¨一、企业培训管理面临的挑战¨1.企业培训管理认知的常规误区¨2.企业培训管理压力分析¨1）培训供需压力¨2）培训不协调的压力¨3）培训管理者的价值落差¨4）培训平衡及培训重点¨5）不同角色的关注重点差异¨二、企业内部培训管理的实施关键¨1.一个中心：以组织需求为中心¨1）基于组织发展阶段的培训管理2）基于组织业务战略的培训管理¨2.两个基本点¨1）良性互动...

模块一、培训与发展理论回顾1、实现“以人为本”的企业管理的关键2、培训在人力资源管理中的作用3、正确的培训认知4、培训的特性5、企业目前的培训现状与分析6、企业培训管理的四个发展阶段7、企业培训的新发展趋势模块二、培训的目的与意义1、什么是培训？什么不是培训？2、培训的目的3、培训的流程模块三、成人培训的特点与障碍1、成人认知的层面2、成人学习的动机3、成人...

一、企业培训与企业培训体系l企业培训的基本认识sup2;新经济时代的企业和企业培训sup2;企业培训发展阶段及特点sup2;培训和发展的循环sup2;企业培训相关因素及目标sup2;企业培训的基本认识l企业培训开发体系sup2;企业培训体系的系统模型sup2;企业分层分类的培训开发sup2;绩效导向的企业培训体系sup2;培训流程及工作职责l培训管理与培训管...

讲战略视角的企业培训管理（一）企业战略、人力资源与培训战略1、培训管理概念与工作层次2、企业生命周期及培训发展阶段3、现代培训管理的发展趋势4、当前企业培训中的误区（二）基于胜任力的培训体系模型1、培训对象遴选2、培训课程设计3、培训方式选择4、培训队伍建设5、培训信息、制度与设施第二讲胜任力模型构建方法和技术（一）胜任力和胜任力模型1、胜任力概念与意义2、...

课程大纲：讲：互联网思维的本质与特征案例导学：颠覆的世界，你准备好了吗？案例分析：诺基亚到底死在哪里？1、创新者的窘境与互联网基因2、海尔，是成功企业，还是时代企业？3、新常态与SOLOMOME时代特征小组讨论：互联网思维与工业化思维有什么区别？4、工业化思维特点5、世界是平的：互联网时代的组织结构6、二八规则VS长尾经济7、信息不对称VS透明信息8、互联网...

　　讲　前言：培训与企业竞争优势　　四、什么是培训　　五、培训的分类　　三、有效培训项目的设计过程　　四、利用培训迎接竞争性挑战　　第二讲如何根据企业的构建培训管理组织　　一、5种培训职能部门的组建模式简介　　二、如何建立三级培训管理组织　　三、各级培训组织的职能　　第三讲培训需求评估与计划制定　　一、培训需求评估过程　　二、组织层面的需求分析～企业界常用的...

部分：培训管理概述1.培训管理在企业运营中的价值贡献2.成功培训管理的关键因素3.企业培训发展的四个阶段4.企业培训管理体系框架及其运行图第二部分：培训课程体系1.培训课程体系设计方法1.1培训与企业战略统一1.2培训与员工任职资格、职业生涯规划相结合1.3培训要以业务为导向2.培训需求调查和分析2.1组织分析2.2工作分析2.3人员分析互动练习：如何成功开...

一、培训什么？1、什么时候需要培训？2、企业不同发展时期的培训重点3、员工需要与企业需要怎么统一？4、企业战略规划与培训工作的关系？二、培训需求分析该怎么做？1、培训需求分析的模型建立2、培训需求的标准流程3、培训需求分析的步骤与目的4、传统培训需求调查的局限5、学会用数据来看问题三、企业培训课程该怎么开发？1、如何建立基于胜任力要求的课程体系2、课程开发与...

