管理的价值与定义　　短文导读：管理，PDCA，与成本　　管理和领导的交错关系　　管理的五大模块　　管理的“九要十八有”　　个案研讨：角色的认知，哪一个部门比较重要？　　成功管理的八大准则　　1．角色的认知2。挑战变革　　3．对人性的了解4。整合资讯　　5．分担责任6。立即执行　　请讨论：团队执行力低落的主要原因是什么？　　7．合作胜利8。追求卓越

一目标管理总论◆管理者的各种形态◆惠普动态领导力框架◆管理的基本功(讨论)◆目标管理案例学习◆目标管理的基本因素(讨论)◆目标管理流程总结二目标管理◆目标分解举例◆目标管理介绍◆发展共同计划的重要性◆学员目标管理分享◆对学员具体分享的点评◆按照惠普的模式重新建立目标计划三绩效考评◆绩效计划的内容◆如何确定KPI？◆学员自己介绍自己部门的KPI◆老师点评◆按照...

一、绩效的概述1.1绩效管理的在古代的应用1.2绩效考核现状及问题二、绩效考核概述2.1绩效在整个管理中的地位2.2绩效的本质23绩效考核的原则2.4绩效意义及特征2.5优秀绩效考核标准三、绩效新模式解读3.1革命性绩效考核思路3.2绩效方法讲解3.3绩效考核流程3.4绩效考核表说明3.5月度计划表说明四、绩效考核的实施4.2月度质询会4.3现场训练部分客户...

章探寻绩效管理成功之路1.绩效管理的过程和目的案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛2.调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析3.绩效管理的常见问题及解决思路4.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想5.行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？第二章平衡计分卡与战略地图1.平衡计分卡的来源和运用2.平衡计分卡的结构3.BSC与MBO、K...

一、设计企业三级关键绩效指标（KPI）体系1、战略分解及相关模型1）从战略到计划2）从目标到绩效3）关键绩效指标（KPI）体系的建设4）三级关键绩效指标（KPI）体系模型5）设计关键绩效指标（KPI）的两种方法6）用关键成功因素法设计三级关键绩效指标（KPI）体系2、设计公司一级关键绩效指标（KPI）1）利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素2）导出公司一级关键...

　　章：团队的概念与特征　　1、团队工作中经常出现的现象及团队的五种机能障碍　　2、团队的特征与团队的种类　　3、团队发展的五个阶段和八种团队角色　　4、团队建设的危险信号　　第二章：团队建设　　1、确立团队的愿景与目标　　2、明确团队的角色分工　　3、团队绩效目标的策划　　4、团队考核与团队改善　　第三章：团队沟通与冲突管理　　1、团队沟通的五大的定律　　...

　　问题一、绩效管理是对工作的事实评价更好还是对简单的感觉评价更好？　　乍一看这个问题，多数人的回答当然是说对工作的事实评价更好。但是，你是否会想到，对工作事实的评价你会遇到一系列的问题，那就是要评价什么指标？多少个维度方面的指标？是定性还是定量的指标？你所搜集到的各种绩效证据，是否充分合理、是否具有足够的充分性和代表性，是否能充分验证这个指标的达成情况。其...

　　讲清晰企业绩效管理的本质　　1、绩效是什么　　2、影响绩效的五大因素　　3、什么是绩效管理　　4、为什么要进行绩效管理　　5、案例分享之绩效考核=绩效管理？　　第二讲企业绩效考评体系构建　　1.企业绩效管理体系构成要素的确定　　2.企业绩效管理体系设计的基本原则要求　　3.企业绩效评价主体的选择与培训　　第三讲企业绩效考核典型模式辨析　　1.绩效考核的模...

部分：绩效管理概述绩效不是考核出来的；绩效是什么？认识绩效管理的重要性；企业绩效管理发展的四个阶段；目标管理与绩效管理；绩效管理责任体系；什么是简易绩效管理模式；第二部分：绩效目标与指标体系的建立高层经理、决策者与企业战略目标如何运用过程方法和系统的管理方法识别达成总目标的所有过程；中高层经理：如何进行公司总目标的分解？分解到过程、部门、基层团队、个员；“聪...

