中层管理人员综合素质提升课程大纲第一部分：领导力篇：一、王侯将相宁有种？——问天下谁是领导案例：巫马期与宓子贱思考：你是哪种类型的领导二、领导风格1、“报时型”领导及其典型特征2、“造钟型”领导及其典型特征思考：1、你的领导是哪种风格2、你喜欢哪种风格的领导3、你是哪种领导风格三、领导者如何用人1、分槽合槽2、高屋低屋3、画饼分饼4、厚赏惜赏四、温柔一刀1、...

《中层管理干部领导力提升》课程大纲一、破冰游戏——学习，你准备好了吗？1、“心在哪里，收获就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？2、张王李田的故事——（1）思想，真的是可以统一的么？（2）价值观，一定是你的行为标准么？（3）你作出判断的依据是什么？二、王侯将相——领导概述（一）何谓领导：领导的核心四要素1、领导者如何对他人施加影响2、领导者如何让他人自愿跟...

讲管理者的自我认知一、管理的深度认知1、管理就是以满足客户需求为导向，他人或同他人一起，有效地运用各种资源，运用适当的管理方法，达成组织目标的各项活动。管理体现了哪五个方面？2、管理者的由来？你如何才能走向管理岗位？3、管理者现状调查与分析管理者遇到的困惑与问题4、管理者在企业中的位置与作用承上启下承前启后承点起面二、管理者的任务矩阵1、管理自己2、管理团队...

讲中层管理者的三大任务课程导入：青岛海景花园酒店的管理模式解析l海景服务的三重境界1、让客户满意2、让客户惊喜3、让客户感动l海景管理的四位考虑问题要超位，处理问题要换位，实际工作要到位，扮演角色要定位l海景的执行力是怎样炼成的一切工作有目标、有计划、有跟踪、有反馈、有评估、有奖惩（一）达成业绩（二）建设团队（三）培养下属第二讲中层管理者的责任（一）父母面前...

一、破冰游戏——学习，你准备好了吗？1、“心在哪里，收获就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？2、张王李田的故事——（1）思想，真的是可以统一的么？（2）价值观，一定是你的行为标准么？（3）你作出判断的依据是什么？二、王侯将相——领导概述（一）何谓领导：领导的核心四要素1、领导者如何对他人施加影响2、领导者如何让他人自愿跟随和服从3、领导者如何帮他人设定并...

　　银行中层管理者领导力的4大突破课程大纲：　　前言：关键时刻的道理　　商业银行凭什么？　　臧勤故事给我们的思考　　个问题：我们的客户是谁？　　第二个问题：我们凭什么？　　1－如何给客户持续创造价值？　　2－如何给客户持续创造价值？　　商业银行竞争的关键--关键时刻　　服务经济的5个关键时刻　　管理者让员工高效愉悦的5个关键时刻　　和一个核心（领导力）　　实...

课程大纲：一、树立职业经理人心态什么是人才职业与职业化职业发展的六个层次职业生涯发展的规律二、优秀管理者的理念与行为管理者的角色定位一个优秀管理者的五大基本特征主动的管理者与被动的管理者基层管理者的工作时间如何分配如何做到主动监督监督的三段过程：事前、事中、事后二、如何高效地完成工作，提升业绩1．如何设定您的部门每天的业绩目标运作管理系统形成规范的管理行为、...

　　中层管理高级研修班课程大纲：　　部分——中层干部的角色认知　　第1章：中层干部的角色认知　　1.中层干部的现状　　思考：请用一个字来形容中层干部的现状？　　是什么原因造成了这种现状　　先天Vs.后天　　2.中层干部的角色认知　　管理者与非管理者的根本差别是什么？　　什么是中层干部的核心职责？　　中层干部的三项关键任务　　中层干部管理的五大工作　　中层干部...

讲：管理者的自我认知一、管理者现状调查与分析二、管理者在企业中的位置1.承上启下2.承前启后3.承点起面三、管理者的任务矩阵1.管理自己2.管理团队3.管理工作4.管理战略四、管理者的基本职责1.目标与计划2.辅导与激励3.沟通与提升4.考核与评估五、管理者的领导风格六、管理者的性格认知第二讲管理者的角色认知与定位一、作为下属的管理者角色认知1.案例分析：管...

一、工作，可以给我们带来什么1、发挥自我价值案例：北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”；2、提升自我价值案例：你值多少钱？3、体现个人社会价值案例：XDD主席为何能检阅军队4、拓展人际关系案例1：人际关系的重要性案例2：和谐同事关系对个人的帮助作用。5、获取劳动报酬互动：领工资的“奥秘”二、职业化心态塑造1、阳光的人生态度（1）对自己充满信心；★自信的力量——相信...

