一、战略性人力资源概述1、企业的高速成长与人力资源极为相关2、未来的成功将主要取决于其技术和人力资源的开发3、企业的人力资源一方面支撑发展战略，另一方面全面提升员工素质案例：华为的战略人力资源体系二、非人力资源管理者在人力资源管理中的角色1、主管工作现状调查2、主管的工作内容3、如何做一名出色的主管4、管理者的角色转换5、主管常见的误区与困惑6、谁对人力资源...

一、部门经理的人力资源管理定位1、部门经理需要知道的人力资源管理概念及其主要职能2、人力资源管理与部门业务管理之间的关系3、部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色1）、部门经理需要掌握的人力资源知识概述2）、为下属清晰的描述岗位职责3）、用管理的方式做领导二、部门经理如何在面试中识别人才1、部门经理在面试开始时要做的几件事2、如何在面试中建立良好氛围...

课程大纲：　　单元：企业的战略决定人力资源战略　　一、战略概述　　1、什么是战略？　　2、什么是策略？　　3、什么是规划？　　二、企业战略与人力资源战略　　1、什么是企业战略？　　2、什么是企业人力资源战略？　　3、什么是企业人力资源规划？　　4、企业战略与企业人力资源战略的关系　　三、企业人力资源战略与企业的可持续发展　　第二单元：战略性人力资源管理的基本...

一．现代人力资源管理系统介绍人力资源管理系统介绍传统人事管理与人力资源管理的区别为什么说人力资源管理对所有的管理者来说都十分重要？二．如何实施人力资源管理---—公司的价值评估体系人力资源管理各级管理者的责任人力资源管理部门的人士管理职责三．人力资源管理系统与组织结构职位管理：人力资源管理的基石职位分析/职位描述/职位评估如何进行职位分析如何撰写职位描述职位...

一、非人力资源经理面临的人力资源管理挑战-人力资源的涵义-从人事管理走向人力资源管理-为什么越来越重视人力资源管理二、非人力资源经理应具备的特质-在下属的眼里管理人员应具备的特质-在总经理的眼里管理人员应具备的特质三、为下属做工作规划－共同发展的管理之道-有效目标的七大要素-目标管理的核心思想-目标管理实施六大步骤-如何有效地进行目标分解-有效目标分解的十个...

一、选择比努力更重要二、育人比招人更重要三、用人比育人更重要四、留人比育人更重要

部分：事业单位的改革背景1、事业单位的现状和问题2、事业单位的改革趋势和挑战3、科研院所的人力资源改革第二部分：科研院所的组织与流程改革1、常见的组织模式和特点2、主要存在的组织与流程问题3、科研院所的组织设计4、科研院所的流程优化5、操作案例介绍第三部分：科研院所的人事改革与竞聘上岗1、主要存在的人事管理问题2、科研院所的人事问题解决出路3、科研院所的竞聘...

课程大纲：　　1、部门经理/主管的人力资源责任　　什么是人力资源？　　如何做成为一个值得信赖的主管　　员工管理的核心任务　　2、组建高绩效的团队　　活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工？　　活动2：视频分享：上海“的哥”　　实战：描述部门职责　　定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、部门净需求评估　　人员职务的五个等级　　招聘能力提升的难度　　招聘法则　　任...

部分为什么学习非人课程1.1个人与团队1.1.1游戏：令行禁止1.1.2思考：一人为龙一队为虫1.2管理者的瓶颈与误区1.2.1视频欣赏：楚汉争雄、韩信之死1.2.2何为人力资源管理1.3地产公司中的人力管理1.3.1房地产案例：营销张经理的困惑1.3.2房地产管理者的职业轨迹分析第二部分重新认识人力资源管理2.1东方智慧中的人力资源管理2.1.1易经的启示...

