驻足思考与表达——瞬间整理思路的职场沟通技巧【课程简介和收益】《驻足思考（Think on Your Feet）》，是一个在全球范围内得到广泛认可的课程，具有广泛知名度，已经有超过10万人接受过《驻足思考》培训，深受各行各业所欢迎。本课程，旨在帮助员工提升职业化沟通技巧——包括职场汇报、客户交流、向上沟通、平级沟通、向下沟通、跨部门沟通、冲突沟通等各项能力。...

最全的公文写作与职场表达能力提升培训培训师：鞠佳老师课程背景：在大中型企业里，公文写作能力是员工的一项必备素养。公文写作适用范围很广，包括日常的通知、请示、批复、建议、商洽函、会议记录、方案汇报、演讲稿、工作总结、亮点宣传等等，小至一段话，大至一篇长文。公文涵盖了工作中的各个方面，这么多种类如何理清思路呢？如何找准统一格式与撰写规则？本课程提供一整套公文写作...

新员工融职导师培训·共创工作坊培训师：鞠佳课程背景：“新员工导师制”是运营商企业中一项普遍的制度计划，以资深老员工对新员工一对一的“传帮带”为纽带，培养人才。目前，青年新员工都是95-00后了，领导者面临着许多新问题，沿袭传统的行政命令式管理愈发失效，需要升级思维、换位思考、有效激励，扮演的角色需要从一个管理者转变为教练员，像教练、导师一样进行启发式的引导，...

行动学习：群策群力解决实际工作难题培训师：鞠佳课程背景：企业在面临需要解决的难题时，常常遇到思路的障碍阻塞，导致工作效率低下。传统的会议方式弊端，或是由领导拍脑袋决定、或是团队意见紊乱无法达成一致——已经难以适应快速变化的社会。通过一系列的思维导图，能够清晰、准确、具体地帮助团队成员，快速搜集每个人的智慧，并高效理清逻辑思路，最终寻找到关键要点，达成一致。思...

EAP阳光心态与情绪压力管理培训师：鞠佳要点：3个层次：阳光心态情绪觉察的3层次8类技巧：调节情绪的通用8类实用技巧4种思维：化解压力有效统筹4种思维6个工具：应对工作压力的6个小工具7类场景：高情商化解情绪的7类场景时长：0.5-1天群体：全体学员一、阳光心态：了解自我情绪和掌控调节情绪技巧1.EAP员工心理关怀什么是EAP？世界五百强企业重视的员工心理关...

用户心理学：消费心理行为分析与对策培训师：鞠佳课程背景：随着商业社会的发展，市场形势也在飞速地变化。面对日新月异的形势，基于人性的消费心理是不变的，唯有抓住“万变不离其宗”的客户心理，才是营销的王道。本课程旨在揭示商业中普遍的人群消费习惯，从广泛的各领域、各行业中，抽取最经典的真实案例，从大量商业现象中发现消费普遍通用的规律，从而做出科学的决策判断，进而提升...

与新员工共舞——职业化塑造与绩效提升培训师：鞠佳课程背景：95后、00后渐渐成为基层员工的主要角色，团队管理面临着许多新问题。如何从他们内心需求进行导入？如何用他们所接受的语言进行职场赋能？如何找到职场规则与个性彰显的平衡点？本课程旨在帮助95/00后青年员工迅速进入职场角色、完备职业基本素质、胜任组织赋予的职责岗位。学员对象：入职新员工、进阶员工、骨干精英...

运营商基层员工.铸造高效执行力培训师：鞠佳课程收益：铸造有力执行的5大抓手提升工作积极性6个层次团队协作匹配的4种风格执行工作导向的3类思维促进沟通行动的6类情景聚焦关键环节的3大标准学员对象：厅店营业员，营销人员，网格人员等基层员工课程形式：案例分析+情景模拟+理念植入+现场演绎+小组共创课程时长：1天一、任务指令：精准接收上级任务聚焦执行关键1.有效的执...

职场礼仪与职业化沟通能力提升培训师：鞠佳课程要点：6类场景：职场礼仪中常见的场景及原则5项抓手：职业化沟通精准抓手表达方式4类风格：不同性格特征角色的风格剖析9个技巧：上下级沟通的不同情境中技巧4大原则：结构化表达沟通的职业化原则3步模板：汇报撰写沟通的常用模板套路6大层次：情绪沟通表达的不同层次影响4步表达：冲突性质沟通的有效步骤表达学员对象：业务主管、骨...

职业化沟通——赢在职场的高效影响力培训师：鞠佳课程背景：在职场中，管理与执行的问题，归根结底是上下沟通的问题。上级对下属的沟通、下属对上级的反馈、同级之间的协调沟通、站在客户角度有效沟通……这些现象的背后，都是信息的有效传递。职场中的沟通，与日常生活不同，既需要精准、具体、明确、高效率地达成，又需要感性、情绪、隐喻、潜移默化的影响，更需要对不同角色的定位、对...

