创新专利内训课程
《互联网投融资管理策略、金融领域的创新》
前言未来五年颠覆者无处不在一、互联网金融新动态解析二、运用互联网金融手段创新融资1、P2P网络借贷平台2、众筹3、运用大数据助力企业融资发展三、产业链融资四、用产业基金助推实业转型升级1、如何运用产业基金再创经济辉煌2、我国产业基金存在的问题3、产业基金要根据各地不同的情况选准产业4、企业如何建产业基金?5、建立产业投资基金工作流程6、产业基金对企业发展的作...
企业战略 21世纪的创新思维训练
  讲《21世纪的创新思维》训练课程导入  一、《21世纪的创新思维》课程导论  1、什么是思维  2、什么是创新  二、创新思维的背景  1、创新思维的时代大背景  第二讲创新思维的常见束缚  一、创新思维的社会背景束缚  二、创新思维的组织机制束缚  三、创新思维的个人意识束缚  1、个人束缚——惰性思维  2、个人束缚——经验思维  3、个人束缚——从...
十八大宏观经济政策解读与银行创新发展
部分十八大宏观经济政策解读一、经济发展目标更重民众福祉1.稳增长力促经济持续健康发展2.如何在2020年实现两个“翻一番”3.中国经济做到持续健康是否意味著保持中等增速4.中国提开放型经济体系新命题二、以创新加快转变经济发展方式1.我们将长期处于社会主义初级阶段2.我国市场经济目前处在什么样的水准,3.解决经济发展中效率和公平等矛盾的思路和原则4.加快转变经...
《创新工作思维的培养与训练》
课程大纲:引言开场:你看到什么?(看图,引出培训的价值和意义)  你想学到什么,取决你想注意和得到什么。看当今竞争的激烈,引出培训主题  如何学习,引导学员正确的听课方法。一、思维创新的涵义?(板鸭三部曲)二、思维创新与工作的意义?(金门大桥)三、创新工作思维的培养与训练1、引题案例:《点石成金》引出:创新思维的用处2、引题案例:《三个庙/三个和尚/三种办法...
互联网 引领银行创新发展的“新常态”
模块:看宏观——2015年全国两会后的中国经济新常态一、新常态的表述1、速度——从高速增长转为中高速增长2、结构——经济结构不断优化升级3、动力——从要素驱动、投资驱动转向创新驱动4、中国经济呈现出新常态5、中国政治呈现出新常态6、中国社会建设呈现出新常态7、银行系统面对的新环境与新问题二、新常态下的具体表现1、近三十年来的全球经济走势对比分析2、近三十年来...
B2B企业商业模式创新与营销战略转型
单元B2B企业面临的时代变革1、第四次工业革命-信息革命2、信息时代的市场环境特征3、知识资本日渐成为主导力量4、【案例】知识资本驾驭金融资本5、供应链管理的兴起:全球化制造6、智能制造-西门子智能工厂7、营销手段的变革:工业品电商的兴起8、【案例】黎明重工如何电商卖矿山设备9、服务型制造代替传统制造10、新时代的生存法则-商业模式创新第二单元B2B商业模式...
突围与创新
课程大纲章互联网时代的经销商思维创新互联网时代正确理解经济新常态正确理解习、李讲话精神新常态之“新”,意味着不同以往;新常态之“常”,意味着相对稳定什么是互联网,什么是互联网知识科普:什么是互联思维客户至上产品为本创新为王颠覆传统速度回归本质2017年中国宏观经济展望案例:张维迎教授的一段话解读新常态经销新常态对我们的影响经济增速放缓产业结构调整行业供需失衡...
创新思维训练   课时:12H
天单元破旧篇主题1:创意主导人生,创新引领成功主题2:如何提升个人创造力主题3:突破思维的牢笼第二单元立新篇主题4:逻辑思维在管理中的运用主题5:逆向思维在管理中的运用主题6:发散思维在管理中的运用第二天第三单元方法工具篇(个人)主题7:超传思维与思维导图应用训练理念、案例、活动、分享第四单元方法工具篇(组织)主题8:头脑风暴与训练理念、案例、活动、分享主题...