节绩效管理的准备及角色分工1、绩效是什么2、绩效管理是什么3、绩效管理循环·计划、实施与管理、考核、反馈、诊断4、绩效管理三大目标·实现企业战略目标·有效的管理手段·营造积极企业文化5、绩效管理实施的五个基础条件·流程基本规范·实施目标管理·管理人员素质较高·高层积极参与·绩效导向的企业文化6、绩效管理中的角色分工·高层把握方向·中层贯彻执行·基层持续改善·...

天（8月10日）08:30－09:00酒店签到09:00－12:00第1部分课程引子几则关于绩效管理困惑的案例第2部分第三代绩效管理基于战略性KPI为基础的绩效管理基于经济增加值EVA为基础的绩效管理绩效管理系统的核心构成：考核架构、绩效指标、绩效管理方法论、绩效支撑系统资料分享：中国企业绩效管理现状调查报告12:00－13:30午餐、小憩13:30－17:...

一目标管理总论◆管理者的各种形态◆惠普动态领导力框架◆管理的基本功(讨论)◆目标管理案例学习◆目标管理的基本因素(讨论)◆目标管理流程总结二目标管理◆目标分解举例◆目标管理介绍◆发展共同计划的重要性◆学员目标管理分享◆对学员具体分享的点评◆按照惠普的模式重新建立目标计划三绩效考评◆绩效计划的内容◆如何确定KPI？◆学员自己介绍自己部门的KPI◆老师点评◆按照...

一、绩效指标概述1、绩效考核和绩效管理的区别2、绩效管理体系概述3、绩效管理的目的4、绩效合同包括哪三部分内容5、什么是KPI（关键业绩指标）6、态度和能力指标应不应该考核7、应该考核过程指标还是结果指标8、绩效指标的维度层次维度：公司指标、部门指标和个人指标时间维度：年度指标、季度指标、月度指标、周指标、日指标导向维度：能力导向、行为导向、结果导向主客体维...

　　、绩效管理现状测评　　二、绩效管理的价值导向　　1、绩效管理的原则　　（1）目标导向原则　　（2）正向激励原则　　（2）平衡发展原则　　2、绩效管理的四维动力模型　　（1）KPI——牵引力　　（2）BSC——均衡力　　（3）MBO——推动力　　（4）EVA——凝聚力　　三、绩效管理体系的设计　　1、平衡体系的的设计　　（1）激励导向：奖与罚的平衡　　（2...

一、如何认定劳动者“试用期间不符合录用条件”及试用期管理体系设计1、怎样理解“试用期间被证明不符合录用条件”？“录用条件”是指“试用条件”还是指“转正条件”？“试用期间”是意味着试用期内任何一天都可解雇员工，还是强调必须到试用期后一天才能解雇员工？2、员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才没有赔偿风险？3、提前给劳动者转正，是否需要让劳动者确认？4、如何界定...

课程大纲：第1部分课程引子关于绩效管理困惑的案例绩效管理的案例介绍第2部分第三代绩效管理绩效管理模型的九大要素基于战略性KPI为基础的绩效管理基于经济增加值EVA为基础的绩效管理绩效管理系统的核心构成：考核架构、绩效指标、方法论、支撑系统资料分享：中国企业绩效管理现状调查报告第3部分如何编写岗位说明书如何进行岗位梳理和工作分析如何设计岗位说明书的结构岗位说明...

一、如何认定劳动者“试用期间不符合录用条件”及试用期管理体系设计1、怎样理解“试用期间被证明不符合录用条件”？“录用条件”是指“试用条件”还是指“转正条件”？“试用期间”是意味着试用期内任何一天都可解雇员工，还是强调必须到试用期后一天才能解雇员工？2、员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才没有赔偿风险？3、提前给劳动者转正，是否需要让劳动者确认？4、如何界定...