篇：管理者的自我认知一、管理的真正内涵二、管理者现状调查与分析三、管理者的基本职责目标与计划沟通与激励考核与评估辅导与提升四、管理者的任务矩阵管理自己管理团队管理工作管理战略五、管理者领导与管理风格六、管理者性格认知与解析第二篇：管理者的角色认知与定位一、管理者在企业中的位置承上启下承前启后承点起面二、作为下属的管理者角色认知1、案例分析：管理者角色错位的表...

一、破冰游戏——学习，你准备好了吗？1、“心在哪里，收获就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？2、张王李田的故事——（1）思想，真的是可以统一的么？（2）价值观，一定是你的行为标准么？（3）你作出判断的依据是什么？二、王侯将相——领导概述（一）何谓领导：领导的核心四要素1、领导者如何对他人施加影响2、领导者如何让他人自愿跟随和服从3、领导者如何帮他人设定并...

一管理者的定位与职责管理的基础与原则.1.管理者的基本思维2.管理的基础3.组织管理的原则管理者的角色与职责1.管理者的定位及任务2.管理的四大构面及工作3.重新定义管理者与企业的关系4.重新定义管理者与部属的关系1hr理论讲授案例讨论二正本清源-中层管理的角色认知中层管理者做为下级的角色认知1.职务的起源2.做下属的四项职业准则3.下属常见角色错位：错位一...

一、破冰游戏——学习，你准备好了吗？1、“心在哪里，收获就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？2、张王李田的故事——（1）思想，真的是可以统一的么？（2）价值观，一定是你的行为标准么？（3）你作出判断的依据是什么？二、王侯将相——领导概述（一）何谓领导：领导的核心四要素1、领导者如何对他人施加影响2、领导者如何让他人自愿跟随和服从3、领导者如何帮他人设定并...

讲、什么是管理管理的实质是什么第二讲、如何管理心态培养员工良好的心态是管理的要务第三讲、管理的基本特性目的性有效性他人性多样性第四讲、什么样的管理是适合企业的管理管理的方法和技术多种多样，什么样模式才是适合企业发展的？只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性第五讲、管理、组织、领导三者的相互关系和异同管理者、领导者到底应该做哪些事？管理者和领...

讲：中高层管理干部的角色认知1.我们的困惑在哪里？a)自己解决问题到推动他人解决问题b)刚性和弹性的掌握c)从管事到管人与事的转变；d)从发现问题到推动解决问题的转变；e)从发现问题到推动解决问题的转变；2.为什么会产生这些困惑a)心理障碍b)行动障碍3.公司的希望及我们的职业通道a)为什么要从研发提拔管理者？b)我们的职业通道是什么？4.中高层管理者有什么...

部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理技能者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的...

单元现场管理人员的角色认知1、何为现场管理2、什么是生产管理3、现场管理者的工作职责4、现场管理是企业成长的基本因素5、一线主管应该具备的基本素养第二单元现场管理人员应具备的基本素质6、质量，企业屹立关键的因素7、成本，企业赚钱的有一种形式案例：FOXCONN办公用品成本控制8、改善，跨国制造企业成长的不二法宝案例：富士康提案改善案例分享---淡旺季人员协调...

课程大纲课程说明：管理者的角色认知与定位，帮助管理者清晰地认知自我，了解自己在企业中的位置与职责，明确自己的工作重心，做好角色的转换。章管理者的自我认知一、管理者现状调查与分析二、管理者在企业中的位置1.承上启下2.承前启后3.承点起面三、管理者的任务矩阵1.管理自己2.管理团队3.管理工作4.管理战略四、管理者的基本职责1.目标与计划2.辅导与激励3.沟通...

一、工作，可以给我们带来什么1、发挥自我价值案例：北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”；2、提升自我价值案例：你值多少钱？3、体现个人社会价值案例：XDD主席为何能检阅军队4、拓展人际关系案例1：人际关系的重要性案例2：和谐同事关系对个人的帮助作用。5、获取劳动报酬互动：领工资的“奥秘”二、职业化心态塑造1、阳光的人生态度（1）对自己充满信心；★自信的力量——相信...