执行力为什么是企业成败的关键1、企业的核心竞争力是什么？2、什么是执行、执行力？3、提升执行力实际是解决哪三大问题？二、人资管理在企业中面临的误区1.中层管理者定位忽略人资管理职能2.管理者应该关注“事”还是“人”3.人资管理者在企业中的尴尬4.缘何老板不够重视人资部门三、人资工作的全新定位1.政治部2.组织部3.人力资源部在企业的唯一任务4.管理的全新认识...

非人力资源经理的人力资源管理一、必须掌握的管理理论1、企业管理理论的演进2、两中不同形态企业的权变管理3、现代HR管理的变革及发展4、现代人力资源管理的特点二、现代企业中经理人的角色1、21世纪的经理人是人事经理2、21世纪的经理是人事经理3、中国经理人能力评估4、经理人的管事与管人重要区别三、员工招聘中的选材职责1、人才招聘的技能掌握2、如何发现内部人才3...

　　未来企业人力资源管理的六大趋势　　1)中宣科技的困惑　　2)人事处长的迷茫　　3)为什么他们没有奉献精神　　4)培训=赔钱挨训　　5)结果与过程，目标与业绩，孰轻孰重？　　6)甲骨文的启示　　迎接后人力资源管理时代　　1)素质标准　　2)素质评价　　一、胜任特征对人力资源管理的价值　　胜任素质特征的概念及沿革　　胜任素质　　胜任素质模型　　胜任素质辞典　...

1、职位分析概念及其目的2、职位分析的组织流程图3、常用职位分析方法-定性方法（观察法；访谈法；工作日志法；主管人员分析法，其他）-定量方法（经典问卷：PAQ、MPDQ、CMQ）4、如何撰写职位说明书-如何正确撰写职位描述：职位标识、职位概要、工作关系、工作职责分解及其履行程序、工作关系、工作环境级条件；-如何正确撰写任职资格描述：基准性任职资格与鉴别性胜任...

企业绩效问题的提出与困惑现代人力资源管理系统介绍1.企业不同发展阶段管理的特点2.现代人力资源管理系统3.非人力资源经理的角色定位激励和留住优秀员工1.激励的含义和几种激励理论2.部门经理实用留人策略，（案例借鉴）3.员工离职管理人员甄选与专业化面试1.有效的招聘为企业建立竞争优势2.非人经理必备的招聘技能（现场演练）3.面试的流程及注意事项4.面试的目标与...

1.课程目的与目标1.1管理者为什么要学习本课程1.1.1案例：“刘邦与项羽”1.1.2案例：“加入公司离开经理”1.1.3讨论：打破管理者职业生涯的瓶颈1.2管理能力提升从学会识人开始1.2.1换位思考—“神圣的面试官”1.2.2优秀面试考官四角模型（心态、技术、责任、协作）2.人力与非人力的招聘工作角色定位与分工3.1案例：“一个建筑设计师的招聘”3.2...

部分：企业可持续发展与人力资源1、企业的可持续发展的理念与现实依据（1）理念依据——使命愿景与核心价值观（2）可持续发展的现实依据2、企业经营价值链——人力资源如何来为企业创造价值第二部分：基于战略的人力资源系统构建1、人力资源管理系统构建的两个基点——职位与人基于职位的人力资源管理系统基于能力的人力资源管理系统2、基于战略的企业人力资源运行系统人力资源开发...

1为大数据分析做准备：HR历史数据的沉淀与积累表格设计准则整合HR数据用做系统的思维做表2HR数据多维动态分析从多个角度分析工资数据（部门，职位，期间等）工资变动趋势分析从多个视角查看员工数据（部门，学历，年龄等）3员工信息管理员工信息模板设计员工状态管理与离职率滚动分析在身份证中提取信息工龄计算年龄计算生日提醒劳动合同到期提醒利用有效性规范员工信息查找不规...

