驾驶员心理健康“两客一危”培训【课程目标】在道路运输过程中，驾驶员的心理和生理健康关系着道路旅客运输和货物运输的安全和效率，遵循：“情绪稳定、注意力集中、良好心理习惯、饮食规律、睡眠充足、加强锻炼、定期体检七大原则，可确保行车安全，避免事故发生。世界上并没有一套简明的确保心智和情绪健康的方法。我们每个人都是由独特的基因组合而成的,而且都各自拥有独一无二的人际...

《正念冥想》刘艳萍【课程目标】世界上并没有一套简明的确保心智和情绪健康的方法。我们每个人都是由独特的基因组合而成的,而且都各自拥有独一无二的人际关系。我们中有些人需要让自己更加开放些,也有些人需要练习让自己更克制;有些人需要学会更信任他人,也有些人需要学会更细心,更有辨识力。因此,要想有一套关于如何思考如何感觉和如何行动的明确指导,基本上是不可能的。因此,本...

《青年医师心态调整和自信心建设》主讲：刘艳萍老师【课程背景】心态调整对青年医师至关重要。在医疗工作中，青年医师常常面临各种压力和挑战，如工作压力、学习压力、人际关系压力等。一个良好的心态可以帮助他们更好地应对这些压力，减少工作中的负面情绪，提高工作效率。同时，积极的心态也有助于青年医师在面对困难和挫折时保持冷静和乐观，从而更好地解决问题。自信心建设对青年医师...

如何在不确定时代下做好情绪压力管理刘艳萍课程背景：工作是生命的重要组成部分，而如何看待自己的工作却是人生的一大重要命题。喜爱自己的工作，乐在其中，全力投入，还是疲于奔命、应付工作，抱怨工作，不得不工作，久而久之，甚至出现职业倦怠，每天只为了工资而被迫硬着头皮去应付工作？不同的选择，结局迥然不同。组织层面，固然有需要调整完善的地方；然而，作为员工本身，我们自己...

《情绪压力管理塑造》社招版本讲师：刘艳萍第一部分 来到新单位心态的变化和应对新工作--从“蜜月期到老夫老妻”的心态变化不同阶段面对压力的变化不要让过去的经验束缚自己突破自己从转变态度开始第二部分（1.5小时）一、情绪的来源互动练习：引发情绪的小游戏自我认知：了解自己的感觉二、了解焦虑和压力之间的关系压力是引发焦虑的根源焦虑背后的故事：想什么就是什么焦虑的分类...

如何获取我们生活中的幸福力--工作与生活中的情绪管理技巧【课程收益】通过课堂训练，使大家掌握非暴力沟通技巧，实现疗愈内心深处的隐秘伤痛、超越个人心智和情感的局限性、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式、用不带伤害的方式化解人际间的冲突、学会建立和谐的生命体验的效果。【课程大纲】第一部分：积极心态中获得幸福力1、学会运用积极心理学：修炼身心状态，塑...

《如何提升共情能力》讲师：刘艳萍【课程背景】随着经济的发展，员工已经由经济人变成了复杂人，即人是很复杂的，不仅人与人之间在能力和需求方面存在着差异，而且每个人在不同的年龄、不同的时间、不同的地点和不同的场合也有不同的表现。每个人的需要及需要的层次都不尽相同。因此，不可能存在一种适合于任何时代、任何组织和任何个人的管理方法。这就要求管理人员能够做到具体问题具体...

《心理健康管理—主要心理障碍识别和预防》主讲：刘艳萍老师【课程背景】在现代社会的快节奏生活中，心理健康问题日益凸显，对个人的生活质量、工作效率和人际关系产生着深远影响。儿童、青春期人群和成年人在不同的人生阶段面临着各异的心理挑战，了解心理健康的重要性，识别常见心理障碍，并掌握正确对待心理健康问题的方法，已成为每个人提升生活品质、实现全面发展的必备技能。本课程...

