前言讲：拥抱2014年需要制度设计的创新一、怎么设计制度才有效1、合规律（案例分享）2、要公平（案例分享）3、与时俱进（案例分享）二、好制度营造好氛围1、营造好氛围的具体工具（案例分享）2、好工具驱使员工自发自动（案例分享）第二讲：拥抱2014年需要企业文化的创新一、文化责任部门的定位与职能（案例分享）二、文化责任部门如何推进？（案例分享）1、对内：经营干部...

管理技能模块：有效沟通一、沟通是重要的管理活动1．沟通是中层经理基本的职业技能2．消除障碍，主动沟通3．组织沟通不畅的十大原因二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧（一）、怎样表达1．选择沟通对象的原则2．如何正确选择沟通渠道例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通3．组织沟通中三种不当的表达方式（二）、如何倾听1．善于倾听的好...

商业银行不良资产处置的金融创新思路梳理固定收益理论与金融创新知识背景介绍互联网思维与不良资产金融创新思路分析基于商业银行不良资产处置的金融创新策略逻辑商业银行不良资产处置的创新模式分析『不良资产运营』理念与市场化解策略不良资产处置的联合运作模式不良资产处置的并购与重组策略不良资产处置的信托处置模式不良资产处置的业务外包模式不良资产处置的资产证券化策略『不良资...

引言：1、营销挑战：从哪儿着手讨论:行业丰收时，王氏兄弟如何把丰收的豆子卖出去？2、营销创新打造核心竞争力一、品牌认知与营销创新1、品牌认知1-1品牌内涵1-2品牌价值1-3产品价值1-4品牌利益1-5品牌塑造方针:创新差异2、品牌定位与品牌规划2-1什么是定位案例：百事可乐、农夫山泉的定位崛起2-2定位的要求二、客户分析与营销方案设计1、消费者分析与变迁1...

一、创新思维的内涵1.创造与创新2.创造性思维及其特征创新能力的特征：独立性、求异性、联动性、跳跃性、实践性分析：盲人摸象3.创新对个人与组织的意义4.固有思维产生的原因二、突破领导者的思维定式1.从大看小——切入点分析：南京长江大桥、椒江大桥2.从长看短——着眼点预见性思维：依靠昨天，干着今天，眼睛盯着明天，心理想着后天。分析：丁渭修复皇宫解决三难：取土之...

一、创新经营与创新思维1、传统思维与创新思维案例分享：有缘饭店、富士山宾馆、懒人经济2、思维枷锁与突破2-1传统思维的障碍1）惯性思维：心理设限、从众枷锁2）思考的绊脚石：轻信、拒绝相信2-2创新思维特征和方法1）特征：独创性、破旧性、探索性、灵活性、求异性2）方法：逆向思维、纵向思维、联想思维、系统思维、辩证思维、模仿思维、灵感思维案例分享：香港太古大厦—...

　　1.为什么组织需要创新　　a.什么是创新　　b.创新的本质是什么　　c.创新对个人与组织的意义　　d.发动群众-创新　　e.惠普创新机制案例分享　　2.创新的来源　　a.阻碍创新的因素　　b.创新在组织的类别　　c.创新的来源-小组讨论与分享　　3.致力于重要的客户和市场需求　　a.重要的客户需求　　b.市场需求的标准　　c.重要的内部客户需求　　d.选...

课程大纲讲互联网时代的企业特征1.互联网的崛起；2.互联网时代的特征；3.互联网时代企业的特征跨界、联盟、、大数据、互联网产品、互联网渠道、互联网服务、互联网管理。案例：著名企业的互联网实践第二讲企业战略变革1．股权多元化；2．客户再细分；3．产品多元化；4．横向一体化战略；5．纵向一体化战略；6．联盟战略；7．混合竞争战略；8．企业战略变革设计思路与方法。...

