章认识精益生产1、精益生产的发展历程2、精益生产的核心价值思想3、精益生产改善原则4、JIT生产模式与传统管理模式、IE工业工程的关系5、实施JIT精益生产模式的价值图6、中国企业实施JIT精益生产的障碍分析第二章精益生产思想意识篇◆企业意识1、企业形象意识1）同世界管理水平拉齐2）互利共赢供需平衡管理2、安全管理意识1）职业健康生产2）环境安全卫生生产3）...

开篇：1、互联网时代的五大特征2、互联网时代人力资源管理的十大新思维部分互联网时代人力资源管理HC战略布局引言：棋道、天道、治国之道一、人力资源发展的五大阶段1、人事管理阶段2、人力资源管理阶段3、战略性人力资源管理阶段4、人力资本管理阶段5、人才学管理阶段二、互联网时代人力资源管理的HC战略布局图第二部分互联网人力资源管理组织高效HOUSE模型一、战略模型...

篇章何谓大数据时代互联网营销篇章目标：1、让学员清楚体会到大数据营销对传统企业营销的利益和帮助2、让学员了解何谓互联网思维（互联网思维≠互联网平台）篇章要点：1.大数据时代呈现的特点1.1历史故事的引导了解何谓数据以及对数据的应用【故事引导】1.2数据的归纳了解何谓大数据【数据分析】2.大数据对于营销的启示2.1案例说明大数据分析带给营销的改变【案例分析】2...

课程大纲：一、新常态下的机场民航企业1.新思维、新经济2.机场民航企业变革二、互联网新思维1、九大思维2、长尾理论3、普惠服务三、大数据思维1.4V特性2.大数据组成及发展趋势四、大数据分析模型1、市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能2、数据的收集和准备3、数据分析的八个极致模型五、大数据提升机场安全能力1.重点风险领域分析2.聚集人群热点安全分析3.货物...

课程内容部淘宝和天猫深度剖析电商行业趋势的白皮书一、互联网电子商务双11活动的引爆点-350亿带来的巨变天猫双十一背后的故事l数据解读1：天猫双十一主会场、分会场及聚划算品牌销量数据解读2：双十一天猫的竞争对手B2C平台表现数据解读3：双十一带来的传统行业的商务电子化的变革二、“独孤九剑”互联网思维和网络营销二十条实战法则互联网思维式：用户思维【小米案例分析...

课程大纲：第1章古代丝绸之路的内涵价值1.经贸、政治和文华的多元交流系统2.内外联动的多纬发展系统3.海陆互补的多线通路系统第2章世界贸易的三大阶段1.环太平洋2.环大西洋贸易3.环印度洋贸易时代的到来第3章亚欧经济带特征1.城镇人口2.进出口3.吸引外资第4章国际背景1.中国的过剩产能2.中国的资源获取3.中国的战略纵深开拓和国家安全的强化4.区域经济的贸...

第1讲：互联网时代客户投诉管理、处理的新思维1.1互联网时代客户投诉处理的“因时而变”Ø弱势强势角色换Ø投诉渠道万万千Ø负面效应很难管Ø舆情监控不能断1.2互联网时代投诉处理标准的升级要点Ø投诉处理从粗放到精细、从精细到精益Ø投诉处理的“道法术器”和“战略解码”相结合1.3多元视角的3.15Ø对客户、对企业、对媒体、对政府、对社会Ø微博、微信、微视频曝光对企...

【课程大纲】一、B2B电商客户关系管理概述客户关系管理的主要流程和目标B2B电商企业的客户关系管理谁？管什么？目标？模式：从线下到线下的客户关系管理策略：客户销售服务过程和转化率管理：客户关系管理的基本流程和机制二、电商客户销售模式：被动式营销vs主动引导式营销销售漏斗分析：低效率的客户转化过程是如何产生的？被动营销如何转化为主动引导型消费？案例：某小家电网...