《银行人幸福力修炼—业绩压力管理与身心能量提升》主讲：刘艳萍老师【课程背景】银行业高强度、高要求的职场环境易引发身心疲惫。本课程以“轻松学、马上用”为核心，通过大量场景化互动、游戏化练习，帮助银行人快速掌握减压技巧、优化服务心态，在笑声中提升抗压能力与团队凝聚力！【课程收益】掌握10+个“即学即笑即用”的减压互动工具，让高压工作变轻松。 通过高频角色扮演与...

《自我赋能与情绪解压OH卡工作坊》主讲：刘艳萍老师【课程背景】时代变化太快，猝不及防的各类“黑天鹅“事件频繁发生，如何在纷繁复杂的时代下找到确定的自己是当下每个人都需要去面对的挑战。本课程通过心灵投射卡牌OH卡，透过图像的世界，绕过思想的防御，进入内在的心灵，在安全且放松的氛围下，自由探索内心真实的想法，理解人与人之间的不同与差异，有机会看见内在的丰盛，自我...

《未来思维和成长型思维的打造》主讲：刘艳萍老师【课程背景】培养成长性思维可以帮助你在各个方面实现个人成长。无论是在学业、职业还是人际关系中，都能够让你更加积极地面对困难，不断提升自己的能力。它能让你保持学习的热情，适应不断变化的环境，为未来的发展打下坚实的基础。在工作中，拥有成长性思维的人更容易获得成功。他们勇于接受新的任务和挑战，不断提升自己的专业技能，适...

正向思维管理课程背景：工作是生命的重要组成部分，而如何看待自己的工作却是人生的一大重要命题。喜爱自己的工作，乐在其中，全力投入，还是疲于奔命、应付工作，抱怨工作，不得不工作，久而久之，甚至出现职业倦怠，每天只为了工资而被迫硬着头皮去应付工作？不同的选择，结局迥然不同。组织层面，固然有需要调整完善的地方；然而，作为员工本身，我们自己能做些什么来帮助自己进行自我...

《教育心理学》主讲：刘艳萍老师【课程背景】教育心理学是一门研究学校教育过程中各种心理现象及其变化规律的学科。它涉及学生的学习、教师的教学、教育环境等多个方面，旨在帮助教师和教育工作者更好地理解学生的学习过程和心理需求，从而提高教育教学质量。【课程收益】了解教育心理学的发展历史、主要流派和研究方法。掌握学习的性质、分类和过程，以及各种学习理论的基本观点。理解知...

《社会心理学在客户态度转变与说服工作中的应用课程》主讲：刘艳萍老师【课程背景】在当今的商业环境中，理解和应用社会心理学原理对于企业人员来说至关重要。本课程旨在帮助企业人员掌握社会心理学的基本知识，并学会将其应用于实际工作中，以更有效地转变客户态度，提高说服力。【课程收益】理解社会心理学在企业中的重要作用。掌握关键的社会心理学原理。学会应用社会心理学技巧转变客...

《微表情-让你读懂人》主讲：刘艳萍【课程背景】说到微表情，大多数人都会认为这只是面部五官的表情。其实，微表情不仅仅包括人的面部表情，人们的肢体表情、语言表情和行为表情也在微表情的范畴之内。比如，一个人说话时不经意摸了摸鼻子，此时，他极有可能在撒谎。又或者，当你与他人交谈时，对方突然抖了抖双腿，如果不是对方有身体疾病，就说明他内心情绪有了变化，或是你所说的话刺...

《心理工作坊》主讲：刘艳萍老师【课程背景】如果您的孩子有以下表现：手机游戏网瘾、拖拉磨蹭、学习没有动力、自卑、胆小、畏难、注意力不集中、青春期叛逆、早恋、师生关系不佳、二胎关系不和、安全感不足等等。如果您的夫妻关系有以下情况：夫妻关系紧张、吵架、教育观念不一致、隔代教育、恋父/恋母情节、夫妻生活不协调、没有共同语言、伴侣不回家、单亲家庭/重组家庭/特殊家庭等...