【天上午】一、课程导入1、赋予培训动机2、破冰：组建学习团队3、行动学习法的运用二、培训管理者的角色和作用1、如何理解企业的员工培训？2、培训管理者是干什么的？3、培训管理者必备的条件4、培训管理者的角色和作用（1）培训管理者如何发挥自己的作用？5、培训管理者的工作内容【天下午】三、培训体系的构成1、什么是培训体系？2、企业为什么要建立培训体系？3、建立培训...

单元“互联网”时代下培训行业及企业培训的发展趋势章培训在企业发展中真正的作用1.培训行业的发展历程2.众说纷纭的培训价值3.培训行业存在的老大难问题4.企业培训发展成熟度五级模型【分组研讨】（自我建构）参考企业培训发展成熟度五级模型并运用《培训成熟度自测》工具如何成功构建培训体系5.培训是人力资源被边缘化的模块吗？【佳实践案例分享】世界500强A集团培训发展...

第六课程：培训体系规划与管理(6H)本单元培训目的：【为了使培训工作更为标准、规范的展开，使学员掌握企业培训需求收集和分析、培训计划制定、培训课程体系建立、培训效果评估与转化的方法，人才梯队建设等，为公司培养优秀人才和累积智力资本】一、课程体系1、课程简介2、培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别3、培训的作用及分类4、培训的指导思想，方针和策略二、课程体系、需...

引言培训管理在现代企业经营管理中的价值与意义部分基于效果落地的培训管理体系设计一、充分发挥培训管理者的五大角色。（一）培训管理者的五大角色啄木鸟、健身教练、挖掘机、知识管理银行家、英式管家（二）啄木鸟——找准培训需求，明确培训内容，丰富培训形式，扎实推进落实。1、找准培训需求——培训需求的“70-20-10”法则及其应用。研讨方法：企业为什么要培训员工？案例...

一、培训管理的难点与痛点培训体系简介案例：《跨部门沟通协作与任务达成》这个培训项目如何操作为好？思考与发表：培训体系建设与培训项目管理的难点与痛点三不现象:领导不支持部门不协作员工不配合方法：头脑风暴法、多种投票法行动学习之世界咖啡：培训管理突破的策略与方法延伸解读：1、培训体系建设的根本方针2、培训体系建设的基点与切入点互联网时代的学习特性分析从情境领导理...

企业培训与企业培训体系企业培训的基本认识新经济时代的企业和企业培训企业培训发展阶段及特点培训和发展的循环企业培训相关因素及目标企业培训的基本认识企业培训开发体系企业培训系统模型企业分层分类的培训开发绩效导向的企业培训体系培训流程及工作职责培训管理与培训管理者培训管理的目的培训管理中的“四大矛盾”培训管理的四个层次培训管理者的角色定位培训需求调查与分析培训需求...

¨课程大纲：¨一、企业培训管理面临的挑战¨1.企业培训管理认知的常规误区¨2.企业培训管理压力分析¨1）培训供需压力¨2）培训不协调的压力¨3）培训管理者的价值落差¨4）培训平衡及培训重点¨5）不同角色的关注重点差异¨二、企业内部培训管理的实施关键¨1.一个中心：以组织需求为中心¨1）基于组织发展阶段的培训管理¨2）基于组织业务战略的培训管理¨2.两个基本点...

一、企业培训管理面临的挑战1.企业培训管理认知的常规误区2.企业培训管理压力分析1）培训供需压力2）培训不协调的压力3）培训管理者的价值落差4）培训平衡及培训重点5）不同角色的关注重点差异二、从企业运营角度看企业培训本质1.培训是投资还是福利？2.培训应该创造那些价值？三、从成本中心到利润中心(一)利润中心型思维模式1.利润中心模式操作的意义2.培训管理部门...

培训方式：1.专题讲解、案例共享等适合成人学习的方式，让学员在轻松愉悦的氛围中掌握行之有效的培训技巧和方法。2.担任本课程的讲师曾任三星中国总部培训总监，在三星专职从事培训管理工作11年，具有丰富的培训管理实战经验，其课程特点具有很强的操作性和实用性。培训特色：透过优秀企业员工培训的经验和案例解读，提供可以借鉴的方法和技巧，达到学以致用的目的。课程大纲：课程...