天模块：甄选销售之鹰　　单元：认识销售　　1.你的销售人员是哪个级别？　　2.需要的销售人员　　3.不同阶层对销售的认识　　4.销售人员应具备的特质　　5.找到适应你的特质组合　　第二单元：销售人员招募甄选　　1.销售雇佣中的误区　　2.走不出的销售怪圈　　3.销售面试的种类和渠道　　4.找到销售之"鹰"--面试维度和问题准备　　5.心理...

节招聘管理概述¨招聘“新”理解¨招聘流程概述¨招聘渠道的选择¨内部与外部招聘的优势与不足¨招聘环节中HR招聘负责人的作用¨招聘环节中一线业务经理的作用第二节人才甄选常用方法介绍¨企业要招聘什么样的人¨快速“素描”未来的候选人¨常用的人员甄选方法介绍第三节面试方法精讲¨面试的涵义¨面试的内容¨面试的类型¨面试题目的类型介绍l背景性题目【目的、作用及编写要点精讲...

1.导入案例：案例1人力资源经理的困惑2.导入概念①.胜任特征的由来②.胜任特征的概念③.胜任特征模型的概念④.什么是素质词典3.胜任特征的内容结构特点，案例2，案例34.企业建构胜任特征模型的步骤①.胜任特征的三个层次a.企业全员胜任特征b.职系胜任特征c.岗位胜任特点②.建构胜任特征模型的步骤a.确立分析岗位b.确立分析岗位的绩效标准c.确定该岗位的绩优...

部分：世界在变—打开思维、共享前沿1.VUCA的世界1)什么是VUCA2)VUCA意味着什么3)VUCA带给人力资源的思考2.“失控”的到来1)郁亮谈失控2)失控的本质3)案例：合伙人制的本质4)失控带给人力资源的思考3.炸掉人力资源部1)大师尤里奇的思维2)炸掉人力资源部的思考4.互联网1)互动：互联网与人力资源2)互联网的本质与反思5.HRBP1)房地产...

模块探知人力资源管理发展的概况一、在招聘员工时看人走眼二、在培训员工时认知和行为难改变三、在考核员工时目标难实现四、在激励员工时难有的放矢五、在人际沟通时协调困难六、在管理员工时执行效率低下七、在员工自我管理时困惑，协助挫败八、在自我发现和创造时感到迷茫九、在协助管理者提升领导魅力时感到挑战十、在企业文化建设方面执行偏差课程总括：叙事心理学在人力资源管理中的...

一、案例分析——指出非人力资源经理在人才选取过程中所遇到问题，给与学员以警示。二、管理者的角色认知1、盖洛普S路径2、盖洛普Q12对我们的影响3、管理者的四大要诀三、选人1、案例分析2、是什么在影响招聘效果？3、如何招聘4、如何面试1）、面试中的问题设计2）、面试评估3）、面试中的一些技巧：四、考评1、案例分析2、管理者的两难境地3、关键业绩考评五、培养1、...

单元：认识企业的定位1.公司的目标客户、盈利模式、市场战略及开发状况2.市场地位及其走势3.行业态势及主要竞争对手表现4.公司的核心竞争力所在及其强化需求5.公司的年度及中期战略目标及含义第二单元：人力资源盘点1.我们需要什么样的人2.我们的队伍是否匹配3.什么是衡量人力资源是否匹配的标准4.人才盘点的实施要领与关键步骤第三单元：人力资源的总体与分项规划的协...

部分主题内容时间天模块人力资源战略规划与组织设计一、人力资源战略1．人力资源管理是三大核心流程的基础2．市场经济的本质就是人力资源的竞争3．基于企业可持续发展的长远思考4．人力资源能力建设中的四观5．企业发展战略与人力资源管理的整合6．HRM涵盖的内容7．HRM开发六大运行系统模式关系图8．人力资源平衡计分卡与高绩效工作系统9．HRM工作目标与环境10．人力...

