【课程大纲】一、突破演讲的心理要素1、为何上台就会害怕？2、突破上台的障碍；3、突破开口的障碍；4、突破心理的障碍。二、口头表达的要素1、从TACOM开始谁来讲Talker谁来听Audience讲什么Content怎么讲MannerTACOM要达到的目的三、表达结构化方法1、完美表达的基本单位；2、开场白与结束语；3、十大意群表达法时间意群空间意群因果意群主...

模块课程导入第二模块实战竞争模拟第三模块总结点评1、什么是沙盘：借鉴军事演习，开发出的高端培训模式；学员分组成立6个模拟经营公司（团队）；要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出一系列的经营管理决策，目标是终立于不败之地，成为后的赢家；2、管理者的主要能力要求：①概念技能；②人际技能；③技术技能；3、相关课程规则讲述：①基本信息与规范；②市场信息与...

　　部分中层管理者的任务职责与角色认知　　一、管理是什么　　1.管理的定义　　2.中层管理干部角色认知与心态调整　　二、如何评价管理是否有效　　三、如何评价管理者是否合格　　四、管理者做什么　　五、管理者的综合素质修炼　　六、从技术走向管理　　七、中层管理者的必备技能　　第二部分管理沟通　　一、管理沟通的本质　　1、组织三要素与管理的本质——没有沟通，组织便...

章策略篇：平衡经理人的六种管理策略1、知名式：让部下心甘情愿2、高压式：让执行雷厉风行3、民主式：让团队群策群力4、组织式：让组织开心快乐5、前导式：让人才尽其所能6、教练式：让团队快速成长7、分享PK：六种管理策略分别是什么？各种策略的优缺点是什么？合适使用效果佳？8、案例分析：GE总裁对德鲁克是用的哪种管理策略？9、案例分析：西游记中唐僧给我们带来哪些管...

模块课程导入第二模块实战竞争模拟第三模块总结点评1、什么是沙盘：借鉴军事演习，开发出的高端培训模式；学员分组成立6个模拟经营公司（团队）；要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出一系列的经营管理决策，目标是终立于不败之地，成为后的赢家；2、管理者的主要能力要求：①概念技能；②人际技能；③技术技能；3、相关课程规则讲述：①基本信息与规范；②市场信息与...

讲认识自我一、人生短板二、认识的特点与误区三、经理人角色认知第二讲心智层次——经理人的社会化程度一、思维层次盲从混沌独立智能二、情商层次对应克制独立无我第三讲情商修炼一、情绪管理：自我觉察善观因缘自谓调节二、“定力”（静虚之心）三、佛法调心四、深层沟通：共振沟通定势运用第四讲团队建设与合作精神—成功源于合作一、囚徒困境与救赎——成功源于合作二、团队合作的核心...

课程内容篇银行管理基础讲现代化之管理基础分析1、什么是管理管理的定义管理的目的管理的对象管理循环管理的方法管理工作流程有效的管理管理与领导的差异2、管理的两个层面分析事的层面i.工作的改善ii.工作的管理人的层面i.部署的培育ii.人际关系第二讲管理者基本概念1、管理者的角色定位与任务分析银行存在和发展的根源关注顾客的价值管理者的评价基准管理者的角色2、管理...

职业素养篇部分：职场伦理1.什么是伦理？2.什么是职场伦理3.个体的基本职场伦理有哪些？4.上级对下级的职场伦理5.下级对上级的职场伦理6.跨部门的职场伦理7.小组研讨：中层管理者的烦恼第二部分：中层管理者的角色定位1.当代管理者面临的挑战-2.心理定位与行为定位-3.现代企业对中层管理者的要求-4.中层管理者的自我角色认知商业：拿人钱财，与人消灾，做企业中...

一、中层管理者经常碰到的九大难题之一“不知如何选择”1.如何做选择题？2.培训下属提建议而不是提问题二、中层管理者经常碰到的九大难题之二“分不清轻重缓急”1.轻重缓急的五项要素：2.有清楚的远景，了解决策的深度，能看清决策对未来的影响，抓住未来的机会。3.看清事情的全貌，能将自己从问题的中心抽离，不要将眼光局限在现在的一举一动。4.能够自己作主，不需要等待别...

　　一、中国企业问题的发现　　1、方向不明　　2、管理混乱　　3、角色不清　　4、执行力差　　5、没有责任心　　6、内控系统缺失　　7、危机意识薄弱　　8、合作困难　　9、缺乏核心文化　　10、创新障碍　　问题反映的本质是什么…　　二、中国企业的市场竞争战略与企业经营管理　　1、战略与人才的重要性　　2、市场与内部管理的重要性　　3、职业化管理团队建设的重要...