　　部分：培训与培训管理　　◎培训的概念　　◎培训与教育的区别　　◎培训管理　　第二部分：培训在人力资源管理中的重要作用　　◎人力资源的战略地位　　◎培训在人力资源管理中的位置　　◎员工素质的提高是企业永恒的话题　　◎培训能够为企业解决什么问题？　　◎培训不能为企业解决什么问题？　　◎培训在企业内的具体作用　　第三部分培训经理的角色　　◎培训经理的任职条件1...

◆培训体系的建立和发展方向◆培训需求分析运作◆企业年度培训计划制定◆培训效果评估与培训成果转化◆培训主管角色认知与作用◆员工培训，成人学习的特点◆课程开发与培训策划◆将知识转化为培训材料◆培训信息管理与其他部分、培训体系建立与年度培训计划一、企业培训体系的建立与发展企业培训普遍存在的问题影响企业培训绩效的三大障碍企业培训的目的企业培训的现状与发展趋势培训体系...

　　引子话题：业务领导的两大困惑　　业务领导的用人之惑　　困惑1：招聘不到百分之百满意的员工　　困惑2：没本事的用不好，闹心添乱事一堆　　困惑3：下属一大堆，刀刃上却没有好钢，落得有心杀贼，无力回天　　困惑4：领导忙得团团转，下属闲得乐悠悠　　小组讨论：你在业务执行过程中都遇到了哪些用人瓶颈？　　业务领导育人职责的重要性及途径　　体验活动：高屋建瓴　　欲取鱼...

1.从企业战略的视角看待企业的培训管理新经济环境与企业培训的战略地位；环境认知与培训工作的推动；缺口列举与“反差的震撼”。企业战略对企业培训有何要求？企业培训如何支持企业战略的落实？认识企业发展战略；如何将培训与企业战略紧密结合起来。公司的人力资源战略对企业培训的不同要求；人力资源管理作为培训管理的基础认识人力资源管理对于企业培训管理的影响企业培训战略的基本...

（一）让企业全体人员正确认识和支持培训工作建立正确的培训观念，了解什么企业在什么阶段需要什么样的培训1、企业培训概论1）企业培训的管理包括哪些内容2）不同组织规模企业和行业企业的培训管理模式和培训侧重点3）不同企业的培训发展阶段和模型（二）企业培训如何与组织的战略联系如何让企业的老板开始把重视培训不仅仅放在“嘴”上说，而是落实在行动中1、培训的战略管理及发展...

章如何打造优秀的培训组织1、培训主管角色及组织结构五种基本角色培训组织职能培训组织结构2、培训主管的职责培训文化的建设培训政策与制度的制定培训体系的建设培训资源的建立3、培训师队伍的建设培训师应该具备哪些素质如何寻找内部培训师如何寻找外部培训师第二章建设良好的培训文化1、培训文化与学习型组织2、创建培训学习的氛围3、培养培训的支持文化使培训工作得到领导重视使...

一、认识培训管理1、从企业战略的视角看待企业的培训管理新经济环境与企业培训的战略地位；企业战略对企业培训有何要求？企业培训如何支持企业战略的落实？公司的人力资源战略对企业培训的不同要求；企业培训战略的基本内容；培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？您的培训管理工作常遇到哪些问题？教育与培训的差别培训管理工作主要内容与框架；案例：从几个案例中初步感受...

课程大纲单元企业商学院模式及功能一、企业大学三维呈现1、国内外企业大学发展概况与成功经验分析u案例：国外著名企业大学组织架构分享（IBM、惠普、摩托罗拉、宝洁大学等）u案例：国内著名企业大学的实践分享（平安大学、华为大学、TCL、腾讯等）2、培训部、培训中心与企业大学的关系3、企业大学在中国面临的主要问题与新思考4、企业大学的创建模型【团队探索】请给出这家公...