讲：中高层管理干部的角色认知1.我们的困惑在哪里？a)自己解决问题到推动他人解决问题b)刚性和弹性的掌握c)从管事到管人与事的转变；d)从发现问题到推动解决问题的转变；e)从发现问题到推动解决问题的转变；2.为什么会产生这些困惑a)心理障碍b)行动障碍3.公司的希望及我们的职业通道a)为什么要从研发提拔管理者？b)我们的职业通道是什么？4.中高层管理者有什么...

【课程内容】内容及安排授课方式培训效益天课程安排部分：中层管理干部的价值定位与管理技能1、主管的价值定位（1）主管的角色的价值分析台积电等案例（2）主管的承上启下的定位（3）主管须知的职场伦理和职业素养　　案例分析与演练2、主管的能力需求（1）主管的七个重要任务（2）主管的核心管理技能1)目标管理力2)部署指导力3)团队领导力4)主动沟通力　　　综合案例第二...

　　1.认识管理　　2.主管所面对的管理挑战　　3.创造主管价值的四個角色　　4.主管的任务与基本心态　　5.主管需具备的核心技能　　6.如何成为杰出的主管　　7.如何有效向上司建言　　8.如何处理与上司意見对立　　9.如何帮助上司创造价值　　分析：MTP中层管理技能发展培训案例！　　解析：MTP中层管理技能发展内训案例　　案例：MTP中层管理技能发展课程案...

　　课程大纲　　序号课程单元课程内容授课方式　　单元：激励的般原理　　重要的激励理论　　人性激励理论　　内容型激励理论　　过程型激励理论　　行为改造型激励理论　　激励理论在工作中的应用　　我国现今企业员工的需要构成　　企业应采取的激励方法剖析　　理论讲授　　小组讨论　　案例研究　　第二单元：下属激励的技巧　　主管用人的课题　　赢家用人之道　　让员工自我启发的...

单元：人际风格与沟通技巧认识自我及风格揭开自我风格的面纱各种风格的行为偏好分析各种风格的沟通模式分析如何有效使用人际风格揭开自我风格的面纱各种行为风格的行为偏好分析自我开拓风格的有效发挥行为调整原则风格调整的发展策风格在沟通上的运用不同风格的人在沟通上的偏好如何与不同风格的人沟通如何说服不同风格的人讲授法案例研讨小组讨论实务演练第二单元：双赢沟通技巧双赢沟通...

　　、对岗位的认知与理解：中层的角色定位　　1、老板为什么要设中层？　　2、部门干部的责任与使命　　3、现代中层职业干部人的标志　　实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析　　分析：中层管理才能发展培训案例！　　解析：中层管理才能发展内训案例　　案例：中层管理才能发展课程案例分析！　　二、中层部门干部的主要工作　　1、工作计划的制定、实施、监控与调整　　2、工...

课程引言：☆两个和尚跳水的故事☆双手合并的开始单元中层管理者在企业发展中的作用1企业经营的直接执行者1、企业经营的一切活动都是由中层带领员工进行2、战略制定需要中层的有效执行3、经营方针需要高层协助完成4、具体问题的解决需要中层“搞定”1企业发展的“顶梁柱”1、企业的中层就如同企业发展的柱子2、企业的每个部门主管承担者各自应该承担的责任3、部门间的合作，有靠...

　　单元：领导力的项突破—信任　　家城市商业银行给我们的启示—信用　　构建信任的3个层次及方法　　抓住人的本性　　巧用心理钥匙　　塑造人格魅力　　第二单元：领导力的第二项突破—责任　　海尔责任故事的启示　　提升责任的两个纬度　　1－内控力　　2－兴趣度　　构建责任文化的4部曲　　步——获得承诺　　第二步——共荣共辱　　第三步——消灭浮躁　　第四步——激发潜能...

单元：银行网点主任的定位与职责管理的基础与原则.1.管理者的基本思维2.管理的基础3.组织管理的原则银行网点主任的角色与职责1.银行网点主任的定位及任务2.管理的四大构面及工作3.重新定义管理者与企业的关系4.重新定义管理者与部属的关系理论讲授案例讨论第二单元：正本清源-银行网点主任的角色认知银行网点主任做为下级的角色认知1.职务的起源2.做下属的四项职业准...

第三部分——中层干部的团队管理（一）中层干部的目标管理1、目标管理的意义与作用2、团队目标的三个层次3、如何根据目标做工作计划4、如何在管理中如何落实目标（二）中层干部的辅导管理1、中层干部的辅导障碍与解除2、如何在安排工作时给予辅导3、如何在解决问题时给予辅导4、如何在员工犯错时给予辅导5、如何做好授权工作6、角色扮演：如何为下属布置工作（三）中层干部的激...