阶段：管理者的职业心态与角色定位部分管理者自我认知一、企业认知二、企业对人才需求认知三、中层定位认知四、中层领导的责任与使命五、中层领导工作运行技能五、压力情绪管理暨职业心态建设第二阶段卓越管理者自我管理的职业化技能部分管理的始点——时间管理和目标管理经理人的忙、盲、茫猴子跳上背上的故事我们如何管理我们下属的猴子四代时间管理第四代时间管理方法和原则如何制定生...

　　一、管理与角色认知　　1、从专业走向管理后，如何实现角色转换？2、管理的目的是什么？　　3、管理者要承担哪些管理责任？4、管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？　　5、管理者应具备的基本管理态度与意识6、管理者应具备哪些管理和领导技能？　　【讨论互动】：你是如何理解管理及角色的？　　二、角色定位　　→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报...

一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位1.老板为什么要设中层2.部门经理的责任与使命3.为什么要学会团队建设实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析二、部门经理的主要工作1.部门经理的主要工作内容2.部门经理有的有所为和有所不为3.部门工作计划的制定、实施、监控与调整4.工作流程（制定、改进……）5.员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升6.内部客户需求调...

部分：角色认知一、中层管理者的三个维度二、作为下属的中层管理者1.角色定位：上司的职务代理人（替身）⑴、四项职业准则⑵、常见的三种错位：领主、民意代表、向上错位三、作为同事的中层管理者1.角色定位：内部客户2.同事关系的三个阶段3.向内部客户的角色转换4.内部客户满意四、作为上司的中层管理者1.作为上司的三种角色2.常见的角色错位：业务员、官讨论：管理者不应...

课程大纲部分课程导入1.1“四应”管理角色1.2关注四个一工程1.3弗伦奇领导基础第二部分凝聚力模块项目体验：个人行为风格测评采用目前世界上测试人数多的DISC测评工具，讨论，分享，案例等方式，是管理者正确认知自我，了解他人，从人员的选育用留上，有效建设和塑造团队。²四种“动物”性格特质²四种性格特质的行为方式²差异化团队打造²管理指南1：如何发挥不同个性成...

单元：角色认知1.管理者的任务与发展策略①走近管理学之父——“彼得-德鲁克”心中的管理者②透过“尤-哈里”之窗，寻找积极的自我③运用SIGN职业优势工具，重新自我认知，做好的自己2.职业成功关键报告解析①从人生事业方程式认识心智模式②职业成功十大客观因素解读③职业生涯管理的五个维度第二单元：辅助同事3.有效沟通与人际拓展①同理心——人际交往的基石②人际拓展的...

一、中层干部的定位（一）什么是中层干部1、承上启下的关键性枢纽2、中层不是中间，而是中坚（二）我是谁1、我所在的位置2、我应起的作用3、我是否胜任（三）领导对我的要求1、贴心可靠2、胜任本职3、工作高效4、很有潜质（四）下级对我的期望1、形象可敬2、待人公正3、办事合理4、聪明能干（五）自己的真实感受1、胜任愉快2、称心如意3、乐在其中二、中层管理者的职业化...

　　一．管理技能训练一：中层管理角色认知与职责定位　　如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？　　管理者不是技术讲师，不应当仅仅是一个埋头拉车者，还应当是一个抬头看天者；管理者是资源的整合者，是团队绩效的负责者，所以，管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感，要有吃苦在前的模范带头作用，他是一个教练，一个领导。　　1什么是...

一、中层干部管理角色认知1、中层干部管理角色认知，定位与意识2、中层干部职责及作用3、中层干部正确观念与心态4、中层干部应具备的管理能力5、中层干部怎样教导和培训下属6、中层干部必须管理之事项7、中层干部管理功能8、中层干部9、中层干部做人做事的原则二、管理沟通1、人与人相处的方式和人际关系的种类2、人际关系的重要性和人际关系的误区3、认识自我，欣赏和尊重他...

章管理策略篇：平衡管理者的六种管理策略1、高压式：定义：我怎么说，你就怎么做，要求立即服从优点：简单、快捷、执行力强缺点：团队氛围压抑、员工缺乏创新适用范围：突发事件、底线事件2、知名式：定义：描绘远景与蓝图，并带领团队从一个胜利走向另一个胜利优点：一呼百应、思想高度统一缺点：一言堂、思维依赖、决策风险高适用范围：当团队受到挫折时3、民主式：定义：集思广益，...

