲：张子斌老师【课程背景】在集团聚焦投资并购业务的战略布局下，财务、投资发展、企业并购三大业务部门肩负着集团资源整合、资本运作与产业拓展的关键使命。然而，在跨部门协作、上下级单位对接中，因业务专业性差异、流程标准不清晰等问题，易出现沟通误解，影响工作效率与项目推进；同时，投资并购业务对合规性要求极高，...

左右逢源--管理者高效沟通实战技能训练主讲：杨翊东老师课程内容概览：本课程从沟通基本技能、与上沟通、与下沟通、横向沟通四个维度，帮助管理人员树立不同场景下高效沟通的的思路及方法，通过大量工具应用，帮助管理者快速掌握职场沟通技能课程结构及主要内容如下：-381026035学员可获得工具及模型：left8255课程背景：企业管理中70以上的问题是由于沟通不畅所造...