☆两个和尚跳水的故事☆双手合并的开始单元中层管理者在企业发展中的作用1企业经营的直接执行者1、企业经营的一切活动都是由中层带领员工进行2、战略制定需要中层的有效执行3、经营方针需要高层协助完成4、具体问题的解决需要中层“搞定”1企业发展的“顶梁柱”1、企业的中层就如同企业发展的柱子2、企业的每个部门主管承担者各自应该承担的责任3、部门间的合作，有靠中层的积极...

一、破冰游戏——学习，你准备好了吗？1、“心在哪里，收获就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？2、张王李田的故事——（1）思想，真的是可以统一的么？（2）价值观，一定是你的行为标准么？（3）你作出判断的依据是什么？二、王侯将相——领导概述（一）何谓领导：领导的核心四要素1、领导者如何对他人施加影响2、领导者如何让他人自愿跟随和服从3、领导者如何帮他人设定并...

有效授权与激励课程背景：管理者不进行授权，把自己当员工使，是企业非常头疼的事情；虽有授权，但不擅长激励下属，也无法获得预期的工作成果，本课程将帮助解决这两个问题。课程目标：1.掌握中坚干部的职责内涵，建立授权意识；2掌握授权的原则与方法，提高授权的有效性；3.掌握激励机理与方法，提高下属的工作意愿，强化行为，催生目标成果课程对象：部门经理、科室主管、项目经理...

中国式MTP－四维管理才能提升课程背景：《中国MTP－四维管理才能提升》是在日本产业协会MTP课程的基础上，结合中国企业管理实际及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，以及最新的管理理论，精心设计而成。旨在使经由本课程训练的管理者在管理实践中迅速发展成为企业的中流砥柱。课程特色:实用，强调方法化而不是理论化，每个模块的...

一管理者的定位与职责管理的基础与原则.1.管理者的基本思维2.管理的基础3.组织管理的原则管理者的角色与职责1.管理者的定位及任务2.管理的四大构面及工作3.重新定义管理者与企业的关系4.重新定义管理者与部属的关系1hr理论讲授案例讨论二正本清源-中层管理的角色认知中层管理者做为下级的角色认知1.职务的起源2.做下属的四项职业准则3.下属常见角色错位：错位一...

中层管理者职业素养与高效沟通课程介绍管理就是沟通。提高组织的管理水平，要靠管理者组织实现，管理者在实现管理的过程中，能否处理好人际关系，能否与方方面面的人进行有效的沟通，是做好管理工作的最基本的前提；因为管理工作就是和最复杂，最变化不定的因素——人去打交道。所以，管理者要懂得人的情绪，了解人，要知道怎样去发挥和调动人的积极性，这一切都要求管理者应当是一个全方...

《中层管理技能提升》【课程适用群体】部门经理、中层管理干部、储备管理干部等【课程开发背景】每一个第一次当经理的人，都是走了几个最优秀的员工才学会如何当经理的；中层经理作为作为企业的中坚力量直接影响着企业的发展，大多数中层经理在当经理之前和之初都没有接受过系统的能力培养，给团队成员和他自己都带来了很大的麻烦和看困惑；美国盖洛普（Gallup）调查指出，65的离...

　　部分：管理者的角色与职责　　什么是管理　　管理者知名力的来源　　不同管理层面的管理者的工作范畴　　管理者的角色　　管理流程的PODC　　情景领导方式　　管理者工作的“科学性”与“艺术性”　　第二部分：管理者的有效授权　　授权的定义　　授权的原则　　授权的步骤　　授权后的跟进　　授权的潜在问题　　正确的时间管理是授权的关键　　时间管理理论的实践　　第三部分...

课程大纲：部分：管理者的角色与职责-什么是管理-“业务能手”=“管理者”-不同管理层面的管理者的工作范畴-管理者的角色与压力-管理流程的PODC-领导与管理的区别-个性领导与情景领导-执行力在管理中的四大因素-管理者工作的“科学性”与“艺术性”第二部分：管理者成功心态转换-品格与个人魅力-信任与值得信任-原则与价值观-主观意识-产值与产能的关系-情感银行账户...

　　层管理者管理技能训练课程大纲：　　部分：管理者的角色与职责　　什么是管理　　管理者知名力的来源　　不同管理层面的管理者的工作范畴　　管理者的角色　　管理流程的PODC　　情景领导方式　　管理者工作的“科学性”与“艺术性”　　第二部分：管理者的有效授权　　授权的定义　　授权的原则　　授权的步骤　　授权后的跟进　　授权的潜在问题　　正确的时间管理是授权的关键...

