-1037590119380互联网时代的BtoB品牌塑造、传播与品牌管理（3天）互联网时代的BtoB品牌塑造、传播与品牌管理（3天）37084048895主讲：张长江主讲：张长江一、学员对象本课程适用于工业品（BtoB）行业企业中的董事长、总经理、营销总监、市场经理、产品经理、市场策划人员，也适用于企业中与集团品牌建设或产品品牌建设相关的其他部门员工。二、课...

-1037590119380D004互联网时代的B2B品牌塑造与整合营销传播（1-2天）（1-2天）D004互联网时代的B2B品牌塑造与整合营销传播（1-2天）（1-2天）37084048895主讲：张长江主讲：张长江课程背景本课程专门针对在B2B企业中从事品牌与市场管理工作的人员设置，旨在全面提升品牌与市场管理人员的品牌管理水平和市场营销策划能力，掌握互联...

互联网隐私保护及物权新规对营销活动的指引【课程背景】随着《民法典》《个人信息保护法》《数据安全法》等法律法规的出台，互联网隐私保护及物权保护的相关问题越来越受到大家的重视。随着信息时代的到来，信息已成为公认的金矿，掌握越多的信息越能够达到理想的目标，然而并非所有个人信息均允许采集。针对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等需要法律法规予以...

旅游互联网公司数字运营【课程目标】数据分析是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析，以求最大化地开发数据资料的功能，发挥数据的作用。数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。本课程分析数据的应用价值，数据分析如何帮助企业提升运营效率，提升企业利润；然后到数据引起的思维变革，怎样改变企业管理的思维；再到数...

互联网自媒体投诉处理新思维——高绩效客户投诉处理进阶（2017全新升级版）•培训师：周力之•课时：2天课程收益：•随着2014年3.15新《消费者权益保护法》的实施，客户维权、客户投诉处理需要因时而变，如何高绩效地处理客户投诉、减少负面效应并化投诉为订单，这是企业打造核心竞争力的重要契机，也是每一位服务管理者、投诉处理主管需要思考的“老问题的新话题”。•互联...

房地产民间融资和互联网金融第一天房地产民间融资一．房地产行业和金融的现状和前景二.从《百年前的票号和钱庄》谈起三.我国目前的各类民间融资及前景四.我国民间融资的法律法规及案例分析五．房地产私募基金出现的背景和现状六.房地产私募基金的分类七.房地产私募基金的运作（包括融资、投资、管理和退出）八．房地产私募基金的前景-创新与回归第二天互联网金融一．互联网金融定义...

互联网思维模式与银行业务创新互联网金融的含义与特征1、互联网金融定义2、互联网金融的特征3、互联网金融生态二、互联网金融的典型模式1、第三方支付2、大数据金融3、互联网金融服务平台P2P4、互联网金融门户5、信息化金融6、众筹模式三、互联网金融带来影响1、职能端的挑战2、负债端的挑战3、客户端的挑战4、盈利端的挑战四、互联网思维与银行业务创新1、要加快电子虚...

掷地有声的培训管理与实施策略——互联网+时代的培训管理关键环节优化【培训对象】参与企业培训管理及实施的相关工作人员【培训时间】1天【培训目标】•通过分析培训管理的关键环节，掌握其中的关键要点和注意事项；•通过以上内容的深化学习，学员能更深刻理解和厘清培训管理工作的流程及含义；•通过本次培训，学员能在未来的培训工作中获得更快的工作效率和更佳的工作效果。【培训方...

课程大纲一、互联网金融概述1、互联网金融定义2、互联网金融的特征二、互联网金融新发展情况和前景（一）第三方支付（二）大数据金融（三）互联网金融服务平台P2P（贷款）（四）互联网金融门户（理财）（五）信息化金融（纯网络银行）（六）众筹模式（网络资产交易平台）（七）其他（保险、征信）三、互联网金融对银行带来的挑战1、职能端的挑战2、负债端的挑战3、客户端的和盈利...