《组织创新与思考》
讲创新解读-什么是创新-什么是组织创新-为什么要组织创新-组织创新的分类-三大创新原则-组织创新的程序-三星组织创新宣言-海尔的组织创新实践——人单合一第二讲组织创新之文化创新-观念创新是先导,文化先行-企业文化是什么-现代企业应具备的创新观念-文化落地创新-文化机制创新第三讲:组织创新之战略创新-战略相关概念-战略管理的含义与特点-企业战略的层级-战略管理...
变革管理与创新思维
单元:变革之心一、企业愿景:要变的?二、企业基因:可变的?三、发展趋势:能变的?该变的?四、变革本质:创新和发展五、变革阻力:习惯、利益、自我六、思辨之心:变革的思考七、强韧之心:合众之力,攻坚克难的定力八、柔软之心:宽宥他人,影响他人,锤炼他人九、创新之心:超前预期,把握基调第二单元:发展之危一、企业发展阶段及其阶段性问题1、初创阶段(1-3年):要饭阶段...
传统B2B企业的互联网营销创新
讲B2B营销的互联网思维互联网时代对传统B2B企业的挑战知识经济时代的市场环境特征金融资本推动创新创业小米与格力的世纪赌局西门子数字化工厂的秘密制造型企业的互联网“”战略,“”什么?互联网“”营销:技术驱动型的营销管理互联网“”产品:设备智能进化论互联网“”服务:罗-罗公司的监控中心互联网时代的四大生存法则:流量思维、平台思维、社交思维、大数据思维未来所有企...
2017产品设计研发创新
一、产品创新和规划设计全过程和模型1.产品的常见问题、挑战和机遇分析2.什么是“模糊前端?”3.多迭代的产品创新和孵化模型4.典型模型1:全新产品策划设计模型5.典型模型2:产品质量改进模型(核心技术演化模型)6.典型模型3:服务设计模型7.典型模型4:平台设计模型8.典型模型5:产品化模块化设计模型9.典型模型6:用户体验改进模型10.典型模型7:商业模式...
商业模式设计与创新(金超)
成功的企业=规范管理amp;amp;模式系统一、产品篇(功能品牌模式)二、经营篇(内部价值整合模式)三、传播篇(低成本传播模式)四、资金篇(产业金融结合模式)五、社会篇(产业链互动模式)A、1、看不见的手1-1商业模式左右未来案例:第23届洛杉矶奥运会1-2商业模式的定义案例:DELL汇源集团2、商业模式2-1商业模式的特征2-2商业模式的产生:自发与自觉2...
商业银行不良资产处置的创新模式探讨   课时:12H
商业银行不良资产处置的金融创新思路梳理固定收益理论与金融创新知识背景介绍互联网思维与不良资产金融创新思路分析基于商业银行不良资产处置的金融创新策略逻辑商业银行不良资产处置的创新模式分析『不良资产运营』理念与市场化解策略不良资产处置的联合运作模式不良资产处置的并购与重组策略不良资产处置的信托处置模式不良资产处置的业务外包模式不良资产处置的资产证券化策略『不良资...
思维创新拓展训练
讲:思维创新之概要一、什么是思维二、思维的种类三、思维的创新第二讲:思维方式和方法一、主要的八大思维方式二、主要的三大思维方法第三讲:必须树立新理念一、理念创新更加重要二、管理创新八大趋势三、思维创新重点方向第四讲:创新的七大途径一、假设二、联想三、模仿四、返璞五、改进六、独创七、积累
《企业变革和创新管理》   课时:3H
一、企业变革认知---共识1、案例:(中国大变革古代政界变革国内企业变革国外企业变革)2、变革定义和本土化理解3、变革背景(互联网时代特征对比分析)4、案例:(华为联想海尔变革共识之借鉴)5、变革团队共识圈及其职责角识(从上到下,从下到上形成共识)6、变革达成共识的五项原则参与教育诚实协调坚持不懈7、变革成功的条件?v高层管理者的直接、积极的参与v重新开始:...
《九维领导力创新实战》
  1.领导者5项胜任力  2.领导者选用人5大标准  3.领导者影响力5项锻造  4.领导者教化下属5种策略  5.领导者4种类型人才运用及授权  6.领导者会议管控3大核心关键  7.领导者锻造下属执行力5种方法  8.领导者激发下属动能5大策略  9.领导者公众演讲5项核能锻造课程大纲:部分:领导者胜任力五项核心  1.如何锻造领导者“创新力”?  2...