从管理到领导——中层管理能力提升课程背景：如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？如何促使部属从表面服从到真心奉献？如何使利益不同的人相互支持。企业的管理干部多数出身于生产技术骨干，其管理工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，缺乏系统的领导力建设培养与培训，导致管理过程中领导行为缺乏正确的行为依据和理论支撑，领导效能不高。本课程以管理领导理论为...

赢在中层--中层管理技能提升沙盘主讲：王长震|【课程背景】||中层是企业的的稀缺资源，是实现企业目标的原动力。在企业里，中层管||理人员起到承上启下的作用。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就||是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和||执行命令到四肢——基层。企业的经营理念靠中层来传递，经营计划靠他们||来组织实施。中层管理人员...

中层管理干部能力提升训练班角色认知与自我管理一、中层管理者的定位与特点1、从组织结构的金字塔2、中层管理者的定位3、不同类型的中层管理者柔弱型中层管理者强势型中层管理者均衡型中层管理者4、中层承上启下的基本特点团队互动体验项目：雾里看花二、中层管理角色的三个维度1、管理者的不同角色2、作为下属的管理者（下级）A、角色定位B、四项职业准则C、常见的角色意识误区...

王琨老师版权中层管理能力提升主讲：王琨课时：2天课程背景:企业的中层管理者，是企业的中间力量,承上启下,上通下达,是企业生存、发展的最根本要素之一。中层管理者是企业的“腰”，“腰”不硬，企业则呈现出疲态，所以，“中间”必须成为“中坚”。中层管理者作为整个企业人力资源战略的核心部分，只有通过对其系统的培养、指导、激励，才能促使他们在企业内部领导各自的团队发挥功...

《中层管理技能与领导力提升》培训课程大纲讲师：刘进课程背景作为中层干部战略解码意识不足，不能将战略和部门重点工作紧密结合角色认知不清，个人英雄，自我感动，数据不敏感，不愿或不会做计划下属无所适从，工作效率低下，目标无法达成，缺乏任务委派和授权的管理技能，不能做到“知人善任”部门发展的规划缺失，缺少招聘面试技能，不会辅导员工，下属成长缓慢，陷入低胜任力、低绩效...

MTP中层管理技能提升课纲-----科学管理尊重人性高效高能主讲人：刘进课程背景作为中层干部战略解码意识不足，不能将战略和部门重点工作紧密结合，角色认知不清，个人英雄，自我感动，数据不敏感，不愿或不会做计划。下属无所适从，工作效率低下，目标无法达成，缺乏任务委派和授权的管理技能，不能做到“知人善任”。部门发展的规划缺失，缺少招聘面试技能，不会辅导员工，下属成...

《管理赋能，提质增效——卓越中层管理者五项能力修炼》主讲：陈海艇【课程背景】为什么同样的资源，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？在企业运营管理中，中层管理者应该担当什么角色？中层管理者如何找准自己的职场定位，避免凡事亲力亲为，经常充当救火队长的角色？如何将公司的经营目标有效分解落实到每个岗位，做好工作计划的制定和任务委派？如何对分解下去的目标和任务做...

《向上管理，向下赋能，横向服务—中层管理者的必修课》主讲：陈海艇【课程背景】作为一个中层管理者，通常是上有领导，下有团队，横向有协作部门。作为承上启下的桥梁，中层管理者需要履行好以下几个方面的职责：如何有效地与上级建立互信，赢得上级的信任和支持，并积极影响组织的战略决策；如何有效领导自己的团队完成组织赋予的工作任务和目标；如何与横向协作部门实现有效协同，积极...

《中层管理者的角色定位与技能提升》课程简介课程背景：在企业管理工作中，管理者必须对自己的角色有个明确的定位，因为角色的认知与定位是工作的基础与支点，更是自主管理强化执行力的切入点。对于新任管理者来讲，更需要对自己的角色进行重新认知与定位，因为通过角色认知与定位，可以认识管理、认清自我、分析环境、进入角色、拓展业绩，可以更加明晰自己该干什么、管什么、怎么干、怎...

《MTP-中层管理者必备十项管理技能》课程简介课程背景：MTP（英文全称ManagementTrainingProgram，原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界十余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为迅速有效提高企业管理水平而研究开发的一套经典训练课程。它的成功来源于深厚的管理学、心理学、社会心理学、组织行为学基础。MTP最突出的特点是完成了知行...