现场管理 --北京
网点大堂经理的现场管理(内训)   课时:6H
模块:如何理解现场管理课程目标时长课程主要内容核心关键及特色理解现场管理的含义和重要性1Hu开场及破冰u现场管理在整个网点内的意义是什么1.要理解现场管理包含几个模块,并且理解现场管理对于网点正常运营的意义何在;2.特色:学员问答互动;一、现场管理的定义1.管理的定义2.现场管理的定义二、为什么要进行现场管理1.我们为什么要进行现场管理2.学员互动:你对现场...
营业厅的服务管理与现场管理   课时:2H
模块:正确理解服务的内外两个方面(1.5小时)一、什么才是管理人员眼中的服务?1.如何理解服务的价值?① 服务创造利润!② 客户是上帝么?③ 员工是奴隶么?2.作为管理人员,服务包含两个方面!① 服务利润链给我们的启示!② 个方面:服务外部客户③ 另一个方面:服务内部员工3.管理人员的角色定位① 对外部客户:服务传达的制定者和监控者② 对内部员工:员工工作的...
现场管理与现场改善—打造低成本现场的六大利器   课时:1H
一、认识现场管理与现场改善◆企业竞争环境特点◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场管理的主要内容◆现场管理在生产企业中意义与作用◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战二、现场管理人员的角色认知与定位◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆现场主管的地位和使命◆现场主管在执行中的角色和作用◆现场主管执行能力的主要构成◆现场主管的权力和管理原则◆现场干部应革除...
如何做好现场管理与改善   课时:1H
一、认识现场管理与现场改善◆企业竞争环境特点◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场管理的主要内容◆现场管理在生产企业中意义与作用◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战二、现场管理人员的角色认知与定位三、现场管理与改善利器一:如何发现问题和解决问题◆异常问题与解决问题的思考点◆问题的分析方法及解决问题方法。◆挖掘问题的类型和问题的再认识◆问题改善的思...
现场管理和改善5S
部分:5S概述● 5S在我国的发展过程● 5S是企业管理的基础工程●5S管理八大作用●5S与现场管理的关系●成功推进5S管理的案例●5S管理是其它管理体系良好运行的基础第二部分:5S推进重点、方法●整理推进的重点、方法及案例●整顿推进的重点、方法及案例●清扫推进的重点、方法及案例●清洁推进的重点、方法及案例●素养推进的重点、方法及案例第三部分:5S推进的实务...
现场管理和改善6S技能培训
部分:6S概述●5S、6S在我国的发展过程●6S是企业管理的基础工程●6S管理八大作用●6S与现场管理的关系●成功推进6S管理的案例●6S管理是其它管理体系良好运行的基础第二部分:6S推进重点、方法●整理推进的重点、方法及案例●整顿推进的重点、方法及案例●清扫推进的重点、方法及案例●清洁推进的重点、方法及案例●素养推进的重点、方法及案例●安全推进的重点、方法...
《车间主管现场管理能力提升》
一、找准车间管理人员职责定位l、车间管理人员的职责与角色认知2、如何建立好的管理的基础3、如何成为好的车间现场管理人员4、车间管理工作的重心与要点二、如何有效的推进车间管理工作l、车间整体工作的推进体系2、车间管理项目的指标化3、如何将目标与指标展开为具体的实施方案4、如何有效的分解车间管理目标5、如何报告与例会进行管理追踪三、如何有效的挖掘车间问题l、工厂...
现场管理与生产运营实战
部分、现场管理基础篇◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场、现场管理含义?现场管理对象和范围◆现场管理的意义和目标。◆日本工业企业的现场管理作风----五现手法◆区域规划、定置管理、现场三定原则  ◆生产车间物料、物品、物流通道、物料堆放区域定置管理案例讲解◆日本企业三直三现主义的内涵及其作法◆日本5S管理的含...
5S|6S现场管理与目视化
部分:5S|6S推行的目的与意义  1.5S|6S的起源、含义及其发展过程  2.5S|6S是企业管理的基础工程  3.5S|6S管理八大作用  4.推行5S|6S的具体目的  5.5S|6S与现场管理的关系  6.5S|6S的三大支柱  7.5S|6S”改善对象及目标  8.5S|6S管理是其它管理体系良好运行的基础第二部分、整理推进的原则方法和实施步骤 ...