1、营销-营销模式-案例一：营销、促销、推销-案例二：星河的营销模式出了什么问题？-营销的“天道”在哪里？-需求管理是营销的要则-中国市场需求趋势特点-营销模式创新2、从产品营销时代到品牌营销时代——营销模式创新的共同规律-案例三：新光集团品牌提升中的营销模式创新-战略创新新观念-从产品制胜时代到品牌制胜时代-品牌制胜与产品制胜的差异-品牌营销与产品营销-产...

　　一、发生问题的情境判断　　1.关注的关键问题　　2.关注焦点的区分与细化　　3.解决问题的优先顺序　　4.思维技巧的选择与解决办法的确定　　二、造成问题的原因分析　　1.关注的问题与观察到的事实　　2.比较的事实，辨别独特的差异与变化　　3.确定佳的比较方法　　4.原因分析与选择　　三、做出解决问题的决策　　1.制定决策的标准，阐明决策目的　　2.进行风...

天单元破旧篇主题1：创意主导人生，创新引领成功主题2：如何提升个人创造力主题3：突破思维的牢笼第二单元立新篇主题4：逻辑思维在管理中的运用主题5：逆向思维在管理中的运用主题6：发散思维在管理中的运用第二天第三单元方法工具篇（个人）主题7：超传思维与思维导图应用训练理念、案例、活动、分享第四单元方法工具篇（组织）主题8：头脑风暴与训练理念、案例、活动、分享主题...

【课程内容】部分-探求企业成长的需要注意的一些基本问题一、企业X射线诊断o昨日黄花-昨天o如日中天-今天o明日之星-明天1.客户讨论①　过去带来收入的客户②　今天带来收入的客户③　明天带来收入的客户2.市场讨论①　市场的变化②　前年/去年③　今年④　明年/后年3.渠道讨论①　过去主要带来收入的渠道②　现在主要带来收入的渠道③　未来主要带来收入的渠道4.产品/...

课程大纲：如何看待“新东西”创新的内涵——思维的内涵——思维的间接性思维的概括性单元国人的传统思维道具演练：打开创新思维之门谁扼杀了中国人的创新思维——“白日做梦”与常规主义——“画蛇添足”新解——“眼高手低”新解消极自保思维　——“离经叛道”与“安分守己”　——“消极自保”与“大象和木桩”惰性思维永远打不开局面——“循规蹈矩”与“小心驶得万年船”——“失败...

经销商经营创新新思维哪种经销商赚不到钱自我陶醉型天女散花型不善学习型管理松散型缺乏自信型经销商要实现八大转变由坐商向行商转变由销售产品向经营品牌转变（当成自己的事业和品牌）由经营向精营转变（强化细节管理和过程管控）由销售商向服务商转变（为消费者提供深度服务）由单兵做战向战略联盟转变由多品牌销售向专一做大品牌转变（与大品牌战略合作）从做销量向做质量转变（重视高...

讲：全面成本管理与控制转型的基础新的经济环境成本管理与控制面临的挑战与机遇新成本主义观点第二讲：全面成本管理与控制创新的应用工具成本管理与控制的分析模型短期退出决策与产能安排安全边际对经营风险的影响第三讲：公司战略层的成本管理与创新战略成本在企业中的具体表现如何平衡增长与成本控制的关系第四讲：公司经营层的成本管理与创新一、全面采购成本控制与创新二、销售地区或...

部分传统思维到创新思维的跨越一、传统思维过程：认知(组合)—分析—判断情景练习.工程师思维的特点.(13=12)二、人类思维的左脑与右脑情景练习.(12点时针.分针).三、人类思维的显意识与潜意识情景练习.九点正方格(展示我们现有的思维方式)四、人类认知三规律与传统思维1.选择性规律：2.连续性规律：3.组合性规律：情景练习.两张照片说明了什么？巴纳姆认知效...

课程大纲章经销商的经营环境与生存状态分析一、当前营销环境现状分析1、营销竞争进入激烈化时代2、营销进入高成本时代3、营销渠道进入多元化时代4、经销商素质参次不齐二、经销商发展过程中可能遇到的问题与挑战1、经销商发展可能面临的内部问题ü管理不规范（制度、人、财、物、库存等）ü员工整体素质低ü员工的执行力差ü运营及隐性成本大ü市场及新产品信息渠道不畅2、经销商可...