（一）、培训概述1-1、培训的含义与意义1-2、培训与教育的区别1-3、培训内容层次1-4、培训的标准流程1-5、员工培训的基本方法1-6、企业培训体系1-7、培训管理（二）、培训与企业战略2-1、企业战略的四个层次2-2、培训提高员工业绩的原理2-3个人业绩与战略目标的关系2-4、人力资源管理与开发（三）、培训管理组织3-1、结构决定功能3-2、培训管理方...

【课程纲要】导入：培训管理者的角色认知一、企业培训与培训管理二、培训管理与培训管理者项能力会需求调研分析、提升培训开发能力一、企业培训开发步骤1、培训调研，信息整理；2、发现问题，确定需求3、业务对接，项目策划4、规划设计，制定方案5、落实计划，准备实施。二、企业培训开发方法1、基于企业决策层的指令性计划开发2、基于企业业务部门的业务计划开发3、基于企业培训...

　　单元培训管理的挑战　　值得思考的六大培训问题　　培训面临的五大挑战　　培训的2W1H　　讨论：这样做培训为什么没效果？　　第二单元培训体系架构　　培训管理体系框架图　　五大体系之间的相互促进　　培训体系与iso10015国际标准　　案例：海尔公司的培训体系　　三家企业的培训管理手册　　第三单元培训组织体系　　培训管理的“一个中心，两个基本点”　　确定培训...

一、企业培训概述l案例导入：搞培训值得吗？1、企业培训的意义2、企业培训的误区3、企业各种力量角色对比4、企业培训面临的挑战二、培训经理价值1、培训经理的价值与角色2、培训经理的职责与特性3、企业培训文化的作用4、企业培训工作流程三、培训体系建设1、建立培训体系的原则与步骤l案例：迪斯尼乐园的员工培训系统2、决定培训培训需求的三大要素3、培训需求调研访谈流程...

课程大纲模块总体概览——培训体系的构成与建设一、培训体系的构成和难点1、培训体系的内容构成2、培训体系的建设难点3、培训体系的建设离不开信息化管理系统二、培训体系建设的前提1、建立岗位体系2、建立胜任素质模型3、进行岗位-能力分析4、进行能力-课程匹配三、培训体系建设的五大关键1、岗位能力课程对照体系2、培训课程设计开发体系3、内部培训师的养成体系4、培训效...

课程大纲：　　一、成人学习的特点　　1、成人学习的特点　　2、教育，学习与培训的区别　　3、对成人培训的注意要点　　二、职业培训师的授课技能　　1、授课技能　　2、演讲技能　　3、辅导技能　　4、课堂排障的技能　　5、开场的方式　　6、结束的方式　　三、培训师的素质要求　　1、培训师的职业生涯　　2、培训师的素养　　3、培训师的三大主要技能　　4、培训师的管...

单元“互联网”时代下培训行业及企业培训的发展趋势章培训在企业发展中真正的作用1.培训行业的发展历程2.众说纷纭的培训价值3.培训行业存在的老大难问题4.企业培训发展成熟度五级模型【分组研讨】（自我建构）参考企业培训发展成熟度五级模型并运用《培训成熟度自测》工具如何成功构建培训体系5.培训是人力资源被边缘化的模块吗？【佳实践案例分享】世界500强A集团培训发展...

　　部分：企业培训现状与培训误区分析　　故事：老和尚和小和尚　　讨论：请从本案例谈谈培训的功效，他给培训管理人员的启示　　讨论：五个有争议性的观点　　培训管理工作的职责层次　　企业培训管理现状　　公司期望与培训面临的挑战　　为什么“培训难，难培训？”　　企业培训常见误区　　培训管理问题分析　　分享：企业培训发展的四个阶段及其特点　　企业发展各阶段培训策略建议...