洪涛-班组长的现场管理   课时:12H
班组长的现场管理【课程背景】在我们的现场,经常会出现这样的情况:急等的东西找不到;物料摆放凌乱、混杂,理不清头绪;道路堵塞,活动场所很小;没用的东西堆了很多,舍不得处理又占用空间;现场脏、污、旧、暗、乱,影响情绪;定置管理不到位……如何解决这些问题?全球的企业蜂拥而至地去学习丰田标杆、全面研究丰田生产方式,而丰田管理模式的起点,是丰田的现场管理。本课程重在引...
现场管理培训课程大纲   课时:12H
现场管理培训课程大纲讲师:王朋举课程收益1、通过培训让一线主管人员了解工作职责。2、通过培训更加清楚作为一线干部应具有的基本能力2、通过培训让一线管理人员了解管理的常见手法3、通过培训让一线管理人员清楚各种管理工具的使用。4、通过培训让一线管理人员清楚现场改善的各种能力。一线管理干部职责和作用虽然直接不能影响到公司的战略决策,但是他们确实重视的执行者,所以政...
现场管理培训   课时:12H
现场管理培训课程大纲讲师:王朋举课程收益1、通过培训让一线主管人员了解工作职责。2、通过培训更加清楚作为一线干部应具有的基本能力2、通过培训让一线管理人员了解管理的常见手法3、通过培训让一线管理人员清楚各种管理工具的使用。4、通过培训让一线管理人员清楚现场改善的各种能力。一线管理干部职责和作用虽然直接不能影响到公司的战略决策,但是他们确实重视的执行者,所以政...
《现场管理》教学大纲
《现场管理》教学大纲1.课程的性质、教学目的和要求(一)现场管理是工商管理学生学习的重要课程之一。该门课程主要面向生产制造现场的维持与改善、优化与设计,它既具有高度的专业理论综合性,又具有很强的实用操作性,是一门研究生产现场实际工作问题和规律,并探讨一般解决方法的科学。(二)通过本课程的学习,使学生了解现场管理的任务、地位和作用,熟悉现场管理的基本概念和基本...
现场管理与成本降低
一、标杆管理的心理作用机制分析1、人的本质特性及人的意志欲望2、人的行为选择机制:有无结构3、组织目标统一机制:目标引导与标杆对差4、成功地实施标杆管理的七个原则二、标杆选择的技巧和方法1、选择何种对象作为标杆有激励作用?2、单一标杆选择的技巧和方法3、复合标杆选择的技巧和方法4、标杆组合的技巧和方法5、标杆选择的系统思考方法6、一个标杆选择失误的典型:小鸭...
精益生产-细化现场管理
部分:诠释工业工程(IE)1.1工人的实际内容1.2浪费的识别1.3IE基本概念1.4IE的发展历程与特征1.5IE工程师素养1.6企业推行IE的注意的问题第二部分:五五法2.1什么是五五法?2.2五五法的目的2.3五五法应用原则2.4五五法原则表第三部分:流程法3.1流程法的定义3.2流程法的目的3.3流程法的应用范围3.4流程法的应用第四部分人机法4.1...
精益生产——细化现场管理
精益生产——细化现场管理部分:诠释工业工程(IE)1.1工人的实际内容1.2浪费的识别1.3IE基本概念1.4IE的发展历程与特征1.5IE工程师素养1.6企业推行IE的注意的问题第二部分:五五法2.1什么是五五法?2.2五五法的目的2.3五五法应用原则2.4五五法原则表第三部分:流程法3.1流程法的定义3.2流程法的目的3.3流程法的应用范围3.4流程法的...
一线主管现场管理与改善技能   课时:12H
部分:生产主管的现场改善意识1.利润的源泉在哪里?增值与非增值2.什么是浪费?常见的浪费现象3.老板喜欢什么样的现场主管?生产主管的现场改善角色与职责?4.现场精细化如何转化成具体行动?5.如何提升全员的现场改善意识?第二部分:如何消除及减少浪费1.过量生产是大的浪费l我们为什么害怕这个害怕那个?l看版与拉式生产2.如何消除生产不良导致的浪费l次就把事情做对...