课程提纲：篇角色认知----本色做人，角色做事1.1角色定位1.1.1适应管理岗位1.1.2顺应企业风格1.1.3呼应沟通模式1.1.4回应员工作风1.2企业使命1.3关注四个一工程第二篇职责意识----使命出发，责任行事2.1老板意识2.1.1关注经营2.1.2持续改进2.2结果意识2.2.1要结果不要过程2.2.2要功劳不要苦劳2.3责任意识2.3.1立...

（一）管理之道，“借力”也！1、管理者必备的十大管理技能2、管理角色：管理作为与人际作为3、成功领导品质：七个准则（二）如何做个高效执行的中高层管理者1、领导的基础在于被领导2、中高层经理的角色定位3、高效执行的四个原则4、高效执行的八项措施（三）管理者高效沟通技能1、“同理心”与“同情心”2、有效倾听与体态言语分析3、PAC人际相互作用机理（四）人员管理中...

天上午模块概念篇节什么叫团队1、概念2、基本要素3、群体与团队4、高绩效团队的标准第二节团队的建立与发展1、团队形成的四个阶段与特点2、领导的作用3、工作内容4、优秀团队的六大特质5、团队的四大关键特征第三节团队建设的原则1、12321法则2、清晰的共同目标3、行动计划4、恰当的领导5、相关的技能6、有效的组织结构7、相互信任精神8、分享成果9、开放的沟通1...

一、核心管理技能之一：管理纵横技能1、—管理是什么？◎计划◎组织◎领导◎控制2、管理者的素质3、管理发展演进二、核心管理技能之二：时间管理技能1、高效率会议2、80/20原则3、便条法4、六要事法5、二项线管理法——重要性和紧急性三、核心管理技能之三：组织沟通技能1、沟通的基础知识2、组织沟通的障碍◎外部障碍◎内部障碍3、高效沟通的技能◎倾听技能◎事实沟通技...

头脑风暴：您碰到哪些关于管理问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）导入管理的重要性章、电子企业中层管力素质提升训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、清晰自我定位二、领导风格分析（一）指挥型（二）支持型（三）参与型（四）成就取三、领导者的沟通策略与技巧（一）、影响沟通效...

课程大纲讲：管理者的角色认知一、管理是一门技术，领导是一门艺术1.推力与吸力，共同作用二、图解：管理者的五种角色1.管理2.教练3.正能量的传播者4.团队领导者5.游戏规则的维护者三、管理的五大职能解读1.周详计划2.高效组织3.有力指挥4.充分协调5.精确控制四、图解：管理者在团队里应起到什么样的作用？1.管理者正确的思维习惯：一切皆由我起！一个经典案例视...

部分中层经理个人成长篇章中层经理人首先学会做该做的事1.你会犯这些中层经理人常见的管理错误吗？2.认清自己的位置才能有效的发挥自己的作用。3.对下属来说身教胜于言教。4.中层经理就是企业完成任务的保障。5.光有程咬金的“三板斧”是不够的。案例：他到底错在哪里？第二章中层经理为什么“忙、盲、茫”？视频：死神的账单游戏：你还剩多少时间？1.中层经理的时间管理方法...

一、如何使部门业绩以两位数提升原因：1、市场竞争2、内部发展3、个人能力案例：海尔、华为、格兰仕结论：①客户聚焦②产品聚焦③人才聚焦二、所有的问题是：我的问题？原因：1、上司2、同级3、下属案例：下残局、被小狗咬一口结论：三、所有的原因是：我的原因？原因：1、忘记2、没时间3、客观原因案例：上班迟到菩萨畏因、凡人畏果结论：四、所有的过错是：我的过错？原因：1...

头脑风暴：您碰到哪些关于管理问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）导入管理的重要性章、电子企业中层管力素质提升训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、清晰自我定位二、领导风格分析（一）指挥型（二）支持型（三）参与型（四）成就取三、领导者的沟通策略与技巧（一）、影响沟通效...

一、确定角色和职能-课堂互动我的角色与智能-实现团队策略的领导能力-成功领导者应具备哪些特质-领导风格类型自我测试：你的领导力类型-组织技能模型-充满自信地面对团队挑战二、团队目标与时间管理-时间与时间管理的概念课堂互动：时间管理经典游戏-设定目标的重要性-设定目标的SMART原则课堂练习：用SMART设定团队目标-将目标分解为每日行动课堂练习：我是怎样吃掉...