自我心理成长【课程时长】120 分钟【教学目标】通过知识传授、小组练习、互动答疑等方式使学员更了解自己的内心世界，学会自我心理探索、沟通、自我情绪疏导，最终有更好的身心状态，更好的情感状态、更好的人际关系，更好的工作状态，拥有更多的心灵自由和力量。【教具材料】私密安静的大教室、和人数相匹配的椅子，白板以及白板纸和记号笔。【教学过程】（一）开场及自我介绍1、导...

《组织行为心理学》主讲：刘艳萍老师【课程背景】工作是生命的重要组成部分，而如何看待自己的工作却是人生的一大重要命题。喜爱自己的工作，乐在其中，全力投入，还是疲于奔命、应付工作，抱怨工作，不得不工作，久而久之，甚至出现职业倦怠，每天只为了工资而被迫硬着头皮去应付工作？不同的选择，结局迥然不同。组织层面，固然有需要调整完善的地方；然而，作为员工本身，我们自己能做...

《组织行为学》（基层管理者版）主讲：刘艳萍老师【课程背景】《组织行为学》是管理类各专业的一门专业基础课程。《组织行为学》是研究组织中人的心理活动与行为规律，用科学和方法改进管理工作，以调动人的积极性的一门科学。本课程体系基于笔者二十余年深入研究中国传统文化,融会诸子百家的学术精华,结合企事业单位多年管理实战的经验和高端EMBA的系统学习,总结了在中国本土文化...

《最美不过夕阳红-老年心理健康》主讲：刘艳萍老师【课程背景】由于老年人身体和心理特点的不同，尤其是离退休后，生活发生翻天覆地的变化。需要特有的心理学知识和新的沟通方式，通过学习可以促进沟通的效率，促进生活的丰富多样性，达成美好晚年的目标。【课程收益】掌握老年人的心理特点熟悉语言沟通时的注意事项熟悉建立丰富多彩的离退休生活了解和接纳离退休后的心理变化【课程特色...

DISC性格分析 如何正确了解自己的性格到工作中影响他人 ------团队致胜助力企业持续发展 主讲人：刘艳萍【课程背景】工作中，有时候会困惑于，为什么在达成一个看似并不很难的新目标时，实现起来却非常困难； 团队成员之间的沟通总是...

《MBTI性格分析与职业生涯探索工作坊》年轻员工“超能战队”养成计划 2.0主讲：刘艳萍老师【课程背景】银行业务升级，年轻员工既要玩转客户需求，又要规划职业未来！本课程以MBTI为“性格导航”，霍兰德职业测试为“兴趣雷达”，通过爆笑互动、烧脑挑战、实战演练，助你解锁“读心术”“团队合体技”，同步点亮职业发展路线图，成为银行职场“六边形战士”！ 【课程收益】...

《MBTI性格分析在保险行业的应用》主讲：刘艳萍老师【课程背景】工作中，有时候会困惑于，为什么在达成一个看似并不很难的新目标时，实现起来却非常困难； 团队成员之间的沟通总是擦枪走火，会议都无法继续。 其实，人会有不同的行为风格偏好，当工作行为风格偏好和本我的行为偏好趋于一致时，是最能发挥其优势的，同时每种行为偏好都有最匹配的工作内容。 在企业发展的不同...

《MBTI性格分析在人寿保险行业的应用》主讲：刘艳萍老师【课程背景】性格分析，寿险销售人员可以更深入地了解客户的性格类型和需求，从而提供更加个性化的销售方案。提高销售成交率。了解客户的性格可以帮助销售人员建立更加信任和亲近的关系，增强客户黏性。学习性格分析有助于团队成员更好地理解彼此的性格特点，减少沟通障碍。可以更合理地分配工作任务和角色，发挥团队成员的最大...