营业厅现场管理能力提升训练营   课时:6H
1.营业厅管理者角色与职责我们要能回答:作为一个营业厅的管理者,如何认知自己的角色定位,应该具备哪些职业素质和要求,如何从管理的角度提升自身的职业素养,以及将面临怎样的市场冲击和挑战?营业厅管理者必备的核心素质。营业厅管理者日常管理的误区。营业厅管理者的四大基本要素。营业厅管理的未来之发展趋势。营业厅管理者当今面临的挑战。案例分析:营业厅管理者自白。2.营业...
C工程项目施工现场管理实务及案例分析大纲
课程编码:sunshine003课程名称:《工程项目施工现场管理实务及案例分析大纲》课程介绍:(由于项目的预算大部分花费在项目的执行阶段,因此工程项目施工现场管理在整个工程项目管理过程中占有举足轻重的地位。本课程将从施工现场管理的细节入手,全方位论述管理的过程,以其达到提升企业现场管理乃至项目管理的水平。)课程时间:(3)天课程对象:公司负责人、部门经理及项...
C国际工程项目施工现场管理实务及案例分析大纲
课程编码:sunshine003课程名称:《国际工程项目施工现场管理实务及案例分析大纲》课程介绍:(由于项目的预算大部分花费在项目的执行阶段,因此工程项目施工现场管理在整个工程项目管理过程中占有举足轻重的地位。本课程将从施工现场管理的细节入手,全方位论述管理的过程,以其达到提升企业现场管理乃至项目管理的水平。)课程时间:(2)天课程对象:公司负责人、部门经理...
工厂车间现场管理培训
一、车间现场管理车间现场管理的含义,车间现场管理的对象和范围→车间现场管理优化的标志车间区域规划要求→如何做好车间的定置管理分析问题提出车间改善方案定置管理的设计→各种场地及各种物品的定置设计;→信息媒介物的标准设计;定置管理方案的实施和考核整理、整顿、清扫、清洁、素养(5S)二、车间质量控制影响产品质量的5M1E在全面质量管理中如何使用PDCA循环法如何当...
如何切实提高注塑现场管理水平培训
一、建立合适的组织架构与人员配置1.工厂规划的重要性2.前期规划主要内容3.如何配置关键人员4.管理和技术的关联分析:如何切实提高注塑现场管理水平培训案例!解析:如何切实提高注塑现场管理水平内训案例案例:如何切实提高注塑现场管理水平课程案例分析!二、有效的物料控制与管理1.回收料的分级管理方法2.回收料回收方法3.如何正确使用回收料4.材料干燥及材料选择5....
卓越现场管理者实战技能培训
部分、一线管理干部角色认知与定位 纠正一线督导干部的认识误区,自觉正确定位自身角色,并培养自身的管理技能,有效地树立工作威信并激励下属员工。1、一线督导的角色认知与素质要求2、一线干部自我角色认知  3、一线干部的多重角色4、一线干部的重要作用5、一线干部日常管理事务探究6、优秀一线干部的心态要求 案例讨论:如何才能成为一名优秀的一线干部分析:卓越现场管理者...
中国式现场管理三剑客之三跟国学学领导力内训
  一、领导方法与艺术的理念  1、理念的重要性:理念决定命运(课堂讨论:谈谈邓小平的领导理念?)  2、领导方法与艺术的理念基椽—人性假设与领导模式(案例--刘备三请诸葛亮)  二、领导艺术的基本原理  1、善用资源,人人可用原理2、量才适位,才尽其用原理讨论案例  3、竞争出强,高能为核原理4、同素异构,布局效应原理5、和而不同,差异互补原理6、文化凝聚...
5S现场管理培训   课时:1H
  一部分:5S推行的目的与意义  1、5S的起源,含义及其发展过程  2、5S与现场管理的关系  3、5S是其它管理体系良好运作的基础  4、工厂推进5S管理的目的  5、5S的八大作用  6、成功推进5S管理的案例  分析:5S现场管理培训案例!  解析:5S现场管理内训案例  案例:5S现场管理课程案例分析!  第二部分:5S推进的误区  1、5S推行...