前言一、什么是绩效？二、绩效考核与绩效管理？三、如何突破绩效管理的瓶颈？【应用工具】企业绩效模型、绩效管理循环图【案例分析】华为、阿里的绩效管理的成功经验、绩效主义害了索尼成就了三星单元战略绩效管理系统的构建一、绩效管理的组织系统1、绩效管理的目标2、绩效管理的功能定位3、绩效管理的组织分工与人员职责【案例分析】某IT企业失败的绩效管理【小组讨论】该谁对绩效...

一、目标管理的作用1、如何保证目标百分百实现2、绩效管理是谁跟谁比3、绩效管理的目的是什么二、达成目标的方法1、传统管理理念的转变2、方法比激励更重要3、设定目标并分解案例：毛泽东的战略目标分解4、确保目标百分百实现的绩效管理模式5、目标管理的思维逻辑三、目标设定1、目标合理的三个标准案例：某食品加工企业的销售经理对完成目标的神理解案例：北京和上海销售员的目...

部分目标管理与绩效考核的概念与体系1.战略目标、目标分解与绩效管理的关联2.目标与绩效管理五步流程及其系统性一般企业绩效管理存在问题3.绩效管理流程在日常管理工作中的体现【案例与实战】1)绩效考核不能考什么2)现场实战：战略绩效管理与受训企业的实际存在的差别分析第二部分对绩效管理的重要意义加深认识1.成功企业离不开绩效管理的原因2.目标管理、绩效考核在整个企...

讲目标管理概论与实务（3.0小时）1、目标管理的概论（0.5小时）2正确理解目标管理2目标管理循环与其要点2营销目标管理的特点与导向2案例分享：某农药上市企业的目标管理的成败借鉴2、如何制定科学的营销目标（1.0小时）2正确理解目标的结构及层次2营销目标制定的基本原则及依据2设定营销目标的流程与方法2区域市场营销目标的确立2案例分享：某复合肥企业营销目标的制...

一、《如何成为优秀的绩效管理教练》课程说明1.1这是一堂旨帮助中高层管理者全面深入了解战略性绩效管理架构、理念、工具和方法论的课程，同时也是一堂帮助中高层管理者掌握绩效管理体系实施、绩效指标提取、绩效考核表编制、绩效沟通与绩效评价、绩效辅导与绩效改进、绩效五大障碍清除、以及绩效激励应用，并成为内部优秀绩效管理教练的实战课程。1.2课程包括知识讲述、沟通演练、...

讨论：绩效管理的目的是什么？绩效管理的思想是什么？部分　绩效管理的概论1.案例：为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题案例小结：绩效管理的重要性2.案例：绩效考核的目的？案例小结：绩效考核的终极目标3.案例：绩效考核的依据？案例小结：绩效考核的依据与标准4.案例：绩效考核制度的力量？案例的小结：绩效考核制度具有导向的作用5.基于战略的绩效考核的管理体系架构绩...

章探寻绩效管理成功之路1.绩效管理的现状调查及分析案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛2.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想3.行动学习研讨：企业绩效管理的问题有哪些？4.绩效管理的常见问题及解决思路5.绩效管理的发展趋势第二章KPI体系设计1、KPI体系设计思路与原则2、KPI体系设计方法及使用如何使用鱼骨图分析法？如何使用层级分解法？如何从职责...

部分对绩效管理及人力资源的基本认知(略讲)1.人力资源管理的内容与焦点问题2.人本管理的真谛是什么3.成功企业的员工激励特点4.业务部门与人力资源部门在绩效管理中的责任分工【案例与实战】1.绩效管理推进的困境第二部分绩效管理的操作流程1.绩效与绩效管理2.绩效管理的四大目的3.绩效管理五步流程及其系统性一般企业绩效考核存在问题考核科学性的评价标准4.考核流程...

