高效管理沟通

**单元：沟通技巧提升

Ø 沟通的重要性

Ø 沟通中普遍存在的误区

Ø 什么是有效沟通

Ø 高效管理沟通的心智模式转变

Ø 提升沟通效果的原则

Ø 沟通有效性的障碍在哪里

Ø 如何规避有效沟通的障碍

Ø 沟通中的四个关键要素

第二单元：组织层面的管理沟通实践

Ø 与上级沟通的方法与技巧

n 如何高效的进行工作请示

n 如何高效的进行工作汇报

n 如何准确的领会领导意图

Ø 与平级沟通的方法与技巧

n 深度会谈的技巧与应用

Ø 与下级沟通的方法与技巧

n 如何进行“发展规划面谈”

n 如何科学的“委派任务”

n 如何高效的“反馈意见”

第三单元：指导性沟通的组织实践

Ø 指导性沟通哲学的三个转变

Ø 指导性沟通的应用基础

Ø 指导性沟通的三个关键要素

第四单元：高效管理沟通环境的构建

Ø “家文化”带给我们的思考

Ø 构建高效管理沟通环境的两个基础条件

Ø 构建高效管理沟通环境的方法和技巧