金牌课程 《Coaching教练技术与教练式领导力应用》课程介绍 教练技术作为新时代的领导力，在帮助下属或团队设立愿景、达成目标、实现梦想的管理思想和策略方面具有非常卓越的效果。本课程深入探讨了教练型领导的管理方式、流程，系统地解决教练型领导怎么做的问题。采用"培训+情境模拟+教练"的体验式学习模式。"培训"可令参...

金牌课程《MTP—职业管理者技能提升与管理模式升级》课程介绍MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。传入日本后，迅速得到日本政府和企业届高层的重视。本课程的推广有力地促进了日本企业竞争力的提升。传入中国后又经历了十一版的修订，成为全球经典的管理培训课程之一。本课程是世界500强企业根据在华运营多年的...

金牌课程《新形势下银行经营管理与网点管理模式升级》课程背景中国的经济发展从“保增长”到“新常态”；从“扩内需”到“供给侧”；从“求基量”到“求质量”；从“资源型”到“创新型”等一系列调整中都会给国内各行各业带来相应的机遇和挑战。在这种新形势下，市场对作为国家“经济神经”的金融业提出了更多、更高的要求。“社区银行”“直销银行”“智能银行”等新形式的转型不断出现...

金牌课程 《塑造卓越领导力》课程背景 工作下属有抵触，同事不配合；目标好像只是领导的目标，而员工只关心自己能拿多少钱；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对公司的考核很多人都是无所谓的态度……，面对这些问题很多管理者应用的管理方法不但没有是问题得到缓解，反而使得下属的抱怨更大，效率下降等现...

金牌课程《问题分析与解决》课程背景请问：工作需要动脑子吗？又要，又不要。而且大多数时候是不用动脑子。为什么？因为成天在做的事情已经形成惯性，凭经验、靠下意识就能“顺”下来。但是在三种情况下我们必须动脑子：遇到新问题、遇到复杂问题、遇到后果严重的问题。不过当我们真的需要动脑子、有意识地解决问题的时候，却突然发现自己的脑子不够用了……因为这不是我们习惯面对的事情...

金牌课程：《新任干部管理技能提升》-----从专业到管理的转变课程背景在中国，90以上的管理者都是从技术能力较强的专业人才中提拔而来。然而，角色的转换却让他们无从适应，过度关注个人与技术细节，下属不配合、团队协作度不高、工作效能低等问题严重困扰着的管理者。对于如何在短时间内调整工作状态、全面适应自己的岗位要求，许多新任管理者对此深感困惑。这些管理者能否快速完...

金牌课程 《教练型管理者与教练型团队建设》课程背景 外部环境的快速变化，给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？企业的创新（发现问题、解决问题的能力）与发展所需的能力结构与知识结构的快速更新与升级到底如何完成？新员工的能力与素质如何尽快得到提升，从而融入团队，形成有效的团队协作？面对这一系列的...

金牌课程《凝聚多元团队-商业银行员工差异化管理》课程背景商业银行团队的“多元化”是未来金融市场快速变化的需要，也是未来的发展趋势。而多元化团队中，成员之间的差异性会越来越大（例如：文化差异、能力差异、年龄差异、价值观及意识形态差异等），成员与成员之间、团队与成员之间的关系也变得越来越复杂，相应的管理难度也会越来越大。如果管理者管理得当，有效的调动每一个人的积...

金牌课程《高绩效团队建设与管理五项修炼》课程背景绩效是衡量一个团队建设与管理好坏的重要指标之一。而衡量一个管理者管理能力的高低更多的要看员工的具体表现。如果团队中员工毫无动力的在工作岗位上机械式的工作；缺乏对工作的热爱，没有任何激情，没有责任意识、无法推进业绩提升等现象，那就说明团队管理存在很大的缺失。如果团队管理者对团队发展不同阶段的管理思维与管理动作出现...