《九型人格与企业管理》主讲：刘艳萍老师【课程背景】您或您的企业是否一直有这样的困惑？作为企业的HR，您是否觉得您的员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？您怎么才能留住他们呢？您怎么为下属分配工作？不同的工作交给谁做最省心？作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？我...

如何正确了解自己的性格到工作中影响他人 ------团队致胜助力企业持续发展主讲人：刘艳萍【课程背景】工作中，有时候会困惑于，为什么在达成一个看似并不很难的新目标时，实现起来却非常困难； 团队成员之间的沟通总是擦枪走火，会议都无法继续。 其实，人会有不同的行为风格偏好，当工作行为风格偏好和本我的行为偏好趋于一致...

性格与工作搭配【课程大纲】第一部分：性格第一讲：性格，气质和人格之间的关系一、性格1、性格是较为稳定的态度和行为特征。2、性格决定命运是真的吗？二、人格结构1、人格的构成成分心理特征和行为倾向中存在的稳定的个体差异。2、对各种人格理论的比较三、气质1、每个人都有与生俱来的气质2、四种气质类型四、性格，气质和人格的变与不变1、内心深处的灵魂漫步做自己名副其实的...

《MBTI性格测试与综合能力提升》银行年轻员工“超能战队”养成计划主讲：刘艳萍老师 【课程背景】银行业务升级，年轻员工需化身“职场超能者”——既能精准狙击客户需求，又能玩转团队协作！本课程以MBTI为“超能芯片”，通过爆笑互动、烧脑挑战、实战演练，助你解锁“读心术”“沟通Buff”“团队合体技”，轻松搞定业绩与职场晋升！ 【课程收益】- 笑着学会MBTI，...

职业规划和性格分析 做好职业规划，正确了解自己的性格从事适合自己的工作 ------团队致胜助力企业持续发展 主讲人：刘艳萍【课程背景】工作中，有时候会困惑于，为什么在达成一个看似并不很难的新目标时，实现起来却非常困难...

《职业生涯规划与目标设置》主讲：刘艳萍【课程背景】个人发展是企业发展和社会发展的基础，只有充分发挥人的主观能动性，在公司建立以人为本的职业生涯开发与管理的目标体系，帮助每个员工实现自我价值，通过做好员工的职业生涯开发与管理，把企业的职业规划最大限度的变成人力资本，企业才能最终实现未来的愿景。员工的职业生涯规划与管理正是公司人才战略的核心内容，把制定员工职业生...

《跨部门沟通与高效协作》主讲：刘艳萍老师【课程背景】实现协同工作：在组织中，各个部门往往负责不同的职能和任务。为了实现整体目标，各部门之间需要协同工作。学习跨部门沟通可以帮助员工理解不同部门的工作方式和需求，促进团队合作，实现资源的优化配置和整体效益的最大化。消除误解和冲突：由于不同部门之间存在文化差异、沟通风格差异以及对目标的理解差异，可能会导致误解和冲突...

高情商沟通能力提升刘艳萍【课程目标】想要获得高品质的沟通技能，需要先了解自己，学会处理和自己的关系后才能更好的处理和他人的关系， 本次课程将分成三个阶段：第一阶段（2小时）、认知自我和有效沟通的要素。包括沟通中的情绪是如何产生的以及如何管理自己的情绪。第二阶段（2小时）、了解他人，如何达成共识。包括同理心训练，了解性格对人际关系的影响，如何读懂别人。第三阶段...

情商管理与沟通【课程目标】世界上并没有一套简明的确保心智和情绪健康的方法。我们每个人都是由独特的基因组合而成的,而且都各自拥有独一无二的人际关系。我们中有些人需要让自己更加开放些,也有些人需要练习让自己更克制;有些人需要学会更信任他人,也有些人需要学会更细心,更有辨识力。因此,要想有一套关于如何思考如何感觉和如何行动的明确指导,基本上是不可能的。因此,本课程...