1.移动互联网时代客户行为特征及服务管理对策1.1移动互联网时代客户行为特征Ø时间碎片化Ø审美疲劳化Ø在线实时化Ø入口细分化Ø消费理性化1.2移动互联网时代服务管理的因时而变Ø运营精益化Ø渠道矩阵化Ø内容协同化Ø营销服务化Ø服务实时化Ø创意常态化Ø体验极致化2.客户服务管理“道法术器”的一体化2.1服务品质与效率定位（道）Ø从公司战略到服务战略的“解码”Ø从...

第1讲：互联网时代客户投诉管理、处理的新思维1.1互联网时代客户投诉处理的“因时而变”Ø弱势强势角色换Ø投诉渠道万万千Ø负面效应很难管Ø舆情监控不能断1.2互联网时代投诉处理标准的升级要点Ø投诉处理从粗放到精细、从精细到精益Ø投诉处理的“道法术器”和“战略解码”相结合1.3多元视角的3.15Ø对客户、对企业、对媒体、对政府、对社会Ø微博、微信、微视频曝光对企...

单元认识品牌主要议题：什么是品牌？品牌由哪几部分构成？地域、文化、历史故事等怎样对品牌的价值产生影响？工业品企业为何要塑造品牌？1、品牌的定义：烙印2、【工具】品牌金字塔3、产品品牌、家族品牌和企业品牌4、【案例】通用汽车品牌谱系图5、【工具】达彼斯品牌轮盘图6、INTERBRAND品牌价值排行榜与民族品牌的现状7、工业品为什么要塑造品牌-微笑曲线8、【案例...

讲B2B营销的互联网思维互联网时代对传统B2B企业的挑战知识经济时代的市场环境特征金融资本推动创新创业小米与格力的世纪赌局西门子数字化工厂的秘密制造型企业的互联网“”战略，“”什么？互联网“”营销：技术驱动型的营销管理互联网“”产品：设备智能进化论互联网“”服务：罗-罗公司的监控中心互联网时代的四大生存法则：流量思维、平台思维、社交思维、大数据思维未来所有企...

单元认识品牌主要议题：什么是品牌？品牌由哪几部分构成？地域、文化、历史故事等怎样对品牌的价值产生影响？工业品企业为何要塑造品牌？1、品牌的定义：烙印2、【工具】品牌金字塔3、产品品牌、家族品牌和企业品牌4、【案例】通用汽车品牌谱系图5、【工具】达彼斯品牌轮盘图6、INTERBRAND品牌价值排行榜与民族品牌的现状7、工业品为什么要塑造品牌-微笑曲线8、【案例...

【课程背景】1993年，中国互联网商业化元年。短短十几年的时间里，依托互联网技术构建的商业模式迅速的颠覆了诸多传统行业，曾经在工业化时代叱诧风云的传统B企业几乎还没有弄懂互联网的打法，就已经被气势汹涌的互联网公司成功逆袭，旧有的商业法则和运行逻辑突然间失效。互联网首先颠覆的是百货零售业、金融业、移动通讯业、餐饮业，接下来互联网技术将以摧枯拉朽的之势继续颠覆传...

【课程大纲】一讲B营销的互联网思维互联网时代对传统B企业的挑战知识经济时代的市场环境特征金融资本推动创新创业小米与格力的世纪赌局西门子数字化工厂的秘密制造型企业的互联网“”战略，“”什么？互联网“”营销：技术驱动型的营销管理互联网“”产品：设备智能进化论互联网“”服务：罗-罗公司的监控中心互联网时代的四大生存法则：流量思维、平台思维、社交思维、大数据思维未来...

课程大纲模块一：互联网金融一、互联网金融的概念1、互联网金融的定义2、互联网金融的优势3、互联网金融的投资概况二、互联网金融的模式1、爱投资——信息交换平台2、微金融——服务对象3、移动支付时代——技术支持三、中国互联网金融的典型模式1、网银模式2、电商平台模式——阿里金融3、P2P的模式——陆金所4、交互式营销——余额宝四、互联网金融带来的挑战1、影响货币...