互联网金融创新打造竞争新优势案例剖析
节互联网金融创新一、互联网金融发展趋势与展望1.互联网金融典型业务模式2.互联网金融表现形式3.互联网金融特性4.互联网金融盈利模式二、大数据与P2P,移动支付,众筹融资,虚拟货币1、第三方支付演变2、互联网银行3、P2P4、虚拟货币与比特币5、众筹融资6、金融大数据落地实践7、互联网金融与银行关系三、互联网金融信用与风险控制1、征信与风险管理2、创新与风控...
总裁营销之———市场营销战略创新实效策略
  章企业战略与市场营销战略概述  一、企业战略的概念  二、企业战略的三个层次  三、企业战略计划的主要内容  1、认识和界定企业的使命  2、区分战略经营单位(SBU)  3、规划投资组合(业务范围)  4、规划成长战略  四、现代企业为什么需要营销战略  五、营销战略产生背景:  需求结构急剧变化;  科技进步神速;  国际竞争日益激烈;  社会、政府...
《大数据分析与产品创新设计》
课程大纲章市场调研项目的实施一、市场分析与产品管理:什么在影响产品绩效?1.市场分析什么?管理什么?目的是什么?2.思考:一个奶茶店的利润下滑是什么原因造成的?3.影响产品绩效的四个角色:消费者、竞品、企业、市场环境4.四力博弈下的产品绩效分析:这四个角色是如何联动影响产品绩效的?5.模型分析:为什么找老婆这么难?6.“四力博弈下的产品绩效分析”模型解析:系...
《用金融创新推动农村信用社转型升级》大纲
一、新形势下农村信用社的现状1、传统经营模式难以为继2、宏观经济环境发生变化3、农村金融市场竞争加剧4、客户金融需求日趋多元5、传统农业资金需求减少6、城市化给农村信用社带来的冲击二、当下农村信用社的比较优势1、经营机制灵活2、客户关系紧密3、市场领先地位4、面临战略机遇三、农村信用社转型的方向和目标1、加快发展中间业务2、优化人力资源管理3、完善风险控制管...
《培训管理创新实务训练-培训体系建设》
课程大纲:标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析部分培训体系建设第二部分培训效果如何评估第三部分培训评估如何操作第四部分培训需求如何调研第五部分培训方法解析第六部分培训管理制度大纲内容部分培训体系建设宝洁案例:招聘看素质,培训造人才1、培训管理体系八步法:2、培训与开发的定义3、培训与开发的主要目的4、培训需求分析的作用5、培训需求分析的实施程序...
房地产创新经营与营销策划(金超)
一、创新经营与创新思维1、传统思维与创新思维案例分享:有缘饭店、富士山宾馆、懒人经济2、思维枷锁与突破2-1传统思维的障碍1)惯性思维:心理设限、从众枷锁2)思考的绊脚石:轻信、拒绝相信2-2创新思维特征和方法1)特征:独创性、破旧性、探索性、灵活性、求异性2)方法:逆向思维、纵向思维、联想思维、系统思维、辩证思维、模仿思维、灵感思维案例分享:香港太古大厦—...
创新经营——海尔人单合一的SBU经营方略
讲为什么进行SBU经营?1)从“管理人”到“经营人”2)真正的能本管理模式3)企业管理的高境界4)4、21世纪员工经营新模式5)把企业从大做小第二讲SBU——自我经营的学问1)SBU概念阐述2)SBU经营四要素模型3)SBU经营的效果第三讲SBU经营的六大法则1)创新为王2)人单合一3)共同愿景4)用户为师5)自主管理6)自负盈亏第四讲如何经营SBU?1)S...
21世纪的创新思维训练
  讲《21世纪的创新思维》训练课程导入  一、《21世纪的创新思维》课程导论  1、什么是思维  2、什么是创新  二、创新思维的背景  1、创新思维的时代大背景  第二讲创新思维的常见束缚  一、创新思维的社会背景束缚  二、创新思维的组织机制束缚  三、创新思维的个人意识束缚  1、个人束缚——惰性思维  2、个人束缚——经验思维  3、个人束缚——从...