情商培养第一部分（1.5小时）情商是什么--幸福的秘密情商与情绪一、不做情绪的奴隶互动练习：引发情绪的小游戏自我认知：了解自己的感觉二、了解情绪和压力之间的关系压力是引发焦虑的根源焦虑背后的故事：想什么就是什么焦虑的分类：客体焦虑，神经性焦虑和道德性三、破解情绪背后的密码自我意识--认识自己、了解自己理解解释期待四、情绪管理技巧练习：萨提亚冰山模型理情疗法A...

情商修炼与全方位有效沟通【课程背景】现代社会，从企业角度不缺少战略，不缺少人才。可是很多企业在发展过程中发现企业战略在实施过程中会出现很多问题，甚至执行遇到了瓶颈。而职场人士也比较头疼，“为什么我和别人交流会那么难，他们怎么听不懂我说的话呢”。从家庭角度，“夫妻之间越来越没有共同语言，孩子越来越不听话，甚至出现叛逆，极端的还会出现“自杀现象”。这些问题的产生...

情商修炼与全方位有效沟通【课程背景】现代社会，从企业角度不缺少战略，不缺少人才。可是很多企业在发展过程中发现企业战略在实施过程中会出现很多问题，甚至执行遇到了瓶颈。而职场人士也比较头疼，“为什么我和别人交流会那么难，他们怎么听不懂我说的话呢”。从家庭角度，“夫妻之间越来越没有共同语言，孩子越来越不听话，甚至出现叛逆，极端的还会出现“自杀现象”。这些问题的产生...

情绪压力，沟通技巧和商务礼仪讲师：刘艳萍【课程收益】 从不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；帮助学员提升自身情绪压力管理能力，仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等；掌握常用的商务礼仪； 基本情绪压力管理技巧和沟通的技巧通过培训让学员真正成为一名知礼懂之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。【课程背景】“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，...

《全方位职场沟通技巧提升》向上，向下，跨部门平级沟通主讲：刘艳萍老师【课程背景】在现代企业环境中，有效的沟通是实现组织目标、提升工作效率和促进员工职业发展的关键因素。无论是向上与上级领导沟通、向下管理下属沟通，还是跨部门与平级同事沟通，都面临着各自独特的挑战和要求。本课程旨在帮助学员全面掌握不同层级和方向的沟通技巧，提升职场沟通能力，营造良好的工作关系，推动...

《如何与上级沟通和汇报工作》主讲：刘艳萍老师【课程背景】在现代职场中，无论是初级员工还是资深管理者，都需要定期或不定期地向上级或团队进行工作汇报。这不仅是展示个人工作成果和能力的机会，也是获取反馈、改进工作、提升职业发展的重要途径。因此，掌握工作汇报的技巧和方法，对于个人职业发展至关重要。在团队工作中，每个成员都需要向团队或上级报告自己的工作进展、遇到的问题...

《谈判中如何克服心理偏差》主讲：刘艳萍老师【课程背景】培训目的：帮助学员正确认识谈判，掌握有效谈判方法、工具和技巧，实现利益最大化与最佳合作。培训内容：包括谈判认知、双赢概念、策划方法、工具使用、关键技巧等。对学员要求：清晰认知谈判意义与时机，运用双赢思考策划谈判，掌握引领对手双赢的技巧。【课程收益】认知觉察导致心理期望落空的因素，建立合理的谈判期望值；认识...

《提升逆商》主讲：刘艳萍【课程背景】现代社会，从企业角度不缺少战略，不缺少人才。可是很多企业在发展过程中发现企业战略在实施过程中会出现很多问题，甚至执行遇到了瓶颈。而职场人士也比较头疼，“为什么我和别人交流会那么难，他们怎么听不懂我说的话呢”。从家庭角度，“夫妻之间越来越没有共同语言，孩子越来越不听话，甚至出现叛逆，极端的还会出现“自杀现象”。这些问题的产生...