课程名称：《“换境”基于互联网背景下的礼仪素养提升》讲师：唐晓婷4小时【课程背景】在行业细分、行业产品形态日趋同质化、可选择服务商增多的背景之下，“服务沟通”也从过往的“软性能力”定位，向全面综合的多元能力方向发展。客服人员作为每个单位的“第一张名片”，是客户服务的直接接触者。既要承载专业“高大上”的行业知识，又要“接地气”的面对“家长里短”各类客户。一句话...

课程名称企业互联网平台构建授课对象董事长、总经理、企业总监、企划部长、部门经理、主管、管理人员等课程目的传统制造业面临的挑战未来智能制造的发展方向互联网平台的前提OT技术互联网平台构建价值数据挖掘互联网平台安全防护互联网平台成功案例赏析课程大纲从蓝科电气的信息化成功看互联网+平台建设互联网平台化概论智能制造的目标：把人类从繁琐的事务中解放出来西方强逻辑与数理...

移动互联网时代运营商的创新经营策略一、课程背景：在新经济时代，不论国家、企业还是个人的生存环境或成功规则已经发生了急剧的变革。唯有那些具备较多创新因子的组织和个人才懂得如何在动荡混沌中灵活应变，把握先机，成为变革中的成功者。4G时代来临，让中国电信面临更加严酷的竞争局面，语音业务收入呈现下降趋势，移动用户开始流失，数据业务在中国移动和中国联通面前处于弱势地位...

移动互联网时代存量经营策略课程目的：随着用户发展饱和带来的用户发展红利的消失，用户发展增量不增收的剪刀差的困境越来越严重。本课程的目的就是了解互联网用户的行为特征，借鉴国内外互联网企业和运营商的先进经验，充分利用大数据模型和手段，深挖内能，提升线上存量经营效能课程收益：1、移动互联网用户消费行为分析和营销策划；2、或内网互联网存量经验的现状、趋势和经验；3、...

互联网时代用户体验管理一、互联网用户行为分析1.用户体验是什么？要实现用户体验先了解用户特征；2.用户两性关系：属性VS黏性；3.用户行为路径图解；4.网民信息诉求图解5.用户体验设计图解；二、互联网用户体验管理1、三大电商用户体验对比：淘宝，京东，一号店2、京东用户体验前后对比；3、电商用户体验管理分类Ø感官体验：强调舒适性。感官体验12要素：设计风格，l...

互联网战略绩效管理（标准课程时间：12小时）1部分互联网时代中国企业战略执行解决方案1.1“互联网”的前世今生与未来大趋势1.2“互联网”时代公司战略规划与运营执行的挑战1.3“互联网”时代公司战略执行解决方案1.4战略绩效管理工具的发展历程认识BSC、KPI、MBO、EVA、OKR等战略绩效管理工具1.5“互联网”时代战略绩效管理的五大特征1.6“互联网”...

互联网金融消费者保护的风险剖析及应对方案李慈强华东政法大学经济法学院副教授法学博士、博士后，独立董事、仲裁员、执业律师课程收益：●让学员了解与互联网金融消费者保护的相关知识●让学员认识在互联网中金融消费者可能面对的法律风险●通过案例教学，让学员掌握风险的防范和化解技巧，避免不必要的纠纷●通过学习风险应对措施，增强企业守法的意识，实现企业与员工的良性互动，互利...

互联网金融下零售银行业务突破与提升实战班【课程收益】l梳理互联网金融下商业银行零售业务发展整体思路，革新零售银行发展思维，为零售银行业务突破与提升工作打下理念基础；l洞悉互联网金融为零售银行在渠道、产品、客户管理、营销等方面带来的机遇；l解析商业银行零售前沿业务创新与转型案例，确保银行零售业务提升策略落地和实际操作；l提供现阶段行业领先零售产品整体解决方案、...