总裁营销之市场营销创新与实战技能训练   课时:2H
  章新营销环境下的企业营销反思与营销创新  一、思考:许多企业经营为什么赚不到钱  二、市场营销发展的几个阶段  工厂导向型  产品导向型  品牌导向型  案例:海信与海尔的较量  三、看看今天的营销环境发生的变化  产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑  决定市场竞争优势的关键因素,不仅是产品、价格、促销和渠道,还有品牌、客户  信息的透明...
创新思维及创新管理
一、创新思维的内涵1.创造与创新2.创造性思维及其特征创新能力的特征:独立性、求异性、联动性、跳跃性、实践性分析:盲人摸象3.创新对个人与组织的意义4.固有思维产生的原因二、突破领导者的思维定式1.从大看小——切入点分析:南京长江大桥、椒江大桥2.从长看短——着眼点预见性思维:依靠昨天,干着今天,眼睛盯着明天,心理想着后天。分析:丁渭修复皇宫解决三难:取土之...
3G时代移动互联网平台运营创新
  一、历史与未来:2G、3G与电信增值业务  1、3G比2G到底领先多少?  2、2G和3G时代的电信增值业务创新  (1)功能优化类增值业务  (2)功能拓展类增值业务  (3)信息服务类增值业务  二、多方共赢:移动互联网产业链综合运营  1、电信增值业务的经济特征  2、移动互联网产业链的变迁  (1)延长的链型产业链  (2)产业链之间的融合加剧 ...
有效管理技能:解决问题与工作创新
  一、发生问题的情境判断  1.关注的关键问题  2.关注焦点的区分与细化  3.解决问题的优先顺序  4.思维技巧的选择与解决办法的确定  二、造成问题的原因分析  1.关注的问题与观察到的事实  2.比较的事实,辨别独特的差异与变化  3.确定佳的比较方法  4.原因分析与选择  三、做出解决问题的决策  1.制定决策的标准,阐明决策目的  2.进行风...
企业战略 创新思维与思考技术
  篇问题解决体验  1.管理中的思维雾区  不要把现象当成问题  不要把假设当成结论  2.经典案例:谁喝水?谁养斑马?  3.案例总结:问题解决的三要素  4.问题解决体验:用逻辑解决生活问题  5.工具讲解:问题分析树  6.案例分析:构建问题的分析树  第二篇逻辑思维基础——大胆假设,小心求证  1.问题解决基础:用金字塔原理思考和表达  信息分类—...
市场营销创新与营销案例分析 内 训
章新营销环境下的企业营销反思与营销创新一、思考:许多企业经营为什么赚不到钱二、市场营销发展的几个阶段工厂导向型产品导向型品牌导向型案例:海信与海尔的较量三、看看今天的营销环境发生的变化产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑决定市场竞争优势的关键因素,不仅是产品、价格、促销和渠道,还有品牌、客户信息的透明化和注意力分散让客户更加难以沟通购买的决定权...
企业融资创新与上市操作
一、中国金融市场政策分析1、企业上市潮的与资本运作——从美国模式找源头2、中国证券市场改革l新三板及发展预测l注册制改革l多层次资本市场的建立3、股权融资白日化l大白天下——正名l白热天下——奔竞二、企业融资模式1、债权融资模式l银行贷款l中小企业债权融资l民间借贷融资l信用担保融资l融资租赁融资2、股权融资模式l股权出让融资l引进风险投资l国内外上市融资3...
文化产业:盈利之道:新经济时代的商业模式设计与创新
一、什么是商业模式?1、商业模式系统1-1看不见的手:商业模式1-2商业模式的涵义与特征2、商业模式与企业核心竞争力建设核心案例:商模创新:某文化企业纵横五大传媒的经营传奇二、商业模式:盈利1、商业模式盈利点设计与重组1-1基础产品模式:盈利点转移1-2混业创新模式:盈利点创新1-3利润乘数模式:盈利点放大1-4客户解决方案模式:盈利点优化1-5盈利点多元化...
卓越的经销商经营创新与终端业绩提升之道
经销商经营创新新思维哪种经销商赚不到钱自我陶醉型天女散花型不善学习型管理松散型缺乏自信型经销商要实现八大转变由坐商向行商转变由销售产品向经营品牌转变(当成自己的事业和品牌)由经营向精营转变(强化细节管理和过程管控)由销售商向服务商转变(为消费者提供深度服务)由单兵做战向战略联盟转变由多品牌销售向专一做大品牌转变(与大品牌战略合作)从做销量向做质量转变(重视高...