章互联网思维下的企业营销反思与营销创新思考：为什么许多企业经营为什么赚不到钱一、为什么互联网思维搅得中小企业乱了方寸？1、什么是互联网思维案例：到处都是低头族——从PC终端到手持终端时代案例：互联网经济的颠覆传统——小米手机为什么这么火2、互联网思维的特征3、为什么这些国外行业巨头、国际大品牌在中国辉煌一时，却终以失败告终？4、传统企业的固化思维Ø考虑市场有...

部分：2014年经济金融趋势解析1、中国经济增长的基础性因素已发生变化2、克强经济学3、2014年经济金融十大趋势4、未来银行业面临的三大挑战第二部分：中国营销环境的演变及发展趋势1、营销三阶段：有、优、诱2、银行营业大厅发展趋势解析：l门店变动销、渠道转终端；l卖场变脉场、产品转用户；l促销变体验、营销转服务3、营销突围的三把利刃：产品、营销、服务l产品：...

前言未来五年颠覆者无处不在一、互联网金融新动态解析二、运用互联网金融手段创新融资1、P2P网络借贷平台2、众筹3、运用大数据助力企业融资发展三、产业链融资四、用产业基金助推实业转型升级1、如何运用产业基金再创经济辉煌2、我国产业基金存在的问题3、产业基金要根据各地不同的情况选准产业4、企业如何建产业基金？5、建立产业投资基金工作流程6、产业基金对企业发展的作...

部分：公司产品战略1.如何理解企业战略和产品战略？2.产品战略与公司战略之间的关系3.如何定位公司的产品战略4.研讨：贵公司有没有产品战略？如有，是什么？如没有，是为什么？5.产品战略的主要内容有哪些？6.产品战略与市场营销战略7.案例分享：一些世界500强公司的产品战略第二部分：产品和产品经理1.什么是产品？2.互动研讨：在中国做IT产品研发应该注意什么？...

讲：破解互联网万花筒的奥秘l案例讨论：淘宝网与微信对互联网时代的贡献（一）互联网思维的辩证（二）解读错综复杂的世界的不变逻辑（三）品牌、营销今天干吗用第二讲：营销理论变化了，你跟得上吗？案例讨论：科特勒营销理念的变化（一）从需求到关系（二）前互联网时代的营销战略总特征——大量化营销、目标市场营销的困境（三）互联网时代营销战略的总特征——一对一营销与品牌营销的...

　　、蓄势待发：移动互联网的春天　　1-1商机重重：3G崛起　　1）3G时代新商务应用　　2）移动互联网机遇与挑战　　3）德法韩英美运营商互联网战略　　1-2时代的名片：四大社会趋势　　1-3科技与人文：WEB2.0　　1-4视野扫描：国内外移动互联网　　1）我国移动互联网用户研究　　2）群雄逐鹿：移动互联网广泛竞争者布　　3）典型互联网企业、硬件软件供应和...

【课程大纲】一篇：终端模式1、拦截营销2、竞品份额市场拦截3、人际关系营销模式4、广告产品份额市场拦截5、售场客流量拦截---移动互联网WIFI拦截（1）拦截模式的程序（2）建设二八工程的【五法则程序】（3）建设二八工程的【五要素预警系统程序】（4）派员驻店，红灯停、绿灯行第二篇:终端建设1、O2O销售管理平台搭建(商店与电商）2、细化分解流程，设计程序与方...

1.电子商务与网络支付电子商务运作模式传统支付的限制网络支付与结算2.电子货币与电子银行电子货币的分类从龙卡系列银行卡看电子货币的运用电子银行与银行的电子化网络银行3.网络支付网络支付的基本理论网络支付的支撑网络平台网络支付的基本流程和模式网络支付的安全保障4.典型BtoC型网络支付方式述解信用卡网络支付电子现金网络支付电子钱包网络支付智能卡网络支付支付宝第...

章互联网金融发展现状一、互联网金融发展趋势与展望1.互联网金融典型业务模式2.互联网金融特性3.互联网金融发展轨迹二、互联网金融现状1.第三方支付演变2.互联网银行3.P2P4.虚拟货币5.众筹融资三、互联网金融对传统金融的影响1.传统金融服务模式脱离时代2.普惠金融3.互联网金融拉动传统金融4.传统金融具有O2O优势5.互联网精神推动金融行业发展第二章互联...