现代化生产现场管理培训
部分、生产现场改善的意识1、改善意识◆改善给企业带来的影响◆改善的误区◆帮助员工拥抱变革2、浪费意识◆企业常见的浪费◆消除浪费和零缺陷必要性3、库存意识◆企业库存的来源和危害◆如何有效的消除库存4、效率意识◆个别效率与整体效率◆可动率与运转率5、成本意识◆成本在哪里◆对企业成本分析◆降低企业成本从何处入手分析:现代化生产现场管理培训案例!解析:现代化生产现场...
卓越生产现场管理培训
  谭小芳老师的《卓越生产现场管理培训》讲程主要内容概括:  1、生产经理工作职责  ●详细说明生产经理绩效指标和岗位职责  2、团队绩效管理与提高  ●建立高效团队  ●考核与激励  3、绩效指标的分解  ●企业(七大)战略目标细化  ●下属团队战略目标分解  ●衡量生产绩效的常用指标  ●战略目标与衡量指标配合  ●员工绩效考核与衡量指标配合  ●案例分...
现场管理与现场改善培训   课时:1H
  一、认识现场管理与现场改善  企业竞争环境特点  现场管理的定义与现况缺失分析  现场管理的主要内容  现场管理在生产企业中意义与作用  新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战  分析:现场管理与现场改善培训案例!  解析:现场管理与现场改善内训案例  案例:现场管理与现场改善课程案例分析!  二、现场管理人员的角色认知与定位  新时期下主管面...
生产现场管理与改善实务培训
  单元 Man  1.一流现场员工是什么样子  2.新进员工的培训  3.员工为何不去做  4.OJT  5.集体辅导与个人辅导  6.人际关系的处理  7.处理令人头痛的时隐时现的问题  8.现场管理人员到底管什么  9.现场管理人员成为有“本事”的管理者  10.向加班说“不”,提高8小时工作的效率  第二单元 Machine  1.设备的维护-以防为...
现场管理培训 内训 课
1.现场改善概论◇主要的改善观念◇主要的改善活动分析:现场管理培训案例!解析:现场管理内训案例案例:现场管理课程案例分析!2.现场改善◇现场与管理◇现场之屋◇标准化◇维持现场良好环境的5S◇消除浪费◇现场管理的金科玉律及应用讨论:现场管理经典案例讨论分组:现场管理培训案例学习指南分析:现场管理学习中的八大陷阱!3.现场质量、成本和交期的管理◇应有的质量观念◇...
《银行网点现场管理》   课时:12H
网点现场管理课程背景:现场管理:现场6S管理作为服务营销的一部分,必然会被越来越多的客户重视,6S不是一场运动,不能领导要求的时候狠抓一时,过后却无人问津;必须持之以恒的坚持下去,把它作为我们日常工作的一部分,这就要求我们将良好的作风形成习惯。营销管理:国有大型商业银行经过近几年的转型实践,提升网点营销技能已经成为现阶段培训和咨询的重点。课程目标: 通过有效...
优秀班组长现场管理能力提升沙盘模拟   课时:1H
优秀班组长现场管理能力提升沙盘模拟王长震【课程介绍】班组是企业的细胞,班组长战斗在企业管理的第一阵线,号称“兵头将尾”,在组织中处于承上启下的作用。班组长八小时盯在现场,第一个发现问题,第一个解决问题,“官职”虽小,责任不小。因而班组长管理素质的高低,直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气,直接关系到企业经营的成败。此课程的宗旨在提高班组长综合素质...
设备现场管理与TPM实践课程   课时:18H
《设备管理与TPM实践》一、【课程前言】本课程结合本人多年在世界五百强外资企业,央企生产一线从事TPM全员设备管理的丰富经验,指导企业开展全员设备管理,从入门到卓越。二、【课程目标】☆本课程定位为学员提供一个系统实用的设备管理TPM推行手册,相信通过本课程中的各种实战经验分享,帮助企业提升竞争力,协助企业培培育改善型,管理型和创新型的人才。三、【课程收益】在...
5S现场管理提升大纲.