突围与创新 ----实体店线上线下一体化运营策略
课程大纲节顾客都去哪儿了?----移动互联时代线下实体突围之道一、移动互联网下的线下实体生存状态客户去了哪里关店潮下冷思考冲击线下的根本力量是什么?案例:董事长不懂事二、移动互联时代线下实体与线上渠道发展趋势1、相互并存而非替代2、相互整合的一体化3、线上线下的全闭环案例资料分析:一度被唱衰的实体店为何现重返迹象三、移到互联互联网为线下实体与线上渠道创造的5...
互联网 创新创业与融资策略   课时:6H
【课程背景】2015年,大众创业、万众创新成为国策,开启中国双创模式。转眼,全国掀起一股创新创业热潮,无数的仁人志士涌入创新创业大潮,各地政府全面配合这一政策,各种创业孵化器如雨后春笋般涌现,各类创新创业基金相继成立。国家不仅制定创新创业的政策,还提供了方法论,其中一个核心就是“互联网”。为了解决创新创业融资难的问题,国家还推出了新三板,开启直接融资新时代。...
总裁营销之---市场营销战略创新实效策略
课程大纲章企业战略与市场营销战略概述一、企业战略的概念二、企业战略的三个层次三、企业战略计划的主要内容1、认识和界定企业的使命2、区分战略经营单位(SBU)3、规划投资组合(业务范围)4、规划成长战略四、现代企业为什么需要营销战略五、营销战略产生背景:1.需求结构急剧变化;2.科技进步神速;3.国际竞争日益激烈;4.社会、政府和顾客对企业的要求和限制提高;5...
《互联网金融对银行的影响及创新应对》
一、互联网金融的定义1、定义2、传统金融与互联网金融的区别3、互联网金融的三个特征4、互联网金融的六大模式(1)第三方支付(2)P2P网络借贷平台(3)大数据金融(4)众筹(5)信息化金融机构(6)互联网金融门户案例:中关村发展互联网金融二、互联网金融对商业银行的挑战1、商业银行面临中介角色弱化的风险2、商业银行的传统经营服务模式面临深层次变革3、商业银行的...
网上银行、手机银行、微信银行、助农金融服务业务创新
篇:电子银行营销迭代1、【室内拓展】电子银行压力测试2、【小组讨论】网银的主要功能是什么?-中行网银新模式-德意志银行案例3、【角色扮演】信用卡是一种什么样的工具?-中国信用卡报告-芝麻信用的启示-VIP卡的启示-汽车产业链大数据的教训4、【案例分析】手机银行与微信银行-浦发银行手机银行案例-浦发银行微信银行案例5、【小组讨论】电子银行社会化营销模式-工商银...
创新思维训练
课程大纲:如何看待“新东西”创新的内涵——思维的内涵——思维的间接性思维的概括性单元国人的传统思维道具演练:打开创新思维之门谁扼杀了中国人的创新思维——“白日做梦”与常规主义——“画蛇添足”新解——“眼高手低”新解消极自保思维 ——“离经叛道”与“安分守己” ——“消极自保”与“大象和木桩”惰性思维永远打不开局面——“循规蹈矩”与“小心驶得万年船”——“失败...
《互联网 时代企业变革与创新》
课程大纲讲互联网时代的企业特征1.互联网的崛起;2.互联网时代的特征;3.互联网时代企业的特征跨界、联盟、、大数据、互联网产品、互联网渠道、互联网服务、互联网管理。案例:著名企业的互联网实践第二讲企业战略变革1.股权多元化;2.客户再细分;3.产品多元化;4.横向一体化战略;5.纵向一体化战略;6.联盟战略;7.混合竞争战略;8.企业战略变革设计思路与方法。...
快速消费品行业经销商赢利模式创新与厂商关系管理策略
章快速消费品行业当前营销环境现状与经销商的生存状态一、快速消费品当前营销环境现状分析1、营销竞争进入激烈化时代2、营销进入高成本时代3、营销渠道进入多元化时代4、经销商素质参次不齐5、市场规范程度不够理想二、当前快速消费品市场营销存在的问题1、竞争手段的同质化多坐店静销少出门行销多让利促销少品牌传播多价格竞争少价值竞争2、营销模式的同质化走大流通个体经销(实...