金牌课程《高实效领导管理沟通实务》课程背景企业管理中，沟通无处不在，愿景、使命、战略、文化以及工作的计划、执行、检查、改善，员工的激励与辅导、客户的维护与开发等等都离不开沟通。但是，沟通的有效性直接决定了最终的效果。而面对工作中与领导、客户、同事以及组织中的每一个人的沟通过程中，客户有抵触，无法形成业务推进；同事及下属不配合，办事效率无法提升；领导不理解，总...

金牌课程 《从优秀到卓越---班组建设十项工具》课程背景 随着企业管理的不断完善，很多企业已经完成了从“零”到“六十分”的阶段，得到了长足的发展。但是，由于外部市场的快速变化，市场再一次对企业提出了更高的要求，要求更有保障、更多功能的产品，更优质的服务、更低廉的价格以及随之而来的更细致化的管理等等。面对这一系列...

金牌课程《打造卓越执行力》课程背景执行力一直是目前国内大多数企业所关注的重点，为了提高团队执行力也投入了很多人力、物力，但最终的效果往往差强人意。那么，这其中的原因也各不相同，总结归纳下来主要存在几种误区：1、个人执行力好团队执行力就会好。2、执行力是具体办事的人出现了问题。3、心态好，能力强，目标就会实现。4、能奖、能罚，执行力就能管好。如果企业的管理者对...

单元：班组长角色认知与管理思维升级（2小时）Oslash;新形势下的民航企业发展中面临的机遇与挑战；Oslash;未来班组的发展趋势与班组长的职业化、专业化升级；Oslash;发达国家中卓越班组建设与管理的“五化”原则；Oslash;班组及班组长在企业未来的发展中的重要性；Oslash;班组中的正能量（情景式体验）Oslash;班组案例的分析与思考；Osla...

单元：企业教练的心智Oslash;企业教练的心智模式；Oslash;企业教练行为、动机、思维和意愿的转变；Oslash;转变心智模式的8种方法第二单元：企业教练的关键性技术Oslash;关键技术的构成Oslash;积极倾听的技术、阶段特征与常识；Oslash;提问的技术与常识；Oslash;开启思考提问的特点；Oslash;教练与教导的组合应用；Oslash...

单元：高效的管理沟通沟通技巧提升Oslash;沟通的重要性Oslash;沟通中普遍存在的误区Oslash;什么是有效沟通Oslash;高效管理沟通的心智模式转变Oslash;提升沟通效果的原则Oslash;沟通有效性的障碍在哪里Oslash;如何规避有效沟通的障碍Oslash;沟通中的四个关键要素组织层面的管理沟通实践Oslash;与上级沟通的方法与技巧n如...

单元：高效能激励与辅导中管理者的心智与角色Oslash;团队管理者的心智；Oslash;团队管理者激励与辅导时的角色；Oslash;团队管理者行为、动机、思维和意愿的转变；第二单元：团队激励与辅导的困惑Oslash;传统激励与辅导方式的致命缺陷；Oslash;团队三个基础功能的发挥；Oslash;精细化进程中管理者的工作难点；Oslash;提升激励与辅导效果...

单元：高效能激励与辅导中管理者的心智Oslash;团队管理者的心智；Oslash;团队管理者行为、动机、思维和意愿的转变；第二单元：团队激励与辅导的困惑Oslash;传统激励与辅导方式的致命缺陷；Oslash;提升激励与辅导效果的杠杆在哪里；第三单元：全员参与的高效能激励与辅导模式Oslash;“全员、全方位、全过程”高效能管理模式分析；Oslash;实现“...

单元：高效能激励与凝聚力提升中管理者的心智Oslash;团队管理者的心智；Oslash;团队管理者行为、动机、思维和意愿的转变；第二单元：团队激励与凝聚力提升的困惑Oslash;传统激励与凝聚力提升方式的致命缺陷；Oslash;精细化发展进程中团队激励与凝聚力提升的难点分析Oslash;提升激励与凝聚力效果的杠杆在哪里；第三单元：全员参与的高效能激励与凝聚力...

单元：经理人素质能力模型Oslash;经理人胜任的基础素质Oslash;经理人胜任的自我管理素质Oslash;经理人胜任的业务发展素质Oslash;经理人胜任的团队管理素质第二单元：团队管理与建设“不足”的困惑与瓶颈Oslash;传统领导方式的致命缺陷Oslash;经理人能力提升的三个基础问题Oslash;企业精细化发展中对于领导的“特殊要求”Oslash;...