一、不连续时代的企业变革1.变革时代需要全新的思维-企业变革的宏观背景：当今时代描述-企业变革的微观背景：市场环境趋势-企业变革的内部因素：人性管理的发展趋势2.化危机为转机，积极领导和推动变革3.管理创新的时代特征和要求4.创新思维的机理和过程二、创新思维的障碍及处理1.突破思维定势障碍2.突破价值观障碍3.突破情绪障碍4.突破组织障碍5.组织创新环境的培...

主题一：社会转型期的经营管理之道1.全球化背景下的社会经济转型→国内背景与国际背景分析→从制造经济到创新经济2.不确定性对组织管理的影响3.变革和创新成为组织立足之本4.对领导和管理工作的挑战→企业持续成长与管理创新→增强管理变革紧迫感5.高中层领导的创新修炼主题二：组织创新修炼1.创新机制→建立全脑学习型创新组织→组织成功要素分析→以创造力为边界的组织管理...

章营销环境与经销商生存状态分析1、业当前营销环境现状分析2、当前市场营销存在的问题-竞争手段的同质化-营销模式的同质化案例分享：中小经销商的四种死法第二章经销商五种创新赢利模式创新赢利模式之一：细分客户开拓新市场1、细分目标客户2、客户需求细化案例分析：潘老板开发新行业实现销售200增长创新赢利模式之二：产品组合创造高利润-产品组合策略设计-产品生命周期管理...

经销商赢利模式创新之一：渠道创新1、零售渠道：1N模式1家体验店（家居建材大店运营管理体系）N个分销店（社区店、家装店、集合店、）实战案例：名创优品如何做到两年100个亿？2、工程渠道：构建强势品牌工程项目细分与操作思路实战案例：金陶瓷业小地砖创造亿级工程大市场3、分销渠道：开发乡镇市场深度分销的三种策略（垂直分销、水平分销、交叉分销）实战案例：德高防水深度...

课程大纲章新营销环境下的企业营销反思与营销创新一、思考：许多企业经营为什么赚不到钱二、市场营销发展的几个阶段1.工厂导向型2.产品导向型3.品牌导向型案例：海信与海尔的较量三、看看今天的营销环境发生的变化1.产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑2.决定市场竞争优势的关键因素，不仅是产品、价格、促销和渠道，还有品牌、客户3.信息的透明化和注意力分...

课程大纲：讲内容时间深化改革与创新驱动（0.5小时）创新力是核心竞争力10分钟企业创新原理10分钟红海与蓝海战略10分钟核心能力与创新方向（1.5小时）创新深度与核心能力20分钟竞争能力与创新方向10分钟产品（服务）的创新方向60分钟流程再造与管理创新（1小时）业务流程再造10分钟集成产品开发20分钟管理的持续改善与创新30分钟商业模式创新（1．5小时）商业...

篇理念篇一、如何看待融资难？1、刘永好1000元玩鸽子、鹌鹑起家；2、马云3万元投资做翻译；3、陈天桥花50万元玩网络游戏；4、王石倒卖玉米遭被告。二、融资的本质是什么？1、融资是管理2、融资是战略王石从“加法到减法”，又从“减法到加法”，他到底玩的是什么游戏？马云13.5港元玩上市，五年后又以13.5港元玩退市，并且玩得那么认真到底是为什么？朱新礼玩“空手...

一、思维障碍的原因：u知识贫乏u无批判的学习u迷信u固执与偏见u习惯性思维二、习惯性思维的原因u态度、价值观u心理、知识背景u过去经验……三、如何突破思维定势u培养积极的心态u勇于正视自己和他人u掌握一些思维方法或技术u改变思维定势的误区u练习你的思维行为：想象：讨论：四、改善思维能力的方法u剔除成见法u面面俱到法u先见之明法u明确目的法u主次分明法u思想解...