一、人力资源管理-组织结构与人才配置（一）精准组织机构理念—事的概念情景游戏1、为什么要完善企业组织机构2、组织机构对企业的影响3、如何构建高质量的组织机构4、不同企业的组织机构模式5、寻找适合企业的组织形式6、如何使组织高效运作（二）精准人财的理念—人的概念情景游戏1、QQ农场的人才理念2、不同阶段的人力培养工作3、精准人力培育技巧4、人力培育应注意的问题...

引述：如何成为优秀的人力资源经理：三种类型与三个阶段一、人才测评是什么(一)何谓“测评”(二)为人才测评的两种理解(三)人才测评由来已久(四)现代人才测评技术的发展阶段(五)人才素质测评的分类(六)人才测评的工具与方法(七)人才测评的流程(八)人才测评与人力资源管理二、制订企业个性化的人才标准——人才测评测什么(一)影响人才标准的八大因素(二)企业文化对人才...

一、建立人力资源管理的全局观1.企业管理理念的变化2.人事管理与人力资源管理的区别3.直线管理者的人力资源管理职责4.人力资源管理的目标二、岗位分析与描述1.岗位分析的作用与意义2.收集岗位资料的途径与方法3.岗位分析访谈的方法4.如何编写岗位说明书的三、招聘与面试技巧1.招聘中常见的问题2.岗位素质的构成要素分析3.招聘渠道的选择与评估4.收集应聘者信息的...

引言：人力资源管理面临的现实挑战l人力资源管理者面对的四大挑战l人力资源管理为何会遭遇质疑一、态度决定成败：人力资源管理者从工作到职业的跨越(一)工作与职业的发展定律(二)人力资源管理者的成长路径与发展哲学(三)从工作视角看待人力资源管理(四)从职业视角看待人力资源管理(五)职业人力资源管理的职业特征(六)从工作到职业的跨越二、未来因你而变：未来的人力资源管...

　　一、人力资源管理的定位　　1、什么是人力资源管理　　2、人力资源管理的内容　　3、人力资源管理的误区二、工作分析与绩效管理　　1、战略性工作分析的方法　　2、职位说明书的撰写　　3、绩效管理的流程三、有效的员工激励　　1、员工发展的通道　　2、员工关注的问题　　3、薪酬激励体系的形成四、培训体系　　1、培训体系的建设　　2、直线经理在培训中的角色　　3、...

一、执行力为什么是企业成败的关键1、企业的核心竞争力是什么？2、什么是执行、执行力？3、提升执行力实际是解决哪三大问题？二、人资管理在企业中面临的误区1.中层管理者定位忽略人资管理职能2.管理者应该关注“事”还是“人”3.人资管理者在企业中的尴尬4.缘何老板不够重视人资部门三、人资工作的全新定位1.政治部2.组织部3.人力资源部在企业的唯一任务4.管理的全新...

1、部门经理的人力资源责任什么是人力资源？从HRM走向HRD盖路普路径如何做成为一个值得信赖的主管部门经理的职责员工管理的核心任务2、组建高绩效的团队活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工？活动2：视频分享：上海“的哥”如何组建部门？实战：描述部门职责定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、HR净需求评估岗位设计流程利用价值链确定企业的业务、工作流程定岗定编定岗...

单元：战略性人力资源管理l什么是战略性人力资源管理l案例分析：战略性人力资源管理导图l人力资源管理的四大机制第二单元：银行的组织机构设立l什么是组织？l商业银行的组织层次l总分行制组织架构l以市场为导向的组织架构l以客户为中心的组织架构l现代信息技术及互联网对银行组织架构的影响l案例讨论：组织结构要扁平还是要纵深？第三单元：岗位分析与岗位价值评估l案例讨论：...

课程大纲：　　现代企业规范化人力资源管理的总体思路　　人力资源部的职能；　　变革中的人力资源部；　　人力资源部经理的观念转变；　　人力资源部经理的角色认知和工作关系分析　　人力资源工作――专业性的工作。　　人才招聘策略与评价方法　　人才招聘渠道分析；　　人才招聘策略；　　人才招聘流程分析；　　人才招聘面试技巧；　　心理测试技术介绍；　　企业规范化人力资源管理...