现代企业成本管理转型与创新
讲:全面成本管理与控制转型的基础新的经济环境成本管理与控制面临的挑战与机遇新成本主义观点第二讲:全面成本管理与控制创新的应用工具成本管理与控制的分析模型短期退出决策与产能安排安全边际对经营风险的影响第三讲:公司战略层的成本管理与创新战略成本在企业中的具体表现如何平衡增长与成本控制的关系第四讲:公司经营层的成本管理与创新一、全面采购成本控制与创新二、销售地区或...
《创新思维与创新工作方法》
讲创新解读-什么是创新-为什么要创新-企业必须正确回答的三个问题-三大创新原则-七大创新路径-创新思维训练第二讲文化创新-观念创新是先导-企业文化是什么-现代企业应具备的创新观念-文化落地创新-文化机制创新第三讲流程创新-流程创新模型-市场链与业务流程再造第四讲管理创新-目标体系创新-过程体系创新-激励体系创新-谁背了你的猴子-10/10-80/20-问题管...
转危为机的营销模式创新与执行实战培训
单元当前新经济形势特点及企业经营效能如何提升1全球经济恶劣,经济增长滞缓甚至负增长2生存是发展的基础,效能永恒原则3必须站得高,看得远,根据环境的变化调整战略4思路未必就有出路,战略还需策略支持5如何从经营价值链入手寻找突破第二单元全球经济危机大环境中,销售目标市场如何选择?1如何从一个笼统的大市场中切分出属于您的“蛋糕”?2如何牢牢抓住您的目标客户?3如何...
企业战略 创新思维与创新管理
  1.为什么组织需要创新  a.什么是创新  b.创新的本质是什么  c.创新对个人与组织的意义  d.发动群众-创新  e.惠普创新机制案例分享  2.创新的来源  a.阻碍创新的因素  b.创新在组织的类别  c.创新的来源-小组讨论与分享  3.致力于重要的客户和市场需求  a.重要的客户需求  b.市场需求的标准  c.重要的内部客户需求  d.选...
经销商赢利模式创新
章营销环境与经销商生存状态分析1、建材行业当前营销环境现状分析2、当前建材市场营销存在的问题-竞争手段的同质化-营销模式的同质化案例分享:中小经销商的四种死法第二章家居建材经销商五种创新赢利模式创新赢利模式之一:细分客户开拓新市场1、细分目标客户2、客户需求细化案例分析:潘老板开发新行业实现销售200增长创新赢利模式之二:产品组合创造高利润-产品组合策略设计...
房地产创新经营与营销策划
一、创新经营与创新思维1、传统思维与创新思维案例分享:有缘饭店、富士山宾馆、懒人经济2、思维枷锁与突破2-1传统思维的障碍1)惯性思维:心理设限、从众枷锁2)思考的绊脚石:轻信、拒绝相信2-2创新思维特征和方法1)特征:独创性、破旧性、探索性、灵活性、求异性2)方法:逆向思维、纵向思维、联想思维、系统思维、辩证思维、模仿思维、灵感思维案例分享:香港太古大厦—...
互联网创新   课时:1H
章:互联网创新的特征一、商业模式的发展历程1、两场“对赌”引发的商业模式思考2、商业模式发展的五大阶段(案例讲述)2.1阶段一2.2阶段二2.3阶段三2.4阶段四2.5阶段五3、中国互联网商业模式发展的三大阶段(案例讲述)3.1阶段一3.2阶段二3.3阶段三4、企业价值链模型与新商业模式的关系(建模说明)二、新商业模式呈现的四大特征1、互动(实操讲解案例讲述...
食品行业营销创新打造核心竞争力(金超)
引言:1、营销挑战:从哪儿着手讨论:行业丰收时,王氏兄弟如何把丰收的豆子卖出去?2、营销创新打造核心竞争力一、品牌认知与营销创新1、品牌认知1-1品牌内涵1-2品牌价值1-3产品价值1-4品牌利益1-5品牌塑造方针:创新差异2、品牌定位与品牌规划2-1什么是定位案例:百事可乐、农夫山泉的定位崛起2-2定位的要求二、客户分析与营销方案设计1、消费者分析与变迁1...
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