一、创新经营与创新思维1、传统思维与创新思维案例分享：有缘饭店、富士山宾馆、懒人经济2、思维枷锁与突破2-1传统思维的障碍1）惯性思维：心理设限、从众枷锁2）思考的绊脚石：轻信、拒绝相信2-2创新思维特征和方法1）特征：独创性、破旧性、探索性、灵活性、求异性2）方法：逆向思维、纵向思维、联想思维、系统思维、辩证思维、模仿思维、灵感思维案例分享：香港太古大厦—...

课程大纲章互联网思维下的传统门店营销突围之道一、移动互联网营销环境与互联网思维1、移动互联网下的传统门店生存状态Ø客户去了哪里Ø如何客户引流案例：董事长不懂事2、知识科普：什么是互联思维Ø客户至上Ø产品为本Ø创新为王Ø颠覆传统Ø速度Ø回归本质二、移到互联时代互联网可以为传统门店创造的5大价值1、发挥实体店体验优势，用互联网扩展整体体验2、成为CRM工具，随时...

导语：跨行业的学习创造飞跃一、精准理解“营销.营销模式”-营销.促销.推销-营销战略.营销战术-营销科学.营销艺术案例讨论：董事长的营销观念有什么问题？问题在哪里？二、营销模式案例分析案例：新光——营销渠道模式创新-新光集团品牌提升中的营销模式创新-讨论：周晓光的对策：逐步压缩批发渠道，另辟渠道，走连锁精品专卖路线。-请根据案例分析周晓光的改革思路的可行性。...

经销商的经营环境与生存状态分析当前营销环境现状分析营销竞争进入激烈化时代营销进入高成本时代营销渠道进入多元化时代经销商素质参次不齐二、经销商发展过程中可能遇到的问题与挑战1、经销商发展可能面临的内部问题管理不规范（制度、人、财、物、库存等）员工整体素质低员工的执行力差运营及隐性成本大市场及新产品信息渠道不畅2、经销商可能面临的外部问题经营思路落后投资利润率能...

一、商业模式原理1、创新与企业核心竞争力建设1-1战略规划与优化1-2微笑陷阱与战略突围2、商业模式体系2-1看不见的手：商业模式2-2商业模式的涵义与特征2-3商业模式的竞争与演变2-4商业模式设计优化流程案例：LAFASO：跨越3、4、5媒体的商城攻略、德清源：循环经济探索、类DELL企业：轻资产与虚拟经营、工厂与渠道：危机里的反向OEM二、商业模式设计...

课程大纲：讲：全脑思维之神一、思维激发1、思维绽放2、思绪飞扬3、思维绽放飞扬二、提炼要点思维导图发明者-东尼·博赞三、思维整理1、记忆力大比拼2、思维导图记忆法3、思维导图原理4、左右脑功能图5、开发右脑的方法第二讲：全脑思维之形一、使用规则1、纸张使用规则2、中心图像使用规则3、关键词使用规则4、颜色使用规则5、图片使用规则二、思维导图绘制的几大禁忌禁忌...

课程大纲章互联网思维下的企业营销反思思考：为什么许多企业经营为什么赚不到钱一、当今传统企业面临的四大营销困局1、生存与成长的困局2、经营利润困局3、电商挑战的困局4、竞争压力的困局案例分析：陈总的感慨二、互联网思维下的企业营销思维创新1、知识科普：什么是互联思维Ø客户至上Ø产品为本Ø创新为王Ø颠覆传统Ø速度Ø回归本质案例：小米手机为什么这么火2、互联网思维的...

部分培训体系建设第二部分培训效果如何评估第三部分培训评估如何操作第四部分培训需求如何调研第五部分培训方法解析第六部分培训管理制度大纲内容部分培训体系建设宝洁案例：招聘看素质，培训造人才1、培训管理体系八步法：2、培训与开发的定义3、培训与开发的主要目的4、培训需求分析的作用5、培训需求分析的实施程序培训需求调查表案例解析6、如何撰写员工培训需求分析报告7、制...