讲企业发展应以绩效为纲绩效与企业的可持续发展经理人绩效管理基本责任第二讲全面正确认识绩效管理绩效管理的真正核心内涵典型案例分析与问题探讨绩效管理与绩效考核区别绩效管理的七大核心循环典型案例分析与问题探讨第三讲绩效管理实施焦点：绩效考核绩效考核的意义与内涵绩效考核设计基本原则绩效考核的内容和标准典型案例分析问题探讨绩效考核实用的工具典型案例分析问题探讨第四讲绩...

【课程大纲】前言一、如何突破绩效管理的瓶颈？二、人才经营与全面绩效管理单元素质管理推动绩效提升一、人才素质是绩效产生的前提1、素质与绩效的关系2、素质模型的构建3、素质的描述与分级【应用工具】冰山素质模型、安达信模型、BEI素质访谈【案例分析】壳牌的CAR模型、华为的干部素质管理【小组讨论】素质“差不多”的客服专员为何客户满意度评价差距这么大？【实战演练】某...

【课程大纲】部分绩效管理与绩效考核一、明确几个概念1、什么是绩效管理？2、什么是绩效考核？【课堂思考】：为管理绩效还是为管理考核？3、什么是绩效管理体系？4、什么是绩效考核体系？n考核建立体系n考核指标体系n考核标准体系n考核方法体系n考核评价体系二、掌握几个观点：1、绩效考核不等于绩效管理。2、绩效考核不是工具，是战略。3、绩效考核是环节，体系是闭环系统。...

天上午（9：00～12：00）班组长应有的认识u对经营环境和制造业发展趋势的体认u认识企业及你属的企业u认识你所属的部门和定位u对班组长工作内容的认识u对班组长角色,定位和作用的体认u班组长常见的的问题和解决方法u班组长的自我认知u讨论:目前企业的问题是什么要如何才能解决中场休息班组长的工作现场管理实务(基层现场管理要点)u管理的的概念及发展u现场管理的意识...

部分管理绩效是管理者首要的责任一、什么在困扰我们1、为什么那么多聪明人却绩效平平？2、为何我们抱怨问题而不去解决问题？3、为什么管理者不同下属的绩效管理让自己的日子好过？4、为什么有利益的引导和事业的发展，而员工却没有更多责任担当的行为？5、为什么员工总是犯同样的错误？6、为什么员工不去思考怎样把工作做得更好？7、为什么不能有效完成更多的工作结果？8、为什么...

　　部分　　绩效管理基础　　知识1、几个经典的激励理论启示　　2、专职人力资源管理者的新形象　　3、绩效管理体系介绍　　4、绩效管理流程中的角色分工　　5、绩效管理的十大要素　　6、绩效管理与绩效考核的区别　　讲师授课　　案例分析绩效管理课程前知识的普及和观念的统一。　　120　　分钟第二部分　　绩效管理推动前的　　准备7、如何设定绩效管理目标　　8、案例展...

模块：如何正确理解绩效管理时间：3H1.绩效管理的过程和目的2.绩效管理的常见问题及解决思路3.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想4.行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？5.中高层管理者在绩效管理工作中的角色认知第二模块：平衡计分卡与企业战略地图设计时间：3.5H1.平衡计分卡的来源和运用l绩效管理基本思想及演变l平衡计分卡的发展l平衡计...

1、古今中外的绩效管理2、为何做不好，问题在哪里，责任在哪里3、什么是绩效和绩效管理4、什么是KPI和绩效目标5、为何不喜欢绩效管理为何要绩效考核6、绩效管理和绩效考核比较7、绩效考核指导思想8、绩效管理的目的和好处9、凭数据说话，执行创造绩效10、企业绩效文化和企业面临的问题11、绩效管理和考核具备的条件要求和员工投诉流程12、绩效考核内容13、绩效沟通和...