情境研讨：你将如何组建新部门？部分：领导者与人力资源管理1.领导者的认知和重要性2.领导者与人力资源管理者的同与异3.你的领导能够让员工更加敬业吗4.人力资源管理的核心思维和技巧5.非人力资源管理者五个方面的佳实践第二部分：成为王牌面试官1、招聘中你担心的问题2、如何选定选才的核心力3、王牌面试官的五步法4、在面试中收集“目标”信息的STAR原则5、解读“目...

一、人力资源管理-组织结构与人才配置（一）精准组织机构理念—事的概念情景游戏1、为什么要完善企业组织机构2、组织机构对企业的影响3、如何构建高质量的组织机构4、不同企业的组织机构模式5、寻找适合企业的组织形式6、如何使组织高效运作（二）精准人财的理念—人的概念情景游戏1、QQ农场的人才理念2、不同阶段的人力培养工作3、精准人力培育技巧4、人力培育应注意的问题...

☆人力资源管理做什么-为适应未来经济发展和市场竞争，合理、理想的人力资源管理应该是用25的时间着手战略性人力资源规划，用5的时间考虑人力资源咨询和技术开发，还有25的时间可以进行有关人力资源管理的行政性、事务性的工作上。☆人力资源工作者的尴尬☆何谓“人力资源管理”？-人是企业/组织内部大的资源-资源的使用需要规划与有序开发-规划与有序开发意味着科学与合理的体...

课程大纲一、人力资源规划：1、组织机构的设置；2、企业组织机构的调整与分析3、企业人员供给需求分析4、企业人力资源制度的制定5、人力资源管理费用预算的编制与执行。二、人力资源的招聘与配置：1、招聘需求分析2、工作分析和胜任能力分析3、招聘程序和策略4、招聘渠道分析与选择5、招聘实施6、特殊政策与应变方案7、离职面谈8、降低员工流失的措施三、人力资源培训和开发...

一、案例导入案例分析（5个案例分析，涉及问题挖掘、根本原因分析，解决思路和建议，提出问题，开展松土）二、绩效管理误区和对绩效管理的正确理解1、美国上市公司绩效管理效果的调查结果2、绩效管理的矛盾事实3、绩效管理的名义调查4、什么是绩效5、德鲁克的几个观点6、绩效概念在不同层面的认识7、案例：中国移动的营销服务绩效分解分析8、一个自上而下的绩效管理过程9、管理...

1人力资源人力资源管理概览营销人员有效管理人力资源开发模型认识您的下属2胜任能力胜任能力的结构岗位职责分析胜任能力应用：胜任力分析3招聘选才员工招募实用操作方法招募面谈程序及技巧4培训管理培训的计划、实施和评估营销经理实地辅导流程重要的两种指导方法：辅导与督导辅导模型与流程督导模型与流程5绩效评估进行绩效计划讨论绩效评估面谈

　　章转型期中小企业的制度建设　　一.世界经济迎来了中国时代　　1.现今时代中国经济的四大特征　　2.我们顺势发展的大好时机　　案例：海航集团陈峰的言论　　二.中国中小企业必须转型　　1.大部分中小企业的管理现状　　1）战略角度：投机经营，未形成成熟的模式　　案例：三拍领导人--脑袋、胸脯、屁股　　2）管理角度：家族管理，人治，管理不规范，有章不循　　案例：...

课程大纲：一、现代企业人力资源管理1.现代人力资源管理的核心要素与价值2.人力资源管理促进员工创造价值3.电力发展对人力资源管理的挑战4.《劳动合同法》对人力资源管理的新问题5.中层管理者在人力资源管理中的四项职责6.如何有效执行公司人力资源政策7.优秀企业人力资源管理案例分析二、有效的——岗位管理能力1.组织/流程与岗位管理的关系分析2.目标/任务与岗位管...