课程大纲章互联网思维下的传统企业营销反思思考：为什么许多企业经营为什么赚不到钱一、当今传统企业面临的营销四大困局1、经营利润困局2、电商挑战的困局3、生存与成长的困局4、竞争压力的困局案例分析：陈总的感慨二、互联网思维下的企业经营者的营销思维创新1、知识科普：什么是互联思维Ø客户至上Ø产品为本Ø创新为王Ø颠覆传统Ø速度Ø回归本质案例：小米手机为什么这么火2、...

章：互联网创新的特征一、商业模式的发展历程1、两场“对赌”引发的商业模式思考2、商业模式发展的五大阶段（案例讲述）2.1阶段一2.2阶段二2.3阶段三2.4阶段四2.5阶段五3、中国互联网商业模式发展的三大阶段（案例讲述）3.1阶段一3.2阶段二3.3阶段三4、企业价值链模型与新商业模式的关系（建模说明）二、新商业模式呈现的四大特征1、互动（实操讲解案例讲述...

部分：流程透析1、流程管理及流程优化2、国内外成功的流程创新案例3、流程管理涉及的工作范围4、流程创新与标杆共建5、模仿型对标与流程创新第二部分：流程创新的应用作用与标杆选择1、标杆管理是流程创新的重要工具2、创标突破——流程创新与创标的观念及作用3、和什么流程对标、和什么流程模式对标？4、流程创新实战模拟：某电信公司服务问题5、流程创新的常规模式与深层次对...

课程大纲：一、创新：与时俱进1、创新的定义：创新是生产要素的重新组合2、创新形式包括五种：•引进一个新产品•开辟一个新市场•找到一种新原料•发明一种新的生产工艺流程•采用一种新的企业组织形式3、改变人类文明形态的工具•具有颠覆性•用途具有广泛性•使用数量规模达到人手一件的海量普及性•持久性4、“机”不可失：一部手机打天下•手机就是每个人搜寻信息的工具•手机就...

课程大纲章移动互联时代的传统零售营销突围之道一、电商对传统零售的冲击分析与正视1、电商如狼似虎！案例：双11的疯狂案例：传统服装零售店成了电商的试衣间、扫码间2、电商真的如狼似虎？数据分享：电商与传统零售销售额占全国总零售额比例分析互动讨论：电商的劣势与传统零售的优劣二、移到互联时代互联网可以为传统零售业创造的5大价值1、发挥实体店体验优势，用互联网扩展整体...

上篇：商业模式创新一、企业获利真正的秘密1.1辉煌企业不再赚钱的根源；1.2快速赚钱企业做对了什么？1.2.1“黑马中的黑马”小米崛起大揭密；1.2.2“苹果”大赚特赚你所不知的；1.2.3腾讯阿里巴巴的跨界打劫；1.2中国大拐弯下的财富趋势；1.3企业转型升级四大结论；二、商业模式的概念及要点解析2.1什么是商业模式；2.2企业家对商业模式误区；2.3商业...

章营销不是战争一、从《营销战》说起《营销战》是由中国财政经济出版社出版的，译自美国知名市场营销战略家艾尔-里斯和杰克-特劳特的力作Marketing　Warfare。《营销战》开篇提出：“当今市场营销的本质已经不再是为顾客服务，因为所有的公司都遵循同样的原则：市场营销是战争，是与竞争对手对垒过程中如何以智取胜，以巧取胜，以强取胜。”二、营销真的是一场战争？（...

单元现代企业管理对班组长提出的新要求Ÿ新经济时代班组管理人才必备的10项能力Ÿ班组创新管理的重要意义Ÿ电力企业班组创新能力解析Ÿ加强随需应变能力要做哪些转变Ÿ德鲁克对创新的定义第二单元新经济时代的生存模式—创新型组织Ÿ创新型组织出现的历史必然性Ÿ创新型企业领导谈创新Ÿ激烈的市场竞争要求我们走创新发展的路子Ÿ企业进行体制改革的步伐要求我们不断创新Ÿ加强智能电网...