课程大纲：　　讲：破冰，打破常规，思想的碰撞　　1、放下大老粗的观念　　2、老板的痛苦VS管理的痛苦VS员工的痛苦　　3、重塑领导力　　4、创新—专业领域的升华　　5、放下包袱拎清责任　　第二讲：分析堵住有管无理的缺口　　1、揪出妨碍管理的“人才”　　2、管理思想不能“落地”的七宗罪　　⑴刮阵风、虚张声势、假落地　　⑵专业都不过政治，没法落地成僵局　　⑶宝马...

【课程大纲】一、突破演讲的心理要素1、为何上台就会害怕？2、突破上台的障碍；3、突破开口的障碍；4、突破心理的障碍。二、口头表达的要素1、从TACOM开始A、谁来讲TalkerB、谁来听AudienceC、讲什么ContentD、怎么讲MannerE、TACOM要达到的目的三、表达结构化方法1、完美表达的基本单位；2、开场白与结束语；3、十大意群表达法a时间...

　　部分自我管理　　讲找准位置进入角色　　1、企业管理链的中间环节——执行者和业务决策者　　2、作为下属的角色和工作原则　　3、作为同级的角色和工作原则　　4、作为上司的角色和工作原则　　第二讲持久学习　　1、学习力的构成　　2、学习的八大障碍　　3、突破学习障碍的4种方法　　4、在职学习的技巧　　第三讲构建信任　　1、构建信任就是构建工作和生活环境　　2、...

天培训主题：管理，管理者，管理过程，管理技能1、有关管理1-1、管理是什么：管理的本质1-2、管理为什么：管理的目标1-3、管理要什么：管理的要求1-4、管理做什么：管理的过程1-5、管理怎么做：管理的技能2、有关管理者2-1、基础认知你是干什么的：中层管理人员的职能给自己一个定位：中层管理人员的组织地位中层管理人员必需的核心能力以及导致的结果2-2、管理误...

　　一、企业管理的系统结构　　1．企业各级管理者工作佣重　　2．企业管理的错位　　3．应对企业管理错位的途径　　4．回路管理与两个基于傲三定　　二、目标管理　　1．目标与任务　　2．目标绩效管理的导人　　3．目标管理的流程　　4．目标的确定　　5．目标的分解及分解的效果　　6．对已确定目标的清晰表述　　7．目标绩效管理的套表系统　　三、认同管理　　1．认同管...

导论：自我定位1、什么是管理：管理就是人把事办妥2、认知管理者角色3、管理，还是领导4、管理者应具备的心态5、管理能力的构架单元：我要到哪里去1、如何才能做正确的事2、目标设定七步骤和SMART原则3、计划的制定与管理实施训练：明日计划的制定第二单元：做效率高手1、你的时间值多少钱2、时间管理的“四象限法”和“80/20法则”3、时间管理16个技巧案例分析第...

　　讲：中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练　　人是企业重要的资产，这个观点正确吗？　　人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频）　　为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？　　中层管理干部的职业化如何塑造？　　一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。　　如果缺失职业化塑造，将会如...

部分：企业招聘整体认识-企业招聘现状-思考：招聘失策导致的影响-招聘的意义-有效招聘应把握的原则-适用人才观第二部分：全面人才招聘体系建设-探讨：名企招聘模式探悉-招聘关键控制点-人才招聘管道建设-全面人才招聘体系：招聘前、中、后第三部分:全面人才招聘体系分解一：招聘前-岗位能力模型介绍与构建方法-练习：如何构建能力模型-招聘需求分析-确定招聘计划-招聘渠道...

章、管理的基本认知一、管理概论1.管理定义2.管理理论回顾3.管理的层次和技能-研讨：“问题猴子”管理-管人、管事、管人管事？二、组织效能与角色认知1.企业目标和赢利模式2.组织的形成与结构划分3.管理者的定位与角色认知-人才的冰山素质模型-管理者的角色转换-活动演练：上中下三层互动第二章、自我管理三、管理者的观念与心态1.成功定理与冰山理论2.管理者的心态...

　　章、管理者的角色认知　　1.管理者的四个角色和功能：　　业务讲师、管理者、教练、领导　　2.经理人的视角　　3.员工的视角　　4.组织的需要　　5.管理风格的测试　　第二章、承上启下的沟通力　　1.沟通力测试　　2.案例分析　　3.上下左右的沟通技巧：　　1)向上沟通(如何领会领导的决策？)　　2)往下沟通(策略性地向下沟通)　　3)水平沟通　　4)锤炼...