课程大纲引言移动互联网的大幕已经拉开，这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃......讲互联网哲学第1章生产关系1、互联网的生产管理三要素2、改变互联网生产关系的四个需求3、互联网革命工业时代的三个方面第2章多元1、多元化媒体要素2、多元化文化特征3、多元化商业模式第3章社区1、社区力量的源泉2、社交媒体的春天3、社会信任的偏移第二讲中...

引言：风险预警互联网思维到底给我们带来什么？电商AND电伤；为何AND如何；【情景沙盘】传统企业电商玩法有哪些？讨论：结合实际梳理本企业电商化方向构想，分享，点评；1、如何利用互联网转型升级【情景沙盘】两场世纪豪赌？【案例研讨】iPhone手机升级之路！讨论：他们赌的是什么？给我们什么启示？分享，点评；l颠覆与跨界l为何要做升级l凭什么转型升级l如何做好转型...

模块：看宏观——2015年全国两会后的中国经济新常态一、新常态的表述1、速度——从高速增长转为中高速增长2、结构——经济结构不断优化升级3、动力——从要素驱动、投资驱动转向创新驱动4、中国经济呈现出新常态5、中国政治呈现出新常态6、中国社会建设呈现出新常态7、银行系统面对的新环境与新问题二、新常态下的具体表现1、近三十年来的全球经济走势对比分析2、近三十年来...

课程大纲一、“互联网”的内涵和实施过程:什么是互联网？要做些什么？1.“互联网”的意义和内涵2.“互联网”对传统企业和IT企业的影响和意义3.“互联网”的实施过程模型4.“互联网”的产业集群策略5.“互联网”的产品化策略6.O2O的商业运营7.新一代智能化产品或服务8.案例：一个包子铺的“互联网”实施方案解析二、“互联网”产业集群整合:企业如何跨界进行行业的...

赢在互联网思维课程重点：洞悉互联网趋势和商业机会Ø互联网的前世今生Ø互联网的三种商业模式Ø网络营销对传统行业的影响的深度解析Ø深度解读电商发展Ø社会化电商时代的来临课程重点：什么是互联网思维Ø用户思维得“屌丝”着得天下/兜售参与感/用户体验至上Ø简约思维专注和简单/人性化Ø极致思维打造让用户尖叫的产品/专注，少即是多/只做Ø微创新思维小处着眼，微创新/精益创...

单元：零售终端管理者的角色认知一、零售行业的发展现状与趋势中国改革开放30年的零售业(一)关于终端的观点(二)传统终端店铺盈利三要素二、中国零售发展的三个重要阶段三、移动互联网时代终端店铺盈利“四”要素四、移动互联网时代(一)移动互联网时代的12大变化(二)移动互联网时代的商业特点五、现代管理学中，利润大化的基本逻辑(一)终端店铺盈利公式第二单元：市场调研一...

引言：1、新经济时代的特征与机遇分析：懒人经济与精英经济、微软与阿里巴巴2、现状与挑战2-1问题：产品大国与品牌小国、IT大鳄的阴影分析：世界不是平的——ODM、OEM、OBM：IT教父施政荣的“产业微笑曲线”2-2挑战：从哪儿着手——营销突破与管理提升1）营销管理与品牌塑造2）管理沟通与团队建设一、品牌认知与品牌规划1、品牌认知：SONY与HONDA1-1...

讲：中国市场大环境现状一、经营成本的激烈上升二、消费者的不断变化第二讲：互联网思维体系及落地策略一、什么是互联网思维案例：打车软件的启发1、互联网之前的商业世界2、互联网发展的两个阶段互联网发展的阶段：“联”的阶段互联网发展的第二阶段：“互”的阶段3、互联网思维的特点创造让用户尖叫的产品诱发、和吸纳用户的尖叫互联网思维=熟人社会思维二、互联网的11大核心思维...