《同理心沟通》主讲：刘艳萍老师【课程背景】身为职场人士，如何进行有效地自我管理，协调自我与组织的关系，于组织于自己都是一项必备技能。学会使用同理心，不仅可以提升自我的职场竞争力，同时，也可以帮助自己收获幸福，获得内心的喜悦与平静，进而为家庭也带来更多的欢乐。让我们回归基本的“人性”，从“幸福心理学”的视角真正帮助各位获得内心的成长与人格发展，向幸福出发……【...

《王牌销售如何与客户沟通》主讲：刘艳萍老师【课程背景】世界上并没有一套简明的立刻能让客户买单的方法。我们每个人都是由独特的基因组合而成的,而且都各自拥有独一无二的人际关系。我们中有些人需要让自己更加开放些,也有些人需要练习让自己更克制;有些人需要学会更信任他人,也有些人需要学会更细心,更有辨识力。因此,要想有一套关于如何思考如何感觉和如何行动的明确指导,基本...

《与老人和家属的沟通》主讲：刘艳萍【课程背景】由于老年人身体和心理特点的不同，需要特有的沟通方式，通过学习可以促进沟通的效率，达成沟通目标。【课程收益】掌握与老年人的有效沟通技巧熟悉语言沟通时的注意事项熟悉建立良好护患关系了解老年人的心理特征【课程特色】理论实战，学之能用；严谨有趣，案例精彩；情景互动，学员分享；【课程时间】 1天（6小时/天）【课程...

《与青少年和青少年家长的沟通》主讲：刘艳萍老师【课程背景】青少年正处于身心快速发展的关键时期，心理状态复杂多变；家长在孩子教育问题上期望高、压力大，心态也各有不同。教培机构与这两类客户有效沟通，对提升服务质量、达成教育目标至关重要。通过本培训，助力教培机构工作人员掌握沟通技巧，建立良好客户关系。【课程收益】1. 精准把握青少年心理特点，运用恰当沟通方式，增强...

与业主高品质沟通技巧与冲突管理主讲人：刘艳萍【课程背景】本次沟课程通主要是针对疫情之下，物业和企业负责人以及企业行政人员沟通。提高沟通的效率，增进相互的理解。从疫情下人的心理变化出发，帮助培训学员转变固有思维和沟通误区，强调换位思考和同理心的重要性，说别人想听的，再引导业主做出正确的行为。通过沟通技巧的学习，帮助物业人员顺利完成疫情下的工作任务。增进沟通的技...

《礼仪培训大纲》主讲：刘艳萍老师【课程背景】“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性，甚至把礼仪规范当作企业和个人品牌一样的去经营...

《职场应用心理学—沟通演讲与情绪管理》主讲：刘艳萍老师【课程背景】在当今社会，无论是职场还是日常生活，有效的沟通和良好的情绪管理能力都至关重要。工作中，与同事、上司、客户的沟通不畅可能影响工作效率、团队协作和职业发展；生活里，也会因为沟通问题引发人际关系矛盾。同时，情绪压力如影随形，若不能正确认知和管理，会对身心健康造成负面影响，阻碍个人成长与幸福感的提升。...

《“五力模型助力女性成长”》主讲：刘艳萍老师【课程背景】现代女性在事业、家庭、健康、人际关系等多重角色中面临巨大压力，亟需系统化的成长支持。本课程基于刘艳萍老师提出的“五力模型”（健康力、幸福力、事业力、学习力、自制力），结合心理学理论与职场实践，帮助女性提升自我管理能力，平衡生活与工作，实现身心全面发展。【课程收益】1. 掌握“五力模型”核心要素，构建个人...

“五力”模型助你幸福人生---女性的自我成长讲师：刘艳萍课程目标现代的女性比以往面临着更大的心理压力：事业、家庭、婚姻、健康之间的冲突，尤其是这次疫情的来临，让女性承受着比男性更严重的心理危机。当事业跟家庭发生冲突时，你有没有抓狂的感觉？当工作上压力大，正碰上你的孕期、生理期甚至更年期时，你有没有感觉力不从心？当孩子不听话，不好好学习时，你有没有觉得很焦虑很...