天上午09:00-12:00导论：“误区”与“盲区”——企业培训实践的深刻反思思维导图：结合培训工作中的经验，找出我们有哪些培训的“误区”和“盲区”？1、空姐的无助2、BRN公司培训经理的困惑3、带有宗教信仰的企业文化4、一个资深培训人的坦言5、培训管理实践中的“误区”与“盲区”一、培训管理解读1、何谓“培训”2、培训能够解决的六大问题3、培训与价值体系建设...

部分现代企业员工培训发展特点与趋势1、什么是好的培训2、教育培训转变的趋势3、现代员工培训特点4、成人学习的特点5、二种培训模式6、基于胜任力的培训7、职业生涯与培训8、企业培训需要讲师第二部分员工教育培训管理者五项核心能力一、基于岗位胜任力的培训标准化能力1、基于胜任力的培训与传统培训的区别2、管理者胜任力的基本架构3、知识能力与管理能力分级描述4、管理知...

一.企业培训与企业培训体系企业培训的基本认识新经济时代的企业和企业培训企业培训发展阶段及特点培训和发展的循环企业培训相关因素及目标企业培训的基本认识企业培训开发体系企业培训系统模型企业分层分类的培训开发绩效导向的企业培训体系培训流程及工作职责培训管理与培训管理者培训管理的目的培训管理中的“四大矛盾”培训管理的四个层次培训管理者的角色定位二、培训需求调查与分析...

课程大纲：章：培训定位，服从战略1、企业培训的真谛；2、培训体系中的“三成、三关、无线”管理3、人力资源素质模型案例：富士康的岗位素质模型：专业知识、岗位技能、核心能力4、企业战略对企业培训有何要求？5、企业培训如何支持企业战略的落实？第二章：培训需求调查与分析1、基于公司战略层面的需求分析2、基于未来核心竞争力养成的需求分析3、基于部门绩效层面的需求分析4...

（一）了解培训1.什么是培训？2.为什么要培训？3.培训的流程管理4.当前培训落地难（二）培训需求调研及分析1.培训需求调查分析的含义2.不同层面的培训需求调查分析1）从组织角度进行调查和分析2）从部门角度进行调查和分析3）从岗位角度进行调查和分析-;案例分析：培训风波（三）培训计划的制定（包含年度培训计划及项目实施计划）1.确定培训目标1）制定目标的原则2...

一、成人学习的特点1、成人学习的特点2、教育，学习与培训的区别3、对成人培训的注意要点二、职业培训师的授课技能1、授课技能2、演讲技能3、辅导技能4、课堂排障的技能5、开场的方式6、结束的方式三、培训师的素质要求1、培训师的职业生涯2、培训师的素养3、培训师的三大主要技能4、培训师的管理视野四、授课的各种手段1、培训中的手段使用2、学员演练3、各类方式的特点...

课程导入赋予培训动机破冰：组建学习团队培训发展新趋势数字经济时代企业培训的重要性。如何理解企业的员工培训？企业为什么要培训培训管理者是干什么的？培训管理者必备的条件培训管理者的角色和作用员工培训发展的基本理念企业人才培养模式的变化企业培训存在的问题与改善培训体系的建设与培训创新建立有效的培训体系500强企业培训体系案例年度培训计划的制定培训资源收集与管理如何...

一、从培训到学习实践的价值转型◆回归理性：强化培训绩效意识◆重视体系：构建学习-绩效培训体系◆落地有声：着力推进培训效果的转化◆案例分享：A.J.T.的培训行动转化经验二、培训管理者的五大新角色◆角色1：培训管理者是啄木鸟◆角色2：培训管理者是健身教练◆角色3：培训管理者是挖掘机◆角色4：培训管理者的英式管家◆角色5：培训管理者是知识银行家小组讨论：我们的角...

天上午09:00-12:00导论：“误区”与“盲区”——企业培训实践的深刻反思思维导图：结合培训工作中的经验，找出我们有哪些培训的“误区”和“盲区”？1、空姐的无助2、BRN公司培训经理的困惑3、带有宗教信仰的企业文化4、一个资深培训人的坦言5、培训管理实践中的“误区”与“盲区”一、培训管理解读1、何谓“培训”2、培训能够解决的六大问题3、培训与价值体系建设...