一、互联网思维，传统企业为何难适应？1、营销人该如何理解互联网？1）互，交互，买方主动参与引发的营销变革2）联，联通，消费随时随地，品牌口口相传3）网，平台，专业化分工、利益链共享机制互联网思维的本质：信息即渠道，渠道即信息；反客为主，做个谦卑的供应商与贴心的服务商；需求激活资源，形成一个弹性的、低成本、快速响应的高效供应链。每个东西，在不同的终端或渠道获取...

鼓励保护市场竞争加强互联网领域规制——《反不正当竞争法》（新修订）解读2017年11月4日，十二届全国人大常委会第三十次会议以148票赞成、1票弃权，表决通过了新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》，自2018年1月1日起施行。作为社会主义市场经济法律制度中的一部重要法律，现行反不正当竞争法于1993年12月1日起施行，在促进市场公平竞争、维护交易秩序等方...

题目一：如何成为互联网时代职业化的销售人员题目二：打造销售人员的职业化引擎02465705课程背景课程背景销售管理缺乏规范化、销售人员缺乏专业化，是销售团队由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题，但解决两个问题，还是离不开职业化的销售队伍。近年来，随着一些90后一代的年轻人步入职场，原来简单的职业化培训、灌输式的教育已经越来越显得苍白无力。让这...

一、互联网金融发展趋势及监管政策1、中国宏观经济形势解读2、国际互联网金融发展及政策分析3、中国互联网金融发展及政策分析4、小微金融行业发展态势分析5、各部委互联网金融指导意见解读6、互联网金融与传统金融比较二、互联网金融创新商业模式1、互联网金融典型商业模式评析2、保理、融资租赁、票据理财产品模式3、网商银行与微众银行4、大数据时代征信与风控变革5、供应链...

主题一、从企业互联网到互联网化企业一、被互联网颠覆的世界二、企业互联网应用不能解决问题三、互联网化企业从认识互联网特性开始1.特性一：在网上，没人知道你发布的是半成品2.特性二：免费召回，免费以旧换新3.特性三：没人喜欢陈旧的东西4.特性四：可以收集到所有使用行为5.特性五：一夜走红不是梦6.特性六：服务1个用户和服务1000000个用户成本相差不大四、传统...

主题一、从企业互联网到互联网化企业一、被互联网颠覆的世界二、企业互联网应用不能解决问题三、互联网化企业从认识互联网特性开始1.特性一：在网上，没人知道你发布的是半成品2.特性二：免费召回，免费以旧换新3.特性三：没人喜欢陈旧的东西4.特性四：可以收集到所有使用行为5.特性五：一夜走红不是梦6.特性六：服务1个用户和服务1000000个用户成本相差不大四、传统...

互联网金融与金融科技---全球视角的金融科技格局与趋势课程背景：2013年被称为中国互联网金融的元年。马云早在2008年末放出的豪言，“如果银行不改变,我们就改变银行”，竟一语成谶。这一年，互联网思维如同一场当代的文艺复兴，催生了众多金融新贵。不但余额宝横空出世，其他打着供应链金融、P2P、众筹等概念的创新型公司，也深受资本追捧，成为一向门禁森严的金融业的“...

工业互联网与数据化管理培训收益：1、学习工业互联网发展现状、新技术和行业应用。2、掌握运用工业互联网思维解决现有问题。3、学会如何进行数据化管理并解决问题。课程对象：1、企业高层领导2、中层干部3、骨干员工培训时间：2天培训形式：案例分享，生动视频，现场互动，课后作业课程大纲：一、工业互联网的发展现状1、工业经济向数字化、网络化、智能化迈进2、工业互联网的蓬...