部分、绩效管理如何为企业带来竞争优势一、绩效管理典型问题剖析1、绩效评估等于绩效管理的误区2、绩效管理是一项额外工作，应该由人力资源部门负责的误区？3、绩效指标与企业战略脱节的误区4、绩效考核≠扣钱/整人5、只重视结果导向绩效产生的负面效果6、引进绩效文化7、建立科学的人力资源流动通路和选拔标准8、消除考评中的“黑箱文化”9、强调个人绩效而忽略了组织绩效的影...

单元企业战略与经营目标一、经营目标制定与战略实现1、企业经营的核心问题2、经营目标的来源²基于公司战略²基于业务规划²基于职能价值3、经营目标确定的基本原则【案例分析】经营目标确定的常见误区、某企业研发经理与市场经理的业绩考核【小组讨论】目标与指标的关系？这些是目标吗？二、关于绩效管理的思考1、绩效管理从正确的理念开始²投资理念²分工协作理念²务实与创新理念...

【课程纲要】部分：新时期的采购与供应链管理1.多品种、小批量的采购商务环境2.采购管理工作的挑战3.采购基本逻辑4.采购市场的分类与管理5.采购目标的建立－6R6.采购的新趋势7、什么是供应链8、供应链管理能够产生什么效益？9、DELL与TOYOTA改变物流竞争模型10、背后反思第二部分：供应链管理方案与计划1、供应链战略的确定2、品类与数量关系3、供应链战...

课程大纲部分从管理困惑到绩效一、平衡木上跳舞--企业管理与管理企业之困1、预设管理的条件A、学院派的研究B、现实派的苦恼2、发生问题的解决A、富士康的代表性B、马后课现象3、中国企业特点A、目标与计划B、三个创新C、到底以什么为中心D、竹竿企业E、麻将企业4、中国员工特点A、功利化B、眼光C、素质基因D、时代特点E、责任小于能力5、利益是永恒的主题A、三座大...

天上午（9：00～12：00）班组长应有的认识u对经营环境和制造业发展趋势的体认u认识企业及你属的企业u认识你所属的部门和定位u对班组长工作内容的认识u对班组长角色,定位和作用的体认u班组长常见的的问题和解决方法u班组长的自我认知u讨论:目前企业的问题是什么要如何才能解决中场休息班组长的工作现场管理实务(基层现场管理要点)u管理的的概念及发展u现场管理的意识...

【王子璐课程大纲】单元：目标与绩效管理认知篇章：管理模型的建立一、管理者的状态认知1、【互动】：课堂互动了解学员作为管理者现有的状态2、【案例分析】：XX管理者的一天3、【互动】建立以终为始的管理思路二、管理者的角色认知1、管理者与非管理者的本质区别2、管理要达到的目标3、【互动】：互动测试学员的管理意识4、管理者的管理模型的建立第二单元：目标与绩效管理团队...

阶段：资料收集、分析第二阶段：制定公司指标库第三阶段：公司指标库分解第四阶段：指标库分解到部门及岗位第五阶段：绩效管理制度制订第六阶段：绩效团队辅导试运行一个月……第七阶段：问题反馈与调整

部分从管理困惑到绩效平衡木上跳舞--企业管理与管理企业之困预设管理的条件学院派的研究现实派的苦恼发生问题的解决富士康的代表性马后课现象中国企业特点目标与计划三个创新到底以什么为中心竹竿企业麻将企业中国员工特点功利化眼光素质基因时代特点责任小于能力利益是永恒的主题三座大山的压迫底线的挑战固守还是放弃？老板们的困惑表现各层级心态绩效雷达图，对绩效管理的全景扫描绩...

沙盘课程大纲1、绩效管理师的职责和角色是什么？2、绩效沙盘52个问题的学习。3、绩效考核表/绩效沟通/绩效考核实操模拟。4、绩效管理师综合能力测试及评定。沙盘课程中的52个问题绩效沙盘理念问题：绩效理念篇沙盘问题1：什么是第三代绩效管理？绩效理念篇沙盘问题2：绩效管理的三大核心功能是什么？绩效理念篇沙盘问题3：绩效管理的核心精髓作用是什么？绩效理念篇沙盘问题...