单元：人力资源开发的目的、作用与标准1.人力资源开发的类型：2.培训目的与作用：3.培训目的与作用第二单元：培训管理工作层次划分与发展趋势1.培训管理工作的职责层次A、培训战略B、培训资源建设与管理C、日常营运管理D、基础行政工作2.培训管理工作内容发展趋势第三单元：企业培训管理现状与问题分析1.培训案例分析与问题研讨2.企业培训管理现状3.培训管理问题分析...

（一）让企业全体人员正确认识和支持培训工作建立正确的培训观念，了解什么企业在什么阶段需要什么样的培训1、企业培训概论1）企业培训的管理包括哪些内容2）不同组织规模企业和行业企业的培训管理模式和培训侧重点3）不同企业的培训发展阶段和模型（二）企业培训如何与组织的战略联系如何让企业的老板开始把重视培训不仅仅放在“嘴”上说，而是落实在行动中1、培训的战略管理及发展...

部分：开启思维和ISO10015国际培训管理标准介绍1、开启思维：人是生产要素；2、培训开发与企业核心竞争力塑造；3、应对市场变化的人力资源投资与价值链呈现；4、前进中的50年-国际企业培训管理规范化历程；5、应运而生的ISO10015国际培训管理标准；a)ISO10015国际培训管理的培训体系;b)基于ISO10015标准的培训组织、管理、实施过程模型；c...

部分：开启思维和ISO10015国际培训管理标准介绍1、开启思维：人是生产要素；2、培训开发与企业核心竞争力塑造；3、应对市场变化的人力资源投资与价值链呈现；4、前进中的50年-国际企业培训管理规范化历程；5、应运而生的ISO10015国际培训管理标准；a)ISO10015国际培训管理的培训体系;b)基于ISO10015标准的培训组织、管理、实施过程模型；c...

一、企业战略对企业培训的要求1、关于培训认识上的几个误区2、企业战略的基本内容3、岗位管理对培训的要求4、培训可以为企业解决那些问题？5、企业培训应有的5大特色二、培训需求分析体系1、岗位职责与培训需求2、培训需求分析依据的来源3、分析的方法4、培训需求分析的实用工具设计5、培训需求的假象三、课程体系与讲师队伍1、年龄与学习2、培训罗盘3、课程设计的原则4、...

课程纲要：讲战略视角的企业培训管理（一）企业战略、人力资源与培训战略1、培训管理概念与工作层次2、企业生命周期及培训发展阶段3、现代培训管理的发展趋势4、当前企业培训中的误区（二）基于胜任力的培训体系模型1、培训对象遴选2、培训课程设计3、培训方式选择4、培训队伍建设5、培训信息、制度与设施第二讲胜任力模型构建方法和技术（一）胜任力和胜任力模型1、胜任力概念...

一、企业培训的基本认知与价值观1.战略性人力资源发展观2.企业培训的作用3.教育、训练、发展的区别4.培训部门的价值观及与各单位的关系5.企业培训管理者的主要职责l培训战略规划的参与者l培训计划的编写者l组织培训的协助者l实施培训的主导者l培训方法的创新者l培训成果的评估者6.现行企业培训系统的困境7.自我检查：企业培训在部门运作的发挥二、建立以员工能力为本...

课程提纲：模块：企业培训意义与存在的问题■从平衡积分卡看培训图片展示、■培训为什么效果不佳案例研讨、■企业面临的挑战小组讨论【核心价值】：学员深刻意识到培训管理存在的误区，以及培训管理的重大意识第二模块：培训管理体系介绍■描述自己企业的培训管理体系游戏■培训体系构建的三个层面小组研讨■三个层面的内涵看图解析■培训体系运行中的常见误区【核心价值】：本模块深入解...