《如何真正落实现场5S,提高现场生产效率》主讲:张松博课程背景:5S在国内已经推进多年了,很难想象一个生产现场很凌乱,办公室杂乱无章的企业可以制造出优质产品。通过在制造企业多年现场管理经验,5S不但可以提高现场的管理水平,还可以降低制造成本,提高工作效率。在多年现场管理实践中,我们发现,企业管理领域理念与实践差距非常大,如果离开了企业管理的基础,盲目进行所谓...
《银行贷后非现场管理》   课时:3H
银行贷后非现场管理张光禄老师课程背景:贷款业务一直是各家银行的支柱型业务板块,贷款业务的利润核心不单是前期拿下订单,更重要的是能按时按质的收回贷款的本金及利息,此时贷后管理就起着决定性的关键作用。如何做好贷后管理便成为了摆在我们面前的重要工作。课程收益:让学员从贷后管理的工作要点、风险分析、非现场监测方法、贷后五步法及同业贷后管理办法的学习,全面了解并掌握贷...
《开启物业服务管理的金钥匙MOT做好物业现场管理》
《物业服务企业服务关键触点MOT品质控制与现场管理》【课程背景】当前物业行业集中化步伐加快,市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战,如何提高物业管理的标准化、系统化,有效提升企业组织能力显得尤为迫切,但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法,非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营,对改进管理,提升服务品质大有帮助。2015年开始龙湖又领先行业进入了新的科技...
《精益生产-6S现场管理》   课时:6H
精益生产-6S现场管理让制造型企业利润倍增的整体解决方案主讲:范斌【课程背景】企业的生产管理之痛:执行力差,公司战略,规章制度流程等落不到地;基层管理人员能力不足,执行力差;生产效率低,品质管理差,订单准交率低,库存成本高;计划,交付和库存之间永远的矛盾;组织,速度和规模间的匹配力不足,企业难以做的更大,走的更远。背后的原因:管理系统不完善不健全,依赖于人,...
《精益生产-现场管理》   课时:6H
精益生产-现场管理让制造型企业利润倍增的整体解决方案主讲:范斌【课程背景】企业的生产管理之痛:执行力差,公司战略,规章制度流程等落不到地;基层管理人员能力不足,执行力差;生产效率低,品质管理差,订单准交率低,库存成本高;计划,交付和库存之间永远的矛盾;组织,速度和规模间的匹配力不足,企业难以做的更大,走的更远。背后的原因:管理系统不完善不健全,依赖于人,对人...
《WCM 精益生产-建立高效现场管理体系》   课时:6H
WCM/精益生产-建立高效生产管理体系让制造型企业利润倍增的整体解决方案主讲:范斌【课程背景】企业的生产管理之痛:执行力差,公司战略,规章制度流程等落不到地;基层管理人员能力不足,执行力差;生产效率低,品质管理差,订单准交率低,库存成本高;计划,交付和库存之间永远的矛盾;组织,速度和规模间的匹配力不足,企业难以做的更大,走的更远。背后的原因:管理系统不完善不...
房地产工程质量管理及施工现场管理与总分包、供应商管理   课时:6H
房地产工程质量管理及施工现场管理与总分包、供应商管理【课程背景】  房地产黄金时代,由于行业利润空间较大,一些房企工程管理并没有得到足够的重视,普遍存在“重营销、轻工程”。随着企业发展到一定开发规模、多项目同时实施阶段,其项目建设常常是慌慌张张开工、忙忙碌碌施工、紧紧张张交工,往往导致项目开发管理目标难以实现。甚至由于现场管理能力不足,“三边工程”常态化,各...
建筑装饰工程施工现场管理
建筑装饰工程施工现场管理主要内容:建筑装饰工程进度管理影响施工进度的主要因素:1、施工场地问题2、设计图纸问题3、加工订货问题4、材料问题5、施工技术问题6、劳动力问题主要因素分析应对措施建筑装饰工程质量管理影响施工质量的主要因素:人(技术工程师、劳动力)2、施工技术、工艺3、材料机械设备主要因素分析应对措施建筑装饰工程成本管理影响施工成本的主要因素:项目部...
6S现场管理   课时:6H
6S现场管理为什么我们产品质量或服务老是上不去?为什么客户的交货期我们老是一拖再拖?为什么我们的成本老是居高不下?因为我们现场管理脏、乱、差所致!优良的产品不可能是在垃圾箱里干出来的,优良的产品是优秀的人干出来的,所以通过推行6S管理,创造整洁、有序的工作环境,是提高产品质量、降低生产成本、提升人员素质的必经途径!|课程名称:6S现场管理||课程讲师:郭鹏|...