【课程大纲】一、“互联网”为什么1.“互联网”解读2.“互联网”核心思维3.“互联网”的发展趋势4.“互联网”切除传统营销痛点5.“互联网”催生新型销售渠道二、“互联网”的误读1.“互联网”就是做淘宝2.“互联网”是去中间化的3.“互联网”就意味着烧钱4.“互联网”会扰乱价格体系5.“互联网”是8090后的事情6.“互联网”我们没有团队很难搞三、互联网传统渠...

【课程大纲】一篇：电子银行营销迭代1、网银的主要功能是什么？中行网银新模式德意志银行案例2、信用卡是一种什么样的工具？中国信用卡报告芝麻信用的启示VIP卡的启示汽车产业链大数据的教训3、手机银行与微信银行浦发银行手机银行案例浦发银行微信银行案例4、电子银行社会化营销模式工商银行案例微信平台：商业银行个人理财产品销售的2种常见应用方式微信平台：深入应用的5种主...

节互联网金融创新一、互联网金融发展趋势与展望1.互联网金融典型业务模式2.互联网金融表现形式3.互联网金融特性4.互联网金融盈利模式二、大数据与P2P,移动支付,众筹融资，虚拟货币1、第三方支付演变2、互联网银行3、P2P4、虚拟货币与比特币5、众筹融资6、金融大数据落地实践7、互联网金融与银行关系三、互联网金融信用与风险控制1、征信与风险管理2、创新与风控...

部分“互联网”的本质与趋势解读一、何为“互联网”二、“互联网”本质与核心三、“互联网”与消费行为模式1.“互联网”模式下的消费行为调查2.“互联网”模式下的消费决策变化3.未来主流消费群体要求必须“互联网”四、中国”互联网”发展现状与趋势分析1.“互联网”发展关键词2.“互联网”发展的现状3.未来有没有“互联网”五、PC互联网与移动互联网1.区别2.未来3....

讲B2B营销的互联网思维互联网时代对传统B2B企业的挑战知识经济时代的市场环境特征金融资本推动创新创业小米与格力的世纪赌局西门子数字化工厂的秘密制造型企业的互联网“”战略，“”什么？互联网“”营销：技术驱动型的营销管理互联网“”产品：设备智能进化论互联网“”服务：罗-罗公司的监控中心互联网时代的四大生存法则：流量思维、平台思维、社交思维、大数据思维未来所有企...

什么生态关系？什么是平台？什么是平台产品化？平台型产品与其他类型产品的差异？平台的类型：交易平台、社交平台、服务平台、言论平台、活动平台等平台的产品化：如何针对不同的细分市场来定义平台数字媒体点播平台的产品化电商平台的产品化移动通讯平台的产品化社交平台的产品化产品化等级的升级和转型什么是产品化？为什么要做产品化？——用小的经营成本获取大市场收益！产品化升级路...

单元：经销商互联网思维突破1、互联网带给经销商的挑战与机遇O2O线上线下融合消费者拥有更多话语权传统商业模式被颠覆共享经济时代来临2、经销商应如何理解互联网？互联网技术互联网商业模式互联网思维第二单元、经销商九大互联网思维1、用户思维：粉丝经济、参与感、用户体验2、爆品思维：专注、少就是多、极致产品（服务）3、免费思维：产品组合、吸粉做入口4、迭代思维：微创...

【课程背景】2015年3月5日，总理宣布“互联网”成为国策。2015年3月15日，总理说：“网上网下互动，创造活力和空间。”2015年7月1日，国务院出台《关于积极推进“互联网”行动的指导意见》，要求坚持开放共享、融合创新、变革转型、引领跨越、安全有序。2015年9月29日，国务院出台《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，部署推进线上线...

