《提升逆商》

《提升逆商》

主讲：刘艳萍

【课程背景】

现代社会，从企业角度不缺少战略，不缺少人才。可是很多企业在发展过程中发现企业战略在实施过程中会出现很多问题，甚至执行遇到了瓶颈。而职场人士也比较头疼，“为什么我和别人交流会那么难，他们怎么听不懂我说的话呢”。从家庭角度，“夫妻之间越来越没有共同语言，孩子越来越不听话，甚至出现叛逆，极端的还会出现“自杀现象”。这些问题的产生一方面和时代环境有关，另一方面和我们的逆商有关。遇到瓶颈和困难的时候我们如何突破自己，快速恢复，本课程针对工作中遇到的实际问题与困惑而设计。让大家深刻理解如何交流才能达到有效提升逆商，从而提升企业运作效率及家庭生活的和谐度。

【课程收益】

深刻感知逆境反应的前提是修炼高逆商。

掌握提升逆商的原理和目的、技能。

掌握提升逆商的四种方法

掌握提高沟通逆商和打造健康组织的方法

【课程对象】

企业各层级员工

【课程时间】

0.5天-1天（6小时/天）【课程方式】

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question

【课程大纲】

第一讲 了解逆商--我命由我不由天

互动：我们如何应对坏事件

1、逆商和情商的差别：

A、情商让我们活的幸福

逆商让我们达成目标

B、为什么需要逆商

身处逆境时代，人生在不断地攀越逆境

什么是逆商:：定义，衡量法，新的知识框架

2、逆境有大概率和小概率事件

A、逆境的三大来源

B、日积月累的变化的巨大影响：

通过不断提升小事件的逆商能力，达到高逆商的目的

3、缺少逆商的表现

A、自我消耗：自责，指责，抑郁，自我认同感低下

B、心灵癌症危险的四条岔道：

灾难化，受害者心态，无助无望的循环，

攀登者变扎营者:停止努力,安于现状

科技万能:寄希望于未来科技

打鸡血:热血励志

4、高逆商的特点：

A、高逆商者都是攀登者

从容面对现实，保持冷静

具备明确的价值观并深信

具备强大的随机应变的能力

第二讲 提升逆商-升级打怪游戏攻略

1、逆商提升的三大理论支柱：

A、支柱一:脑科学(神经生理学)

习惯的神奇力量

B、支柱二:认知心理学

习得性无助

归因理论和乐观精神

抗逆性能力

心理韧性

内外控倾向

C、支柱三:健康新论

传递情绪的化学物质会影响人的身体健康

积极心理学， 意义疗法（弗兰克尔），承诺接纳，正念疗愈

2、提升逆商的CORE四维度

A、掌控感

1) 建立支柱信念：

积极口头禅:肯定能，没有更糟糕

2）定期精神补给:镜像和榜样，

3）选择同行人，

4）目标制定法：延迟满足，目标重温，放开自我

B、担当力

1）构筑可视化梦想：甜甜圈实验，大脑对重复出现的画面信息很敏感，

2）意义疗法：找到或者重新定义现在的意义

C、影响度

1）书写逆境（压力）日记，

2）区分：建议和评估；

3）自我觉察：反思自己的应激反应

4）学会转资源，

5）合理的比较

D、持续性

1）提升逆境觉知力：敏锐觉察到潜在不利因素，弹走负面思想

2）提升专注力

3、提高逆商的工具-----LEAD工具

A、利用LEAD工具增强掌控感,击退消极情绪

什么是LEAD工具

L-Listen倾听自己的逆境反应

E-Explore 探究自己对结果的担当

A-Analyze分析证据

D-Do做点事情

LEAD工具的应用

漏斗法：厘清先后顺序，制定行动清单，选择行动

引导自己抵抗重大挫折

第三讲 再接再厉--攻克提升逆商的障碍物

避开受害者心态陷阱

停止思想的灾难化:止念法，（随他走，任他去，看他来）

分心法，停止蔓延：关注不相干事物

积极的干扰：提升当下状态，打造美好画面

通过运动改变状态

重塑法：叙事和内查

渺小化：会当凌绝顶，一览众山小

帮助他人：通过帮助他人看到别人的逆境