课程大类课程名称课时自我管理管理者的角色定位1天时间管理1天有效沟通1天绩效管理目标管理1天绩效管理1天如何激励员工1天团队管理领导力开发与提升1天做一位教练型上司1天如何授权1天团队发展1天《管理者的角色认知》课程介绍如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？一、职业经理...

单元：管理原则与角色认知一、管理原则与角色认知1、管理初探2、管理的基本职能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“对事不对人”6、例外原则二、发挥组织效能1、从供应链的表达和组织架构图看组织的形成2、组织建立与协调3、职务的认知4、授权第二单元：工作管理一、从目标到计划1、真目标还是伪目标2、制定目标的两个方法和三个步骤3、从目标到计划的目标...

　　一、思考能力的修炼　　(1)成功的思考要诀　　(2)提出好的问题　　(3)成功的思维方式　　二、计划能力的修炼　　（1）为什么要计划　　（2）何时计划　　（3）如何计划　　三、双赢之人际关系沟通能力的修炼　　（1）沟通七环节　　（2）沟通渠道、方法　　（3）沟通障碍与排除　　（4）沟通的技巧　　（5）如何与上司的沟通　　（6）矛盾冲突的处理　　（7）主持...

一、领导力与执行力概述-职业化管理者的MKASH原则-什么是执行力-管理者执行力模型：问题分析、过程检查、担当责任、人员培养-领导力与执行力的区别：没有领导力就没有执行力-小组讨论：成功领导者应具备哪些特质-好领导的四大标准：指明方向、身先士卒、承担责任、个人魅力-领导风格类型自我测试：你的领导力类型-管理者通用能力模型二、团队目标与时间管理-时间与时间管理...

章、管理的基本认知一、管理概论1.管理定义2.管理理论回顾3.管理的层次和技能-研讨：“问题猴子”管理-管人、管事、管人管事？二、组织效能与角色认知1.企业目标和赢利模式2.组织的形成与结构划分3.管理者的定位与角色认知-人才的冰山素质模型-管理者的角色转换-活动演练：上中下三层互动第二章、自我管理三、管理者的观念与心态1.成功定理与冰山理论2.管理者的心态...

一．中层主管的职能与角色。1．中层主管的职责及作用。2．中层主管的正确观念与心态。3．中层主管的管理层及流程。4．中层主管必须管理之事项。5．中层主管的管理功能。6．中层主管的目标设定。7．中层主管的工作委派及工作督导。8．中层主管应该怎样教导和培训下属。二．中层主管的管理沟通。1．人与人相处的关系与人际关系的种类。2．人际关系的重要性和人际关系的误区。3．...

中层管理干部技能提升前言：中层管理干部是企业的中坚力量,他们的素质好坏、能力是否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展，甚至于关系到企业发展的成败。中层管理干部能否提高自身的管理能力和业务素质，能否高效发挥作用，决定着企业在市场中的竞争力。因为企业的战略目标需要中层经理把它细化到各部门，使之与本部门的实际相结合，并中层经理领导其部属实现部门目标，从而实...

部分：领导有方1、你靠什么领导下属2、中层干部的权力3、中层干部必须明白的领导合力4、做好一线员工的教练指导员工的行为5、中层干部得学会诊断下属6、中层干部的区分对待术及如何授权7、下属员工发展阶段的不同领导风格8、中层干部必须学会营造激励的氛围9、中层干部的问题意识与问题分析10、重塑中层管理者的领导魅力第二部分：沟通有效1、认识沟通的定义2、组织沟通的重...

章、管理的基本认知一、管理概论1.管理定义2.管理理论回顾3.管理的层次和技能-研讨：“问题猴子”管理-管人、管事、管人管事？二、组织效能与角色认知1.企业目标和赢利模式2.组织的形成与结构划分3.管理者的定位与角色认知-人才的冰山素质模型-管理者的角色转换-活动演练：上中下三层互动第二章、自我管理三、管理者的观念与心态1.成功定理与冰山理论2.管理者的心态...

部分课程导入1“四应”管理角色2关注四个一工程3管理者者四个心法首善区分乐从对接4弗伦奇领导基础第二部分认知力1.个人行为风格测评2.四种“动物”性格特质3.四种性格特质的行为方式4.差异化销售团队打造5.管理指南如何发挥不同个性成员的团队价值如何激发不同个性成员的工作激情如何善用不同个性成员的性格潜能第三部分经营力项目体验：龙族密藏（沙盘）1.如何设定目标...