单元：认识领导力与执行力领导力Oslash;什么是领导力Oslash;管理者提升领导力时要思考的三个问题Oslash;提升领导力的基础（管理者价值观的改善）Oslash;管理者主观意识的转变Oslash;卓越管理者领导力应具备的六种能力Oslash;提升管理者领导力的具体方法执行力Oslash;什么是执行力Oslash;决定执行力的四个关键要素Oslash;...

单元：班组长角色的认知Oslash;体验班组中的正能量Oslash;班组案例的分析与思考；Oslash;班组长的角色定位；Oslash;班组长行为、动机、思维和意愿的转变；Oslash;塑造卓越班组的8个方面（班组建设模型）第二单元：高效的管理沟通沟通技巧提升Oslash;沟通的重要性Oslash;沟通中普遍存在的误区Oslash;什么是有效沟通Oslash...

单元：高效能激励与辅导中管理者的心智与角色Ø团队管理者的心智；Ø团队管理者激励与辅导时的角色；Ø团队管理者行为、动机、思维和意愿的转变；第二单元：团队激励与辅导的困惑Ø传统激励与辅导方式的致命缺陷；Ø团队三个基础功能的发挥；Ø精细化进程中管理者的工作难点；Ø提升激励与辅导效果的杠杆在哪里；第三单元：全员参与的高效能激励与辅导模式Ø“全员、全方位、全过程”高效...

单元：“教练”与教练型管理者的心智Ø“教练”是什么？Ø教练的哲学简介Ø教练型对话的特点；Ø教练型管理者的心智模式；Ø教练型管理者行为、动机、思维和意愿的转变；Ø教练中转变心智模式的8种方法第二单元：教练型管理者的关键性技术Ø关键技术的构成Ø积极倾听的技术、阶段特征与常识；Ø提问的技术与常识；Ø开启思考提问的特点；Ø教练与教导的组合应用；Ø教练与教导之后的再次...

单元：班组长角色的认知Ø体验团队中的正能量；Ø团队案例的分析与思考；Ø管理者的角色定位；Ø管理者行为、动机、思维和意愿的转变；第二单元：一线主管技能提升（TWI）TWI-JI工作教导Ø何谓督导人员Ø督导人员必备的五个条件Ø工作教导应有的理念Ø传统的教导有哪些缺失（案例演练）Ø工作教导的四阶段法Ø教导前的准备事项Ø工作分解表制作方法Ø三种特殊的教导方法ü冗长的...

前 言：课程概述及逻辑框架的解读Ø企业班组建设管理模型（8维度分析）Ø职业快速发展应该关注的八个关键节点²1、目标设定²2、自我关怀与价值²3、寻找归属与自我激励²4、利益的理性获取²5、能力提升与实践²6、学会与团队互动²7、加入学习型团队²8、习惯利用工具方法Ø八要素之间的内在关系Ø从八要素中凝练执行，获得团队认可单元：班组长角色认知与管理思维升级Ø新形...

单元：“教练”与教练型管理者的心智Ø“教练”是什么？Ø教练的哲学简介Ø教练型对话的特点；Ø教练型管理者的心智模式；Ø教练型管理者行为、动机、思维和意愿的转变；Ø教练中转变心智模式的8种方法第二单元：教练型管理者的关键性技术Ø关键技术的构成Ø积极倾听的技术、阶段特征与常识；Ø提问的技术与常识；Ø开启思考提问的特点；Ø教练与教导的组合应用；Ø教练与教导之后的再次...

前 言：课程概述及逻辑框架的解读Ø课程综述Ø团队的组建单元：互联网思维对团队创新的意义Ø互联网思维与创新思维的内在关系²1.对消费者、对市场的理解-----------用户思维²2.对产品规划、产品设计的理解-------简约思维²3.对产品/服务、用户体验的理解------极致思维²4.对创新流程的理解-----------------迭代思维²5.对经营...