陆宗慰:互联网金融课程对象企业老总、高管课程目标：1、系统掌握互联网核心架构、原理、生态圈分布；2、学习如何对企业互联网转型的进行定位；3、了解企业转型互联网金融的实战课程背景：互联网金融的热潮自2013年被余额宝点燃以来，蓬勃发展，各种创新层出不穷。不管是互联企业还是传统企业，都不得不积极思考一个问题：如何进行互联网金融转型？互联网企业因为天生有着互联基因...

陆宗慰:互联网+供应链金融课程对象企业老总、高管课程目的课程目标：1、系统掌握互联网核心架构、原理、生态圈分布；2、学习如何对企业互联网转型的进行定位；3、产业链中核心企业转型互联网金课程内容课程背景：互联网金融的热潮自2013年被余额宝点燃以来，蓬勃发展，各种创新层出不穷。不管是互联企业还是传统企业，都不得不积极思考一个问题：如何进行互联网金融转型？互联网...

互联网（传统企业互联网转型）培训受众:企业总裁、高层，各金融机构高层领导课程目标：1、系统掌握互联网核心架构、原理、生态圈分布；2、学习如何对企业互联网转型的进行定位；3、产业链中核心企业转型互联网金融的实战方案；课程背景：互联网热浪来袭。不断的有传统企业被互联网企业颠覆的案例出现。传统企业在迷茫中，在不安中如何真正理解互联网和自身企业的关系？如何能够从容应...

互联网金融【讲师简介】顾鸣杰先生，复旦大学学士，中欧国际工商学院金融MBA。在“四大”国际会计师事务所中的两家（普华永道、安永）有近10年工作经历；之后先后在一家大型地产基金公司和一家国内领先的互联网金融公司担任首席财务官（CFO）。参与过多个国内企业境外上市项目，对国内民营企业境内外上市过程中常见的会计问题由丰富的实际操作经验和解决方案。在TMT、互联网金...

互联网+时代的商业模式与顶层设计主讲人：胡万平【课程背景】大多数人做事业的模式都是本末倒置的。顶层设计的意义在于让你可以用最快的速度达成你想要的目的和终点，因为顶层设计给了他一个导航仪和地图，可以让他直接到达目的地。这就是一个企业为什么要做顶层设计的关键原因所在。《孙子兵法》云：夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。——做任何的事情之前，一...

互联网时代文旅项目运营模式创新课程背景：我们曾经从建筑出发，构筑文旅项目的美学趣味。风来拈花一笑，梦里几度归宗。曾经到达的目的地，现在即将成为我们的新起点。今天，我们将深入文旅项目的策划运营，在吃、住、行、娱、商等方方面面为旅客再现藏于文化符号背后的生活内涵和精神脉络。今天，我们将基于互联网时代的创造性理念，为文旅运营赋予新的市场价值。我们热爱文化我们相信，...

课程名称：《互联网下金融风险防范与控制》主讲：王敏求老师6课时课程对象：商业银行管理人员课程大纲/要点：一、互联网下金融发展趋势与挑战1.互联网下金融业态与发展。2.互联网金融之大数据。3.互联网金融之风控体系。4.互联网金融之信用体系。5.互联网下金融的挑战与机遇。二、互联网下金融风险分析1.监管政策风险。2.信息安全风险。➢主要表现及形式。➢典型案例。➢...

课程名称：《互联网金融时代零售银行转型发展》主讲：王铁勇老师3课时课程大纲/要点：一、零售银行发展变革1、数据背后的机会与危机➢2016年上半年GDP➢基尼系数➢通过数据解读2、国内零售银行变革过程➢零售银行网点变革➢六大方面49项改进措施二、零售业务发展趋势1、零售银行业态变革趋势➢不可逆情况下的零售银行变革➢从客户习惯来看三个不可逆的过程2、网点物理渠道...

课程名称：《互联网金融》主讲：杨伟光老师1-2天课程简介：2013年以来，以互联网技术为底层架构发展起来的，以电子商务、第三方支付、P2P小贷、网络众筹、大数据挖掘、电子货币为主要模式和代表的互联网金融风生水起，对传统金融的冲击愈来愈明显。那么，什么是互联网金融，其主要的技术、应用模式与特征是什么，对传统金融影响的深度与广度有多大，互联网金融发展的现状与未来...