职业生涯规划与职场角色认知培训师：鞠佳课程背景：要想在职场获得成功，与员工自身清晰的职业规划有着密不可分的关联。对于青年员工来说，尽早做好职业生涯规划，对自我的职业兴趣、职业性格、业务特长、人际互动模式等有深入的了解，是非常有利于工作中的明确定位的。“磨刀不误砍柴工”，在入职时做好职业探索，能使得员工自身少走弯路、迅速找到适合的岗位，也为公司节省大量时间消耗...

青年骨干人才综合素质能力提升培训培训师：鞠佳第一模块：员工积极性与阳光心态成长第二模块：岗位责任担当与角色协作匹配第三模块：执行力提升与工作能力拓展第四模块：思考力升级与职业沟通技巧学员群体：青年员工、骨干员工等课程形式：案例拆解+情境演练+思维拓展+小组研讨+实践演练课程时长：2天第一模块：员工积极性与阳光心态成长本模块的干货知识点：马斯洛职业层次图——帮...

“青学工程”综合素质能力提升培训培训师：鞠佳第一模块：员工积极性与阳光心态成长第二模块：岗位责任担当与角色协作匹配第三模块：执行力提升与工作能力拓展第四模块：思考力升级与职业沟通技巧学员群体：青年员工、骨干员工等课程形式：案例拆解+情境演练+思维拓展+小组研讨+实践演练课程时长：2天第一模块：员工积极性与阳光心态成长案例故事：青年员工小张的积极性不高、动力不...

商务演讲与口才能力提升培训师：鞠佳课程背景：职场中，交流表达是必不可少的一项硬技能，在工作的方方面面，营销推广、客户接洽、职业沟通、工作汇报等诸多工作场景中，员工都需要能高效表达信息，挖掘需求匹配，呈现自我（产品）亮点，来促进工作的开展。最终，形成理性精准的表达，巧妙地用感性引发听众兴趣——通过一系列科学编排，提高临场应变能力，“四两拨千斤”，起到立竿见影的...

时间管理与高效工作规划统筹培训师：鞠佳课程背景：职场中如何整合碎片时间？工作中大量事务如何分配？时间不够用怎么办？如何统筹自身工作事务？如何在与同事互动中共同提升效率？这些都是职场人士普遍遇到的问题。每位职场人士都需要时间管理，但常常杂事一把抓，找不到重点和关键。在职场成功的人，都具有高效的时间管理能力，这不仅依靠个人的自律意志，更依靠实用的工具方法，以及科...

通用类公文写作技巧修炼与能力提升培训师：鞠佳课程背景：您是否经常因为上报的文件不能让领导满意而感到沮丧？您给客户写的方案建议总是不能打动对方经常被否决？您或您的员工是否经常为发各类文书而感到无从下手？领导需要做出活动的演讲稿，可是任务交待给你却无法写出？虽然有足够的干货素材但是汇报总结却写得枯燥乏味？…………如果经常遇到上述问题，说明提高商务公文写作水平已经...

问题分析解决与思维创新培训师：鞠佳课程背景：在5G时代迅猛发展的新时期，运营商之间的竞争日趋激烈，尤其对于中基层团队来说，更面临着诸多新问题、新形势、新挑战，迫切地需要思维转型，并针对性提出切实可行的解决方案，使得任务落地化、目标精准化、效果显性化。本课程为中基层团队赋能一整套面对新问题的分析和解决思路，帮助员工整合现有的资源，进行思维重组，在有限资源的条件...

向上管理与沟通——与上级高效率合作的工作技巧培训师：鞠佳课程背景：在职场中，几乎人人都有上级，与上级高效沟通、良性互动是必不可少的素质能力。尤其骨干员工、后备干部、中基层管理者，更需要与上级领导紧密联系，相互配合，才能起到承上启下的中坚作用。“向上管理”(managing up)，是企业管理的专用术语，是一门沟通技能较强的课程，它强调下级主动与上司沟通(co...

项目产品汇报与演讲能力提升培训培训师：鞠佳课程目标与工具：标准化表达语言的5个抓手结构化思维的4大要点汇报提炼信息的3类方式大脑构思写作听讲的4大规律口诀化记忆的5种类型标题凝练出彩的3个方式PPT视觉呈现的4种比例设计演讲精彩吸引人的4步法则课程开篇导入：职场汇报中的信息传递、沟通、呈现的关联开场互动：从一个开场的信息呈现情境的游戏说起闭环：信息呈现——换...

运营商小CEO团队管理与绩效提升培训师：鞠佳老师课程背景：随着运营商行业的竞争白热化，通信行业面临传统市场饱和的处境与5G新领域的新引擎增长，可谓是压力与动力并存。在这种大环境变革下，中国电信如何紧抓新领域的反超，如何在5G时代占领先机，需要基层小CEO团队作为中流砥柱，迎难而上。小CEO 是公司的中坚力量，他们承担着公司基层发展的重要责任，自身也面临着自我...

高效能人士职场提升七步曲培训师：鞠佳课程背景：对于职场人士来说，如何高效率工作、提升思维层次、迅速获得成长，至关重要。本课程以七个步骤流程，帮助职场人士一步步塑造思维路径，形成高效率的成长渠道，助力打造职业化素养和能力。本课程以世界畅销书《高效能人士的七个法则》为蓝本，七步曲按照逻辑层次为：积极拓展，目标明确，聚焦关键，换位思考，角色明晰，整合提效，持续成长...