课 基层管理者角色认知与职业心智修炼课程内容解决什么问题课时部分：班组长的角色境界1.卓越企业看基层—企业千条线，班组一针穿2.班组长—从业务精英转向管理精英的幸运儿3.班组长—走向将军的个阶梯4.班组长—企业管理的系统集成者5.班组长—卓越企业的主力军第二部分：班组长的角色认知1.企业文化的传承者—企业牧师2.企业精神的示范者—形象大使3.方针目标的落实者...

单元：“教练”与教练型辅导管理者的心智Ø“教练”与“辅导”是什么？Ø教练与辅导的哲学共性；Ø教练型对话的特点在辅导中的应用；Ø教练型辅导管理者的心智模式；Ø教练型辅导管理者行为、动机、思维和意愿的转变；Ø教练型辅导中转变心智模式的8种方法第二单元：教练型辅导管理者的关键性技术Ø教练技术的流程、动作对辅导的补充作用；Ø辅导技术在管理过程中的标准化动作与流程；Ø...

单元：沟通技巧提升Ø沟通的重要性Ø沟通中普遍存在的误区Ø什么是有效沟通Ø高效管理沟通的心智模式转变Ø提升沟通效果的原则Ø沟通有效性的障碍在哪里Ø如何规避有效沟通的障碍Ø沟通中的四个关键要素第二单元：组织层面的管理沟通实践Ø与上级沟通的方法与技巧n如何高效的进行工作请示n如何高效的进行工作汇报n如何准确的领会领导意图Ø与平级沟通的方法与技巧n深度会谈的技巧与应...

单元：人际关系的维护与情感账户Ø人际关系对我们的意义Ø良性人际关系的特点Ø人际关系中常见的六种模式以及背后的思维逻辑Ø良心人际关系形成的三要素（和谐的组成部分）Ø良性人际关系提升的方法、技巧以及注意事项第二单元：沟通技巧提升Ø沟通的重要性Ø沟通中普遍存在的误区Ø什么是有效沟通Ø高效管理沟通的心智模式转变Ø提升沟通效果的原则n沟通优势二原则的延伸分析n现实中常...

一、“部门墙”概述1)跨部门沟通问题与“部门墙”Ø跨部门沟通的目的就是为了解决问题Ø什么是客观问题与主观问题？Ø跨部门问题多数是属于主观问题Ø部门之间的不同的责、权、利2)如何有效地跨越“部门墙”Ø职业经理人的“和稀泥”Ø跨部门沟通能力是晋升阶梯Ø跨部门沟通首先是意愿Ø互动练习：人们愿意和谁沟通？Ø利益-感情-价值观的影响力Ø“和”能够填补制度的“空白地带”...

单元：个人职业发展中的瓶颈Ø新形势下角色认知不足与定位偏差的发展无力困扰Ø导致职业发展无力的三个基本问题²打工心态²愿景模糊²价值缺失Ø制约职业发展的三个障碍²等死模式²职业倦怠²拖延Ø传统职业发展逻辑中的致命漏洞第二单元：优秀员工职业发展提升模式及所需能力Ø实现职业发展快速提升的管理模式（四个多模式）Ø1、面对变化的适应能力²市场经济的本质就是变化²适应能...

单元：传统驭人模式下团队的协作与执行瓶颈——找到问题比解决问题更重要Ø管理者驭人无力的内因Ø管理者驭人无力导致的执行匮乏的三个基本问题Ø制约团队动能的三个障碍Ø管理者高效驭人的三个决定要素Ø传统管理者驭人逻辑中的致命漏洞Ø快速提升团队动能与高效执行的切入点第二单元：管理者高效驭人的新模式——高效能管理模式是管理哲学与方法论的升级Ø导入“全员、全方位、全过程”...

概述：Ø授权与激励所须的管理环境八要素模型Ø1、目标设定Ø2、关怀与价值Ø3、归属感与激励Ø4、利益与资源Ø5、能力提升与辅导Ø6、团队授权与协作Ø7、学习型团队Ø8、方法应用模式Ø八要素之间的内在关系单元：授权与激励的深层次理解Ø管理者为什么要授权？授权的作用Ø授权的前提条件是什么？不能为了授权而授权Ø激励的目的是什么？激励的层级与导向Ø管理者行为、动机、...