传统零售店微营销实战培训互联网社会化营销：让客户成交成为销售的开始主题内容互联网改变传统零售行业Ø互联网的前世今生Ø互联网的三种商业模式Ø网络营销对传统行业的影响的深度解析Ø深度解读电商发展Ø社会化电商时代的来临Ø互联网发展的七大趋势从用户经济到粉丝经济：从单次购买到多次复购Ø微营销（信息X关系链X流动）信息：承载的是感情、不同的人群对信息的需求不同、病毒性...

课程大纲章　经济新常态互联网时代如何做好白酒销售一、互联网时代企业面对的核心问题——顾客去哪了？1、顾客去哪儿了？2、谁是我的顾客？3、我如何找到顾客？4、如何让顾客找到我？5、如何让顾客购买我的产品？6、如何让顾客持续不断消费我的产品？7、如何让顾客乐意向他人推荐我的产品？8、我如何与顾客建立起互动关系？二、互联网时代营销决胜两大关键1、以客户为导向的营销...

部分会议前1.如何定位会议2.如何设置组织架构3.如何策划会议主题4.如何撰写通知和邀请函5.如何运用互联网工具邀约6.如何进行互联网宣传与造势7.如何准备经销商分享8.哪些物料需要准备9.如何布置会议场地10.如何准备邀请短信11.如何组织邀请话术12.如何确立订货目标13.如何开展任务沟通14.如何制定订货政策15.如何设置大会奖项16.如何准备会议资料...

　　一、历史与未来：2G、3G与电信增值业务　　1、3G比2G到底领先多少？　　2、2G和3G时代的电信增值业务创新　　（1）功能优化类增值业务　　（2）功能拓展类增值业务　　（3）信息服务类增值业务　　二、多方共赢：移动互联网产业链综合运营　　1、电信增值业务的经济特征　　2、移动互联网产业链的变迁　　（1）延长的链型产业链　　（2）产业链之间的融合加剧　...

单元认识品牌主要议题：什么是品牌？品牌由哪几部分构成？地域、文化、历史故事等怎样对品牌的价值产生影响？工业品企业为何要塑造品牌？1、品牌的定义：烙印2、【工具】品牌金字塔3、产品品牌、家族品牌和企业品牌4、【案例】通用汽车品牌谱系图5、【工具】达彼斯品牌轮盘图6、INTERBRAND品牌价值排行榜与民族品牌的现状7、工业品为什么要塑造品牌-微笑曲线8、【案例...

一、互联网思维从何而来？【案例研讨】两场世纪豪赌，赌的是什么？【案例研讨】3个互联网品牌的崛起；l互联网思维到底给我们带来什么？l互联网思维给我们留下什么？l电商AND电伤；为何AND如何；l用户体验3要素：服务品质提升；二、互联网思维价值几何？l传统产业大国之殇：配套服务如何提升；l互联网时代传统企业芸芸众生；企业硬实力，企业软实力；l为何要做升级：政府主...

互联网传统企业终端门店经销商导购店长O2O营销主讲：高定基（互联网营销培训导师）【课程背景】2015年3月5日，总理宣布“互联网”成为国策。2015年3月15日，总理说：“网上网下互动，创造活力和空间。”2015年7月1日，国务院出台《关于积极推进“互联网”行动的指导意见》，要求坚持开放共享、融合创新、变革转型、引领跨越、安全有序。2015年9月29日，国务...

一、互联网持续改变物流盈利模式互联网给物流行业带来的改变物流在电商革命浪潮中扮演什么角色盘点2013物流行业大事件2014年物流行业几大看点分享：快递行业分析：顺丰、邮政、四通一达、优速、速尔、全峰等快运行业分析：德邦、TNT、百世物流、远程物流传统物流行业分析：宝供物流、中外运物流、万通广顺物流二、物流行业应有的服务标准是什么？服务的三个要素物流服务标准化...

[课程大纲]一、智慧银行建设1、银行互联网化-四化建设-智慧银行集中亮相：建设银行案例分析-银行网点是否大规模裁撤？-如何分流人员分流？如何提升技能？如何充实职能？-来自一线的感言-民生银行案例分析-销售化与智能化2、现在就是未来-交通银行案例研讨3、银行互联网化经验教训4、银行互联网化趋势二、挑战互联网银行1、五力模型与奔腾年代2、银行业竞争洞察-80/2...