工作总结汇报写作与魅力呈现技巧提升培训师：鞠佳课程背景：在国有大中型企业里，公文写作汇报能力是各部门骨干员工的一项必备素养。公文写作适用范围很广，尤其在于个人的汇报、方案请示、部门材料总结、建议规划等诸多领域，无论是以月度、季度、还是年度为周期，都需要对自身的工作进行材料加工，写成职场公文的形式。很多情况下，员工本身是具有很多工作亮点、优秀建议、丰富素材的，...

基层班组长管理能力提升与团队建设培训师：鞠佳课程背景：班组长是公司最基层的团队管理者，也是执行层面的中流砥柱。小班组也能有大作为，只有发挥班组的动力效用，才能凝聚成一线的战斗堡垒。本课程旨在提升基层班组长的管理能力，帮助班组长迅速地从业务能手到管理层，完成关键转变，最终输出有效的管理方案。学员对象：基层班组长、青年骨干、储备干部课程时间：1-2天详细课纲及具...

教练式领导力与激励管理培训师：鞠佳课程背景：“教练技术”日趋兴盛，在各大型企业中迅速推广，这与组织理念、企业结构变化有直接关系。随着社会发展，基层青年员工基本是90/95后了，领导者面临着许多新问题，沿袭传统的行政命令式管理愈发失效，需要升级思维、换位思考、有效激励，扮演的角色需要从一个管理者转变为教练员，像教练一样进行启发式的引导，才能有效地带领青年团队，...

结构化思维能力提升训练——高效表达、沟通、创新、解决问题等培训师：鞠佳课程要点：4大要点：结构化思维表达的要点2种方向：金字塔结构的纵横思维5种口诀：口诀化表述的技巧框架3个步骤：沟通结构化的模板步骤6个层次：复杂结构应对沟通层次4步表述：冲突应对的结构化表达3个方向：创新思维结构的三方向学员群体：全体员工、骨干精英员工课程形式：案例拆解+模型植入+情境模拟...

金字塔原理与结构化思维培训师：鞠佳课程背景：以金字塔原理为基础的结构化思维，是职场中必备的思维技能，是每个员工都需要掌握的思维武器。企业汇报、工作安排、上下沟通、说服客户、分析问题……在这些工作场景中，如何提高工作沟通效率？如何在短时间内让对方聚焦于你？如何高效清晰地呈现自己的方案思路？都需要用到结构化思维。“视角多元性、影响跨期性、层级互适性”——在面对工...

跨部门协作沟通与情境演练培训师：鞠佳课程背景：大型企业由于部门众多，任务开展往往是以多个部门之间的协作，这就需要进行跨部门沟通。对于骨干成员来说，与兄弟部门的协商、沟通、上下级、横向信息传递，都与本部门内部的沟通方式有差异，需要掌握不同部门组织的定位、以及他们自身特色的语言模式，才能协调好多个部门间的协作。本课程提供一整套对跨部门沟通的方法，并结合实际的情境...

目标管理与高效执行培训师：鞠佳课程背景：目标管理与执行，是企业经营中的重要环节，尤其对于基层团队来说，将目标层层分解，精准地执行到位，并针对性提出切实可行的解决方案，是最为关键的任务。本课程提供多种有效工具，帮助员工整合现有的资源，高效率地提升业绩，迅速有效地解决实际问题，使得任务落地化、目标精准化、效果显性化。学员群体：基层员工、管理者、骨干员工、进阶员工...

内训师课程开发与授课技巧培训师：鞠佳课程背景：在国有大中型企业中，企业经验的传承愈发依赖内训师。那么，如何培养出一支经验丰富、技能娴熟的内训师队伍，对于企业新老传承起到至关重要的作用。从企业骨干员工、岗位专家中，选拔出来的经验和技能，需要内训师们进行优化整理、梳理逻辑、沉淀经验，最终由隐性知识转为显性知识——这背后需要进行系统的思维训练，搭建课程框架，并提升...

EAP员工心理关怀与情绪压力管理培训师：鞠佳课程要点：3个层次：自我情绪了解冰山模型3个层次9类方法：舒缓工作情绪自我调节9类方法4种风格：性格特征各异侧重点的4种类型6个工具：应对工作压力的实用6个小工具4种思维：化解工作压力有效统筹的4种思维10类场景：高情商的工作沟通的10类场景6个层次：情绪表达思维升级的6个层次学员群体：全体员工课程形式：案例拆解+...

从学习力到竞争力——拆书学习能力提升训练营培训师：鞠佳课程背景：在知识经济时代，学习型企业的核心竞争力就是：员工学习的竞争力。企业员工学习能力的提升，是企业成长的重要因素。如何通过培养“通过读书、拆书创造价值的能力”和“把知识转化为能力的能力”至关重要，而员工通常面临平时工作压力大、空闲时间少、学习机会少的情况，更需要懂得转化知识，活学活用。本课程以全新的学...