课程名称：《互联网时代的变革领导力》主讲：王文浩老师6-12课时课程简介：移动互联网是当前的时代趋势，已经势不可挡。新的时代造就新的组织，更呼唤新型的变革领导力。移动互联网时代的领导力特质，将显著区别于工业时代的领导力特质，并成为带领组织走向成功的关键。然而，没有什么比变革更难以实施、更无成功把握、处理起来更危险的事了。因为改革者面对的敌人是几乎所有旧秩序下...

课程名称《互联网金融与智能银行发展趋势》主讲：李竹课程内容：互联网金融的崛起深度了解互联网国际及中国互联网发展历程关于互联网的一些数据互联网的特征、核心、本质、精神互联网图谱一种新技术一种新的商业模式一种新的思维模式【案例分析1】针对互联网精神来分析银行或金融机构当前产品转战网络问题【案例分析2】网络传播过程中引发的生活方式变革（共享、外卖、支付方式等）来解...

|编号：ITOP-04课时：6小时/天，2天||基于互联网营销课程大纲||||V1.1||课程前言|网络营销（On-lineMarketing或E-Marketing）就是大量的客户通过互联网，找到某网站、商铺，查看商品卖点，通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家或者厂家，将一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。也可以理解成：网络营销就是以企业实际经营...

课程名称：《互联网金融下的投诉处理艺术提升》主讲：王维玲老师6--12课时课程对象：■管理者/一线员工课程收益：■树立危机公关意识，明确互联网金融下快速处理投诉对企业、客户、自身的重要意义；■灵活掌握快速处理投诉的科学方法、应对策略及相关注意事项；■通过分析不同疑难客户心理和类型，掌握疑难客户投诉应对技巧；■通过疑难客户投诉类型和心理分析，掌握各种升级投诉沟...

互联网+下商业地产规划、销售和运营的最大赢利点冠仕马【课程背景】2015年两会期间，李克强总理提出“互联网+”的创新思维，鼓励传统行业依托互联网进行转型升级，互联网背景下的商业管理企业和电商企业的比较优势点在哪里？商管企业如何在大数据的背景下嫁接新科技新思维，实现凤凰涅槃那？事实告诉我们，商业地产开发运营首先要对互联网思维给予战略层面和执行层面的双重重视，其...

“互联网+”时代物业管理经营转型升级讲师：冠仕马【课程背景】2015年两会期间，李克强总理提出“互联网+”的创新思维，鼓励传统行业依托互联网进行转型升级，互联网背景下的物业管理企业能够实现更低物业费或“零”物业收费，达到“羊毛出在狗身上，去赚猪的钱”的效果。从2014年彩生活对物业公司展开的并购战，到2015年万科、嘉宝等多家知名物业管理企业开始接管第三方地...

《互联网时代招聘管理与甄选面试技巧》主讲：许卫【学习目的】人才是企业发展的关键，能否招聘到合适的人才对于企业来说是在激烈的市场竞争中立于不败之地，并且长久发展的关键。为此很多企业不惜重金，通过各种途径来招聘企业员工，但是由于招聘技术的原因，导致有的岗位员工招不到，有的岗位员工留不住，投入很多的人力物力，最后还是劳神费心，没什么收获。本课程将通过对招聘岗位分析...

[pic]互联网＋：商业模式创新数据驱动下的战略创新新思维讲师：郭音课程纲要【课程名称】《互联网＋：商业模式创新》【课程背景】对于大多数面临创新转型的企业我们经常会发现：←企业以往成功的经验，如今越来越难以奏效←企业原有的组织惯性很大，组织行为改变起来异常艰难←基于互联网与大数据背景下，企业原有的产品和服务越发滞后←企业团队的思维没有根本性转变，学习再多的工...