二、课程大纲部分十八大宏观经济政策解读一、经济发展目标更重民众福祉1.稳增长力促经济持续健康发展2.如何在2020年实现两个“翻一番”3.中国经济做到持续健康是否意味著保持中等增速4.中国提开放型经济体系新命题二、以创新加快转变经济发展方式1.我们将长期处于社会主义初级阶段2.我国市场经济目前处在什么样的水准，3.解决经济发展中效率和公平等矛盾的思路和原则4...

成功的企业=规范管理模式系统一、产品篇（产品服务创新模式）二、经营篇（盈利系统优化模式）三、传播篇（低成本营销模式）四、资金篇（产业金融结合模式）五、社会篇（产业链互动模式）六、信息篇（新经济应用模式）一、什么是商业模式？1、商业模式系统1-1看不见的手：商业模式1-2商业模式的涵义与特征2、商业模式与企业核心竞争力建设二、商业模式：盈利1、商业模式盈利点设...

讲当前经济政策分析（一）中国经济面临的瓶颈一、两会政策解读二、改革思路三、XDD关于《决定》中涉及的重大举措说明（二）我国宏观经济整体形势分析一、2015年经济数据分析二、银行业2014年的数据分析三、经济潜在增长率出现下降趋势四、十八大之后，影响国家发展的经济思想五、国内分配结构扭曲源于三个太高第二讲中国经济的转型之路一、目前民企面临30年来艰难时期二、地...

　　题一：管理者的创新素质　　让创新成为重要的工作习惯　　克服管理中的思维定势　　影响创造力的部门（团队）因素　　课堂活动《创新之门》　　主题二：管理者的心智模式　　小事听从你的脑，大事听从你的心　　跳出“盒子”看问题　　回归管理的本质　　心灵塑造空前重要！　　主题三创新工作方法　　工作的基本原则　　系统化工作方法　　化繁为简的工作方法　　创意工具在工作中应...

课程大纲：讲内容时间深化改革与创新驱动（0.5小时）创新力是核心竞争力10分钟企业创新原理10分钟红海与蓝海战略10分钟核心能力与创新方向（1.5小时）创新深度与核心能力20分钟竞争能力与创新方向10分钟产品（服务）的创新方向60分钟流程再造与管理创新（1小时）业务流程再造10分钟集成产品开发20分钟管理的持续改善与创新30分钟商业模式创新（1．5小时）商业...

【课程背景】1993年，中国互联网商业化元年。短短十几年的时间里，依托互联网技术构建的商业模式迅速的颠覆了诸多传统行业，曾经在工业化时代叱诧风云的传统B企业几乎还没有弄懂互联网的打法，就已经被气势汹涌的互联网公司成功逆袭，旧有的商业法则和运行逻辑突然间失效。互联网首先颠覆的是百货零售业、金融业、移动通讯业、餐饮业，接下来互联网技术将以摧枯拉朽的之势继续颠覆传...

一、世界是平的：1.大航海时代：贸易全球化扩展国家全球化扩展跨国公司全球化扩张2.人的全球化时代已经到来：地球村新世界3.人类的创新科技正在改变你对世界的认识二、互联网的特征与发展1.传统互联网：邮箱、新闻、公司网页、搜索、网络销售、电子商务、地图、。。。2.创新互联网：视频、大数据（大众点评、团购）、百度阿里大数据、保险金融大数据。。3.移动互联网：APP...

章营销不是战争-----营销理念创新实效策略一、营销真的是一场战争？-----从《营销战》说起1.战争的本质　2.营销的本质3.战争与营销的共性4.战争与营销的区别5.商场如战场－－战争对营销的启发6.关于市场竞争战略的理解二、营销是一场爱情1.忠诚的核心2.如何赢得爱情（顾客）三、回归营销原点-----让营销精彩无限1.营销的本质是什么2.市场竞争的核心是...