模块一、OKR绩效管理思想及理念（统一认识，统一思想）1.开场活动：为什么传统的绩效考核存在的问题？2.案例讲解及推理：OKR绩效考核与德能勤绩廉之间的关系是什么？3.绩效的创始人彼得-德鲁克对绩效的经典阐述与OKR的关系4.案例分析：绩效管理价值与百万美金5.OKR绩效管理的7大核心理念6.关于OKR的常见误区7.OKR绩效管理系统内容：一个中心两种机制等...

讲绩效管理概述绩效管理的核心问题绩效管理体系介绍绩效管理的实施步骤4R绩效考核流程第二讲目标体系建立目标的定义目标的重要性目标管理与企业战略的关系目标制定的依据目标制定的原则目标明确目标论证的程序目标分解的关键环节第三讲KPI与指标体系KPI体系的建立标杆基准法选择KPI成功关键分析法选择KPI策略目标分解法选择KPI具体岗位绩效指标与考核标准的确定第四讲过...

一、管理者在绩效管理中的角色1、绩效管理的定义与原则1）管理、领导、绩效、效能2）绩效管理与绩效考核的区别3）绩效管理的目的4）常见的绩效考核方法表现评价法、比较排序法、业绩评定法、关键事件法、工作标准法360度评价、目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡、经济增加值2、管理者在绩效管理中的角色认知1）掉入“领导力”黑洞2）管理者的角色认知决策者：策略与方向管理...

【课程大纲】第1讲班组长角色认知和自我成长一、班组长如何进行角色认知和修炼l班组长的管理困惑分析l班组长在现代企业中的地位和作用l班组长在现代企业中的六大使命l班组长的六大工作职责l班组长的九种角色及其分析l班组长的角色定位和角色转变l【案例分享】某公司班组长管理角色定位l【案例分析】某公司总装班组长岗位职责二、班组长如何提升自身素质与管理水平l班组长的七种...

主题课程内容讲：正本清源一、企业发展战略梳理1.企业使命解读2.企业愿景解读3.企业总体战略解读4.企业使命、愿景与总体战略与各部门的关系5.企业战略目标解读课堂练习1：企业战略目标分解到各部门案例分享：知名企业的战略目标体系6.战略目标与各部门有什么关系？二、绩效管理可以帮助您解决什么问题？1.战略目标实现与绩效管理2.下属工作任务与绩效管理3.下属工作评...

案例：为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题案例小结：绩效管理的重要性案例：绩效考核的目的——老鼠偷油的启示与老鼠偷油的企业版案例小结：绩效考核的终极目标案例：绩效考核的依据——和尚撞钟　案例小结：绩效考核的依据与标准案例：绩效考核制度的力量——英国的移民案例的小结：绩效考核制度具有导向的作用基于战略的绩效考核的管理体系架构绩效管理绩效目标体系绩效管理过程体...

一、目标管理的作用1.如何保证目标百分百实现2.绩效管理是谁跟谁比3.绩效管理的目的是什么二、达成目标的方法1.传统管理理念的转变2.方法比激励更重要3.设定目标并分解1)案例：毛泽东的战略目标分解4.确保目标百分百实现的绩效管理模式5.目标管理的思维逻辑三、目标设定1.目标合理的三个标准1)案例：某食品加工企业的销售经理对完成目标的神理解2)案例：北京和上...

单元如何保证绩效管理的有效性n正确认识绩效管理什么是绩效绩效的特点什么是绩效管理绩效管理与绩效考核的区别企业绩效管理策略的选择n发挥绩效管理的核心价值企业战略绩效的三个层面目标绩效管理的四种模式如何构建企业经营压力传递机制如何正确选择绩效管理工具避免绩效管理的常见错误sup2;绩效管理价值导向的错误sup2;绩效管理基础方面的错误sup2;绩效管理方法技术的...