Ø课程大纲前言：成人培训的概念和特点一、培训为何没有效果
1、影响培训效果的三个因素2、学习效果金字塔3、培训的本质：缩短员工胜任岗位的差距二、教学指导核心思想1、“教育不是灌输而是点燃”的教学理念解释2、以“内容为王、学员为主、讲师为辅”的教学思想3、学员个性分析三、培训师风格分析1、识别培训师自我风格（风格测评）2、不同培训风格的优势和相对不足3、强化自...

一、“互联网”为什么1.“互联网”误读2.“互联网”趋势3.“互联网”核心思维二、“互联网”的误读1.“互联网”就是开淘宝店2.“互联网”是去中间化的3.“互联网”就意味着烧钱4.“互联网”会扰乱价格体系5.“互联网”意味着颠覆和迭代6.“互联网”是不那么靠谱的事三、“互联网”八大转化1.企业媒体化2.营销娱乐化3.用户粉丝化4.销售全员化5.服务互动化6....

【课程背景】2015年，大众创业、万众创新成为国策，开启中国双创模式。转眼，全国掀起一股创新创业热潮，无数的仁人志士涌入创新创业大潮，各地政府全面配合这一政策，各种创业孵化器如雨后春笋般涌现，各类创新创业基金相继成立。国家不仅制定创新创业的政策，还提供了方法论，其中一个核心就是“互联网”。为了解决创新创业融资难的问题，国家还推出了新三板，开启直接融资新时代。...

上午：1、什么是互联网思维？【情景沙盘】讨论：互联网思维到底给我们带来什么？互联网思维给我们留下什么？电商AND电伤；为何AND如何；-颠覆与跨界-为何要做升级-凭什么转型升级-如何做好转型升级2、差异化设计；互联网思维如何落地：用户体验；【情景工作坊】讨论：用户体验的核心是什么？对着课程内容分享用户体验设计；USP的差异化设计工具应用-企业硬实力-企业软实...

一、企业转型困境根源1.1当下企业转型的大问题；1.1.1“京东”为何比“苏宁”值钱？1.1.2“服装界中的小米”七格格交易模式；1.1.3格男士另类绩效考核；1.2中国经济拐大弯下的财富趋势；1.3互联网思维下的企业转型升级四大结论；1.4商业思维的精髓根本；二、互联网思维的概念及要点解析2.1什么是互联网思维；2.2企业家对互联网思维四类误区；2.3互联...

【课程大纲】l互联网电子商务大潮下传统企业面临的冲击和机遇1.剖析天猫、京东和微信对服装行业实体店的挑战l案例：利郎净利下滑18【反面案例】l运动品牌寒冬未结束361度两年营收降20亿【反面案例】l2.线下品牌如何与网络互动并产生合力l案例：双11银泰百货力促品牌线上线下一体化【商超案例】3.线下体验商业模式实操案例l案例:耐克的运营特色：运动品做圈子,换种...

互联网传统产业商业模式转型升级主讲：高定基/互联网传统产业战略专家【课程背景】马云：互联网行业结合传统行业是生存之道。雷军：用互联网思维推动传统产业转型升级。马化腾：互联网将与传统产业深度融合。李彦宏：互联网传统产业会化腐朽为神奇。周鸿祎：产业互联网是制造业巨大的转型升级机会。易观国际：目前中国90的GDP是传统企业贡献的，但未来40的GDP将由传统企业的互...

一、互联网金融的定义1、定义2、传统金融与互联网金融的区别3、互联网金融的三个特征4、互联网金融的六大模式（1）第三方支付（2）P2P网络借贷平台（3）大数据金融（4）众筹（5）信息化金融机构（6）互联网金融门户案例：中关村发展互联网金融二、互联网金融对商业银行的挑战1、商业银行面临中介角色弱化的风险2、商业银行的传统经营服务模式面临深层次变革3、商业银行的...