前言：个人管理与组织管理的建设模型（八要素架构）单元：阳光心态与和谐团队的障碍与矛盾Ø何为阳光心态？何为和谐？Ø新形势下阳光心态不足与和谐团队定位偏差的发展无力困扰Ø阳光心态不足导致职业发展无力的三个基本问题²打工心态²愿景模糊²价值缺失Ø制约企业与个人发展的三个思维模式障碍²等死模式（偏离思维）²职业倦怠（漠视思维）²拖延（逃避思维）第二单元：阳光心态与和...

单元：高效的管理沟通沟通技巧提升Ø沟通的重要性Ø沟通中普遍存在的误区Ø什么是有效沟通Ø高效管理沟通的心智模式转变Ø提升沟通效果的原则Ø沟通有效性的障碍在哪里Ø如何规避有效沟通的障碍Ø沟通中的四个关键要素（现场体验）组织层面的管理沟通实践Ø与上级沟通的方法与技巧n如何高效的进行工作请示n如何高效的进行工作汇报（现场体验与实践）n如何准确的领会领导意图（现场互动...

单元：管理者角色定位Ø体验团队中的正能量Ø团队案例的分析与思考；Ø团队管理者的角色定位；Ø团队管理者行为、动机、思维和意愿的转变；第二单元：高效的管理沟通Ø沟通的重要性Ø沟通中普遍存在的误区Ø什么是有效沟通Ø高效管理沟通的心智模式转变Ø提升沟通效果的原则Ø沟通有效性的障碍在哪里Ø如何规避有效沟通的障碍Ø沟通中的四个关键要素第三单元：团队建设与管理的困惑与瓶颈...

单元：管理者素质能力模型Ø管理者胜任的基础素质Ø管理者胜任的自我管理素质Ø管理者胜任的业务发展素质Ø管理者胜任的团队管理素质第二单元：团队管理与建设“不足”的困惑与瓶颈Ø传统领导方式的致命缺陷Ø管理者能力提升的三个基础问题Ø企业精细化发展中对于领导的“特殊要求”Ø管理者管理能力提升在工作中躲不开的三个障碍Ø提升管理能力与执行力的杠杆在哪里第三单元：管理者管理...

单元：认识领导力与执行力领导力Ø什么是领导力Ø管理者提升领导力时要思考的三个问题Ø提升领导力的基础（管理者价值观的改善）Ø管理者主观意识的转变Ø卓越管理者领导力应具备的六种能力Ø提升管理者领导力的具体方法执行力Ø什么是执行力Ø决定执行力的四个关键要素Ø执行力与领导力的内在联系Ø打造卓越执行力的八个维度第二单元：领导力与执行力“不足”的困惑与瓶颈Ø传统领导方式...

部分 由内而外重塑自己Ø自然法则与思维定势Ø思维转换的力量Ø转换思维定式的四大障碍Ø思维定式的转变的起点Ø思维定式转换的原理与流程Ø思维定式转换的具体方法第二部分 习惯与成长的三个阶段Ø习惯与成长阶段内容与逻辑第三部分 习惯一、 积极主动Ø人类四项独特的天赋。Ø消极被动对个人成长和人际关系的危害Ø面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？Ø解决问题...

单元：团队管理与成长瓶颈——找到问题比解决问题更重要l来自团队管理无力的困扰l导致团队管理低效的三个基本问题l制约团队效能的三个障碍l谁都知道授权重要，却为什么不授权l传统管理逻辑中的致命漏洞l快速提升团队整体能力的切入点第二单元：“卓越精英团队管理模式”导入——整体的升级来自于管理模式的改变l实现高效能的“l高绩效团队管理模式”l“卓越精英团队管理模式”的...