星级现场管理
星级现场管理旨在运用全面质量管理、精益生产的科学管理思想、方法和手段对现场各生产要素,进行合理有效的计划、组织、协调和控制,实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。通过制订现场管理星级评价准则,对现场管理中的质量方法、工具的有效应用和主要相关因素的综合,进行现场管理成熟度的评审,形成规范的评价体系,从而引导企业提升现场管理的水平,提升产品的可靠性,...
卓有成效的5S现场管理法
课程十三:卓有成效的5S现场管理法培训对象:质量与生产系列负责人、计划与物料管理人员(车间主任、现场管理人员、企业班组长、后备班组长)培训目的:理解5S管理法概念及实施方法,创造优异的生产环境,降低制造成本,减少安全事故,提高生产率和产品质量;2、更新并使现场管理者已有知识、经验条理化,补充所欠缺的知识和技能;3、建立科学的思维模式。课程内容:一、为什么要实...
卓有成效的6S现场管理法
卓有成效的6S现场管理法课程二6S管理是全世界制造型企业通用的管理语言,是日本工业企业崛起重要的法宝,几乎所有人都听说过6S,几乎所有的企业都在做6S,几乎所有的培训师都在讲6S……知易行难!据权威机构调查数据显示,目前国内90以上的企业推行6S最终流于形式;通过本课程的学习,使企业生产管理人员深化对全面现场管理的重要性、迫切性的认识,明确6S管理方法不是打...
现场管理与成本控制一天   课时:6H
课程名称:《现场管理与成本控制》目标学员:适用于企业高、中层主管及与生产成本相关的管理人员培训时间:1天课程描述:在日益全球化的浪潮中,面对市场经济的剧烈竞争,同业中对现场管理水平、生产成本控制能力的要求越来越高。本课讲授了现场管理者应具备的素质能力,结合企业实际讲授了现场管理的内涵,生产成本的组成、控制生产成本的方法、手段。同时列举著名大型外企、民企集团在...
杰出现场管理者一天培训   课时:6H
课程名称:《杰出现场管理者培训》参加培训学员:企业车间主任、班组长及相关骨干人员培训时间:1天课程描述:企业的现场管理,要通过现场管理者的具体督导与实施来实现。而现场管理者的管理素质、能力素质的高低,和对现场管理手段的掌握程度,直接影响企业的发展和核心竞争能力的形成。本次《杰出现场管理者培训》,就是通过通俗易懂的理论阐述和贴近实战的案例分析,深刻剖析企业现场...
杰出现场管理者两天培训   课时:12H
课程名称:《杰出现场管理者培训》参加培训学员:企业车间主任、班组长及相关骨干人员培训时间:2天课程描述:企业的现场管理,要通过现场管理者的具体督导与实施来实现。而现场管理者的管理素质、能力素质的高低,和对现场管理手段的掌握程度,直接影响企业的发展和核心竞争能力的形成。本次《现场管理者管理素质提升系列培训》,就是通过通俗易懂的理论阐述和贴近实战的案例分析,深刻...
银行大堂经理现场管理及服务营销技巧
银行大堂经理现场管理及服务营销技巧★课程对象:银行行长、经理人一线营销、客服岗位员工★课程收益:通过学习,使学员掌握银行大堂经理的角色、素质要求,掌握现场服务和现场营销技巧等。★授课方式:讲师讲授、案例研讨、视频分析、游戏互动,多种手段有机融合透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析授课讲师丰富的实务...
现场管理的十大利器   课时:12H
课程大纲:  讲现场主管的角色认知及使命-精细化的主角  ◆金融危机下的企业面临的挑战和机遇  ◆生产主管的地位和使命  ◆为什么外科医生型主管受欢迎  ◆主管的角色与管理技巧  ◆主管要会说三种语言  ◆复合型人才是理想的主管  ◆管理者必备的六大精神  ◆生产主管的七大管理职能  ◆和下属沟通协调的技巧  ◆获得上司青睐的妙招  第二讲 怎样进行现场诊断...
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