管理者高实效工作指导

**单元：管理者角色的认知

Ø 体验团队中的正能量；

Ø 团队案例的分析与思考；

Ø 管理者的角色定位；

Ø 管理者行为、动机、思维和意愿的转变；

第二单元：管理者的基础技能----工作指导

Ø 工作指导的作用

Ø 管理者在工作指导时必备的五个条件

Ø 工作指导应有的理念

Ø 传统的指导有哪些缺失（案例演练）

Ø 工作指导的四阶段法

Ø 指导前的准备事项

Ø 工作分解表制作方法

Ø 三种特殊的指导方法

ü 冗长的工作指导

ü 感觉的指导

ü 吵杂环境的指导原则

Ø 指导评价表

Ø 工作指导对企业现场会有哪些效果？ 

第三单元：工作指导应具备的工作关系

Ø 工作分派时应考量的原则

Ø 指导人员的工作关系

Ø 描述你心中所期待的上司

Ø 描述你心中所希望的部属

Ø 增进人际关系的基本原则

Ø 掌握部属想法和情绪的面谈方法

Ø 人际问题解决表

第四单元：工作指导的工作方法

Ø 研修问题解决四阶段法的目的

Ø 问题的四种发生型类

Ø 问题解决四阶段法总结

Ø 由改善引导出改善的实施阶段

Ø 强调工作分解表细目与自问检讨重要性

Ø 强调展开新方法的作法、学员发表提案表

Ø 强调实施新方法之程序与工作指导运用

Ø 指导者工作改善方法示范领悟工作改善精神

Ø 说明改善四阶法，了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，便运用于工作中。

Ø 运用所学，实际进行工作改善，共同讨论，以了解从工作细目中构想新办法

Ø 了解如何将新方法用于工作指导方法，综合指导，多做改善工作