单元：角色的认知Ø体验团队中的正能量Ø团队案例的分析与思考；Ø管理者的角色定位；Ø管理者行为、动机、思维和意愿的转变；Ø塑造卓越团队的8个方面（团队建设模型）第二单元：团队建设与管理的瓶颈——找到问题比解决问题更重要Ø来自团队协作与执行无力的困扰Ø导致团队协作与执行无力的三个基本问题Ø制约团队协作与执行的三个障碍Ø团队高效协作与执行的三个决定要素Ø传统团队管...

单元：角色的认知Ø体验团队中的正能量Ø团队案例的分析与思考；Ø管理者的角色定位；Ø管理者行为、动机、思维和意愿的转变；Ø塑造卓越团队的8个方面（团队建设模型）第二单元：团队建设与管理的瓶颈——找到问题比解决问题更重要Ø来自团队协作与执行无力的困扰Ø导致团队协作与执行无力的三个基本问题Ø制约团队协作与执行的三个障碍Ø团队高效协作与执行的三个决定要素Ø传统团队管...

单元：传统模式下团队的协作与执行瓶颈——找到问题比解决问题更重要Ø来自团队协作与执行无力的困扰Ø导致团队协作与执行无力的三个基本问题Ø制约团队协作与执行的三个障碍Ø团队高效协作与执行的三个决定要素Ø传统团队管理逻辑中的致命漏洞Ø快速提升团队管理实效性的切入点第二单元：卓越团队建设与管理的新模式——高效能管理模式是管理哲学与方法论的升级Ø导入“全员、全方位、全...

单元：角色的认知Ø体验团队中的正能量Ø团队案例的分析与思考；Ø管理者的角色定位；Ø管理者行为、动机、思维和意愿的转变；Ø塑造卓越团队的8个方面（团队建设模型）第二单元：团队建设与管理的瓶颈Ø来自团队协作与执行无力的困扰Ø导致团队协作与执行无力的三个基本问题Ø制约团队协作与执行的三个障碍Ø团队高效协作与执行的三个决定要素Ø传统团队管理逻辑中的致命漏洞Ø快速提升...

单元：管理者角色的认知Ø体验团队中的正能量；Ø团队案例的分析与思考；Ø管理者的角色定位；Ø管理者行为、动机、思维和意愿的转变；第二单元：管理者的基础技能----工作指导Ø工作指导的作用Ø管理者在工作指导时必备的五个条件Ø工作指导应有的理念Ø传统的指导有哪些缺失（案例演练）Ø工作指导的四阶段法Ø指导前的准备事项Ø工作分解表制作方法Ø三种特殊的指导方法ü冗长的工...

前 言：课程概述及逻辑框架的解读Ø课程综述Ø网点团对管理模型（8维度分析）单元：网点管理沟通Ø沟通的重要性Ø沟通中普遍存在的误区Ø什么是有效沟通Ø高效管理沟通的心智模式转变Ø提升沟通效果的原则n沟通优势二原则的延伸分析n现实中常见6种问题的解读Ø沟通有效性的障碍在哪里Ø如何规避有效沟通的障碍Ø沟通中的四个关键要素Ø沟通三阶段的注意事项与信息获取的有效手段Ø与...

单元：管理低效的瓶颈与新思路Ø管理低效的内因分析与思考；Ø三基建设问题给出的启示；Ø精细化发展对于班组长的难点是什么；Ø精细化发展中班组必须具备的三个关键功能；Ø提升管理能力有效的杠杆在哪里；第二单元：卓越班组建设十项工具应用的前提条件Ø“全员、全方位、全过程”高效能管理模式的引入；Ø实现“三全”的两个基础工作；Ø“三全”管理中领导必须完成的三个转变；Ø如何...

单元：团队管理与成长瓶颈——找到问题比解决问题更重要Ø来自团队管理无力的困扰Ø导致团队管理低效的三个基本问题Ø制约团队效能的三个障碍Ø谁都知道授权重要，却为什么不授权Ø传统管理逻辑中的致命漏洞Ø快速提升团队整体能力的切入点第二单元：“高绩效团队管理模式”导入——整体的升级来自于管理模式的改变Ø实现高效能的“Ø高绩效团队管理模式”Ø“高绩效团队管理模式”的全新...