部分为什么学习非人课程1.1个人与团队1.1.1游戏：令行禁止1.1.2思考：一人为龙一队为虫1.2管理者的瓶颈与误区1.2.1视频欣赏：楚汉争雄、韩信之死1.2.2何为人力资源管理1.3地产公司中的人力管理1.3.1房地产案例：营销张经理的困惑1.3.2房地产管理者的职业轨迹分析第二部分重新认识人力资源管理2.1东方智慧中的人力资源管理2.1.1易经的启示...

1.课程目的与目标1.1管理者为什么要学习本课程1.1.1案例：“刘邦与项羽”1.1.2案例：“加入公司离开经理”1.1.3讨论：打破管理者职业生涯的瓶颈1.2管理能力提升从学会识人开始1.2.1换位思考—“神圣的面试官”1.2.2优秀面试考官四角模型（心态、技术、责任、协作）2.人力与非人力的招聘工作角色定位与分工3.1案例：“一个建筑设计师的招聘”3.2...

1.视频演示：管理是什么？部门主管/经理的人力资源管理责任业务部门经理的职责案例：麦当劳的卫生保洁员管理者的人力资源职责管理箴言：业务部门经理，首先是一位合格的人力资源经理！2.任职资格是人力资源管理的基础什么是任职资格？员工职业发展通道任职资格等级任职资格评价体系的意义任职资格开发-申报条件开发-行为标准设计业务模型及素质模型介绍管理箴言：任职资格是人力资...

单元、部门经理的人力资源管理者的角色定位1、企业中人力资源现状分析2、人力资源在企业运作中的功能与作用3、为什么说部门经理是人力资源的负责人4、部门经理在人力资源管理中的角色和作用5、部门经理与人力资源部的责任分工及配合6、人力资源的技能带给部门经理的利益与好处第二单元、非人力资源经理的人员甄选技巧一、不同阶段的用人原则sup2;案例：新任经理的烦恼等1、米...

课程大纲：战略性人力资源规划要求规划主体在组织愿景、组织目标和战略规划的指引下针对人力资源活动的特点，战略性地把握人力资源的需求与供给，站在战略的高度动态地对人力资源进行统筹规划，努力平衡人力资源的需求与供给，从而促进组织目标的实现。下图显示了人力资源规划的程序：一、认识组织愿景、组织目标和战略规划：人力资源战略规划主体只有充分认识组织愿景、组织目标和战略规...

一、何谓“五字真经”1、五字真经真在何处2、真功夫在于能不能把复杂的问题简单化3、人力资源管理的点睛之处在于是否真的把人当人看4、五字连环形成首尾相接的闭合回路二、适才定职1、招聘前的岗位说明——对岗不对人2、招聘中的量才录用——合适为好3、聘用后的适才而用——名正才言顺4、具体的操作方法――简约又高效三、以职授责1、管理者的与众不同在于担当责任2、“职责相...

一．管理与人力资源管理1、什么是管理？组织战略/战略管理的基本流程/管理过程图2、部门经理可以运用哪些资源3、学习人力资源管理的好处二．学人力资源管理1、人力资源管理体系企业战略规划2、人力资源漏斗对你的部下进行人cai管理3、部门经理的八角色规划者/经营者/沟通者/团队领袖/教练员/业务骨干三．员工激励1、激励的理论依据2、员工到底需要什么？3、什么能激励...

单元：项目经理一、项目经理两件事：抓项目管理人二、项目经理三管理：自我管理、团队管理与向上管理三、项目经理十技能第二单元：项目团队一、中西项目团队的异同二、中国项目团队的类型三、管理好项目团队的关键第三单元：项目内部的人力资源管理一、典型案例的描述与分析二、项目内部人力资源管理面临的五大难题三、项目内部人力资源管理的主要技巧第四单元：企业层面的项目人力资源管...